Полная версия

О'Кей - информация и отзывы. Санкт-Петербург

Санкт-Петербург, ул. Старая Басманная, 21/4 посмотреть на карте филиалы
тел.: (495) 663-66-77, http://www.okmarket.ru

Список филиалов

Санкт-Петербург, (812) 703-7001, Выборгское ш., д. 3, кор. 1 (посмотреть на карте)
Санкт-Петербург, (812) 703-7002, пр. Маршала Жукова, д. 31, кор. 1 (посмотреть на карте)
Санкт-Петербург, (812) 703-7003, пр. Космонавтов, 45, лит. А (посмотреть на карте)
Смотреть полный список филиалов (9)

Описание

Группа компаний «О'КЕЙ» - мультиформатная федеральная розничная сеть, в состав которой входят гипермаркеты «О’КЕЙ» и супермаркеты «О’КЕЙ - Экспресс».
Вы представитель фирмы О'Кей?
Хотите дать официальные ответы на отзывы?
Получать уведомления о новых отзывах?
Обновить информацию в описании?
Нет ничего проще! Зарегистрируйтесь представителем фирмы О'Кей!
Внимание! Ваша принадлежность к фирме О'Кей будет тщательно проверена модераторами сайта!

Отзывы

01.11.2016 19:42
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Пользуемся услугами О`кей на Индустриальной проспекте, со дня его открытия. Очень была удобная расстановка товаров, все логично. Недавно там сделали перестановку , стало очень неудобно, некрасиво, в общем получился какой-то "Ашан", худшего качества. Какой "умный" маркетолог им посоветовал???? Если читают эти отзывы заведущии этой сети,  то большая просьба, от покупателей, вернитесь к предыдущему варианту! 
26.10.2016 16:02
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
ОКЕЙ СПб, Индустриальный пр., 25, вместо шеи говядина сунули, завернув в клубок, плёнки тканей (30%) и мясо (70%). Молодой рубщик сообщил, что так надо. Отказали принять обратно произведённую пакость. 26.10.2016г. Двумя неделями раньше здесь же продавали заплесневевший сыр. К счастью его забрали, но без извинений. Следует повысить квалификацию персонала и платить ему побольше, чтобы перестал жульничать. К сожалению картинки не поместились.
19.10.2016 21:59
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Здравствуйте, сегодня 19.10.2016 хотела купить шпроты в масле 160 грамм по акции , в магазине Окей по адресу СПб, Большевиков дом 27А,в каталоге шпроты по цене 54р 90 к , а ценник стоял и пробивались на кассе  консервы по цене 99р90 к. Обратившись к консультанту в магазине за помощью разобраться в цене, услышала ответ что эта цена для гипермаркетов окей а этот магазин супермаркет ,что это не их каталог . Вообщем отправили меня в большой гипермаркет , хотя в это же время в каталоге указывался именно этот адрес магазина .Ушла с негативом и без покупок . Прилагаю фотографию с каталога и прошу разобраться в данной не приятной ситуации с ценами и равнодушным отношением сотрудников этого магазина ( негативный случай уже не первый раз ), и дать мне обратную связь.
Ольга 20.10.2016 14:11
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Добрый день, покупку я так и не совершила , поэтому чека у меня нет! С магазина ушла с негативом и уже не в первый раз !!!цены стоят одни а пробиваются совершенно другие по адресу магазин окей Большевиков дом 27А.Имя сотрудника который сослался на гипермаркет не смотрела , така была очень расстроена . 
Ольга 20.10.2016 14:14
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург В магазин приходила  в день проведения акции по каталогу на шпроты  19.10.2016.Проблема не устранена .
18.10.2016 10:58
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Добрый день. Являюсь постоянным клиентом магазина О'Кей на Богатырском д.13 в г.СПб. Часто покупаю выпечку (свежий хлеб и сладкую выпечку). В очередной раз купила кексы, маффины, "Три шоколада" и в одном из кексов была обнаружена тонкая полоска полиэтиленовой пленки длинной 5 см.(надеюсь не ошибоась в опрелелении предмета запеченного в кексе). Не буду описывать свои ощущения..., но желание наслаждаться выпечкой магазинов О'Кей больше нет. Прошу принять меры по предотвращению подобных ситуаций, не травите своих покупателей. ОЧЕНЬ разочарована....Фото прилагаю.
Ольга 18.10.2016 11:08
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Фото прикрепить не удалось............................................        ......          ........................... 
Ольга 18.10.2016 12:06
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург ----------------------------------------------------------------------------##################################
13.10.2016 15:34
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Сегодня 13.10.2016г. в 11 часов 31 мин. была в Окее в г.Сестрорецке по ул.Володарского д.2 лит.А, сделала покупки и придя домой стала проверять чек (я была без очков) и обнаружила что с меня взяли 2 раза за 1 упаковку мойвы Балтийской копченой по цене за 1 упаковку 140,31 руб. второй раз почему то пробила кассир по цене 140 руб.39 коп., чек на продажу 70857, касса 0006 отд.01 кассир Молчанова Галина. Читая предыдущие негативные отзывы о работе персонала просто боюсь идти разбираться.Звоню по тел. который указан в чеке 367-37-30 никто не берет трубку вот уже 3-ий час.  Не знаю как дальше действовать, может просто плюнуть на эти 140 рублей, но я пенсионерка и на дороге эти деньги не валяются. Да и просто обидно что смотрят тебе в глаза и нагло обманывают.
08.10.2016 01:01 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Буквально вчера, т.е. 07.10.16г. заехали в  "О'Кей" в г. Сестрорецке по адресу: ул. Володарского, д.2А, купили молоко в мягкой полиэтиленовой упаковке с рисунком бордовой коровы, 3,2% жирности, ГОСТ. В этот же вечер захотела попить кофейку с молоком, в результате к моему кофе добавилось скисшее молоко, пришлось все вылить. Посмотрела на сроки: с 29.09.16 по 06.10.16г., т.е. торгуют просрочкой, "Ревизорро" бы туда!!!
06.10.2016 01:14
Филиал: Санкт-Петербург, пр. Маршала Жукова, д. 31, кор. 1 Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
ГМ "Таллинское шоссе" часто не срабатывает терминал при оплатой картой. Просят оплатить еще раз, если оплачиваешь, то возврат средств почти невозможно осуществить. Не дарите свои деньги, если виноваты не вы. Доставки нет день в день даже, если заказываешь утром( стали часто отсутствовать некоторые товары в заказе, иногда даже замены не предлагаются(( получается проще дойти до магазина, чем пользоваться услугой интернет-магазина. Последний раз арбуз привезли просто никакой, от силы поели 2 кусочка((
26.09.2016 13:13
Уважаемое руководство Гипермаркета. Огромная просьба проводить обучение и «воспитательные» работы с продавцами-кассирами. Ваш магазин любим и достаточно часто ездим именно в него на протяжении многих лет, хотя он и не самый близкий для нас (живем на Удельной, рядом с Лентой). Вчера, в воскресенье 25.09.2016 на кассе № 25 некая Иванова Ольга (если я правильно прочитала бейдж) сильно испортила нам с мужем настроение. Дело в том, что и у меня и мужа зрение не сильно хорошее, и на выходных мы стараемся давать глазам отдыхать и не одеваем линзы. Естественно большинство объявлений мы просто не видим в силу физиологических особенностей. Отстояв очередь и уже ПРОБИВ весь товар муж протянул вместо скидочной карточки свой телефон с установленной на нем программой хранения скидочных карт. Реакция выше указанной особы была очень странной – «Мы с этим не работаем». Я начала искать в сумке свою карту, а супруг тем временем спросил причину(до этого в магазинах Лайм, Лента, Ривгош он пользовался этой программой и вопросов не возникало). И после этого на нас был вылит ушат грубости и хамства. «Я не даю справки», «Вам надо — идите читайте перед кассой», «Я кассир, а не работник справочной службы, идите за стойку и задавайте свои вопросы». Хотя объяснить людям причину было дело десятисекундной работы, тем более я в это время все равно искала пластиковый дубликат карты Окей и она находилась в режиме ожидания. Хотелось в этот момент просто отменить все покупки и уйти не попрощавшись. А самое интересное, что даже когда мы расплатились и складывали покупки в пакет эта дамочка продолжила свои возмущения. Я все понимаю – работа нервная, попадаются всякие люди, могут испортить настроение. Но вы её сами выбрали, вам платят за это деньги. Вы обязаны помогать, а не хамить людям. А если не можете – идите работать на склад и общайтесь с коробками. Настроение было мягко говоря подгажено на весь день. Очень неприятное впечатление о любимом магазине. Надеемся, что в следующий наш поход в ваш магазин мы уйдём с улыбкой. С уважением, преданные покупатели.
Хочу добавить, что дело то не в самой карте, а в отношении сотрудников. Или правило "Клиент всегда прав" в вашей сети не работает? Мы ведь не качали права и не требовали использовать скидку по приложению, а просили объяснить почему.
25.09.2016 16:53
Местоположение пользователя: Россия, undefined
Добры день! Хочу рассказать, как можно одним ответом нарушить доверие к Вашей торговой сети, может прислушавшись к моему отзыву Вам удастся избежать подобных инцидентов в будущем и больше ценить своих клиентов. Я 24.08.2016 купила свежемороженые креветки очищенные на праздничный стол в свой День рождения, оказались тухлыми до такой степени, что ели добежала до унитаза, чтобы их смыть. Тухлый запах распространился на всю квартиру за минуту, как можно было их везти обратно в магазин? На жалобу в О'кей (Санкт-Петербург, ул.Малая Балканская, д. 27) получила отказ в возврате денег, а самое главное меня поразил текст отказа, была возмущена до предела. Там где не берегут одного клиента не будет и сотни и тысячи. Для такой крупной торговой сети считаю позором не доверять своим клиентам ссылаясь на то, что я плохо транспортировала данный товар и оказывается должна вскрывать прямо не отходя от кассы все продукты в упаковке ("продавец не может нести ответственность за причинение вреда товару после передачи его покупателю ст. 459 ГК РФ). Также в ответе сказано - "на качество данного товара никаких жалоб от других покупателей не поступало". Этот факт я проверить не могу, а это значит опять не равные условия. Товар из той же партии проверен в моем присутствии не был. Вот тебе и защита прав потребителя? И это в таком гипермаркете(((((
24.09.2016 21:06 Рейтинг: 3Рейтинг: 3Рейтинг: 3Рейтинг: 3Рейтинг: 3
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Добрый день,хочу рассказать вам о себе. Работала в компании год с небольшим,компания Окей это лучшая компания в которой мне приходилось работать,а стаж работы в торговле у меня довольно большой. Удобный график,белая и довольно приличная зарплата, Я работала зам. Руком или сокращенно МТЗ,не могла нарадоваться,старалась изо всех сил ,бегала на работу с удовольствием,готова была выходить на выходных и приходить на работу раньше времени,хотя за это бы мне никто не заплатил,но случилось одно но...Что можно улучшить: Дёрнул меня черт перейти в другой отдел,отдел Бакалея.. руководителем которого является Ольга Игоревна Богданова.. упаси Вас бог работать с этим руководителем! Мне пришлось уволиться из любимой компании через месяц,больше я не выдержала! Богданова Ольга позволяет себе такое,чего не имеет права позволить себе не один руководитель! А именно,она может орать на Вас в присутствии всех,и ваших подчиненных,и мерчей,и при зам директорах. Поводом для криков может послужить любой момент,любая мелочь.Крики могут продолжаться весь день,начиная с утра,так она держит своих подчиненных в тонусе. Одна из моих продавцов рассказала мне,как Ольга Богданова взяла ее за грудки и трясла прямо в зале,другие рассказывали как не однократно были посланы в нецензурной форме. Так что если вы не симпатичный молодой человек,не стоит соваться в гипермаркет Яхтенная отдел Бакалея, по адресу СПБ Богатырский 42. В остальном Гипермаркет самый лучший,и директор и зам директора просто замечательные. У меня не хватило духу признаться им во всем,мне пришлось уволиться одим днем. Подлечу нервишки и буду думать что делать дальше,а Вам желаю удачи!
23.09.2016 18:17 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
В сыре "Рикотто" меня сегодня ждал вот такой "сюрприз". ОКей на Фучика
20.09.2016 18:58
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
18 сентября 2016 года купил свинину  в О' кее на Пулковском шоссе.На вид красивое, розовенькое.После заморозки оно оказалось зелёного цвета и с душком. Пришлось выкинуть собакам.
19.09.2016 13:38 Рейтинг: 3Рейтинг: 3Рейтинг: 3Рейтинг: 3Рейтинг: 3
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
О'кей на Пулковском становится бардачным:мясо купила с душком,даже при варке завоняло так....,кулинария невкусная!
18.09.2016 18:02
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
В Окей на Выборгском шоссе 19 не первый раз натыкаюсь на тухлую индейку! Первый раз купила? думаю-ну ладно бывает, не повезло, второй раз она лежала у них 5 суток, если смотреть на дату. Но черт меня дернул купить еще раз, и число сегодняшнее! Но меньше чем через сутки достала ее приготовить, и снова тоже самое! Вывод: НЕ ПОКУПАЙТЕ МЯСО В ОКЕЙ!!!!
17.09.2016 23:47
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Купили на Богатырском куру-гриль.Перенесли САЛЬМОНЕЛЛЁЗ.Чтобы Вы так срали,сволочи.Понабрали в штат грязных чурок и не несут ответственности.Закрыть на х...й вашу сеть!!!!!!!!
15.09.2016 23:12
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Непрофессионализм административных работников Окей на  пр. Космонавтов не имеет границ. Я совершила покупку 09.09.2016, оплатив картой. После того как я отошла от кассы, я обнаружила, что некоторые товары (шоколад Милка) я оплатила по более высокой цене, чем та, что заявлена в каталоге. Я вернула товар чрез информационный пункт, т.к. они отказались продавать товар по цене из каталога. Мне сделали возврат через кассу на банковскую карту. Слава Богу, возврат пришёл в тот же день. НО!!! 13.09.2016 С МОЕЙ КАРТЫ СНЯЛИ СУММУ , КОТОРАЯ СОСТАВЛЯЕТ РАЗНИЦУ МЕЖДУ МОЕЙ ПОКУПКОЙ И ВОЗВРАТОМ. Я заплатила за покупку 2 раза!!! Такая ситуация происходит со мной уже второй раз (Первый в прошлом году). Ситуация была идентична. Сейчас мне надо будет тратить своё время, чтобы всё это доказывать.
14.09.2016 21:34
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Сегодня, 14/09/2016 мы с мамой совершали покупки в магазине окей по адресу Санкт-Петербург, Богатырский проспект дом 13 Купили всего несколько наименований, из них сахар песок несколько упаковок и чай 10 упаковок Когда стали упаковывать песок в маленькие и очень некачественные одноразовые мешки, они порвались и мы переложили товар в одноразовые мешки побольше, а порванные мешки и несколько уцелевших я положила в тележку. 
На кассе после выгрузки товара на ленту кассир Коркина ЛФ касса 0025 отд 1 чек 117292 очень заинтересовалась содержимым моей тележки. Я показала ей что там лежат несколько рекламных журналов окей и эти одноразовые мешки. Кассир попросила предоставить их на досмотр, вытащила каждый мешок (они были сложены друг в друга) и вернула мне, после чего стала пробивать товары.
Когда Коркина ЛФ дошла до последнего одноразового мешка с 10 упаковками чая, она принялась грубо и нагло распекать мою маму-пенсионерку что она не имела права складывать чай в большой мешок а должна была его везти в тележке на кассу. При этом она обвинила нас в преступном выносе одноразовых мешков которые вернула мне несколько минут назад после досмотра и предложила купить упаковку мешков в магазине окей для личных нужд. После того как мы отказались от такой покупки она принялась дальше делать свои нечем не обоснованные и гнусные поучения невероятно наглым тоном. Очевидно что кассир просто срывала на нас свое дурное настроение или у нее конфликтный характер - свои слова она не могла обосновать и в окей не висят правила пользования одноразовыми мешками, которые обычно рвутся раньше чем вы дойдете до кассы. 
С большим трудом мне удалось прервать этот фонтан красноречия и вернуть кассира к ее непосредственным обязанностям - приему денег и выдаче чека. Кассирша уже поняла что перегнула палку и стала вести себя как лиса. Я вернула ей эти злополучные б/у мешки и отправилась на стойку информации писать отзыв в жалобную книгу. Работница стойки информации обещала передать отзыв администратору,но дело не в этом. Мама очень сильно расстроилась, ее впервые в жизни обвинили в выносе чего-то там, и не важно что это просто несколько одноразовых мешков И, пожалуй, именно это обстоятельство окончательно отвратило меня от посещения окей в будущем.
Меня восхищает желание сотрудников окей сохранять одноразовые мешки невзирая на потерю своих постоянных покупателей. Надеюсь Администрация сети примет меры чтобы хоть как-то ограничить беспрецедентное хамство своих сотрудников. А мы будем ездить в АШАН, там нет проблем с одноразовыми мешками и на кассе бесплатно дают несколько пакетов с логотипом для упаковки продуктов даже если их тебе не надо 
14.09.2016 19:50
Филиал: Нижний Новгород, пр. Ленина 113 Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород
Я писала негативный отзыв несколько дней назад- купила несвежую продукцию. Теперь хочу по-справедливости написать благодарность магазину и руководителю Полине. После моей жалобы мне заменили несвежую продукцию без проволочек. Несмотря на то,  то прошло несколько дней и оригинала чека не сохранилось. Я даже не надеялась на такой исход ситуации, и теперь, хвалю Окей за клиентоориентированность и совестливую позицию. Спасибо.
14.09.2016 17:16
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Вчера, 13.09.2016 года я ходила в магазин О кей на Искровском проспекте. Оплатив  весь товар, я взяла свои пакеты и пошла к выходу, сработал сигнал на рамках. Охранница подошла ко мне и спросила: "Что это у Вас там не оплачено?" Наглым хамоватым тоном. Девушка выглядела крайне неухоженной: под ногтями грязь, лохматая. Я ей предложила пересмотреть весь товар, она вроде согласилась и попросила мой чек. Внимательно в него смотрела, потом сказала:"Странно." Что странным ей показалось, не понятно. Товар был куплен на тысячу с лишним рублей и с пяти тысяч была дана сдача. Дальше, я ей сказала. что не могу тут стоять и попросила ее быстрее осмотреть мои покупки. Она не стала это делать, а попросила показать мне самой неоплаченный товар. Я сказала. что у меня все оплачено. Дальше она спросила, нет ли на мне новой вещи. Я ответила ей. что нет. Девушка продолжала меня буравить глазами. Я развернулась и молча ушла. Руководство О кея, прошу вас ставьте на место охранников грамотных специалистов, которые не будут нагло обвинять покупателя в краже прежде, чем найдут этот украденный товар. И научите их извиняться перед покупателями. Крайне неприятно находиться в такой ситуации. И что у вас там не срабатывает? Почему на рамках сигналит оплаченный товар?
13.09.2016 16:03
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Пару дней назад покупали продукты в гипермаркете Окей в ТК ГрандКаньон на пр.Энгельса. В хлебном отделе свекровь взяла два нарезных батона Окей и другие продукты. Когда ей пробили чек она увидела, что цена второго батона в три раза отличается от батона Окей, а оказалось это батон другой марки, которая лежал в той же корзине с батоном марки Окей. Она человек пожилой, плохо видит, под ценником лежал товар ему соотвествующий, она и взяла их. Когда она, стоя у кассы попросила вернуть ей деньги за батон, который она покупать не хочет, ее направили на стойку Информация. Мы попросили сделать возврат денег, на что нам в наглой форме ответила работник Окей, что ничего они пересчитывать не будут. Что якобы в законе так прописано. В каком это законе так подробно все описано она наверное придумала. Что касается закона о невозврате денег за продовольственные товары - это понятно. Но тут ситуация немного другая. И здесь нужно говорить о культуре обслуживания в наших магазинах, а точнее об их отсутствии. Начала нам рассказывать о том что в бухгалтерии это не примут, и кассир будет выплачивать стоимость хлеба из своего кармана. Смешно и мерзко слушать такие глупости. На мой ответ, что клиент всегда прав, поступили еще большие возражения. критика в  адрес гипермаркета касательно расположения товаров, умышленного их путания, преднамеренного подкладывания товаров с более высокой ценой в корзину с дешевыми,выкладывание на прилавок старых вонючих фруктов, овощей, над которыми летают мошки- не подействовала никак, если не учесть легкую растерянность со стороны работника Окей. В общем ушли с плохим настроением, и впредь туда не пойдем. Отношение свинское. Смотрю отрицательных отзывов море, и они только увеличиваются. Надеюсь, что будут читать директор и его заместители. 
+ Добавить отзыв
или Войти vkokfblj
Оценка
Положительный отзыв
Нейтральный отзыв
Отрицательный отзыв
Филиал
Подписаться на рассылку
Я согласен с условиями Пользовательского соглашения

Вы можете приложить к своему отзыву картинки (чек, решение суда, договор и т.п.).
Максимальный размер файла 3 МБ и не более 2000 x 2000 пикселей.

Добавить...