Ежедневно заходя в продовольственный магазин, посещая супермаркеты и торговые центры, покупая технику или косметику в специализированных отделах, знаете ли вы свои права как потребителя? А ведь их незнание и приводит к потерям личных финансов, к обману со стороны продавцов, к нарушению закона и т.д.

Согласно статье 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель имеет законные права на компенсацию морального вреда. Размер компенсации будет зависеть от характера причиненных истцу страданий, нравственных или физических, степени вины ответчика, иных обстоятельств.

Если работа мастера маникюра, педикюра, парикмахера, косметолога и т.п. категорически не устраивает, пишите заявление на имя директора. Укажите подробно, что оказанная услуга полностью не соответствует заявленной вначале, и вы отказываетесь от оплаты данной услуги.