Консультация юриста

Книга жалоб и предложений российского ретейла > Бесплатная консультация юриста

Если вы не смогли найти ответа на интересующий вас вопрос на страницах нашего сайта, предлагаем вам воспользоваться профессиональной помощью нашего юридического отдела. Заполните нижеследующую форму и ожидайте ответа консультанта. Наши юристы постараются в ближайшее время разрешить ваши затруднения.

  1. Свой вопрос также можете задать на потребительском форуме. Наши модераторы и постоянные пользователи обязательно помогут советом.

На вопросы отвечают:
Водолазский Игорь Анатольевич (ответов за последние 30 дней: 1, рейтинг: 1)

Специалист в области: гражданского права, предпринимательского права, трудового, жилищного и семейного права.

Адрес: г.Москва, Староваганьковский пер., д.15, стр.1, оф.8.
Телефон: +7(903 или 495) 509-58-65,
Факс: +7(495) 695-53-90.
Email: vodolazkiy@mail.ru.

Фото Водолазский Игорь Анатольевич
Асанова Анна Михайловна (ответов за последние 30 дней: 41, рейтинг: 0)

Специалист в области: гражданского, семейного,жилищного, уголовного права, прав потребителей. Представление в суде, юридический аутсорсинг, экспертиза и составление договоров.

Бесплатная юридическая консультация осуществляется с 11.00 до 20.00 со вторника по пятницу по тел. 8-965-269-48-20 для жителей Москвы, МО и Зеленограда, а также через электронную почту.

Web-сайт: www.zelpravo.ru
E-mail: jango6@yandex.ru
Телефон: 8-965-269-48-20

Фото Асанова Анна Михайловна
Страницы: 1 2 3 ... 56 Задать свой вопрос
ирина20 мая 2012, 02:12 | № 596
здравствуйте,у меня такая ситуация,незнаю что мне делать...в интернет-магазине в контакте,зделала заказ на общую сумму 9900рублей,продавец предложил оплатить чере терминал КИВИ ВЕБМАНИ.я оплатила 10000 р.и терминал снял комиссию в размере 1150 руь,продавец об этом меня не предупредил.деньги он получил.и в итоге ни денег ни товара,что мне делать?ссылаясь на то ,что сумма недостаточна для оплаты товара,я отказалась доплачивать.попросила вернуть деньги мне назад на карту,и теперь на контакт он не идет,ограничил мне доступ к его странице.ни товара и ни денег.как мне быть?
Гульназира, г. Уфа18 мая 2012, 20:45 | № 595
я ответа не получила и думаю все бесполезно  просто всем надо знать нельзя выписывать пока не проверишь посылку и потом только деньги платить для меня эта наука и всем надо обьявить чтобы не лопухнулись как я
Светлана Викторовна, г. Красноярск18 мая 2012, 09:16 | № 594
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разобраться в сложившейся ситуации!!! У дочери выпускной в дет.саду. По решению родителей (есть список с подписями) пригласили видеооператора для съемки выпускного. Заведующая категорически запрещает, якобы неизвестно как может быть использована запись (напр.размещена в интернете). Требует от оператора лицензию (хоть это ле лицензируется) и договор. Правомерно ли поступает в данном случае заведующая?
Iana, г. Москва15 мая 2012, 19:56 | № 593
Добрый день! Подскажите, пожалуйста.
Обратились фирму на установку стиральной машины. Нам сказали приблизительную цену. Приехал мастер, посмотрел, сказал что, невозможно провести слив в канализацию и назвал цену 2 раза выше чем указанно, прейскуранте, размещенного на сайте фирмы. Мы вынужденны были отказаться от установки. Он попросил оплатить ложный вызов. Ссылаясь на то, что фирма бензин его не оплачивает. Из фирмы тут же позвонил менеджер, и то же попросил оплатить ложный вызов.  Но, на сайте не было ничего сказано, что в случаи нашего отказа, мы должны  оплатить 700р. за вызов мастера. Прав ли в этой ситуации мастер? Или это спланированное мошенничество фирмы?
Евгения, г. Санкт-Петербург13 мая 2012, 23:06 | № 592
Добрый день!
У меня такая проблема.Я работаю ЗАО"Тандер"магазин Магнит,продавец-кассир,уже 6 месяцев.С начало платили во время,мало не как обещали,но платили,а сейчас не могут выплатить за месяц март.Уже два месяца без зп.Я стала обращаться к директору магазина-но он меня послал вежливо и добавил"звони в бухгалтерию".Сотрудники мне дали номер телефона-уже 2 месяца звоню,не кто трубку не берет.Позвонила                        Павлу Александровичу-он главней директора.Все ему рассказала,он в ответ,"что разберется".Через 2 дня ему опять позвонила,он сказал"что выплатят в пятницу".Пятница прошла.Звоню еще раз-сказал,что выплатят.Вот уже выплачивают 2 месяца,ко всему я беременна-роды через 2,5 месяца.Да еще ребенок есть 6 лет.Помогите пожалуйста,что делать?Как выбить у них зп.Спасибо.
Валерия, г. Краснодар13 мая 2012, 19:02 | № 591
Здравствуйте, меня зовут Валерия. У меня такая проблема: я купила 05 05 2012 эл.книгу , она начала глючить, ( при нажатии на ярлык история виснет и перезагружается, и др. ), я сдала её в сервисный центр Днс 10 05 2012. А 12 05 2012 мне пришло смс : "Оборудование готово, дефект не потвержден".  Меня заинтриговало это сообщение, я подумала, как книга, могла самопочинится, раз дефекты не обнаружены. Я хочу вернуть деньги и купить нормальную вещь. Я позвонила в "горячую" линию сети ДНС, объяснила ситуацию и меня соединили с магазином, где продали товар - "В СБС-Мегамолл", сотрудник магазина сказал мне, что возврат денег возможен только если сервисный центр выдаст соответствующее заключение, но СЦ пишет, что дефект не обнаружен. Меня эта история удивляет, потому что другому покупателю, той же модели эл.книги деньги вернули - (см. 2-й отзыв) - http://krasnodar.dns-shop.ru/catalog/i140080/elektronnaya-kniga-texet-tb-840hd-7.html#opinion
Пожалуйста, юристы и гости и посетители форума подскажите, как вернуть свои деньги? C уважением, Валерия
Ирина, г. Москва13 мая 2012, 13:56 | № 590
Добрый день!
Приобрела в начале марта купоны  на   http://www.kupikupon.ru на косметику и кисти.
Адрес компании проводящей акцию:  г. Москва, ст. м. Кожуховская, Угрешская ул. д.2, пом. 6, оф. 9, БЦ Синтез-Технопарк  www.backstagez.ru. По условиям купона получение заказа в течении 3 х недель (+выходные). Заказ до сих пор не получен. То не отвечает телефон, то у них ремонт, то ждите заказа на следующей неделе, виновата почта.  В Купикупон отвечают,  что деньги вернуть не могут, так как купон активирован. Подскажите, пожайлуста,  можно как то вернуть  деньги или нет? В такой ситуации оказалось большое количество человек...Или нам остается только ждать своих заказов неизвестно сколько.
игорь, г. Воронеж12 мая 2012, 16:22 | № 589
Приобрел купон на Биглионе 825 руб заплатил на 3300 рублей за стоматологию .Пришел в стоматологию-мне еще насчитали +3700 за доп услуги .Я написал в биглион об отказе от услуги и возврату денег.Мне ответили что они оказали полный спектр услуг и считают свои обязательства выполненными.Хочу свои деньги обратно
Татьяна11 мая 2012, 20:32 | № 588
Добрый день!
Много компаний предлагают совершать проверки в качестве "Тайных покупателей", публикую вакансии через интернет.
Есть ли какие способы  обезопасить себя от мошенников? и можно привлечь компанию к отвественности, если оплаты проверок не были произведены или выплачены не полностью?
Саша11 мая 2012, 08:11 | № 587
кто может мне помочь???я провела возврат по кассовому аппарату,причем без самого чека(на проданный товар)и чек клиенты так и не принесли(кажется потеряли)как мне быть,посоветуйте пож-та кто нибудь!!!!!
 

заранее спасибо
Страницы: 1 2 3 ... 56 Всего вопросов: 558
Задать свой вопрос
Ваше имя
E-mail:
(не публикуется)
 
Город:
(не обязательно)
Введите, если не нашли в списке
Вопрос
 
Размер файла не более 500 Кб, расширения jpg,jpeg,png,gif,avi,mvi,wmv.
 Файл 1  Источник: Название:
 Файл 2  Источник: Название:
 Файл 3  Источник: Название:

Потребитель!

Делись любой информацией, отзывом, мнением, наблюдением о магазинах и услугах в общероссийском каталоге "Книги жалоб и предложений"! Добавляй организации и торговые точки, которым уделим больше потребительского контроля! Будь активным: борись за свои права и права таких же рядовых потребителей, как ты! Самых активных и неравнодушных потребителей "Книга жалоб" приглашает к сотрудничеству в любой форме!

Продавец!

Размещение организации в каталоге сайта бесплатно, но с выполнением одного условия - публикация партнерской кнопки на вашем сайте! Мы готовы предоставить площадку для размещения ваших тест-обзоров продукции, товаров, торговых марок, контрольные закупки. Присылайте информацию для тестирования, обзора или готовый текст для публикации. Все обзоры публикуются с возможностью добавления комментариев и оценок потребителей.

Лучший магазин

XCOM-SHOP

Средняя оценка: 4.78431

Отзывов: 56   положительный отзыв−53 Нейтральный отзыв−3 отрицательный отзыв−0 | Просмотров: 2117
Рейтинг: Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5 − 4.7(51)

Добавить отзыв/оценить

Худший магазин

Метрика

Средняя оценка: 1

Отзывов: 18   положительный отзыв−0 Нейтральный отзыв−5 отрицательный отзыв−13 | Просмотров: 3069
Рейтинг: Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1 − 1.3(12)

Добавить отзыв/оценить

Новости потребительского рынка

Ежедневно заходя в продовольственный магазин, посещая супермаркеты и торговые центры, покупая технику или косметику в специализированных отделах, знаете ли вы свои права как потребителя? А ведь их незнание и приводит к потерям личных финансов, к обману со стороны продавцов, к нарушению закона и т.д.

Новость со ссылкой на: http://rateshops.ru/narusheniya-magazinov.php
Отзывов: 0   положительный отзыв−0 Нейтральный отзыв−0 отрицательный отзыв−0 | Просмотров: 115 | Рейтинг: Рейтинг: 0Рейтинг: 0Рейтинг: 0Рейтинг: 0Рейтинг: 0 − 0(0)
подробнее | добавить отзыв/оценить

Согласно статье 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель имеет законные права на компенсацию морального вреда. Размер компенсации будет зависеть от характера причиненных истцу страданий, нравственных или физических, степени вины ответчика, иных обстоятельств.

Отзывов: 0   положительный отзыв−0 Нейтральный отзыв−0 отрицательный отзыв−0 | Просмотров: 355 | Рейтинг: Рейтинг: 0Рейтинг: 0Рейтинг: 0Рейтинг: 0Рейтинг: 0 − 0(0)
подробнее | добавить отзыв/оценить

Если работа мастера маникюра, педикюра, парикмахера, косметолога и т.п. категорически не устраивает, пишите заявление на имя директора. Укажите подробно, что оказанная услуга полностью не соответствует заявленной вначале, и вы отказываетесь от оплаты данной услуги.

Новость со ссылкой на: http://rateshops.ru/faulty_rendered.php
Отзывов: 1   положительный отзыв−0 Нейтральный отзыв−1 отрицательный отзыв−0 | Просмотров: 365 | Рейтинг: Рейтинг: 0Рейтинг: 0Рейтинг: 0Рейтинг: 0Рейтинг: 0 − 0(0)
подробнее | добавить отзыв/оценить



Разъясняем Ваши права потребителя

Простые и понятные разъяснения о ваших правах потребителя товаров и услуг:

Полезная информация, рекомендуемая к прочтению

Статьи и советы о том, как не попасть впросак и правильно отстоять свои права:

и десятки других полезных статей для потребителей покупающих бытовую технику, продукты питания, услуги.

Последние обсуждения на форуме

Все материалы данного ресурса находятся под защитой закона.
Использование возможно только, если вы готовы разместить активную ссылку на нас.

 

Copyright © 2008- rateshops.ru
E-mail: Обратная связь
О проекте