Полная версия

Коллекторские агентства: новый закон и как бороться

Коллекторские агентства: новый закон и как бороться

1 июля 2014 года в законную силу вступил долгожданный Федеральный закон «О потребительском кредите (займе)» , который ввел некоторый регламент в работу коллекторов. Ранее деятельность коллекторских агентств ничем не регулировалась, и зачастую эти организации, «выбивая» деньги с должников, превышали свои полномочия, выходя за рамки морально-этических норм и уголовного законодательства. О том, какие нормы в деятельность коллекторов внес новый закон, а также о мерах борьбы с произволом коллекторов мы поговорим в этой статье.

Новый закон о коллекторских агентствах

Новый закон по отношению к коллекторам не столь суров, как хотелось бы, и все-таки он ввел некоторые нормы, которые являются обязательными для соблюдения коллекторскими агентствами.

Отныне коллекторам запрещено донимать должника звонками, визитами, смс-сообщениями во временной период с 22.00 до 8.00 в рабочие дни и с 20.00 до 9.00 утра по выходным.

Также закон запрещает коллекторам причинять вред должникам и их поручителям, а также злоупотреблять своими правами.

Есть одно большое «Но» - закон не определяет, какие именно действия коллекторов следует понимать под злоупотреблениями.

По сути, закон не обезопасил должников от произвола коллекторов, а лишь внес временные ограничения в осуществление их деятельности. Поэтому, чтобы не стать жертвой коллекторов, не понести убытки, вы должны грамотно выстраивать отношения с данными организациями, проявляя крайнюю осторожность и общаясь с ними исключительно в рамках правового поля.

Как бороться с коллекторскими агентствами

Коллекторские агентства: новый закон и как бороться
  1. Коллектор не является судебным приставом, поэтому отдавать долг лично ему в руки ни в коем случае нельзя. В его функцию входит лишь побуждение неплательщика скорее погасить долг банку.
  2. Изучите свой кредитный договор с банком на предмет наличия в нем пункта о передаче прав по взысканию долга с должника третьим лицам. Если договор такого пункта не содержит, то действия коллектора противозаконны. Смело заявляйте в правоохранительные органы о вымогательстве и мошенничестве, а также в банк о том, что в вашей жизни появились коллекторы.
  3. Если в вашем кредитном договоре имеется пункт о передаче прав взысканий по долгу третьим лицам, то при передаче прав третьим лицам банк обязан сообщить вам, прислав копию договора с коллекторским агентством. Если документы не поступили, то вы имеете полное право не общаться с коллекторами вообще.
  4. При первичном общении с коллектором обязательно попросите его представиться, назвав Ф.И.О., должность, рабочие телефоны и адрес организации. Позвоните в коллекторское агентство и уточните, действительно ли данный человек там работает.
  5. Никогда не сообщайте коллектору сведения о перемене вашего номера телефона, места работы, места жительства и т.д.
  6. При общении с коллектором ведите себя уверенно, давая понять, что вы являетесь юридически-грамотным человеком.
  7. Записывайте все разговоры с коллектором на аудионосители, чтобы в случае угроз обратиться в отделение полиции с заявлением об угрозах в ваш адрес.
  8. Вы имеете право не отвечать на вопросы коллектора, если считаете, что это не в ваших интересах.
  9. Должником вас может признать только суд, поэтому сводите все общение с коллекторами к разбирательству в суде. Это не выгодно ни банку, ни коллекторам, поскольку суд зафиксирует сумму долга, и банк уже не сможет начислять вам до бесконечности штрафы и пени. Также суд установит процент от вашей зарплаты, который ежемесячно будет отчисляться в счет погашения долга – это тоже не плохо. Имея хорошего адвоката, вы сможете существенно снизить сумму выплаты.

Куда жаловаться на коллекторские агентства?

Как только в ваш адрес от коллекторов поступили угрозы – обращайтесь в полицию с заявлением об угрозе вашей жизни и здоровью.

Если коллектор беспокоит вас в период времени, когда законом это запрещено, то пишите заявление в полицию о хулиганстве.

При настойчивом желании коллектора проникнуть в ваше жилище – звоним в полицию.

И последнее: все вопросы с коллекторскими агентствами и банками лучше всего решать в суде.

Автор: Виктория Голдина, дата публикации: 03 сентября 2014
Перепечатка запрещена. Авторские права охраняются законом.

Популярные статьи

Все о возврате товара

Товар куплен, деньги уплачены. Дома, развернув упаковку, вы обнаруживаете брак. Или покупка не подошла по габаритам, размеру, цвету, весу, качеству. Как вернуть деньги за товар? В какие сроки можно осуществить возврат товара? Как не выйти за рамки закона, требуя вернуть деньги за купленную бесполезную вещь?

Несоответствие цен на ценнике и в кассе

Пожалуй, нет такого покупателя, который бы не столкнулся со следующей ситуацией: в магазине берешь с витрины товар, запоминаешь его стоимость, а на кассе этот товар пробивается по другой цене, в основном завышенной. Как разрешить эту ситуацию? Кто прав? И надо ли платить дороже?

Как вернуть в аптеку лекарства

Вернуть в аптеку оплаченные лекарства нелегко, но возможно. Обычно аптеки очень редко идут навстречу клиенту. Ведь у аптечных магазинов есть юридически законные основания отказать в возврате или обмене лекарственных средств. А вот когда оснований нет...

Сдавать ли сумку в магазине

Покупателя останавливают на входе в магазин с требованием оставить сумку в камере хранения. При этом совершенно странно выглядит объявление на ячейках камеры хранения: "Администрация магазина за оставленные вещи ответственности не несет". Кто же в таком случае несет ответственность? И на каком основании покупатели при входе вообще обязаны сдавать сумку?