Полная версия

Если у продавца нет сдачи при расчете потребителя

Пожалуй, каждый потребитель сталкивался с ситуацией, когда у продавца или кондуктора не оказывалось сдачи. Обычно продавец категорически кивает головой и отправляет вас искать разменную монету. В ином случае и вовсе отказывается совершать продажу. А эти странные объявления в транспорте: «Купюры 500, 1000, и 5000 руб. к оплате не принимаются». С этого-то момента продавец начинает нарушать закон и права потребителя. Отказ продавца принять оплату в виде любой денежной купюры означает отказ от заключения договора купли-продажи, который по Гражданскому кодексу Российской Федерации приравнивается к публичному договору. Отказ продавца или пассажироперевозчика от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю требуемые товары или услуги не допустим.

Продавец обязан иметь или обеспечить сдачу в любое время работы магазина, в том количестве, которое необходимо для расчета с покупателями. Согласно письму Минфина России от 30 августа 1993 г. N 104 о правилах эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением, "руководство магазина отвечает за то, чтобы обеспечить кассиров разменными купюрами и монетами «в количестве, необходимом для расчетов с покупателями».

Более того, в другом документе - Письме Правительства от 17 марта 1994 г. N 1-314/32-9 «О примерных правилах работы предприятия розничной торговли», запрещается предлагать покупателю вместо денежной сдачи любые товары или требовать от потребителя самостоятельно разменивать деньги.

Итак, у продавца нет сдачи, и он отказывается производить расчет за товар и продавать товар.

  • - требуйте книгу жалоб и предложений и делайте запись об отказе продавца продать вам товар по причине отсутствия сдачи;
  • - если книгу не предоставили (и даже если вам удалось сделать в ней запись, но вы не удовлетворены этим), обращайтесь в Роспотребнадзор или Общество защиты прав потребителей. Результат проверки Роспотребнадзор сообщит в письменной форме;
  • - если из-за отказа продавца от заключения договора купли-продажи, покупателю причинен существенный моральный, материальный ущерб или нанесен вред его здоровью, а продавец отказался удовлетворить требование потребителя возместить ущерб добровольно ,смело подавайте иск в суд. Суд будет на вашей стороне.

(ст. 426, 445 Гражданского кодекса Российской Федерации,
ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»,
п. 18 ст. 1 Правил продажи отдельных товаров)


Автор: Ирина Калина
Дата публикации: 29.04.2011
Перепечатка без согласия редакции преследуется по закону. Охраняет Законом «Об авторском праве».


vkfb 18.02.2017 03:14
Пока в торговле само это быдло не поработает и не поймёт, что продавец товар не выпускает никогда этого не поймут. Спасибо Антону Привольному, мудак.
Ольга 04.03.2017 00:35
Люди-покупатели-потребители-качатели прав, вы реально тупые мудаки. Что с Вами делать, кто мне скажет?  
Если человек говорит, что кто-то должен расшибиться в лепешку и чего-то ему срочно дать, то это уже в компетенции психолога/психиатра. 
На сколько надо не дружить со своей головой, чтобы не понимать простой фразы "сдачи нет"? И ее не может быть просто физически. Потому что покупатели не покупают по факту товар, а разменивают крупные купюры. Решают свои задачи, создавая другим проблемы. В день таких охреневших от свой "догадливости" и "хитрости" человек пятьдесят. То есть те, кто сначала нагло просят разменять с таким видом, будто корона на голове, а потом подбирают что-то, на что не жалко потратиться и суют какую-нибудь жвачку с той же крупной купюрой. Да еще и приговаривают, какие именно купюры им нужны. Хочется просто встать и дать в рожу. Жаль, что вот такое действие уже реально ограничивает закон. В отличии от вымышленных фантазий про то, что продавец якобы должен.  
Из-за этого быдла страдают все, в том числе обычные покупатели, которые реально пришли делать покупки и взяли сумму, которую должно хватить на покупки, например, тысячу. 
Адекватный человек. если хочет совершить мелкую покупку с крупной купюрой, спросит для начала, есть ли сдача в таком размере и после отрицательного ответа пойдет в другое место. 
Законы у нас никакие, но не до такой степени абсурдные и потому ни в одном законе не написано о том, что кассир должен оставить рабочее место и менять ваши деньги. Все прекрасно понимают, что это будет затруднительно и этому продавцу тоже никто не захочет менять, потому что эта проблема общая. Или о том, что продавцу на протяжении всей смены кто-то обязан давать бесконечный размен для таких желателей. Сейчас даже банки не разменивают и в банкоматах нет мелких денег, чего хотеть от остальных. 
Спустись уже в реальный мир с реальными людьми и их реальными физическими возможностями. 
Наталья 22.03.2017 00:45 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
А бывают ситуации когда действительно нет этих самых мелких купюр, не специально! И действительно очень странно когда нет сдачи
Маргарита 01.02.2017 14:12
здравствуйте!назрел вопрос.
работаю кассиром,часто сталкиваюсь с такой ситуацией...приходит покупатель с крупной купюрой в оплату и дополнительно дает ещё(промерно 5000+300рублей)с наглым тоном и фразой —я хочу ровно!
могу ли я отказать?
Мария 01.02.2017 21:15
Отказывайте смело. К сожалению ментальность нашего населения такова, что отсутствует элементарное понимание момента - Продавец в магазине или любой другой работник сферы услуг - ГРАЖДАНИН РФ!!! НИЧЕМ НЕ УЩЕМЛЕННЫЙ В ПРАВАХ ТЕМ, ЧТО НАХОДИТЬСЯ ПРИ ИСПОЛНЕНИИ СЛУЖЕБНЫХ ОБЯЗАННОСТЕЙ. И ХАМИТЬ ОСКОРБЛЯТЬ И ПРИНУЖДАТЬ ВАС ЭТО ТЕРПЕТЬ НЕ МОЖЕТ НИКТО!!! ЭТО ПОПИРАЕТ ОСНОВЫ КОНСТИТУЦИИ РФ. Ст 19 Конституции РФ. (Конституция является основным- читай Главным законом государства, все остальные кодексы и так далее, а уж тем более рабочие инструкции не могут им противоречить!) Обычно я таким отвечаю, что хочу миллион долларов на счет и остров в тихом океане, как только обеспечишь, так будет тебе... там по запросу. На деле охлаждает даже особо оборзевших  клиентов. К сожалению плоды деградации населения в 90-е годы пожинать стране еще долго, и стада имбицилов, моральных уродов и другого быдла это неотъемлемая часть работы с "людьми".
Мила 17.04.2017 19:14
Конечно отказывайте, потом Роспотребнадзор и наложение штрафа на продавца и ЮЛ.  Одна умная мне уже предложила сбегать за разменом, теперь что-то всегда сдача есть. ИМХО
Елена 12.12.2016 13:44
Интересно когда наконец-то начнут защищать именно продавцов. Ато все только и знают говорить: Вы обязаны . 
Лично продавец ничего не обязан, руководство не обеспечило разменом на весь день и продавец здесь бессилен, пртомучто не имеет права покидать свое рабочее место и бегать искать размен. 
Просто нужно быть человечными и с пониманием ко всему относится, а если уж и надо разменять деньги, то идти нужно в крупный гипермаркет, у них с разменом проблем никогда нет.
А те, кто нормальные, воспитаные покупатели при совершении покупки сначало спросят есть сдача или нет и ни за что не будут стоять и качать права что ты им чего-то там обязана
Олег 03.02.2017 21:11
На месте кассира я бы порекомендовал клиенту подождать, когда в кассе накопится нужная сумма. Ведь это же не отказ.
Без.имени 07.11.2016 13:38
А как быть продавцу,если один и тот же человек приходит и вечно требует разменять деньги?Если не предоставляют размен на кассу да и магазин маленький,и продавец один?При чем при отказе разменять ,сразу начинает переезжать на тему- тогда куплю что-нибудь дешевое и вы мне все равно обязаны сдачу выдать
.Уже в лицо этого покупателя знаем.А таких дельцов куча,да и за день тоже размен не откуда брать.
Мария 01.02.2017 21:56
Высылайте на.. таких клиентов, есть нормативный акт устанавливающий лимит кассы, но вот нормативного документа обязывающего Вас иметь размен нет! Статья 485 ГК РФ пункт 1 Покупатель обязан оплатить товар по цене, установленной договором купли-продажи... и так далее, в том числе а также совершить за свой счет действия, которые в соответствии с законом, иными правовыми актами, договором или обычно предъявляемыми требованиями необходимы для осуществления платежа. Вот пусть идут ногами ...и ищут размен!
Ксения 10.10.2016 16:46
Когда мне что-то не понравилось в магазине либо отказывают без оснований-мы возвращаемся и бесплатно забираем понравившейся товар считаем что недостачу нам не платить кассиры и руководство сами виноваты.в следующий настроение не испортят эти некомпетентные кассиры и продавцы
ксения 14.03.2017 11:58
Ты тупая с*ка! Все вам что то должны! Какая  же ты мр*зь бесчеловечная! Я вот кассир и мне нельзя покидать рабочее место, чтобы бежать тебе суке сдачу искать через пол города!!! Зато покупатели идиоты, такие как ты, морду сделают кирпичом и орут что им все обязаны! Если что то не нравится-попробуй войти в положение человека, который вечно что то кому то "должен" или иди на х*й!
Ксения 22.03.2017 16:52 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Мамка твоя продавщица, а я кассиром была. Такое быдло как ты у меня сразу на х*й идет без слов и мне начальство еще спасибо скажет. Себя обоссы, мр*зь безмозглая. Чтобы тебя на работе все чмырили, петух, раз ты считаешь, что если человек на работе-то он автоматически пустое место для тебя. Таких как ты надо страпонить, чтобы рот свой помойный на замке держали и не тявкали.
Мила 17.04.2017 19:18
Отказала мне одна, теперь всегда есть сдача, после Роспотребнадзора и штрафа с продавца и юр лица. Удачи, молитесь, чтобы к вам не зашла. Покупателя не должны волновать эти проблемы, с утра должен быть размен, нефиг кассу полностью закрывать с вечера
Ксения 17.04.2017 19:33
Еще одна безмозглая..где ж вас таких делают. Ты, дура, тоже не догоняешь, что не кассир виноват, в том что сдачи нет тебе, еб*чей безмозглой овце? И что не кассир решает, сколько денег в кассе оставлять? Да хоть обпишись во все инстанции, мне лично наплевать) Это проблемы и штраф работодателя. Молиться еще из-за какой то дряни туп*й? К твоему сведению роспотребнадзор очень сговорчив с теми, на кого ваши бестолковые бумажки пишутся) Придешь ты к нам-посмеются над тобой и пойдешь на хер, раз не в состоянии сообразить, что нехер с утра тащиться с крупными деньгами в магазины. Только конченые бестолочи так делают)
Ди 19.08.2016 14:26 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
ссылка  Письме Правительства от 17 марта 1994 г. N 1-314/32-9 «О примерных правилах работы предприятия розничной торговли» не состоятельна, так как данный документ утратил силу в 2012 году - Приказом Минпромторга России от 26.03.2012 N 305. Правил эксплуатации ККМ также некорректна, поскольку там указана обязанность Продавца обеспечить кассира разменом ЛИШЬ ПЕРЕД НАЧАЛОМ РАБОТЫ И ТОЛЬКО В ПРЕДЕЛАХ РАЗМЕРА ОСТАТКА. Никаких обязанностей об обеспечении разменом в течение рабочего дня не имеется. Данный вопрос регулируется исключительно ч.1 ст.485 ГК РФ, согласно которой именно ПОКУПАТЕЛЬ обязан выполнить действия, необходимые для осуществления платежа.
kovboj 30.01.2017 22:47
А согласно ГК (ст. 426) продавец обязан продать товар обратившемуся покупателю, если данный товар у него имеется. Так что не стоит с больной головы на покупателя)
Мария 04.02.2017 00:02
ЕСЛИ У "ПОКУПАТЕЛЯ" НЕТ ДЕНЕГ, А "ХОТЕЛ", НА ИМЕЮЩИЙСЯ В НАЛИЧИИ ТОВАР, ЕСТЬ  , ОТДАТЬ ЕМУ ТОВАР БЕСПЛАТНО ИЛИ В КРЕДИТ, ИЛИ В  РАССРОЧКУ  ИЛИ ПРИДУМАТЬ СПОСОБ ОТДАТЬ ЕМУ ТОВАР БЕЗ ОПЛАТЫ НИКТО НЕ ОБЯЗАН!!! Есть карта - нет терминала по безналу, идешь искать банкомат, который твою карту примет, выдаст наличные, и топаешь оплачивать, а не работник, читай продавец, побежит ,договор на такое обслуживание заключать. 0,01 копеек не хватило, пойдешь искать, если продавец тебе их не простит ст 485 ГК РФ! Как и чем оплатить  - проблема покупателя!
kovboj 04.02.2017 12:29
Девушка, вы настолько неумны, что не поняли, что имелось ввиду, естественно, при оплате товара покупателем?? Мда. Это первое. Второе - насколько знаю, магазины обязаны (или их вот-вот обяжут) иметь терминалы для оплаты картой. За отсутствие таковых их будут штрафовать. Третье - естественно, покупатель должен обладать всей суммой для оплаты товара! Как и чем платить - действительно, проблема покупателя. Захочу - заплачу десятикопеечными монетами. И продавец обязан будет их принять. Захочу - пятитысячной купюрой. И продавец ОБЯЗАН будет дать сдачу и отпустить товар. Всё остальные действия продавца - нарушение закона. И плевать, есть размен или нет. Нет - будьте любезны бежать разменивать
Мария 05.02.2017 23:01 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Мальчик, оценивать мои интеллектуальные способности, не компетенция тех, кто профессионально занимается выпасом скота, судя по вашему "нику", это во -первых. Во-вторых, иметь терминал никто ни кого еще не обязал, и вряд ли когда-нибудь обяжет. Почему? Это лекция о структуре права вообще и в частности о том, что находиться за гранью Вашего восприятия вселенной её устройства. Если очень, очень просто, как для дебила, терминал может быть установлен, но всегда не работать, так как возложить ответственность за его работу только на магазин невозможно, там еще поставщик услуг связи, у которого вышка легла, или её покрытия не хватает для качественной работы, или сис.админ захолустного банка, с которым магазин заключил договор из экономии, алкаш, лентяй, или тот ещё спец. просто не способный нормально настроить сервер и перегруз сети регулярно его кладет. А тут еще кибератаки, глобальное изменение климата, терроризм, пофигизм и тд. и тп. И пойдешь ты со своей картой искать банкомат, который выдаст тебе нал. опять таки, если он в нем будет!!! По итогу глупо обязывать на то, в исполнении чего столько ЕСЛИ и невозможно найти кого-то ответственного. Законы ни в одной стране мира так не работают. Или, если существуют конечно, не работают сами такие законы. Применить их невозможно, слишком много ответственных, и установить долю вины каждого, слишком дорого, не стоит пары говнюков, которые решили что им все должны. В-третьих, законодательно существует понятие как лимит кассы 54-ФЗ, как он формируется из чего состоит и тд. и тп. прочитаете сами. Вот превышать его законом запрещено и наказуемо. То есть, по Вашей логике, если в торговой точке лимит кассы 4000 рублей, стоимость Вашей покупки 54 рубля и Вы пытаетесь заплатить 5000 купюрой, Вас совершенно законно посылают...за разменом, ибо просто не имеют права иметь в кассе более установленной суммы, вот по этому иметь размен всем страждущим эти самые законы и не обязывают, данные ситуации невозможно регламентировать! А что по поводу копеек, да действительно принять их в качестве оплаты обязаны, а в реальности в активной торговой точке попробуйте заплатить подобным образом. да Вас порвут стоящие в очереди после Вас, я лично видела как таким зубы выбивают, на улице, причем такое же быдло, которое сочло что стоять, из-за "бомжары", пока кассир его мелочь пересчитает, не обязан!!! И Вам того-же желаю. Окунетесь наконец-то из интернета в реал. Экшен гарантирую. Глядишь человеком станешь, а не зобмбоящером, в обнимку с зомбоящиком.
kovboj 05.02.2017 23:51
Смотрю, дипломатичность и корректность - не ваш конёк. Окей
Послушай теперь меня, девочка. Прежде чем что-то писать и пытаться казаться умной, почитай-изучи отечественное законодательство.  Для женских мозгов, знаешь, очень полезно.
Насчёт терминалов не буду спорить, т.к. идея витает давно, точно ли сейчас обязаны их устанавливать, не знаю. Врать посему не буду.
А вот по поводу сдачи и денег отвечу. Да, если я даю за товар стоимостью 54 рубля купюру номиналом в 5000 руб., продавец, в случае отсутствия сдачи, обязан разменять (что крупные сетевые магазины, кстати, и делают0. В случае отсутствия сдачи покупатель имеет полное право потребовать жалобную книгу и оставить в ней запись параллельно обратившись в Роспотребнадзор. Даю 100%зную гарантию, что ведомство оштрафует данный магазин. Мне всё равно и плевать с высокой колокольни на лимиты. Продавец в силу приведённой мною статьи ОБЯЗАН продать товар, если покупатель его оплачивает. А уж есть сдача или нет - головняк администрации магазина
По поводу копеек. Не поверите, но ими расплачиваюсь ОЧЕНЬ часто. Да, поначалу кассиры надували щёки и отказывались брать. Но пара сообщений на горячую линию сети, а также наложенные штрафы и лишение премий кассира заставили дам принимать мелочь. Ибо, опять-таки, законодательный ликбез, магазины, в силу распоряжений Центробанка РФ и в силу закона, обязаны принимать любые деньги, которые не изъяты из оборота. 1 копейка, 5 копеек или 10. Отказ принимать - нарушение и штраф.
Так что, девочка, желаю тебе перестать быть школотой и входить, наконец, во взрослую жизнь, где - да-да - действуют законодательство Российской Федерации. А именно:  Гражданский кодекс РФ, Закон о защите прав потребителей и т.д. 
kovboj 06.02.2017 14:01
Повторяю для особо одарённых и непонимающих: в силу статьи ГК (которую уже приводил - надеюсь, мозгов хватит найти её) кассир обязан продать товар обратившемуся покупателю. Если он НЕ продаёт товар ввиду отсутствия сдачи, это проблема продавца. Он обязан исполнить публичный договор купли продажи
Далее. Для особо одарённых куриц поясняю: РАЗМЕН - это когда я прихожу с 5000-ой купюрой и прошу РАЗМЕНЯТЬ более мелкими купюрами. Мы же ведём диалог о СДАЧЕ.
И кстати. Паперть, судя по уровню мышления, - это у вас
Мария 06.02.2017 22:07
Понятие "Сдача" в кодексах или других нормативных документах РФ не закреплено, не охарактеризовано, не запротоколировано - по есть по сути не имеет места быть. То есть, конечно, его многие видели, другие слышали, но официальных подтверждений никто не давал - по факту событий "Сдача" сродни НЛО, столь-же расхожий миф. Либо приведите хоть один действующий нормативный акт определяющий это понятие - а не читайте там, где Вам удобно, и становиться даже не безграмотным, а просто слепым там, где крыть нечем. И так на будущее - английским мне не родной, в школе учила французский - так что писать. по английски с ошибками мне вроде как никто не запрещал. Позорно выглядеть тупым мудаком!!! Козырять живым интеллектом - это круто!!!
kovboj 07.02.2017 19:46
Ох, тяжело, наверное, овце с куриными мозгами, да?) Особенно если она блондинка по жизни
Начну с последнего. Девочка, раз ты в школе изучала французский, так перед тем, как пытаться "перевести" ник, глянь в русско-английский (англо-русский) переводчик. На худой конец, набери в яндексе перевод с английского на русский (с русского на английский). Короче, изучай матчасть, прежде чем что-то блеять)
Это первое.
Второе. Неужто своими мозгами не сообразить, что если у продавца нет сдачи, и он отказывается отдать товар покупателю, то это неисполнение договора купли-продажи, который магазин обязан заключить с покупателем? А если продавец заберёт деньги и не даст сдачу по причине её отсутствия, а просто передаст товар, то это означает, что покупатель заплатил за товар бОльщую сумму, чем указана на ценнике, что тоже является нарушением закона!
Короче, изучай матчасть, деффачка)))
kovboj 08.02.2017 17:01
ладно, блондинка, поехали по третьему кругу. Гражданский кодекс прямо предписывают заключить с покупателем договор купли-продажи. Отказ заключить такой договор ввиду отсутствия возможности расчитать покупателя является нарушением  норм гражданского кодекса, что влечёт за собой обращение в соответствующие органы. Более того, блондинка, отсылаю тебя к ст. 14.8 Кодекса об административных правонарушениях, которая гласит:
------Неисполнение обязанности по обеспечению возможности оплаты товаров (работ, услуг) путем наличных расчетов или с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт по выбору потребителя, если в соответствии с федеральным законом обеспечение такой возможности является обязательным, либо нарушение иных установленных законом прав потребителя, связанных с оплатой товаров (работ, услуг)влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятнадцати тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.---------
Блондинка, теперь тебе понятно? Не ПОКУПАТЕЛЬ должен обеспечить возможность оплаты товара наличным расчётом, а П_Р_О_Д_А_В_Е_Ц. Ещё раз крупными буквами - ПРОДАВЕЦ!. 
В общем, учи матчасть. Приём хорошо учи
Короче, девушка, дабы не скатываться в откровенно базарный диалог,, предлагаю, раз уж вы не хотите признавать свою неправоту, разойтись краями.
Мария 09.02.2017 00:58
Разойдись, лысый козлопас хоть по диагонали мне плевать, из чего это следует? Из национальных платежных систем по без налу у нас только "Мир"- я вот лично их карт еще не видела, все остальные, западные, такие как Visa, Mastercard, Maestro периодически, сами саботируют оплату или выдачу наличных, в моменты обострения международных отношений. По сему моменту и имеет место уточнение в законе, как "национальный" и казуистика в плане цитирую из Вашего комментария; -"если в соответствии с федеральным законом обеспечение такой возможности является обязательным". И тут у нас просто проблема ужасная, что нет закона, который бы, обязал, кого бы-то ни-было, иметь терминал безналичной оплаты да еще и с национальной системой, да еще по выбору, если единственный "Мир" в 2015 году  да еще 15 декабря только появился!!! Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"Статья 16.1. Формы и порядок оплаты при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг)(введена Федеральным законом от 05.05.2014 N 112-ФЗ) 1. Продавец (исполнитель) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.Обязанность обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт не распространяется на субъектов предпринимательской деятельности, у которых доход от осуществления предпринимательской деятельности, определяемый в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о налогах и сборах, за предшествующий календарный год не превышает предельные значения, установленные Правительством Российской Федерации для микропредприятий.(в ред. Федерального закона от 03.07.2016 N 265-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции)2. Оплата товаров (работ, услуг) может производиться потребителем в соответствии с указанием продавца (исполнителя) путем расчетов через субъектов национальной платежной системы, осуществляющих оказание платежных услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации о национальной платежной системе, если иное не установлено федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.Иное по факту, уставлено ст 485 ГК РФ которому КоАП противоречить не может. У нас в городе парковаться в центре - услуга платная, причем только через терминал, никаких наличных. Парковки муниципальные - по факту все в городской бюджет, под строгим контролем федерального, все по закону!  Ибо все, что не запрещено законом, не предусмотрено, или не установлено иными правовыми актами РФ - РАЗРЕШЕНО! Так что обосрись доказать свою тупую теорию опытным путем, сними на видео, как я не права. Найди (угони, машину, у таких как ты и знакомых нет и придуркам никто свою не даст  так что без вариантов только угон, потому что денег, такие как ты в глаза не видели и не знают откуда они берутся) главное мелочи копить придется долго, парковка в центре дорогое удовольствие и попробуй с терминалом или с контролером договориться! Блондинок и блондинов я там не видела, но людей подкованных в области законности там -вообще все. Покажешь жизнь онлайн - так сказать. Заодно и жизненный опыт обретешь. И сородичам поможешь в эволюционном развитии..
kovboj 09.02.2017 14:02
Мда, блондинка - это ещё полбеды. Блондинка с пустой головой - вот настоящая беда... К чему, девочка, ты мне процитировала Закон о защите прав потребителей? Я его знаю. А лишь бы что-то ляпнуть - так это на кухне с сёстрами по разуму будешь трындеть. Оставим в покое терминалы. Ещё раз для особо одарённых блондинок, у которых в мозгах одна извилина - и та, поддерживающая уши: Гражданский кодекс предписывает заключить с потребителем договор купли-продажи. ПРЯМО ПРЕДПИСЫВАЕТ. Это ОБЯЗАННОСТЬ ПРОДАВЦА. А Кодекс об амдинистративных правонарушениях предусматривает наказание за необеспечение наличного расчёта, поскольку гражданский кодекс ОБЯЗЫВАЕТ заключить договор купли-продажи, а отказ является нарушением.
Блондинка, теперь тебе понятно? Или для блондинок с одной извилиной повторить в третий раз?)
Мария 14.02.2017 14:38
Козлопас, без семьи и работы и друзей и иных занятий кроме как всякую чушь отстаивать, мечась из крайности в крайность, ОБЯЗАТЬ отдать товар БЕЗ надлежащей ОПЛАТЫ, кодекс не предписывает, просто ты слишком недалекий  чтобы это понять. 485 ГК РФ так и говорит: "совершить за свой счет действия, которые в соответствии с законом, иными правовыми актами, договором или обычно предъявляемыми требованиями необходимы для осуществления платежа." И можешь себе еще хоть десять раз как мантру повторить, но из кодекса статью не уберут. А тут удобно читать, а там вот не удобно, это не к законам. Так что, если ты от своих баранов, или кого ты там пасешь,  набрался тупости и упрямства, то знай,это вообще не признаки интеллекта. Так как первым закон "О защите прав потребителей" вспомнил ты, но опять таки избирательно, тут читаю, а тут не читаю. Видать совсем с башкой не дружишь...
kovboj 15.02.2017 13:30
Пять дней думала над ответом... Хотя что ещё можно ожидать от блондинки с одной извилиной и той, думающей о шмотках, косметиках и селфи с ними
Итак, повторю ещё раз для тупых торгашей. Гражданский кодекс обязывает продавца заключить договор купли-продажи. Отказ не допускается ни при каких обстоятельствах. Усвой это, наконец. Даже одной своей извилиной
Второе. Читай то, что тебе пишут. И всё, а не выборочно. Так уж и быть, процитирую себя же:
>Кодекс об амдинистративных правонарушениях предусматривает наказание за необеспечение наличного расчёта
поняла, дурочка? Наказание за необеспечение НАЛИЧНОГО РАСЧЁТА. Если у продавцв нет сдачи - это необеспечение наличного расчёта. Учи матчасть, девочка
Алекс Край 09.04.2017 10:38
Оой, у кого это пиписька не выросла
kovboj 09.04.2017 11:08
По теме есть чё сказать или лишь бы ляпнуть?
Алекс 09.04.2017 11:45
Да,  мля,  ну невозможно же пройти мимо тебя! Ну никак,  понимаешь?
Ну покорил сердце девичье?
kovboj 09.04.2017 16:27
Ах, простите, недопонял) 
Прям бальзам на душу)))
Мила 17.04.2017 19:21
Дайте адрес вашего магазина, зайду туда, не дадите сдачу напишу в Роспотребнадзор, посмотрим как запоёте после штрафа на Юр лицо. У меня дома десяток таких постановлений Роспотребнадзора, сразу вдруг откуда не возьмись появляется сдача у магазинов, начинают мозгом думать и класть размен со вчерашнего дня
Василий 21.04.2017 00:20
Что такое ковбодж?)))я усикался от такого могучего знания английского.ковбой пишется cowboy.а уж 5 или 6 призывов учить матчасть,вкупе с регулярными "овцаблондинкадевочкакурица"....Давно я не угорал так))) уникальнейший штрих)
Сам кассир-оператор на крупной АЗС,как правило размен есть,но бывают ситуации когда он реально заканчивается,отказать в покупке я не имею права,но вот время осуществления ДКП (договора купли-продажи)нигде и ничем не регламентируется.я спокойно заявляю желающему купить жвачку на 5000,что я не отказываюсь ему,но ему придется подождать пока у меня не появится сдача...Закон что дышло,куда повернул,туда и вышло)
Продавец 27.07.2016 02:02
Клиент привыкший считать себя всегда правым, твоя важность уже перерастает в наглость... Да тебе это свойственно, тебе даже название придумано "потребитель"
И потребителям пофигу в основном, они будут приносить тысячные купюры и покупать товар по 50р и на всех должна быть сдача!! Причем поступая так систематически своими действия принося в основном продавцу проблемы... И где продавец должен найти на каждого сдачу ему пофиг, а продавцу в свою очередь пофиг на такого клиента. Все взаимно, зачем обижаться ?!
Вераника 17.06.2016 12:54 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Вчера я купила в магазине вещь она стоила 1299руб . Я дала продавцу 1300руб . Тоесть мне должны были отдать сдачу 1 руб. На это мне грубо нахамили. Якобы нет сдачи ( все итди) . Тогда я не знала что делать.  Но сегодня я прочитала ЗАКОН РФ ПО ТОРГОВЛЕ теперь есть о чем поговорить с таким грубым продавцом.
Алекс Край 09.04.2017 10:48
Лучше б ты учебник по русскому прочитала?
sergo 27.05.2016 11:33 Рейтинг: 3Рейтинг: 3Рейтинг: 3Рейтинг: 3Рейтинг: 3
Читал много писателей пишущих о обязанности выезда и прибытия скорой помощи! Мол все всё знают обязанности  скорой мед.помощи!!! Так и с магазинами: Минфин России 1993г. ?104. Написано: Продавец обязан иметь, или обеспечить сдачу в любое время работы магазина, в том количестве, которое необходимо для расчёта с покупателем! 
Мария 10.05.2016 17:36 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Забавно читать комментарии тех людей, которые работали в продажах. Я работала в достаточно крупном сетевом магазине одежды зам. управляющей и прекрасно знаю, что размен есть всегда. Всегда филиал заказывает размен в банке и его привозят в немаленьком количестве. Бывало и такое, что размен кончался, тогда брала паспорт и шла в сбер менять 10000р по 100р купюрам, бывало и такое что 400р могла по 10р дать сдачу, а что делать. И в 10 утра и в 8 вечера всегда размен был. И никогда не возникало такого что я отправляла людей менять деньги.
Елена 15.03.2017 17:29
Не надо путать крупный магазин, у которого есть возможность обеспечить размен в любое время суток, с микроорганизацией. Никто из банка не поедет в маленькую парикмахерскую, например, чтобы разменять 3000 рублей. А в округе поблизости нет ни одного банка. Да и такое бывает! А с утра пришли 10 клиентов с 1000 купюрами. И где взять размен? Близлежащие магазины просто так не разменивают, точно так же нужно что-нибудь купить! Так что задохнись от своей важности!

Популярные статьи

Ловушки для покупателей. Как не набрать лишнего

Магазины и супермаркеты выходят на новый уровень торговли, становясь своеобразными мышеловками и лабиринтами с грамотно расставленными капканами. В магазинах применяется целый набор уловок, ведясь на которые потребители совершают много спонтанных и ненужных покупок.

Гарантийный срок - срок годности – срок службы

Нередко потребителю приходится сталкиваться с такими понятиями, как гарантийный срок, срок службы и срок годности, каждый из которых имеет свое особое значение. Многие покупатели часто путаются и не видят разницы между этими категориями, а ведь период времени, отведенный для каждого из сроков, и другие характеристики могут разниться.

Всемирный день прав потребителя

В России праздник получил свой вес только в 1992 году, когда 7 февраля был принят Федеральный Закон № 2300-1 «О защите прав потребителей». Как же проходит этот интересный праздник? Кого поздравлять и как праздновать?

Что такое технически сложный товар?

Покупатель приходится иногда слышать отговорку продавца при обмене товара: товар не является технически сложным и обмену не подлежит. Надо разобраться в этом вопросе, чтобы аргументировано возразить продавцу.