Полная версия

Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте!Я приобрела билет по маршруту "У...

Консультация юриста

Здравствуйте!Я приобрела билет по маршруту "Уфа-Анталия_Уфа" у известного туроператора.

Марина, г. Уфа28 октября 2009, 22:09
Здравствуйте!Я приобрела билет по маршруту "Уфа-Анталия_Уфа" у известного туроператора. Время обратного вылета было перенесено на 2 часа раньше, о чем мне никто не сообщил. Вследствие этого я не смогла вернуться вовремя в свою страну и не смогла выйти на работу, и меня уволили.По приезду я написала претензию и отправила туроператору. Могу я требовать компенсации денег , потраченных на покупку нового билета и компенсации морального ущерба, связанного с потерей работы?Как правильно поступить в данной ситуации? Спасибо.

Отвечают эксперты:

Администрация сайта9 ноября 22:24
В соответствии со ст. 29 Закона РФ О защите прав потребителей и ст. 10 ФЗ О турагентской и туроператорской деятельномти убытки подлежат возмещению в полном объеме.
Необходимо составить претензию и направить ее почтой заказным письмом с уведомлением либо привезти , вручив лично под подпись на копии

Комментировать

Ваша оценка: