Можно сказать, что все юридические вопросы, касающиеся прав покупателя и обязанностей продавцов, действуют по принципу «Помоги себе сам». Никто за вас не отстоит свои права, потому как «спасение утопающих – дело рук самих утопающих». Отравившись коньяком за 25 рублей, вы не можете винить никого, кроме себя, ведь и ежику понятно, что за такую цену и спирта не купить, не говоря уж о коньяке и прочих винах. Как отыскать среди бесконечного ассортимента винного магазина хорошее вино или водку и не опасаться за свое здоровье? Руководство к действию читайте в нашей статье, мы откроем вам тайный шифр бутылочных наклеек и диапазон цен на определенные виды алкогольной продукции. Если даже вы не сориентировались толком в магазине и приобрели некачественный товар, вы можете его запросто вернуть.

Претензии посетителей сайта

Продажа продуктов питания

Истекший срок годности товара - это отдельный разговор. Кто и нас не сталкивался с подобным обманом в супермаркетах и других пунктах продажи продовольственных товаров? Такого человека просто не найти. Если вы все же устали от детальных осмотров каждой баночки йогурта и вам надоело испытывать дискомфорт в пищеварительном тракте от употребления не слишком свежих продуктов, предпринимайте решительные действия. Даже на глобальные сети крупных магазинов можно найти управу в виде выездной санитарно-эпидемиологической комиссии. Штрафы и запрет деятельности магазина еще никого не приводили в восторг, и можно ожидать по крайней мере временного улучшения ситуации.

Продажа непродовольственных товаров

Пожалуй, самой наболевшей проблемой является покупка подделки по цене фирменной продукции. На самом деле, подделку гораздо легче отличить от качественной вещи, если знать ряд особенностей и хитростей, о которых вам не скажет ни один продавец. Это касается как продуктов питания, так и непродовольственных товаров, и даже если вы приобрели фальшивку, не имеющую ничего общего с оригиналом, всегда есть шанс вернуть ее магазину.

С покупкой одежды это сделать еще проще. Продавец не имеет права отказать вам в возврате денег или обмене, даже если вы заявились в магазин через неделю после покупки. Мотивом для возврата может быть неподходящий размер или даже разочарование в фасоне и расцветке. Как действовать в случае, если продавец наглеет и отказывается расторгнуть сделку купли-продажи, читайте ниже.

Покупки в Интернете

Особенно уязвимы покупатели, приобретающие товары через интернет. Добросовестных продавцов в сети очень мало, а вот мошенников хоть отбавляй. Вы перечисляете деньги на счет и получаете что-то невразумительно, а то и вовсе не получаете. Потребовать же своих денег вы не можете – у магазина нет ни юридического адреса ни телефона. Как не попасть в лапы таких «дельцов» и отыскать во всемирной паутине хороший Интернет-магазин? Верно ли утверждение, что в таких магазинах продукция дешевле, так как не приходится переплачивать за аренду торговых площадей? Ответы на эти и другие вопросы вы найдете в наших статьях.