Полная версия

Билетикс (biletix.ru) - информация и отзывы. Москва

Москва, Переведеновский переулок, д.17, стр.1, оф. 207, метро Электрозаводская посмотреть на карте
тел.: (495) 626 88 88, 8-800-555 02 02, http://www.biletix.ru/

Описание

Билетикс — это онлайн-проект самого крупного агентства по продажам перевозок в России
Вы представитель фирмы Билетикс (biletix.ru)?
Хотите дать официальные ответы на отзывы?
Получать уведомления о новых отзывах?
Обновить информацию в описании?
Нет ничего проще! Зарегистрируйтесь представителем фирмы Билетикс (biletix.ru)!
Внимание! Ваша принадлежность к фирме Билетикс (biletix.ru) будет тщательно проверена модераторами сайта!

На отзывы отвечает

Мария
Мария
Веб-дизайнер

Отзывы

30.03.2017 11:50
Местоположение пользователя: Россия, Воронеж
Люди, НИКОГДА НИЧЕГО У НИХ НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ!!!
Ублюдская контора, которая намеренно обманывает людей.
Оформил на их сайте авиабилет Москва-Буэнос-Айрес/Сантьяго-Москва.
На этапе оплаты предлагалось 2 варианта оплаты: через их агентство или напрямую в авиакомпанию. Для обоих вариантов указывалась соответствующая цена в рублях.
Я выбрал оплату напрямую в авиакомпанию.
И знаете что? У меня с карты списали почти на 5000 рублей больше! 
Написал в biletix. На что они мне ответили, что я сам выбрал вариант оплаты напрямую в авиакомпанию и поэтому получилась разница в цене из-за конвертации.
Т.е.  эти ублюдки намеренно вводят людей в заблуждение, показывая несоответствующие реальности цены!!!
А знаете, что ещё очень забавно? Они при этом списали почти тысячу рублей ЗА СВОИ УСЛУГИ!!!
Ну мрази же!!! 
1
0
20.03.2017 15:25 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Обман на ровном месте.Часто покупаю билеты, но с таким сталкиваюсь впервые. 
В начале заказа сайт Biletix.ru  предложил выбрать из 2х тарифов - с оплаченным багажом(дороже), и без него(дешевле). Выбрала и оплатила тот, что с багажом. Получила маршрутную квитанцию, распечатала - а в ней оплаченный багаж отсутствует!!! Позвонила в службу поддержки, и мне подтвердили, что в мой тариф багаж не включен, и что я могу оплатить его в аэропорту. На мое возмущение по поводу того, что деньги за багаж с меня уже успешно списали - предложили написать претензию("обращение к ген.директору").  Ответить должны были в течение 24 часов. 
Я написала претензию, прикрепила кучу подтверждающих фотографий, в ответ - тишина. На звонки по телефону отвечают однозначно - вам скоро ответят,  ждите. В общем пытаются свести ситуацию на нет.
В итоге я получила "безбагажный" тариф по цене "багажного". 
Заказ № 15191027.
Константин 09.04.2017 11:15
Местоположение пользователя: Россия, undefined У меня похожая ситуация. Как все решилось с этим сервисом?
Ксения 10.04.2017 00:07
Местоположение пользователя: Россия, Москва В результате,  спустя 2 недели мне пришел ответ, который более-менее устроил - передо мной извинились,  сказали, что на сайте произошел сбой, и сообщили,  что мне на карту переведут разницу между двумя тарифами. Однако учтите, что у меня была куча подтверждающих фотографий. Без них доказать, что я действительно выбрала нужный тариф, было бы очень сложно, и вряд ли стали бы разбираться. 
Деньги пока мне не поступили, поэтому сказать,  что инцидент исчерпан, я не могу. Жду пока поступят.
1
0
15.02.2017 12:40 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Москва
При покупке билетов Киров-Москва на 10.02.2017 через поисковик Скайсканнер, это приложение сдвинуло даты на месяц вперёд, на дату 10.03.2017. Я не сразу обратил на это внимание, а уже после того как приложение переадресовало на сайт biletix.ru, с помощью которого я купил билеты с ошибочной датой. Заказ N14757454. Ошибочные даты увидел уже в маршрутной квитанции. Спустя десять минут после покупки оформил возврат билетов на сайте biletix.ru. Деньги то вернули, но пришлось заплатить сервисный сбор за анулирование билетов 3000 рублей. Все мои обращения в службу технической поддержки или как это на сайте выглядит "обращение к ген. директору" ни к чему не привели. Все мои просьбы не взимать этот сбор пролетали мимо и я получил ответ, что это не вина приложения, а ваша вина и сервисный сбор мы вам не вернём. Здесь и ребёнку понятно что это либо механическая моя ошибка, покупающего билеты впопыхах, либо ошибка сервиса Скайсканнер. Я оформил возврат не по каким то своим прихотям, и не через день или два после покупки, и не за час до вылета. На том конце ничего не хотят даже слышать об ошибке, твои объяснения никому не нужны. Очень жаль, что чисто по человечески понимать уже никто никого не хочет. Странный у этих ребят бизнес, но я им желаю успехов, надеюсь, что эти три тысячи их не обогатят. Будьте внимательны при покупке билетов у этой конторы и у каких либо других типа этой, все они одинаковые и до нас им дела никакого нет, лишь бы деньги было у кого взять. Вот такой вот бизнес "по-русски". Покупайте билеты через официальные сайты перевозчика. 
1
0
06.01.2017 11:25
Местоположение пользователя: Россия, Красноярск
Не приобретайте билеты на сайте этой «компании». В случае, если Вам будет необходимо произвести обмен или возврат билетов, они ничем не помогут, а о возврате своих денег можете забыть. По телефонам, указанным для обратной связи, не дозвониться. В ответ на письменные запросы присылают стандартные отписки (создается впечатление, что на другом конце сидит продвинутый робот, а не оператор).
Хотите сэкономить время и деньги - пользуйтесь оффициальными сайтами авиакомпаний.
3
0
15.12.2016 15:42 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Египет, undefined
Отвратительная компания.Купила билеты Каир-Коломбо,в надежде полететь с мужем отдохнуть на новогодние праздники.Через несколько дней мне пришло уведомление что рейс изменен и компания предлагает мне вынужденный возврат.Я согласилась,тк надеялась успеть купить новые билеты.После получения моего согласия мне сообщили что возврат от ДВУХ до ВОСЬМИ недель осуществляется.Две недели прошло денег нет.Делаю запрос на изменение даты рейса,пишут что уже нельзя поменять дату,хотя по телефону их же оператор обратное утверждает.В итоге я без денег и без билетов.Спасибо #biletix за сервис
1
0
07.10.2016 20:56
Местоположение пользователя: Россия, Междуреченск
Самое негативное отношение к данному "сервису". При заказе авиабилетов невозможно было установить категорию авиабилетов: эконом-гибкий эконом. Проблема обнаружилась при регистрации на рейс. Можно было бы свалить это на мою невнимательность. Но в данной ситуации оказались еще несколько пассажиров, летевших этим-же рейсом (рейс 1124 Анапа-Москва Домодедово от 6 октября 2016 г). Как оказалось в дальнейшем, разница между тарифами на сайте авиакомпании незначительная, а вот при регистрации пришлось раскошелиться за багаж. И, таким образом, цена перелета возросла намного больше тарифа гибкий эконом. 
1
0
29.07.2016 07:42 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Россия, Иркутск
Никогда не пользовался этим ресурсом ранее, т.к. всегда приобретал билеты непосредственно на сайтах авиакомпаний, но в этот раз решил приобрести на Biletix. Причина  разница с ценами на сайтах авиакомпаний достигала от 10 тыс.руб. и выше. Конечно были сомнения, но решил попробовать и купил а/б из Иркутска через Омск до Москвы. После оплаты с платежной карты билет в электронном виде пришел на почтовый ящик буквально сразу. Оставалось дождаться дня вылета и зарегистрировать билет. Приятно был удивлен, когда позвонив на круглосуточный телефон (бесплатный)технической поддержки, и не дождавшись ответа, оператор сообщил, что время ожидания составляет больше 10 минут, на мой телефон позвонила девушка с   Biletix и поинтересовалась какие у меня возникли проблемы. Звонил, чтобы удостовериться, что данные цены актуальны. Ровно за сутки до вылета, когда открылась veb/ регистрация успешно зарегистрировал билет уже на сайте авиакомпании из Иркутска до Омска, а затем позже и из Омска до Москвы, Причем багаж до 25 кг. входил уже в стоимость билета, и его дополнительно оплачивать не надо было. Единственное, что в Омске пришлось чемодан получать и при вылете из Омска снова сдавать в багаж, но это уже вопрос к авиакомпании. А так все прошло замечательно, без всяких осложнений. Буду ли  еще приобретать а/б на  Biletix, если разница в ценах будет значительная, то безусловно буду. 
0
0
07.07.2016 08:05 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Екатеринбург
Купила билеты, тариф эконом, на сайте авиакомпании возврат и обмен разрешен, меня пытаются убедить в том что я купила тариф промо и вернуть билеты нельзя. Лохотрон. При покупке билетов правила продажи транслируются не верно, т.к. на английском языке и относятся к другим тарифам.
Придется судиться.
1
0
25.05.2016 17:48 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Тула
Вчера присмотрела на этом сайте билет по удобной для меня цене и решила его
приобрести. Лететь должна с маленькой собачкой, которую хотела взять с
собой в салон самолёта. С собакой летаю не первый раз и всегда работники
сайтов-посредников, оформляя мне билет, связывались с перевозчиком по
поводу официального письменного подтверждения провоза животного, и
только после этого я оплачивала билет ( Согласитесь, что рискованно
приобретать билет, а потом получить отказ в провозе собаки, ведь
количество мест для животных на борту ограничено). А  работники
сайта именно это мне и предлагали: сначала оплатить билет и  самой звонить в
компанию-перевозчик, чтоб выяснять
насчёт собаки. Я связалась по телефону горячей линии на сайте перевозчика, где девушка готова была оформить мне провоз собаки, но
только в том случае, если я приобретаю билет у них (что для меня в
финансовом отношении было невыгодно). Я снова дозвонилась до очередного  работника "Biletix" и в очередной раз объяснила мою ситуацию. Вежливый
молодой человек посоветовал обратиться с просьбой в письменном виде, что
я незамедлительно и сделала. На мой вопрос, как скоро будет прочитано
моё письмо, он ответил, что позвонит и попросит рассмотреть его в
срочном порядке, спросил номер моего телефона, обещав перезвонить.
Прошли сутки, ответа нет. Цена за понравившийся мне билет выросла. В
голосе девушки на другом конце провода появились нотки раздражения.
Желание пользоваться услугами этого сайта постепенно сходит на нет....
Ирина 23.06.2016 21:25
Местоположение пользователя: Россия, Мурманск Уважаемые покупатели билетов НЕ ПРИОБРЕТАЙТЕ БИЛЕТЫ ЧЕРЕЗ ЭТУ ФИРМУ!!! По состоянию здоровья я была вынуждена поменять билеты.Я после операции и мне запрещались перелёты в течении 1,5 месяцев.Вот уже месяц я бьюсь над возвратом своих денег.Предоставила кучу справок.Писала даже заявку ген.директору!И РЕЗУЛЬТАТОВ ПОКА НОЛЬ! ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ,ЧТО ВЕРНУТ ДЕНЬГИ.В противном случае буду судиться.Первый раз я сталкиваюсь с таким безобразием!!!

Пользователь указал, что проблема, описанная в данном отзыве, решена!

Ирина 23.06.2016 22:10
Местоположение пользователя: Россия, Мурманск Заказ № 10942661, создан 16.05.2016г.Общалась с половиной персонала,имена называли,фамилии нет.Вот имена специалистов,с которыми общалась:Ольга,Антон,Елена,Юлия,Алина,Никита(фамилии мне отказываются называть).Обращение № 888135.В течении месяца мне не могут вернуть деньги за билеты.Уточняю,что отказ произошёл из-за состояния здоровья.Мне противопоказаны перелёты 1,5-2 месяца после операции.

Пользователь указал, что проблема, описанная в данном отзыве, решена!

0
0
09.04.2016 22:30 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Пермь
,Заказ 10559005. оформилв заказ на билеты Пермь-Симферополь и обратно на июль 2016 г. на семью из 3 человек 9 апреля 2016 годв. В течение суток оформтлв возврат билетов полностью. мне выставили счет на оплату штрафа 1000 руб. с человека!!!! сначала я дрлжна оплатить штраф на неизвестный мне сайт, а только когда им штраф придет, они вернут мною уплаченные деньги за билеты!!! А где гарантия, что мне вернутся деньги! как правило, при возврате билетов, сумма штрафа автоматически удерживается! нарисала на сайте Билетикса кучу обращений, в том числе на имя директора. Жду результата.
олеся 10.04.2016 08:27
Местоположение пользователя: Россия, Пермь В продолжение заказа 10559005. Номер брони: Т880Х3/1H. Купила билеты 09 апреля в течение этого дня оформила возврат. Писала на сайте обращения по оформлению возврата. Пока не оплатила выставленный ими счет на сайте Платрон, мои билеты до сих пор активны! Позвонила на Горячую линию (имя не сообщили), сказали, что нужно оплатить штрафные санкции. Претензия на имя директора остается открытой без ответа.
0
0
09.02.2016 09:08
Местоположение пользователя: Россия, Ярославль
Отзыв скрыт администрацией.
Sergey 09.02.2016 09:12
Местоположение пользователя: Россия, Ярославль Если вы  допустили ошибку в заполнении паспортных данных, то за внесение изменений с вас будут тянуть деньги
0
0
01.10.2015 14:45
Местоположение пользователя: Израиль, Нагария
        Если вы не хотите потерять свои деньги, не хотите трепать свои нервы, тратить время на бесконечную и безрезультатную для Вас переписку и телефонные звонки, не покупайте авиабилеты на сайте Билетикс.
      Если Вы мазохист, располагаете большими суммами и вам все равно по какой цене улететь-купите авиабилет на сайте Билетикс. В случае отмены рейса по инициативе перевозчика, даже если вы оплатили страховой взнос за отмену и перенос рейса, даже если это событие произойдет за 2 месяца до вылета, даже если перевозчик гарантирует вам бесплатное изменение вашей брони, вам не перенесут дату вылета, вам не вернут деньги, вы останетесь один на один со своими проблемами и с пустым кошельком. Вы будете звонить в авиакомпанию договариваться о новой дате вылета, о бронировании приемлемых для Вас рейсов, Вы все сделаете для себя сами, вместо того кто содрал с Вас деньги, при всем при этом новый билет, уже оформленный на Вас в базе перевозчика, от замечательной компании Билетик вы не получите все равно.
Вы не получите деньги за несостоявшуюся перевозку, если Вам вдруг приспичило по собственной инициативе изменить дату вылета, то стоимость сего глупого мероприятия будет равна стоимости билета туда-обратно, к стати Вас об этом не предупредят, а информации об этом Вы сами не найдете. 
Удачи Вам дорогие авиапассажиры при покупке билетов у этих лохотронщиков и аферистов. 
1
0
01.08.2015 09:32
Местоположение пользователя: Таджикистан, Душанбе
Я в ужасе от сервиса Билетикс. Первый раз попадаю на таких бесчестных продавцов. Мне продали на детей 13.07.2015г.  билеты по свид. о рождении. Купили их за 2 мес почти (хотели сэкономить) А оказывается произошли изменения и теперь только вывоз детей в страну, которую мы летели только по загран. паспортам. Мало того, что мне пришлось оставить детей в аэропорту с родственниками. Дочка была только после серьезной операции. Поймите мою боль.Сыну 2 годика. Потратиться в 4 раза больше. Так уже мес. переписываюсь с компанией и не могу вернуть мои деньги за неиспользованные билеты.(копейки для них) Ответ один-это ваши проблемы. Мы не за что ответственность не несем. Надеюсь, может хоть мое письмо достучится до руководства.
Наташа 03.09.2015 13:15
Местоположение пользователя: Таджикистан, Душанбе Мне вернули деньги в размере около 8 тыс. Благодарна и за это. Билась почти 1 мес.
1
0
09.07.2015 11:56
Местоположение пользователя: Россия, Москва
ВТОРОЙ ДЕНЬ ПЫТАЮСЬ ДОСТУЧАТЬСЯ ДО РУКОВОДСТВА И ПОНЯТЬ,ЧЕМ ОНИ ТАМ ЗАНИМАЮТСЯ..И КАК УМУДРЯЮТСЯ ТАК ДУРИТЬ НАРОД И ПРОДАВАТЬ НЕВОЗВРАТНЫЙ БИЛЕТ,КАК ВОЗВРАТНЫЙ...НЕКОТОРЫЕ ЛЮДИ ДУМАЮТ ЧТО ВРАНЬЁ ИМ СОЙДЁТ С РУК..А ЗЛО ВЕДЬ ВСЕГДА ВОЗВРАЩАЕТСЯ БУМЕРАНГОМ...ТАКОВА ЖИЗНЬ..НАС ДУРЯТ,А МЫ КРЕПЧАЕМ.
ДИАНА 09.07.2015 22:37
Местоположение пользователя: Россия, Москва НОМЕР ЗАКАЗА 6905938 ОТ 02.06.2015   ПРИКЛАДЫВАЮ ИХ УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА  МОЕГО БИЛЕТА ГДЕ НИ СЛОВОМ НЕ УПОМИНАЕТСЯ ЧТО БИЛЕТ НЕВОЗВРАТНЫЙ: ПРАВИЛА ТАРИФА  СТРОГИЕ УСЛОВИЯ ПО ВОЗВРАТУ.За операцию по оформлению добровольного возврата агентство взимаетсервисный сбор - 1000 рублей за каждый билет , при переходе с метапоиска сервисный сбор составляет 1500 руб .Сервисный сбор за операцию по оформлению обмена составляет 1000 рублей за каждый билет , при переходе с метапоиска сервисный сбор составляет 1500 руб . В зависимости от стандартов систем бронирования и правил авиакомпании возможны дополнительные удержания такс и сборов.А ВОТ ССЫЛКА ПОД МОЙ БИЛЕТ И СКАЖИТЕ МНЕ НЕЗРЯЧЕЙ,ГДЕ ЗДЕСЬ ПРОПИСАНО ЧТО БИЛЕТ НЕВОЗВРАТНЫЙ.https://biletix.ru/bitrix/components/travelshop/ibe.upt_info/index.php?trf64=TE5DMjhQM1M%3D&upt64=QVdTSE9TVDFBwsjPMEFEVDQxRE1FRlJBMDYwODE1MTc0MDA2MDgxNTIwMDBMSDE0NDlMTE5DMjhQM1MgICAgICAgICAgICAgICAgICAgICAgICBGUkFMWVMwNjA4MTUyMTEwMDYwODE1MjIyNUxIMTA4MkxMTkMyOFAzUyAgICAgICAgICAgICAgICAgICAgICAgIExZU01VQzE3MDgxNTE2NDUxNzA4MTUxODA1TEgyMjUxU1NOQzI4UDJTICAgICAgICAgICAgICAgICAgICAgICAgTVVDRE1FMTcwODE1MTk1MDE3MDgxNTIzNTVMSDI1MzBTU05DMjhQMlMgICAgICAgICAgICAgICAgICAgICAgICAgIFVQQCUjTE5DMjhQM1NAJSMxU0AlI0AlIzFBwsjP&crs=1S&site_id=nb&trf=LNC28P3S&upt=AWSHOST1A%C2%C8%CF0ADT41DMEFRA06081517400608152000LH1449LLNC28P3S++++++++++++++++++++++++FRALYS06081521100608152225LH1082LLNC28P3S++++++++++++++++++++++++LYSMUC17081516451708151805LH2251SSNC28P2S++++++++++++++++++++++++MUCDME17081519501708152355LH2530SSNC28P2S++++++++++++++++++++++++++UP%40%25%23LNC28P3S%40%25%231S%40%25%23%40%25%231A%C2%C8%CF&charter=NВОТ ЭТО Я СМОГУ ПРЕДОСТАВИТЬ В ПРОКУРАТУРУ И СУД..ЕСЛИ ЕСТЬ ЖЕЛАЮЩИЕ ПРИСОЕДИНИТЬСЯ МИЛОСТИ ПРОСИМ.
0
0
08.07.2015 13:05
Местоположение пользователя: Россия, Москва
СИТУАЦИЯ АНАЛОГИЧНАЯ СО ВСЕМИ..КОМПАНИЯ ***..ПОКУПАЛА БИЛЕТ И НИГДЕ НЕ БЫЛО ПРОПИСАНО,ЧТО БИЛЕТ НЕВОЗВРАТНЫЙ..ЗА МЕСЯЦ ПЫТАЮСЬ ВЕРНУТЬ БИЛЕТ,А ДЕНЕГ НИКТО НЕ СОБИРАЕТСЯ ВОЗВРАЩАТЬ..ЛЮДИ НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ БИЛЕТЫ..*** И ***,КОТОРЫЕ ЗАВЕДОМО РАБОТАЮТ ВО ЛЖИ
0
0
06.07.2015 11:41 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Москва
За несколько месяцев до поездки еще в декабре 2014 года купили билеты на сайте blietix. Когда за сутки до вылета 8 апреля стали делать онлайн-регистрацию, выяснилось, что нет вылетов теми рейсами, которые мы выбрали, и якобы они нас предупредили об этом еще в феврале. Пишу якобы, так никакой инфо ни на почту, ни по смс об отмене рейсов мы не получали. Сотрудники Билетика сказали, что могут заменить рейс на поздний, и нам пришлось согласиться, тк выбора уже не оставалось. По поводу замены обратного рейса, сотрудники сказали, что на нужно нам число - 11 апреля вечерних рейсов нет, но они могут поменять на 12 число. В итоге нам пришлось бронировать гостиницу на еще одну ночь, т.к. сотрудники Билетикса уверяли, что выпишут новый билет на 12 число и пришлют его, но 11 вечером они наглым образом сказали, что ничего менять не будут. Так что мы будем подавать на них в суд, чтобы в следующий раз им не повадно было подставлять клиентов и обманывать их.  
0
0
03.06.2015 20:01 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Только факты. Выводы делайте сами.
Несколько раз подряд пытался купить билеты на их сайте. Каждый раз проходило списание, потом указание об ошибке и возврат денег.
Связался с оператором, который сказал, что не проходит платёж и посоветовал сменить браузер. Что за чушь? Ладно. Установил их приложение на телефон. Заново ввел все данные и оплатил билеты. Прошло списание по моему банку. Приложение несколько раз выдавало ошибку и в итоге всё сбросило в пустую форму.
Опять позвонил оператору и объяснил проблему. Мне ответили, что до конца дня с этим разберутся и пришлют билеты на эл. почту или какой-либо ответ. Возможно платёж прошёл не полностью. После звонка мне пришло подтверждение от UNITELLER об успешном платеже в BILETIX.
Ни до конца дня, ни в первой половине следующего никаких писем или другой информации от Biletix я не получил, пока опять сам не позвонил оператору, который сообщил, что ни одно из моих вчерашних обращений не было зарегистрировано, соответственно никаких действий не предпринималось. Оператор составил заявку на билеты и предложил подождать 2-3 часа. Сразу после звонка мне пришло подтверждение о заявке и информация о том, что билеты не были оформлены (авиакомпания не подтвердила) и будет полный возврат средств.
В день отказа деньги не пришли. На второй тоже. Опять звонок оператору. Составляется заявка в финансовый отдел о сроках перечисления денег. Поднимается приоритет! Во второй раз слышу от них эту фразу. Видимо это их фирменное - пустить пыль в глаза.
Купил билеты в другом месте без каких либо проблем (в Аэрофлоте). Жду возврат.
Ещё факт: после отказа мне в билетах в связи с тем, что перевозчик не подтвердил наличие мест, через час эти же места опять появляются в продаже, но уже по более высокой цене.
Выводы делайте сами.
0
0
05.05.2015 09:25 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород
Отзыв скрыт администрацией.
Мария 05.05.2015 09:57
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород я звонила в Билетикс!! Супер!!!! от меня ПОТРЕБОВАЛИ предоставить выписку из банка, что мне их(денег!!!!) не возвращали. полный бред!!!! Люди- и-и не связывайтесь с этими ***. покупайте билеты на сайтах авиакомпаний.
0
0
29.04.2015 13:21
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Аналогичная ситуация с возвратом денег по вине авиакомпании, которая отменила рейс. Также "вежливо посылают" в колл-центре и типа решают мою пробему. Ничего не решать. Просто присваювают мои деньги, а это на минуточку! 72000 руб.!!!!! 
0
0
22.04.2015 18:20
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Ужасная работа отдела техподдержки! 
Претензия скорее не персонально к работникам, а к процессам. Увольте там когда-нибудь, кто придумал такие инструкции или процесс)) 
Пример: Заказ №6053048 
Авиакомпания отменила рейс. Предложили вариант замены.  Я ответил в заявке, что мне подойдет другой вариант замены... и 5 дней абсолютная тишина. Ни, что получили мой ответ.. ни что решим вопрос в течение какого-то реального времени (при ответе указано 24 часа). 
При звонках извиняются, говорят что "вот прям вот скоро уже вот решим... от ответа про сроки уходят в фразами вроде "ну вот прям мгновенно вам перезвоним .. решим все скоро... прям очень скоро..."  - жду сутки, ответа нет. так 4 раза подряд! судя по другим отзывам - ситуация стандартная. Это тратит мое время, нервы (билеты дорожают, появляется шанс, что рейс уйдет и вообще хочется определенности, т.к. на дате перелета завязан и отель и прочее). Мне бы подошел даже ответ "нет ресурсов решить этот вопрос - звоните в авиакомпанию самостоятельно - номер найдете в интернете (в идеале конечно дать номер)" - я думаю этот вариант устроил бы и других негодующих
0
0
+ Добавить отзыв
или Войти vkokfblj
Оценка
Положительный отзыв
Нейтральный отзыв
Отрицательный отзыв
Подписаться на рассылку
Я согласен с условиями Пользовательского соглашения

Вы можете приложить к своему отзыву картинки (чек, решение суда, договор и т.п.).
Максимальный размер файла 3 МБ и не более 2000 x 2000 пикселей.

Добавить...