Полная версия

Билетикс (biletix.ru) в Москве Переведеновский переулок, д.17, стр.1, оф. 207

Москва, Переведеновский переулок, д.17, стр.1, оф. 207, метро Электрозаводская посмотреть на карте
тел.: (495) 626 88 88, 8-800-555 02 02, http://www.biletix.ru/

Описание

Билетикс — это онлайн-проект самого крупного агентства по продажам перевозок в России
Вы представитель фирмы Билетикс (biletix.ru)?
Хотите дать официальные ответы на отзывы?
Получать уведомления о новых отзывах?
Обновить информацию в описании?
Нет ничего проще! Зарегистрируйтесь представителем фирмы Билетикс (biletix.ru)!
Внимание! Ваша принадлежность к фирме Билетикс (biletix.ru) будет тщательно проверена модераторами сайта!

На отзывы отвечает

Мария
Мария
Веб-дизайнер

Отзывы

26.03.2013 16:49
Наплевательское отношение к клиентам, оставляют наедине с проблемой, на горячей линии сидят тупицы. Короче ноги моей больше....
0
0
19.03.2013 11:16 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
В декабре оплатил билет на февраль,в январе оформил отказ в связи с банкротством Аэросвит.Кроме обещаний вернуть деньги - ничего. Не связывайтесь с Билетикс!
Biletix 19.03.2013 12:00
Добрый день!
Biletix обязательно вернет деньги всем клиентам, покупавшим билеты Аэросвит. Однако они возвращаются в порядке очереди и основываясь на переводе денежных средств авиакомпанией. Из-за этого процесс возврата происходит не так быстро, как хотелось бы. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
0
0
27.02.2013 19:11 Рейтинг: 2Рейтинг: 2Рейтинг: 2Рейтинг: 2Рейтинг: 2
Добрый день! Денежные средства по моему заказу №630568 так и не поступили на мой банковский счет. сегодня уже 27.02.2013 г. Прошу разобраться с возвратом денежных средств за второй билет. До этого все возвраты от Вас поступали на мой счет и на карточку на вторые сутки.после ваших сообщений. Так что предполагаю что дело не в моем банке. с уважением. Елена.
Biletix 28.02.2013 11:30
Уважаемая Елена! Возврат произведен 30.01. Вам нужно обращаться в банк.
0
0
26.02.2013 07:54 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Шикарная История!
- Заказал билеты
"Отложенная оплата
Заказ должен быть оплачен не позднее 03:49 26.02.2013 по московскому времени"
- Оплатил
"2013-02-26 00:36:15 Вы успешно оплатили заказ ААААА через платежный шлюз Platron.ru в интернет магазине ООО "АвиаБизнесКорпорэйт".
Ваш платеж на сумму ХХХХХ.00 RUR (с учетом комиссии платежной системы) зачислен."
- И Потом приходит сообщение
"Вам выставлен счёт на XXXX RUR от «ООО "АвиаБизнесКорпорэйт"» за «доплата к зазказу 887303/Галина». Оплатить счет Вы можете через платежные системы, подключенные к расчетному центру Platron (http://www.platron.ru/info/support)."
Что еще за лохотрон? Если Российская компания то на клиентов можно вешать все что можно?
Алексей 26.02.2013 13:52
Продолжение! :-)
- Звоню
" - Что с заказом ААААА,
- Вы не оплатили стоимость билетов!
- Оплатил!
- Нет, стоимость билета поменялась! Поэтому вы должны денег!
- Я все ваши условия по договору оказания услуг выполнил?
- Да!
- Где билеты?
- Вы не оплатили доплату!
- Вы в своем уме? Меня не касаются ваши взаимооьношения с авиакомпанией...
- Простите больше вам ничем помочь не могу или платите или билетов не будет, мы направим вашу жалобу на рассмотрение!С вами свяжутся ..."
... Ни звонка, ни почты!
А САМОЙ МЕРЗКОЕ Что на сайте стоимость БИЛЕТА не изменилась!
Вот думаю! В суд или не в суд?! Даже при заказе через европейские компании такого не бывало никогда! Таких "КРУПНЕЙШИХ" "торгашей" нужно закрывать с наложением Огромных штрафов!
0
0
15.02.2013 17:21
второй день пытаемся добиться подтверждения доставки билетов в офис - никакого ответа, кроме "мы передадим вашу заявку". Что делать непонятно - сидеть ждать, покупать у кого-то другого?!?! раньше никаких проблем с этой конторой не возникало, а теперь мы просто в шоке!
на имейлы никто не реагирует (((
номер заказа: 867805
0
0
12.02.2013 01:15
<span>У меня уже столько накипело по поводу данной компании .. Мой был забронирован билет в Америку, срок оплаты стоял 4 дня. На следующий день мне дважды звонили операторы и сообщали о переносе этой даты, в конце концов я вынуждена была срочно бежать в банк и оплачивать этот билет, в <br></span><a class="wall_post_more" onclick="hide(this, this.previousSibling);show(this.nextSibling);return false;">Показать полностью..</a><span style="display: none">У меня уже столько накипело по поводу данной компании .. Мой был забронирован билет в Америку, срок оплаты стоял 4 дня. На следующий день мне дважды звонили операторы и сообщали о переносе этой даты, в конце концов я вынуждена была срочно бежать в банк и оплачивать этот билет, в подтверждении своевременной оплаты отправила им платежку, но т.к. Это была пятница, а деньги они у себя увидели только в понедельник мой билет был аннулирован. Мне пришлось срочно заказывать билет уже в другом направлении, оплату перенесли с первоначально оплаченного билета, но вот разницу в 8 206 руб. Мне возвращать никто не собирается. На протяжении двух недель звоню и общаюсь с операторами, которые помочь ничем не могут , обещают перезвонить, но так никто ни разу за все мои ежедневные письма и звонки не соизволил со мной связаться, на мои просьбы соединить с вышестоящей инстанцией говорят, что это не возможно. Как с ними бороться, неужели остается только в суд обращаться? Так что будьте бдительны
0
0
09.02.2013 17:10
Ужасная компания, не советую никому туда обращаться. Моя ситуация следующая.
Купил у них билет туда и обратно с пересадкой в обе стороны. Итого 4 перелета. Только один перелет обслуживал аэросвит, который отменил рейс. Я узнал о том, что рейс отменен накануне из СМИ. Из моей заявки об этом узнала служба поддержки biletix. Сказали, что свяжутся с аэросвитом по поводу возврата денег и это займет от 10 до 30 дней. Потом мне перезвонили и уточнили, что я не лечу и могут ли они остальные 3 билеты продавать, я подтвердил. Затем, я подождал уже больше того срока, т.к. заявка была 8 января 2013 года. Мне так ничего и не ответили, кроме как подождите. Не понимаю, почему за три не отмененных рейса, которые у них была возможность перепродать я не получил деньги моментально, т.к. аэросвит тут не при чем.
0
0
08.02.2013 01:52
Спасибо большое Biletix!!! спасибо за билет в сочи за 2025 руб, уже и забыла такие цены!!! верю в вас!!!
0
0
08.02.2013 01:48
Спасибо большое Biletix
0
0
05.02.2013 21:40
Еще раз добрый вечер!Первый запрос в службу поддержки был сделан 27.01.2013г.Общался со мной А. Иванов (№ 703305) достаточно быстро реагировал на мои запросы,что порадовало. Последний его ответ был 01.02.2013.-"Добрый день!
Все верно, сумма 6988р - за один билет. За второй билет так же отправлена такая же сумма (6998р), ожидайте поступление.
Первый перевод был оформлен 2013-01-30 18:13:01
Второй перевод был оформлен 2013-02-01 10:49:04
В разные дни билеты прошли через бухгалтерию, по этому в разные дни и отправка."-(Это сообщение мне пришло вечером) Деньги на карту мне поступили 02.02.2013. А сняты вновь Вашей фирмой были 05.02 2013.Но это мой банк не отреагировал так быстро на списание денег с карточки. В действительности они были сняты 01.02 2013.сразу же после того как начислены.Это видно по эл. выписке в онлайн-банке.Очень прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации. с уважением Елена.
Biletix 07.02.2013 12:39
Елена, приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Ваш возврат сегодня подтвердили со стороны авиакомпании, деньги будут отправлены Вам в ближайшее время. Точный срок их получения зависит от Вашего банка.
Елена 07.02.2013 15:16
Спасибо за достаточно быстрое реагирование! Буду ждать поступления на карту денежных средств. Надеюсь , что все закончиться благоприятно для обеих сторон. с уважением,Елена
0
0
05.02.2013 21:16 Рейтинг: 3Рейтинг: 3Рейтинг: 3Рейтинг: 3Рейтинг: 3
Покупала на BILETIX в феврале билеты в Америку на июнь месяц аж 2 раза . Себе и друзьям. Все было ОК! Из Штатов у друзей менялись номера рейсов и чуть -чуть время- все сообщали вовремя на почту. ( зарегистрирована на их сайте). Билеты бронировала и оплачивала картой кредитной и все без проблем!!! Осенью решила тоже обратиться к их сайту_собрались с мужем в мае в Париж, хотя на других сайтах были эти же билеты чуть дешевле.В январе мне сообщили на почту что рейсы отменены-предложили замену или полный(заметьте "полный") возврат денег -и тут началась переписка на онлайн-поддержке, т.к. по телефону они такие вопросы не решают (это мне ответила оператор). Сначала вернули пол суммы. Затем после запросов-вопросов- вернули еще пол суммы(за исключением навязанной страховки-без нее не бронировались билеты),обьяснив это тем что через бухгалтерию деньги прошли за 2 раза при оплате билетов. Хотя с карты деньги снялись одномоментно в одну минуту. Я была безумно благодарна,т.к уже начиталась отрицательных отзывов на них. рассказала друзьям какие они хорошие. не тут-то было!!! через три дня пришло СМС от банка о возврате ВИЛЕТИКСу суммы за второй билет.В интернет-банке своего банка выяснила.что деньги были мне отосланы и тут же через минуту сняты на возврат. Сегодня написала очередное сообщение в онлайн-почту. Боюсь что у меня тоже начинается нехорошая история с этим сайтом!!!Было у кого-то что-то похожее и чем закончилось?
0
0
04.02.2013 14:29
Можно ли узнать какая сумма и по какому заказу поступит?
Заранее спасибо!!!
0
0
04.02.2013 14:18
Скажите,пожалуйста куда был произведен возврат денег и каким образом можно в этом убедиться????На карту с которой были оплачены заказы деньги не поступали!!!!
Biletix 04.02.2013 14:26
Андрей, они поступят на Вашу карту в течение 2-х недель - точные сроки зависят от Вашего банка.
0
0
04.02.2013 11:30
Номера заказов: №828517,№828556.
Biletix 04.02.2013 13:10
Вам произведен возврат денежных средств!
0
0
04.02.2013 11:28 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Рекомендую не связываться с этой компанией!
На протяжении 3 лет пользовался услугами Biletix, все было хорошо.
Но произошла неприятность. Купил я на biletix.ru билет Москва-Рим-Верона-Рим-Москва авиакомпании Alitalia (заказ 521185) . Приехал в Шереметьево и узнал что мой рейс отменен. Никаких уведомлений об этом от biletix я не получал. Пришлось покупать билет в Мюнхен уже в аэропорту.
Вернувшись в Москву первым делом связался с Alitalia. Они принесли извинения за отмену рейса, а за возвратом денег рекомендовали обращаться в Biletix, что я и сделал. И как у многих - ни ответа, ни привета. Я намерен написать заявление в транспортную прокуратуру.
0
0
02.02.2013 13:40
<span>Купили билеты в ГК, 4 штуки, в 2х билетах нужно было изменить номера паспорта в связи с получением новых. Что сделали билетикс, они поменяли нам все 4 билета, причем стоимость новых билетов ГОРАЗДО ниже, общая сумма на новых билетах на 25 000 руб дешевле ( с 4х), чем на предыдущи<br></span><a class="wall_post_more" onclick="hide(this, this.previousSibling);show(this.nextSibling);return false;">Показать полностью..</a><span style="display: none">Купили билеты в ГК, 4 штуки, в 2х билетах нужно было изменить номера паспорта в связи с получением новых. Что сделали билетикс, они поменяли нам все 4 билета, причем стоимость новых билетов ГОРАЗДО ниже, общая сумма на новых билетах на 25 000 руб дешевле ( с 4х), чем на предыдущих.<br>Возникает вопрос о возврате нам этих денег, но конечно же менеджеры не реагируют на нашу просьбу, при звонке в офис, нас отправляют общаться в их чат на сайте, ответы на наши вопросы поступают с задержкой от 1 до 3 часов, т.е. переписываться можно еще год, причем ответы никакой конкретики по вопросу не несут.<br>Будем развивать тему, чтобы все узнали о этой компании.<br><br>Вопрос к менеджерам и руководителям билетикса: <br>ВЫ СЧИТАЕТЕ НОРМОЙ НАГРЕТЬ 2х мамаш с 4х летними детьми на 25 000?</span>
0
0
01.02.2013 13:27
Больше нет желания пользоваться услугами данной компании.После оформления заявки на возврат денег за неиспользованные билеты,ты сразу же становишься не интересен компании.При общении с операторами,ответ один:ждите,Вам придет ответ на эл.адрес.И так уже почти семь дней."Солидная" организация,респект!!!
Biletix 01.02.2013 19:25
Добрый день! Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа.
0
0
01.02.2013 00:21
А что тут комментировать, сама оказалась в такой же ситуации. Купила билет в вашей присловутой компании за месяц, заболел ребенок, написала заявление на возврат, вот уже месяц прошел, все жду, когда со мной свяжется специалист. Буду подавать в суд на возврат средств и моральный ущерб
0
0
31.01.2013 11:18
Всем доброго дня!
Читаю отзывы - вам еще везет! - с вами еще общаются. Я пытаюсь вернуть деньги за билет, купленный в декабре на февраль. Просто тишина в ответ! На сайте "специалист" с набором стандартных ответов в количестве трех... Зато чуть ли не каждый день день приходит реклама какой Билетикс классный! Верх цинизма...
Biletix 31.01.2013 12:08
Добрый день! Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа.
0
0
30.01.2013 19:18
у меня маленький ребёнок разрывается,а я выясняю у операторов где мой электронный билет,правду о вас пишут,что с вами лучше не связываться,почему я должна терпеть это всё,если оплпта дошла,приходила смс и в ответе ,заказ формируется,БОГ ВАМ СУДЬЯ
Biletix 31.01.2013 12:09
Добрый вечер! Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа.
0
0
+ Добавить отзыв
или Войти vkokfblj

Пожалуйста, указывайте реальный e-mail адрес! На данный адрес будет отправлено письмо с активационной ссылкой. Комментарий появится на сайте только после перехода по этой ссылке. Нам важно знать, что вы реальный человек, а не спам-бот. Кроме того на данный адрес вы будете получать уведомления об ответах на Ваш отзыв.
Оценка
Положительный отзыв
Нейтральный отзыв
Отрицательный отзыв
Подписаться на рассылку
Я согласен с условиями Пользовательского соглашения

Вы можете приложить к своему отзыву картинки (чек, решение суда, договор и т.п.).
Максимальный размер файла 3 МБ и не более 2000 x 2000 пикселей.

Добавить...

Ближайшие Авиакассы и ЖД кассы в Москве

г. Москва
Тел.: 84994994543
Метро: Красносельская
г. Москва
Тел.: +7 495 626-87-87
Метро: Курская
Сайт: http://www.sitebiletov.ru
г. Москва
Тел.: (495) 974-78-77
Сайт: http://bon-voyage.ru
г. Москва
Тел.: (495) 916-6000, (495) 916-69-00
Сайт: http://rail.1001tur.ru

Лучшие Авиакассы и ЖД кассы в Москве

г. Москва
Тел.: (495) 740-4000
Метро: Маяковская
Сайт: http://vokzal.ru
г. Москва
Тел.: (495) 991-8815
Сайт: http://www.dost.ru
г. Москва
Тел.: 8-800-555-55-19
Метро: Павелецкая
Сайт: http://www.ps-box.ru
г. Москва
Сайт: https://www.biletik.aero/