Билетикс (biletix.ru) в Москве Переведеновский переулок, д.17, стр.1, оф. 207
Рейтинг
2.4(575)
2.4(575)
Москва, Переведеновский переулок, д.17, стр.1, оф. 207, метро Электрозаводская посмотреть на карте
тел.: (495) 626 88 88, 8-800-555 02 02, http://www.biletix.ru/
Описание
Билетикс — это онлайн-проект самого крупного агентства по продажам перевозок в России
На отзывы отвечает
Мария
Веб-дизайнер
Отзывы
ВК
С Билетиксом летаю часто, в принципе всем довольна, косяков замечено не было. Но есть замечания – иногда билеты попадают в папку спам. Почта у меня корпоративная, может, это вопрос и к нашим айтишникам, но вот пришлось понервничать только что. Оплатила, билеты не пришли, позвонила на телефон в колл-центр, с девушкой переговорили, оказалось, что билеты давно пришли, но были в спаме. Обращайте на это внимание.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Купили билеты на пятерых человек через Билетикс, к билетам нареканий нет, без проблем онлайн зарегистрировались на рейс, на удивление очень удачно расселись в салоне. Неплохой сервис, сравнивали свой перелет по ценам в разных местах, тут оказалось выгоднее всего.
Местоположение пользователя: Беларусь, Витебск
По моему заказу 2903962 был авторизован вынужденный возврат 6 августа. Уже прошло больше 2х месяцев, а денежные средства так и не поступили на нашу банковскую карточку.На мои неоднократные вопросы, когда же я получу деньги, компания BILETIX отвечает мне, что возвратные денежные средства были успешно списаны с их счета, и чтобы я разбиралась со своим банком. На мою просьбу предоставить подтверждение из банка, что денежные средства все таки были переведены на мой счет,от Biletix я получила отказ.Мне порекомендовали почитать переписку с ними, которую я знаю наизусть и где нет никаких подтверждений, кроме слов, которые не подкреплены никами документами.Если возврат был оформлен,у него наверное должен быть номер, дата и время транзакции, ревизиты банка и номер счета, куда отправлены денежные средства.Мною потрачены деньги на междугородние переговоры с операторами Biletix, нервы на пределе! За удержание денежных средств я вынуждена обратиться в суд для взыскания с компании Biletix денежных средств, а также обратиться с жалобой в Cоюз потребителей!
Не знаю людей, которые еще едут в аэропорт и покупают билеты там. Сервисов очень много, а поездка за билетами – это дикая потеря времени. Сам заказываю билеты только через Билетикс в последнее время, так как тут нет косяков. Не попадала на случаи, что билеты не понятно с чего не аннулировали, тех.поддержка работает нормально, так что норм сервис. Плюс повторно не приходится вбивать данные, система автоматом всё сохраняет, остается только билеты внимательно выбрать.
Заказывал Билеты через Билетикс по маршруту Москва-Пермь, летел Аэрофлотом. К сожалению, мой багаж потеряли, паника была жуткая, так как в чемодане было много ценных вещей, да и в принципе в чужом городе оказаться без вещей мягко скажем печально. Позвонил в Билетикс, там мне сразу сказали, куда звонить, к кому обращаться и что делать, хотя могли послать, так как понятно, что это косяк аэропорта. Багаж в тот же день вернулся! Приятно, что никто не бросил, не отмахнулся, а постарался по максимуму помочь.
21 сентября мы с мужем были во Франции и нам срочно потребовался билет домой. Я привыкла покупать билеты напрямую у авиакомпании, но это был какой-то несчастливый день просто. Сайт авиакомпании был на профилактических работах, на почту никто не отвечал (ответили через 22 часа только!), даже звонила им по телефону, но после пятнадцати минут ожидания и списания огромных денег с телефона прервала звонок. Просто в панике искала, где можно купить билет еще. Нашла Билетикс. Купила билет через них, через 15 минут уже билеты были на почте! Спасибо за такой сервис! Я честно не знаю, чтобы мы без вас делали!
Местоположение пользователя: Россия, Томск
Летела по маршруту Москва-Омск-Москва, ездила навестить маму. С ребенком (2 года). Перед покупкой уточнила у оператора, что делать с коляской, как получить удобные места. Все подробно рассказали. Вот вчера только вернулись обратно в Москву, полет и туда, и обратно прошел замечательно! Спасибо огромное Вам и Трансаэро!
Ольга, мне с задержкой пришли электронные билеты, заказывала вчера, вот только дошли. Не знаю, с чем это связано, лечу впервые через Билетикс,
вчера тоже звонила и уточняла, где билеты. Но все пришло.
вчера тоже звонила и уточняла, где билеты. Но все пришло.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Была давняя мечта посетить Лондон. Наконец-таки все удачно совпало – и деньги есть, и отпуск дали на работе, и подруга составила компанию. Покупали с ней билеты через Билетикс, отель забронировали тоже через эту систему. Все прошло отлично! Девушка из тех.поддержки (Анастасия) подсказала, как зарегистрироваться на рейс, подсказала, как инфу о броне предоставить в визовый центр. Визу мы успешно получили! Поездка прошла спокойно, вот только мало, конечно) Всем очень советую планировать свой отпуск самостоятельно и летать, как мы) Сэкономили немало денег, программа получилась очень насыщенной! Единственное, сразу предупреждаю, что все музеи в Лондоне работают с 10 до 16 – учитывайте это обязательно!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Сегодня сделала заказ на Biletix на три билета СПб-Барселона-СПб, каждый рейс с пересадками, оплачивала картой, при заказе с карты списались деньги за 2 билета, смс-оповещение банка пришло моментально, но при этом никаких электронных билетов на мою почту не пришло, понять на кого куплены билеты невозможно, никто по телефону Biletix ответить не может, как так получилось и на кого не удалось оформить билет, . А ведь один из троих подросток, который впервые летит с пересадками, и если он не сможет лететь вместе со взрослыми, то поездка будет сорвана. Нам жизненно важно получить три билета на один рейс! Техподдержка вообще заявляет, что по их сведению, они никаких денег не получали, а куда ушла сумма 29528 руб.??? Номер бронирования, электронного билета не известен, номер заказа удалось выяснить по телефону поддержки : 39761771, на сайте не пробивается.
Пользователь указал, что проблема, описанная в данном отзыве, решена!
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Компания не чистоплотная. Первый раз обратилась в компанию Biletix.ru и очень теперь об этом жалею. Авиакомпания отменила рейс СПб-Барселона-СПб, об этом я узнала совершенно случайно и не от агенства. Позвонив туда оказалось, что они тоже не в курсе того что этого рейса не будет. Я оформила вынужденный возврат,т.к. мне не предложили никакой альтернативы и тут началось... Оказалось если оплачиваешь на счет авиакомпании свои деньги обратно получить практически нереально! Срок ответа авиакомпании не регламентирован, а без их ответа деньги не возвращают.Я неоднократно звонила, но ответ всегда один " ждите-срок рассмотрения от 2-х недель до 2-х месяцев"!!!! Это нормально!? Почему мои деньги должны быть заморожены? Номер заказа 3452699, создан 18.07.2014 г.Буду обращаться в суд и роспотребнадзор!
Biletix.ru
06.10.2014 14:43
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемая Мария,
Вы сами выбрали способ оплаты - напрямую авиакомпании, в этом случае мы не имеем никакой возможности повлиять на возврат денежных средств.
Пожалуйста уточните, как обстоят дела с возвратом на сегодняшний день, и мы попробуем Вам помочь.
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемая Мария,
Вы сами выбрали способ оплаты - напрямую авиакомпании, в этом случае мы не имеем никакой возможности повлиять на возврат денежных средств.
Пожалуйста уточните, как обстоят дела с возвратом на сегодняшний день, и мы попробуем Вам помочь.
Мария
08.10.2014 10:34
Местоположение пользователя: Россия, Москва Проблема разрешилась.Возможно надо учитывать человеческий фактор, но после письма со мной связался представитель билетного агенства и в скором времени все разрешилось, деньги поступили на счет в полном объеме и в кратчайшие сроки. Спасибо большое. В дальнейшем буду аккуратней выбирать способ оплаты. Агенство все таки заслуживает доверия.
Местоположение пользователя: Россия, Москва Проблема разрешилась.Возможно надо учитывать человеческий фактор, но после письма со мной связался представитель билетного агенства и в скором времени все разрешилось, деньги поступили на счет в полном объеме и в кратчайшие сроки. Спасибо большое. В дальнейшем буду аккуратней выбирать способ оплаты. Агенство все таки заслуживает доверия.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
В первый раз поехали в Анапу на самолете, до этого ездили на машине, но решили не тратить время на дорогу. Друг заядлый путешественник, проженный, покупал нам двоим билеты на самолет через Билетикс. Для меня это было в новинку, как-то страшно не держать билет в руках, мало ли что. Но все прошло отлично, без проблем сели в самолет и долетели без происшествий. Сейчас вернулся, погода и море в Анапе просто класс! Номер заказа – 3590389.
Местоположение пользователя: Россия, Каменск-Уральский
В первые воспользовался компаний biletix.ru и горько об этом пожалел. При отмене рейса Екатеринбург-Киев еще в мае возврат денег не получил досих пор. Неоднократные обращения остаются без ответа. Заказ 2716707. Вынужден обратиься в суд. Сумма для меня не маленькая. а biletix.ru ведет себя непорядочно.
ИВАН
04.09.2014 14:49
Местоположение пользователя: Россия, Каменск-Уральский Заявление на возврат денег в связи с отменой рейса было сделано 19.05.2014г. В ответ пришло сообщение , что заявление принято и сделан запрос в МАУ.. С этого момента идет безрезультатная переписка и звонки на горячую линию. Последнее сообщение пришло сегодня 04.09.2014г. подпись -Ольга. Фамилии в данной компании не принято озвучивать. В МАУ ответили, что ждут действий от biletix, в своей переписки я указал эл.почту для связи с МАУ.
Местоположение пользователя: Россия, Каменск-Уральский Заявление на возврат денег в связи с отменой рейса было сделано 19.05.2014г. В ответ пришло сообщение , что заявление принято и сделан запрос в МАУ.. С этого момента идет безрезультатная переписка и звонки на горячую линию. Последнее сообщение пришло сегодня 04.09.2014г. подпись -Ольга. Фамилии в данной компании не принято озвучивать. В МАУ ответили, что ждут действий от biletix, в своей переписки я указал эл.почту для связи с МАУ.
Купила билеты в Рим через Билетикс, без проблем получила визу! Были сомнения по поводу того, как посольство отнесется к электронным авиабилетам и гостиничной броне, но все ок. Спасибо оператору, который проконсультировал на счет отношения посольства к электронным билетам! Номер заказа 3091201.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Заказывала до этого билеты через сайт Аэрофлота напрямую, но списали с меня при покупке билетов на 100 евро больше. Достучаться оказалось невозможным, через почту никто не ответил, за что лишние деньги списали, по телефону звонила 2 раза, так и не соединили меня с операционистами. В этот раз решила взять билеты через Билетикс, брала снова билеты на самолет Аэрофлота. Никаких лишних денег списывать не стали. Буду теперь всегда через Билетикс покупать билеты, процедура списания денег четкая.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
В июле летал к маме в Краснодар, сразу купил билеты туда и обратно. Полетел на неделю, надо было оформить документы на продажи квартиры, без меня тут никак, но не успели уложиться в срок. Без проблем переоформили билет с сотрудником Билетикса, отложили отлет на неделю. Приятно, что сотрудники не отмахиваются, а понимают проблему и делают все, чтобы ее решить! Имя оператора не помню, а номер заказа 3819281.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
[td]Уже очень давно хотели с мужем поехать в Европу, не выбирались в отпуск лет семь! После
покупки дачи отпуск стал проходить только там. В этом году решили куда-то
выбраться отдохнуть. Бюджет на двоих был небольшой, в турагентствах нам на
него ничего толкового не предложили. Решили вспомнить студенчество и все сами
организовывали. Не жалеем ничуть! Купили билеты и забронировали гостиницу
через Билетикс, билеты на двоих обошлись в 23 тысячи рублей! Были в гостинице Globus Hotel, одна ночь стоила меньше 2000 рублей. Съездили вроде бюджетно, при этом насладились Прагой. Я
была давно в экскурсионном туре, эта беготня не произвела никакого
впечатления, а тут действительно все посмотрели и получили массу
удовольствия! Спасибо за такой чудесный отдых! Билетикс понравился
многоплановостью: тут же и билеты, тут же и бронирование отеля. Удобно,
понятно даже тем людям, кто «не шарит» в системах бронирования, никакой
путаницы.[/td]
покупки дачи отпуск стал проходить только там. В этом году решили куда-то
выбраться отдохнуть. Бюджет на двоих был небольшой, в турагентствах нам на
него ничего толкового не предложили. Решили вспомнить студенчество и все сами
организовывали. Не жалеем ничуть! Купили билеты и забронировали гостиницу
через Билетикс, билеты на двоих обошлись в 23 тысячи рублей! Были в гостинице Globus Hotel, одна ночь стоила меньше 2000 рублей. Съездили вроде бюджетно, при этом насладились Прагой. Я
была давно в экскурсионном туре, эта беготня не произвела никакого
впечатления, а тут действительно все посмотрели и получили массу
удовольствия! Спасибо за такой чудесный отдых! Билетикс понравился
многоплановостью: тут же и билеты, тут же и бронирование отеля. Удобно,
понятно даже тем людям, кто «не шарит» в системах бронирования, никакой
путаницы.[/td]
Местоположение пользователя: Россия, Нижневартовск
Добрый День! Не переводят деньги до сих пор!!!! Вылет был отменен по инициативе перевозчика, информация об этом мне поступила 11 июля, 20 июля я написала заявление на возврат денег, до сих пор безрезультатно!!!!!!!!!!!!!!!! сегодня звоню на горячую линию, а мне говорят, что Ваше заявление не рассмотрено. Вопрос: Чем Вы занимались целый месяц????? Номер заявки 3249007. Прошу принять меры, чтобы дело не дошло до суда!!!!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Вопрос к агентству BILETIX:
Оплатил на Вашем сайте билет на чартерный рейс 23.08.2014г., авиакомпании UTAIR, заказ 3739437.
Согласно правил Вашего сайта мне сначала на электронную почту должен прийти ваучер с подтверждением о бронировании и оплаты, а за сутки до вылета должен прийти сам авиабилет.
Сразу после оплаты, ваучер не пришел, но пришел авиабилет. Все бы ничего, только номер этого билета должен состоять из 13-ти цифр, а мой номер имеет первыми тремя символами символы 00У, причем, У - русская буква, что вызывает у меня сомнения в том, что данный билет является действительным билетом на чартерный международный рейс.
Вопрос: какой именно документ я получил? И мог ли я сразу же получить билет, не получая сначала ваучера?
Оплатил на Вашем сайте билет на чартерный рейс 23.08.2014г., авиакомпании UTAIR, заказ 3739437.
Согласно правил Вашего сайта мне сначала на электронную почту должен прийти ваучер с подтверждением о бронировании и оплаты, а за сутки до вылета должен прийти сам авиабилет.
Сразу после оплаты, ваучер не пришел, но пришел авиабилет. Все бы ничего, только номер этого билета должен состоять из 13-ти цифр, а мой номер имеет первыми тремя символами символы 00У, причем, У - русская буква, что вызывает у меня сомнения в том, что данный билет является действительным билетом на чартерный международный рейс.
Вопрос: какой именно документ я получил? И мог ли я сразу же получить билет, не получая сначала ваучера?
Я редко летаю на самолете, но в этом году решила съездить к подруге в Омск (не виделись с ней 7 лет уже). Пыталась вначале купить билет напрямую у авиакомпании, но у них ужасно долго грузиться сайт, пробовала сделать это 4 раза, и все 4 раза выходила ошибка! Через яндекс нашла сервис Билетикс. Удалось совершенно спокойно заказать билеты. Улетели тоже без проблем. Я готова вернуться на этот сайт снова, если там будут подходящие билеты.
Ближайшие Авиакассы и ЖД кассы в Москве
г. Москва
Тел.: +7 495 626-87-87
Метро: Курская
Сайт:
http://www.sitebiletov.ru
г. Москва
Тел.: (495) 974-78-77
Сайт:
http://bon-voyage.ru
Лучшие Авиакассы и ЖД кассы в Москве
