А-Айсберг в Москве Вагоноремонтная ул., д. 10
Рейтинг
3.4(770)
3.4(770)
Москва, Вагоноремонтная ул., д. 10, метро Алтуфьево посмотреть на карте
филиалы
c 08:00 до 23:00
тел.: 8 (495) 000-00-01, email: iceberg@iceberg.ru, http://iceberg.ru/
Список филиалов
Москва, 8 (495) 728-49-40, м. Алтуфьево, Алтуфьевское ш., д.64 (посмотреть на карте), c 09:00 до 20:00
Москва, 8 (495) 723-723-0, м. Университет, Марии Ульяновой ул., 9/3, 2 этаж (посмотреть на карте), c 10:00 до 18:00
Москва, 8 (495) 314-26-18, м. Чертановская, Чертановская ул., д. 32, стр. 3 (посмотреть на карте), c 09:00 до 20:00
Смотреть полный список филиалов (8)
Описание
Мы устанавливаем, подключаем и ремонтируем бытовую технику более 20 лет.
Только у нас:
опытные мастера
выезд в день обращения
все работы за один визит
оригинальные детали
гарантия и скидки
ОТК
Также предлагаем: ремонт компьютеров и ноутбуков, квартир и офисов, ремонт и монтаж кондиционеров, мастер на час, услуги электрика, уборка квартир и офисов. Более подробная информация на нашем сайте.
Только у нас:
опытные мастера
выезд в день обращения
все работы за один визит
оригинальные детали
гарантия и скидки
ОТК
Также предлагаем: ремонт компьютеров и ноутбуков, квартир и офисов, ремонт и монтаж кондиционеров, мастер на час, услуги электрика, уборка квартир и офисов. Более подробная информация на нашем сайте.
На отзывы отвечают
Сотрудник Компании "А-Айсберг"
редактор
Ведерников Максим
Главный редактор
Отзывы
ВК
Ремонтируют хорошо, добротно. Даже приезжают в оговоренные сроки, но вот цена конечно кусается. Рассчитывал на ремонт стиральной машины не больше 1,5 тысяч потратить, а в итоге вышло 3.
Редкий прередкий случай!!!!Я пишу положительный отзыв
. Да, обычно я всех ругаю наглым образом и никому не даю спуска, но отказать спасителю в такой малости не смогла. Сжалось мое женское сердце. Хвалю тебя мой РУКАСТЫЙ мастер. Только благодаря тебе уже сегодня вечером я смогу досмотреть новый сезон любимого сериала "Сверхъестественное", потому как мой ноутбук теперь отлично передает звук и изображение. Посылаю тебе МАСТЕР миллион СПАСИБО и желаю УДАЧИ во всех твоих начинаниях. Номер заказа 4769787.
. Да, обычно я всех ругаю наглым образом и никому не даю спуска, но отказать спасителю в такой малости не смогла. Сжалось мое женское сердце. Хвалю тебя мой РУКАСТЫЙ мастер. Только благодаря тебе уже сегодня вечером я смогу досмотреть новый сезон любимого сериала "Сверхъестественное", потому как мой ноутбук теперь отлично передает звук и изображение. Посылаю тебе МАСТЕР миллион СПАСИБО и желаю УДАЧИ во всех твоих начинаниях. Номер заказа 4769787.
Холодильник проработал более пяти лет и вот сломался. После разморозки не включается. По инструкции тыкали, тыкали, но не помогло. Вызвали мастера из А-Айсберга. Он нам заменил деталь вроде терморегулятор. Только вот чек сразу по запаре выкинула, а теперь читаю отзывы и думаю, что зря наверно. Хотя холодильник теперь морозит отлично.
Заказ 2878806. Заменили блок питания в телевизоре. Мастер сделал все быстро, дал 2 карты на скидку и выписал квитанцию. еще сдал сдачу (как правило редко кто вообще ее сдает особенно курьеры грешат). За работу мастеру 5 баллов и пирожок. Спасибо. Если кому из друзей или знакомых понадобится ремонт техники обязательно порекомендую.
СЛомался телек. Обратился в данную фирму. Сказали, что матрице кирдык и что ремонт по деньгам кучеряво будет стоить. в общем отговорили. Просто хочу сказать спасибо за честность, а от к производителю очень много вопросов, один из которых, какого х***ра матрицы стоят по цене телевизора? Развод покупателей на деньги, чтобы не ремонтировали а новую технику покупали?
Уважаемые сотрудники фирмы А-Айсберг,вам уже несколько человек пытается донести то,от чего вы фамильярно отмахиваетесь. Конечно,Вы уже научились писать красивые отмазки,но согласитесь,что порой ремонт бытовой техники оказывается слишком дорогой услугой. С учётом того,что замена мелкой финтифлюшки(детальки,стоимость которой 50р.) + 30 минут работы мастера за 5-10 тыс. руб.-это слишком жирно,даже для вашей конторы. Желаю вашим клиентам " пинать мужей" и самостоятельно решать вопросы ремонта или (фантастическая версия)-уменьшить тарифы на ремонт. Ни одна вип не зарабатывает по 5 тыс. руб за полчаса работы,обслуживая даже слишком капризного клиента.
Сотрудник Компании "А-Айсберг" (редактор)
31.01.2014 13:52
Уважаемая Мария, спасибо за внимание к нашей Компании и замечания. Вы абсолютно правы, порой ремонт оказывается действительно нецелесообразным по причине его дороговизны, но наши специалисты всегда об этом предупреждают клиентов. В любом случае, мы внимательно относимся к отзывам и делаем все возможное, чтобы клиенты оставались довольны качеством услуг.
Уважаемая Мария, спасибо за внимание к нашей Компании и замечания. Вы абсолютно правы, порой ремонт оказывается действительно нецелесообразным по причине его дороговизны, но наши специалисты всегда об этом предупреждают клиентов. В любом случае, мы внимательно относимся к отзывам и делаем все возможное, чтобы клиенты оставались довольны качеством услуг.
вОТ ВСЕ БЫ ХОРОШО, НО ДОРОГОВАТО. сЕГОДНЯ ПРИХОДИЛ МАСТЕР. дА ПРИШЕЛ ПОЧТИ ВОВРЕМЯ (ЗА 15-МИНУТНУЮ ЗАДЕРЖКУ ПРИДИРАТЬСЯ НЕ БУДУ). дЕТАЛЬ ДЛЯ ЗАМЕНЫ УЖЕ С СОБОЙ БЫЛА ЭТО ПЛЮС, ИНСТРУМЕНТЫ ТОЖЕ ВСЕ ПРИ СЕБЕ ИМЕЛ. ВЕЖЛИВЫЙ, ОТВЕЧАЛ НА ВСЕ МОИ ВОПРОСЫ. зА ЭТО ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО. нО ВОТ ЦЕНА МНЕ ПОКАЗАЛАСЬ ЗА РЕМОНТ ДОРОГОВАТОЙ, ХОТЯ Я В НИХ ОСОБО НЕ ОРИЕНТИРУЮСЬ, К МАСТЕРАМ НЕ ЧАСТО ОБРАЩАЮСЬ, МОЖЕТ СЕЙЧАС ВЕЗДЕ ТАК.нО ЗА СКИДОЧКУ СПАСИБО. мАШИНА СТИРАЛЬНАЯ ТЕПЕРЬ РАБОТАЕТ ИСПРАВНО, УЖЕ СТИРКУ ЗАПУСТИЛА,БОЛЬШЕ НЕЧЕГО НЕ ДРЕБЕЗЖИТ.
Абсолютно не пожалели, что выбрали данный сервис по ремонту. Приехали быстро (сегодня утром оставили заявку, вечером наш холодильник уже работает). Честно, сама бы не додумалась оставить отзыв, но отказать мастеру Белову не смогла. Все таки работу хорошо сделал. Нарастала шуба в холодильнике, замучались его постоянно размораживать. Оказалась проблема с уплотнителем, мастер все исправил. Спасибо!
Благодарю мастера вашей фирмы за то, что отремонтировал наш телевизор за какихто 20 минут.Кроме того, бесплатно нас проконсультировал и посоветовал приобрести новый телевизионный кабель и дополнительный усилитель. Советом обязательно воспользуемся. Спасибо! Дата вызова мастера: 30 января.
Я к технике отношусь очень бережно, но вот не удалось избежать поломки швейной машинки к глубочайшему сожалению. Пришлось в айсберг обратиться. Приехал мастер уже после обеда, выполнил наладку. Я очень довольна, но буду надеяться, что с этой фирмой столкнусь еще не скоро.
Напоминаю! у меня жена заплатила за диагностику, диагностика заключалась в надписи "ремонт-дорого" да еще мастер все детали украл! Собираю народ для подачи коллективной жалобы и поношения этой чудо-компании на телеэкранах! писать iceberg_breaker@mail.ru Где Ваша реакция!
Сотрудник Компании "А-Айсберг" (редактор)
30.01.2014 13:20
Уважаемый Николай,1) Все звонки, которые поступают в call-центр и ОТК записываются. Мы прослушали все звонки от 23 декабря 2013г. и звонка от Вашей супруги не обнаружили. Сообщите, пожалуйста, точную дату и время звонка. 2) Сообщите время Вашего звонка от 24.12.13г. 3) На данные рассуждения комментарии даны в предыдущем сообщении. 4) В Вашей письменной претензии в ОТК номер заказа действительно отсутствует. Нет ничего странного, что специалист попросил его уточнить. Электронный адрес iceberg@iceberg.ru работает, Вы всегда можете написать нам письмо. Уточните на какой адрес у Вас не получается написать.5) Хорошо.6) Хорошо.7) (тот который у Вас снова 5). Адрес: 127549,г. Москва, Алтуфьевское ш., д 64.
Уважаемый Николай,1) Все звонки, которые поступают в call-центр и ОТК записываются. Мы прослушали все звонки от 23 декабря 2013г. и звонка от Вашей супруги не обнаружили. Сообщите, пожалуйста, точную дату и время звонка. 2) Сообщите время Вашего звонка от 24.12.13г. 3) На данные рассуждения комментарии даны в предыдущем сообщении. 4) В Вашей письменной претензии в ОТК номер заказа действительно отсутствует. Нет ничего странного, что специалист попросил его уточнить. Электронный адрес iceberg@iceberg.ru работает, Вы всегда можете написать нам письмо. Уточните на какой адрес у Вас не получается написать.5) Хорошо.6) Хорошо.7) (тот который у Вас снова 5). Адрес: 127549,г. Москва, Алтуфьевское ш., д 64.
Николай
30.01.2014 20:05
Вот зачем о5 нам перебирать что да когда? Ведь давно всем ясно что вы скорее будете выгораживать ***, чем решите вопрос с клиентом... У меня уже обновился журнал звонков, чтоб назвать с точностью до минуты, но это было с 10 утра до 13... именно 24.12.13.
я говорил про ящик с которого вы мне писали
кто будет получателем заказного письма?
Вот зачем о5 нам перебирать что да когда? Ведь давно всем ясно что вы скорее будете выгораживать ***, чем решите вопрос с клиентом... У меня уже обновился журнал звонков, чтоб назвать с точностью до минуты, но это было с 10 утра до 13... именно 24.12.13.
я говорил про ящик с которого вы мне писали
кто будет получателем заказного письма?
Сотрудник Компании "А-Айсберг" (редактор)
03.02.2014 13:19
Николай, мы с Вами согласны, перебирать, что да когда больше нет смысла. Специалисты юридического отдела ожидают от Вас претензию в письменном виде по адресу: 127549, г. Москва, Алтуфьевское ш., д. 64, получатель ИП Жарков. Юрист внимательно ознакомится с Вашей претензией и даст ответ в течение 10 рабочих дней. Также благодарим, что отметили проблему с отправкой писем. Наши специалисты уже работают над ее устранением.
Николай, мы с Вами согласны, перебирать, что да когда больше нет смысла. Специалисты юридического отдела ожидают от Вас претензию в письменном виде по адресу: 127549, г. Москва, Алтуфьевское ш., д. 64, получатель ИП Жарков. Юрист внимательно ознакомится с Вашей претензией и даст ответ в течение 10 рабочих дней. Также благодарим, что отметили проблему с отправкой писем. Наши специалисты уже работают над ее устранением.
Николай
25.02.2014 10:29
Ну и где ответ не мое заказно письмо? Специалисты вашего юридического одела получили мое письмо 7 февраля, прошло уже 19 дней из них 14 рабочих, Вы обещали ответ за 10... 2-мя постами выше, в очередной раз показываете свою "обязательсность" и "компетентность" вашей компании с которой нормальный человек не свяжется ни при каких обстоятельствах!!!
Ну и где ответ не мое заказно письмо? Специалисты вашего юридического одела получили мое письмо 7 февраля, прошло уже 19 дней из них 14 рабочих, Вы обещали ответ за 10... 2-мя постами выше, в очередной раз показываете свою "обязательсность" и "компетентность" вашей компании с которой нормальный человек не свяжется ни при каких обстоятельствах!!!
Вызвали мастера для ремонта стиральной машины AEG. Нас беспокоило, что машина сильно вибрирует во время отжима. Мастер приехал и после диагностики выставил машинку по уровню. После этого запустил стирку, во время отжима машинка вела себя адекватно, она больше не подпрыгивала и не пыталась сбежать, сбивая все на своем пути
.
.
Ремонт оцениваю на отлично
. Мне как непрофессионалу ремонт кажется очень сложным занятием, но вот посмотрела на мастера, который за 20 минут все отремонтировал с такой легкостью и непринужденностью, что задумываюсь, а не пнуть ли мне мужа, чтобы он тоже научился своими руками технику ремонтировать
. Это гораздо дешевле обойдется и мастер под боком это всегда удобно
. Мне как непрофессионалу ремонт кажется очень сложным занятием, но вот посмотрела на мастера, который за 20 минут все отремонтировал с такой легкостью и непринужденностью, что задумываюсь, а не пнуть ли мне мужа, чтобы он тоже научился своими руками технику ремонтировать. Это гораздо дешевле обойдется и мастер под боком это всегда удобно
Вечером, когда включили телевизор, то увидели, что нет изображения и звука. Сразу позвонили в ремонт. Сказали мастер будет завтра. Когда мастер приехал, оказалось, что поломочка то не из легких, но он блестяще со всем справился. Спасибо что есть еще грамотные мастера. Фамилию мастера не могу разобрать (почерк как у врачей) ремонт он делал 26 января (воскресенье).
Хочу поблагодарить сотрудников фирмы за профессионализм и скорость. Нужно было срочно отремонтировать ноутбук и сделать переустановку. Сделали за 1 день. Тысяча благодарностей и рекомендации от меня всем знакомым! Заказ 37827799 от 24.01.14г.
Спасибо умнички вам огромное. Сломался духовой шкаф, не знали куда бежать и, что делать. Загуглили нашу проблему и попали на страницу айсберга в раздел вопрос ответ. Пролистав несколько страниц по теме выяснили, что скорее всего потребуется замена тэна. Позвонили оператор сказал, что мастер нас сможет проконсультировать. Оставили заявку 1879844, стали ждать звонка. Мастер перезвонил и сказал, что действительно в нашем случаем скорее всего потребуется замена тэна и, что он есть у них на складе. Мы согласились на замену. Мастер прехал вечером поменял деталь все как предсказывалось. После ремонта духовка заработала. А счастью то моему нет предела поэтому я от всей души благодарю мастера за помощь и такой экспресс-ремонт. Не знаю как долго я бы смогла обходится без духовки все в ней делаю.
Январь 2014. Москва. Сломалась 3-х летняя ПММ Electrolux esl46050. Код ошибки i60. Перегрев воды и, как следствие, аварийная остановка. Так как сам я работаю и у меня мало времени, то заказал по тел. (495) 2283355 услуги по ремонту на дому с вызовом мастера в компании А-Айсберг. Заказ зарегистрировали за №509930. На следующий день приехал мастер-молодой парень.
За вызов на дом с моей жены взял 2000 руб. и 1000 руб. за то, чтобы вытащить
ПММ из-под столешницы и разобрать её. ПММ разобрал. Показал плату
управления и заявил, что она испорчена/сгорела. Объявил, что стоимость новой
платы около 7000 руб.+2000 руб. работа по её замене. Итого около 9000 руб. Он
попробует поискать деталь на складе или узнать о её наличии/заказе.
Мастер уехал, но ни чеков об оплате, ни акта осмотра/диагностики оборудования
он не оставил.
Придя вечером домой я стал задумываться о покупке новой ПММ,
т.к. новая она стоит 12000. Столько же я бы всё равно отдал за ремонт. На
следующий день мастер позвонил и сообщил, что платы в наличии нет и он может
попытаться отремонтировать старую за 6000 руб. И тут я решил взять инициативу в
свои руки.
Внимательно рассмотрев плату невооружённым глазом увидел, что выгорело реле серии
899. Да и в инете прочитал, что при возникновение Кода ошибки i60 чаще всего
возникает при сгорании реле. Обратившись к поставщикам этих реле по инету, я
получил помощь в подборе аналога из серии 833H. Но так как они занимались оптом,
то порекомендовали обратиться в магазины электро-радио-деталей типа ЧИП и ДИП.
После работы заехал вечером в ближайший магазин Вольтмастер, где и купил нужное
реле за 36 рублей. Приехал домой, нашёл паяльник, олово, за 1 час работы выпаял
сгоревшее реле и впаял новое. Поставил плату управления на место, собрал ПММ,
установил обратно на место под столешницу, включил её. И она спокойно
заработала.
В итого ремонт мне обошёлся в 36 руб. и 1 час работы, а с меня чуть не содрали 6000 рублей, только непонятно за что.
Кошмар и Ужас. Будьте внимательны люди, не верьте всяким мастерам на слово.Проверяйте их.
За вызов на дом с моей жены взял 2000 руб. и 1000 руб. за то, чтобы вытащить
ПММ из-под столешницы и разобрать её. ПММ разобрал. Показал плату
управления и заявил, что она испорчена/сгорела. Объявил, что стоимость новой
платы около 7000 руб.+2000 руб. работа по её замене. Итого около 9000 руб. Он
попробует поискать деталь на складе или узнать о её наличии/заказе.
Мастер уехал, но ни чеков об оплате, ни акта осмотра/диагностики оборудования
он не оставил.
Придя вечером домой я стал задумываться о покупке новой ПММ,
т.к. новая она стоит 12000. Столько же я бы всё равно отдал за ремонт. На
следующий день мастер позвонил и сообщил, что платы в наличии нет и он может
попытаться отремонтировать старую за 6000 руб. И тут я решил взять инициативу в
свои руки.
Внимательно рассмотрев плату невооружённым глазом увидел, что выгорело реле серии
899. Да и в инете прочитал, что при возникновение Кода ошибки i60 чаще всего
возникает при сгорании реле. Обратившись к поставщикам этих реле по инету, я
получил помощь в подборе аналога из серии 833H. Но так как они занимались оптом,
то порекомендовали обратиться в магазины электро-радио-деталей типа ЧИП и ДИП
.После работы заехал вечером в ближайший магазин Вольтмастер, где и купил нужное
реле за 36 рублей. Приехал домой, нашёл паяльник, олово, за 1 час работы выпаял
сгоревшее реле и впаял новое. Поставил плату управления на место, собрал ПММ,
установил обратно на место под столешницу, включил её. И она спокойно
заработала.
В итого ремонт мне обошёлся в 36 руб. и 1 час работы, а с меня чуть не содрали 6000 рублей, только непонятно за что.
Кошмар и Ужас. Будьте внимательны люди, не верьте всяким мастерам на слово.Проверяйте их.
Сотрудник Компании "А-Айсберг" (редактор)
31.01.2014 10:39
Уважаемый Иван, сумма оплачена согласно прейскуранту Компании. После ремонта или любых других услуг мастер заполняет квитанцию, клиент в ней расписывается и оплачивает выполненные
услуги. Квитанция это отчетный документ: 1-й экземпляр был сдан в Компанию , 2-й экземпляр остался у клиента № 509930. Акт на выполненные работы предоставляется только на технику которая находится на гарантийном обслуживании от производителя. Мастер в первую очередь предложил поменять деталь, так как это самый оптимальный и надежный вариант, который гарантирует бесперебойную работу техники в течение длительного времени. Так как детали на складе не было, мастер предложил заказать ее или отремонтировать плату. Наши мастера имеют многолетний опыт работы и предоставляют гарантии на все виды работ, в том числе, на ремонт платы. Вы от ремонта отказались и это Ваше право. В любом случае, благодарим, что обратились именно к нам.
Уважаемый Иван, сумма оплачена согласно прейскуранту Компании. После ремонта или любых других услуг мастер заполняет квитанцию, клиент в ней расписывается и оплачивает выполненные
услуги. Квитанция это отчетный документ: 1-й экземпляр был сдан в Компанию , 2-й экземпляр остался у клиента № 509930. Акт на выполненные работы предоставляется только на технику которая находится на гарантийном обслуживании от производителя. Мастер в первую очередь предложил поменять деталь, так как это самый оптимальный и надежный вариант, который гарантирует бесперебойную работу техники в течение длительного времени. Так как детали на складе не было, мастер предложил заказать ее или отремонтировать плату. Наши мастера имеют многолетний опыт работы и предоставляют гарантии на все виды работ, в том числе, на ремонт платы. Вы от ремонта отказались и это Ваше право. В любом случае, благодарим, что обратились именно к нам.
Иван
31.01.2014 19:24
Хватит врать!!!
Никакой квитанции мастер Володя НАМ не оставлял. Выложите скан вашего экземпляра квитанции или пришлите нам копию. Адрес у Вас есть.
От ремонта платы я отказался потому, что замена реле стоимостью 36 руб. по-моему никак не может стоять 6000 руб. даже у Вашего мастера.
Хватит врать!!!
Никакой квитанции мастер Володя НАМ не оставлял. Выложите скан вашего экземпляра квитанции или пришлите нам копию. Адрес у Вас есть.
От ремонта платы я отказался потому, что замена реле стоимостью 36 руб. по-моему никак не может стоять 6000 руб. даже у Вашего мастера.
Сломалась стиральная машина, что оказалось неожиданностью, так как пользуемся ей через день. Стали активно разыскивать нормальную мастерскую. В интернете нашли эту фирму, в объявлении было написано, что все оперативно и качественно. Кроме того выезжают за МКАД. Позвонили. Заказ принял оператор №20. На следующий день мастер приехал после обеда. Сказал, что засор. Через 10 минут все было готово. Отличный сервис я считаю.
Добрый день! Вы не могли бы сообщить сколько согласно Вашему прейскуранту стоит ремонт термостата у холодильника Vestfrost с учетом диагностики в 1100 рублей и скидкой по дисконтной карте. Ответ "цену определяет специалист" не принимается. Хочу сверить Ваш ответ со своей квитанцией. От Вашего ответа зависит мой отзыв...
Сотрудник Компании "А-Айсберг" (редактор)
29.01.2014 18:12
Уважаемая Алиса, замена термостата - 5000руб.Расходные материалы при линейном ремонте - 120руб.В некоторых случаях (зависит от модели холодильника) выполняется демонтаж двери - эта услуга стоит 1500руб.Итого:полная стоимость: 7720руб.Стоимость с учетом скидки по ДК 5% - 7334руб.
Уважаемая Алиса, замена термостата - 5000руб.Расходные материалы при линейном ремонте - 120руб.В некоторых случаях (зависит от модели холодильника) выполняется демонтаж двери - эта услуга стоит 1500руб.Итого:полная стоимость: 7720руб.Стоимость с учетом скидки по ДК 5% - 7334руб.
Ближайшие Ремонт техники в Москве
г. Москва
Тел.: (495) 913-3388 787-70-37
Метро: Алтуфьево
Сайт:
http://partya-service.ru
г. Москва
Тел.: +7 (495) 645-97-70, + 7 (495) 485-65-55
Метро: Петровско-Разумовская
Сайт:
http://www.serviceabc.ru
Лучшие Ремонт техники в Москве
г. Москва
Тел.: +7(495)203-99-83
Метро: Белорусская
Сайт:
http://www.remontmobil.com
Благодарим за высокую оценку качества нашей работы. Нам очень приятно, что Вы воспользовались услугами именно нашей Компании, а так же нашли время написать отзыв.