А-Айсберг в Москве Вагоноремонтная ул., д. 10
Рейтинг
3.4(770)
3.4(770)
Москва, Вагоноремонтная ул., д. 10, метро Алтуфьево посмотреть на карте
филиалы
c 08:00 до 23:00
тел.: 8 (495) 000-00-01, email: iceberg@iceberg.ru, http://iceberg.ru/
Список филиалов
Москва, 8 (495) 728-49-40, м. Алтуфьево, Алтуфьевское ш., д.64 (посмотреть на карте), c 09:00 до 20:00
Москва, 8 (495) 723-723-0, м. Университет, Марии Ульяновой ул., 9/3, 2 этаж (посмотреть на карте), c 10:00 до 18:00
Москва, 8 (495) 314-26-18, м. Чертановская, Чертановская ул., д. 32, стр. 3 (посмотреть на карте), c 09:00 до 20:00
Смотреть полный список филиалов (8)
Описание
Мы устанавливаем, подключаем и ремонтируем бытовую технику более 20 лет.
Только у нас:
опытные мастера
выезд в день обращения
все работы за один визит
оригинальные детали
гарантия и скидки
ОТК
Также предлагаем: ремонт компьютеров и ноутбуков, квартир и офисов, ремонт и монтаж кондиционеров, мастер на час, услуги электрика, уборка квартир и офисов. Более подробная информация на нашем сайте.
Только у нас:
опытные мастера
выезд в день обращения
все работы за один визит
оригинальные детали
гарантия и скидки
ОТК
Также предлагаем: ремонт компьютеров и ноутбуков, квартир и офисов, ремонт и монтаж кондиционеров, мастер на час, услуги электрика, уборка квартир и офисов. Более подробная информация на нашем сайте.
На отзывы отвечают
Сотрудник Компании "А-Айсберг"
редактор
Ведерников Максим
Главный редактор
Отзывы
ВК
Хочу от всей души поблагодарить вас за отличный ремонт и человеческое отношение менеджеров. Объяснила ситуацию и попросила, чтобы ко мне приехали как можно раньше, так как у меня в субботу был юбилей, а в пятницу обнаружилось, что сломан холодильник. Столько еды накуплено и настроение естественно никакое, но меня выслушали и пообещали посодействовать в решении проблемы. Спасибо дорогие мои, что выручили. БЛАГОдарю вам!!!!!
Ну вот только гнать на них не надо. Если считаете, что все вам ДОЛЖНЫ все делать за бесплатно, то вам точно не к ним. Я согласна, что цена далеко НЕ САМАЯ низкая, но ребята ремонтируют отлично. Хотите ДЕШЕВЛЕ, ищите. В инете полно предложений частников. А айсберговский сервис мне уже ремонтировал ноутбук и холодильник. Все до сих пор РАБОТАЕТ отлично. На прошлой неделе устанавливали, а точнее подключали газовую плиту. Тоже все нормалек.
Обратилась к ним, потомучто они мне года 4 назад ремонтировали холодильник и не помню чтобы негатив какой то остался и скидка у меня у них есть. Оператору назвала номер своей карты, объяснила, что дверь у стиральной машины заклинило и после стирки она ни в какую не хочет открыватся. Теперь оставалось только мастера дождаться. Дождалась. Дверь мне открыли но пришлось и сам замочек поменять. Никакого негатива по поводу работы не имею. Сделал хорошо.
Отвратительная контора!!! Кто пишет положительные отзывы мне просто не понятно. На сайте написано, вызов мастера бесплатно. пришел мастер, провел "диагностику" за 10 минут и выкатил счет на 1500 рублей (при средней стоимости 500 рублей по Москве). Жене пришлось отдать деньги. Я попытался связаться и узнать на каком основании сумму на оплату мне предъявили ПОСЛЕ выполнения работ и потребовал вернуть мне сумму после чего отдел по контролю качества меня благополучно послал...в юр. отдел. РАБОТА ДАННОЙ КОНТОРЫ ПРОТИВОРЕЧИТ ЗАКОНУ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. Мы будем обращаться в Роспотребнадзор и, если надо, в судебные инстанции. Заказ № 416-465. Подумайте лишний раз, когда будете обращаться в этот лохотрон.
Хочу похвалить ребят из этой компании. Обращаюсь к ним уже не первый раз, а если быть точнее, то я их верный клиент на протяжении уже нескольких лет. Обратилась однажды, тогда сломался телевизор, еще даже не ЖК. И было это давненько. Но помню, что сделали все действительно быстро и проработал он у меня еще несколько лет. Потом уже поменяли просто на новый. И стиралка ломалась, и из-за поломки холодильника звонила. Всегда выручали, во время приезжали, ремонтировали на совесть. Со временем, конечно, тарифы повысились, но к другим не обращалась, так как я из тех людей, кому отношение и качество приоритетнее. Зато не разочаровываюсь. Конечно, если бы я столкнулась с теми обстоятельствами, о чем пишут ниже, я бы конечно уже никогда не набрала номер их службы. Но лично меня подобные ситуации обошли стороной и я доверяю мастерам а-айсберга. Недавно вот вновь пришлось прибегнуть к их услугам и как всегда все сделали хорошо. Держат марку.
Позвонил в айсберг, нужна была переустановка ОС и кое-какие проги установить. Все сделали. Все супер. Мастер так ваще молоток. Заява №69888273.
Айсберг-это ужас! Сегодня чуть не поседела от услуг этой фирмы! Правильно говорят развод для лохов! Ни обращайтесь в нее люди добрые!!! Мне еще очень нравится формулировка ответов айсберга- согласно нашему прейскуранту!!! кто-нибудь его видел? Это что-то мифическое. Ни оператор, ни технический специалист не отвечают на вопросы по ценам. То есть вы изначально берете кота в мешке! Так и мы вызвали мастера по ремонту холодильника. Я поломку по интернету за 5 минут продиагностировала. Он же возился больше часа и за одну только диагностику запросил 1400!!! Откуда такие цены? Опять же мифический прайс. Я обязательно уточню у знакомого юриста, но это нарушение прав потребителя, не сообщать о цене услуги заранее. Как ваще такая контора работает до сих пор. Я пыталась дозвониться и выяснить причину такого завышения-другие фирмы берут 500-600 фикс на диагностику. Технический специалист не стала мне ничего объяснять, на что я ответила, что не собираюсь платить за несуществующие услуги. она мне в грубом тоне ответила, что я украла их услуги, они взыщут эту сумму у меня через суд или выбьют по-другому. И это притом, что я согласилась отдать 500 р. То есть за 900 рублей-тетка, даже не представившаяся угрожала мне расправой!??? Подать в суд на меня хотела эта девка. на основании чего? Ремонта не было, договора нет, ни фамилии, ни имени, ни даже холодильника. Как можно брать на работу такое хамло и безграмотность? Мне ничего не починили, ничего нового не сказали-и хотели поиметь с меня 1400? Ищите других лохов. Я думаю надо собраться и написать полноценное заявление о нарушении прав потребителя, о том, что нас заранее не информируют о цене услуг. А пока я найду все сайты, где можно оставить отзыв и рассказать правду об этой конторе. А на своем сайте они пускай так и продолжают выставлять псевдо отзывы и кормить лохов ответами "согласно нашему прейскуранту". Тьфу, позор.
Александра
17.03.2014 14:54
Обратилась в фирму 16 марта 2014 года. Номер заказа 416289. По квитанции заплатила 500 р- номер квитанции 144392
Обратилась в фирму 16 марта 2014 года. Номер заказа 416289. По квитанции заплатила 500 р- номер квитанции 144392
Сотрудник Компании "А-Айсберг" (редактор)
19.03.2014 16:04
Уважаемая Александра, операторы call-центра не являются специалистами по ремонту бытовой техники и не имеют соответствующей квалификации. Чтобы назвать точную стоимость ремонтных работ необходимо определить поломку, сделать это могут только наши квалифицированные мастера после проведения диагностики. И только после получения согласия клиента мастер производит ремонт. Мы не преследуем цели ввести клиента в заблуждение, наши операторы всегда сообщают, что точную цену озвучит мастер. Также Вы можете ознакомиться с прайс-листом, который всегда при себе у наших мастеров. Что касается времени, который мастер затратил на диагностику и ремонт. Наши мастера не создают видимость работы, а выполняют ее качественно. Диагностическая работа выполняется за разное время, это зависит от неисправности.
Уважаемая Александра, операторы call-центра не являются специалистами по ремонту бытовой техники и не имеют соответствующей квалификации. Чтобы назвать точную стоимость ремонтных работ необходимо определить поломку, сделать это могут только наши квалифицированные мастера после проведения диагностики. И только после получения согласия клиента мастер производит ремонт. Мы не преследуем цели ввести клиента в заблуждение, наши операторы всегда сообщают, что точную цену озвучит мастер. Также Вы можете ознакомиться с прайс-листом, который всегда при себе у наших мастеров. Что касается времени, который мастер затратил на диагностику и ремонт. Наши мастера не создают видимость работы, а выполняют ее качественно. Диагностическая работа выполняется за разное время, это зависит от неисправности.
Огромная благодарность мастеру за ремонт нашей старенькой микроволновки. Менять принцепиально не хочу на современые но одноразовые микроволновки. Наша реально больше 10 лет отпахала и только первый раз поломалась. Так что за старушку нашу спасибо.
Починили телевизор. Постоянно отключался.Телеку 4 года. Ремонтировал мастер 9 марта но фамилию не запомнила а на чеке неразборчиво написано. Спасибо за реанимацию.
Ура, ура и 100спасибо Гордееву за ремонт холодильника. Вчера он перезаправил его и теперь все вновь морозит как надо. Заявка под №93272. Огромнейшее вам спасибо.
За ремонт телевизора я заплатила 5500руб. Мастер дал гарантию на 1 месяц (хотя на оборотной стороне квитанции написано , что гарантия в 1 месяц дается на технику свыше 10 лет) Когда я звонила в сервисный центр мне сказали, что за диагностику надо оплачивать если отказываешься от ремонта (мастер включил в счет) Но главное в другом, что ровно через 1месяц телевизор сломался и поломка та же самая (не включается) Вот и делайте вывод Может мне просто не повезло и ко мне пришел не совсем квалифицированный мастер Но просто после этого случая хочется забыть, что есть такой сервисный центр если через месяц после ремонта опять платить за ремонт, то уж лучше купить новый телевизор.
С 8 Марта, милые дамы!Дорогие и любимые дамы!ЕСС «А-Айсберг» поздравляет Вас с Международным женским днем!Пусть Ваши лица озаряют улыбки, пусть каждый день будет радостным, солнечным и беззаботным, пусть Вас окружают лишь прекрасные люди и дарят много радости и внимания.С праздником, дорогие! Сегодня весна у Ваших ног!
Починили хорошо, быстро. Теперь картинка на телеке просто отличная и с приставкой все коннектится. спасибо
Наша семья обратилась в данный сервис 4марта. Сломалась посудомойка. Сегодня сотрудник этой фирмы разобрал ее, долго что-то там проверял, запускал, и в итоге починил. Я уже была рада тому, что нашу старушку по нынешним меркам вообще можно починить. А то, что удалось починить на дому, так вообще волшебство. Спасибо Мастер!
Отдавал на ремонт плазму. Сделали за 4 дня, только вот доставку еще ждать пришлось, так как они сначала комплектуют все заказы в район. Вот этот момент конечно вообще непродуманный. К мастерам претензий нет, все работает стабильно.
В эти выходные мастер из этой фирмы подключал мне газовую плиту. Мне понравилось, что мастер выехал очень быстро. Утром я оператору оставила запрос на подключение под номером 9465167. После обеда мастер приехал ко мне на станцию Сокол. Также для себя отметила что их сотрудник был в фирменной жилетке. А также на шее у него висел бейджик. Такой подход сразу внушает определенное доверие к фирме. Подключил плиту и сразу проверил, чтобы все работало. Также ответил на несколько моих вопросов по поводу некоторых функций. Он конечно не менеджер по продажам, но на все вопросы у него нашлись ответы. Такой подход и отношение мне очень импонирует, так как я лучше обращусь действительно к профессионалам, чем к любителям ради экономии.
Вдохновились отзывом Некрасовой Ф. чуть ниже опубликованный. Решили тоже в целях экономии сами починить стиралку. Только у нас возле дома нет магазина запчастей не то что Айсберга а впринципе нет магазинов запчастей, а ехать специально не особо хотелось, поэтому деталь заказали через сайт. Купили крепление люка ну и за доставку заплатили. Итого 895 рублей. Муж кое какие знания имеет, сам всю технику в доме подключал, кроме газовой плиты, поэтому я не сомневалась в успехе. И действительно не торопясь, сам со всем разобрался. А магазинчик у них действительно неплохой и цены очень даже демократичные.
Купили подвесную стиральную машину. А вот как ее правильно установить...решили обратиться в айсберг, написали письмо. Нам объяснили, что установка должна быть на капитальную стену и что это не так-то просто. Мы решили не напрягаться и вызвали их мастера для этого. Нам он установил все как положено, просто супер все получилось. А мороки там действительно достаточно. хорошо что сами не стали этого делать. Ни чуть не жалеем что обратились Спасибо вам огромное за помощь в таком непростом деле.
Ближайшие Ремонт техники в Москве
г. Москва
Тел.: (495) 913-3388 787-70-37
Метро: Алтуфьево
Сайт:
http://partya-service.ru
г. Москва
Тел.: +7 (495) 645-97-70, + 7 (495) 485-65-55
Метро: Петровско-Разумовская
Сайт:
http://www.serviceabc.ru
Лучшие Ремонт техники в Москве
г. Москва
Тел.: +7(495)203-99-83
Метро: Белорусская
Сайт:
http://www.remontmobil.com
Благодарим за высокую оценку качества нашей работы. Нам очень приятно, что Вы воспользовались услугами именно нашей Компании, а так же нашли время написать отзыв.