Полная версия

Рейтинг магазинов и защита прав потребителей

Партнерская кнопка

Размещение организации в каталоге сайта бесплатно, но с выполнением одного
условия — публикация партнерской кнопки на вашем сайте (в любом месте).
Подробнее...

Покупатели ежедневно приобретают товары, продукты, заказывают услуги, тратя деньги, а своих прав чаще всего не знают. Этим и пользуются недобросовестные продавцы. Однако все чаще в сфере обслуживания и торговли можно встретить качественный сервис, индивидуальный подход и внимательное отношение. Наш интерактивный потребительский ресурс создан специально для вас, покупатели и продавцы!

Потребитель! Делись любой информацией, отзывом, мнением, наблюдением о магазинах и услугах в общероссийском каталоге «Книги жалоб и предложений Rateshiops.ru». Добавляй организации и торговые точки, которым необходимо уделить больше потребительского контроля. Будь активным: борись за свои права и права таких же рядовых потребителей, как ты! Самых неравнодушных потребителей, юристов и активистов «Книга жалоб» приглашает к сотрудничеству в любой форме.

Лучший магазин месяца

CD в подарок
Отзывов: 538
Просмотров: 80824
4.84.84.84.84.8

Худший магазин месяца

Интернет — магазин wake-cup.ru
Отзывов: 24
Просмотров: 574
3.83.83.83.83.8

Новые фирмы

Вопрос эксперту

Эльмира, 23.03.2018

На территории рынка предоставили не качественную услугу по ремонту телефона. Договор не составляли, заполнили шаблонные квитанцию, на ремонт зарядки. В назначенный день телефон не выдали, после двух дней похождения к ним, телефон вернули, но поломку не устроили. Взяв телефон увидели, что на экране две трещины, ранее которых не было. На вопрос, каким образом появились трещины и как они их будут устранять, ответили отказом, ссылаясь на то, что телефон даже не скрывали. Есть ли законные инструменты воздействия в данной ситуации на этих бессовестных предпринимателей?

Популярные статьи

Что ущемляет права потребителя?

Если цены на товаре и на чеке не совпадают, потребитель имеет право потребовать продать ему товар по цене, указанной на ценнике. Если договор купли-продажи ущемляет права покупателей и нарушает закон «О защите прав потребителей», договор может быть признан недействительным. Если вы сломали или разбили товар в магазине самообслуживания, вы не обязаны его выкупать... Это и многое другое читайте в разделе «Разъясняем ваши права потребителя».

Как составить и вручить претензию

Вы столкнулись с ситуацией, когда без претензии не обойтись? Придется составлять и вручать претензию продавцу. Чтобы не совершить ошибок и не упустить ни одной детали, чтобы вашу претензию приняли к рассмотрению, чтобы ваши требования были выполнены, составляйте документ грамотно! Воспользуйтесь электронным сервисом «Написать претензию» и загляните в раздел «Образцы претензий».

Покупки в Интернете

Несмотря на очевидный риск и опасности, связанные с покупками в Интернете, потребители все чаще и охотнее обращаются в интернет-магазины. На сегодня каждый пятый житель планеты хотя бы раз отоваривался в Интернете различного формата, будь то магазин одежды или продуктовый супермаркет. Обо всех юридических тонкостях, опасностях, мошенничестве и преимуществах покупок в Интернете в этом разделе.

Права потребителей во время распродаж

Распродажи, акции, сайты купонов, специальные предложения и скидки — технология данных рекламных трюков и маркетинговых приемов торговли в новом разделе сайта в доступном изложении. Читайте, как законодательно регулируются распродажи и скидки, можно ли вернуть товар с распродажи. Информация о правомерности уценок, обмене и возврате товаров со скидками.

Новости потребительского рынка

Обновление сервиса "Написать претензию"
01.11.2018 18:24    1

Если вы решили написать претензию на организацию, продавшую вам некачественный товар или оказавшую услугу, качеством которой вы также недовольны, вам необходимо грамотно составить текст жалобы, оформить, обязательно ссылаться на соответствующие статьи в "Законе о защите прав потребителей". 

В магазинах появится новый знак ГОСТа
24.07.2018 19:51    0

Российские производители, которые подтвердили соответствие своей продукции ГОСТу, стали отображать знак единой системы стандартов на упаковках.

На сайте начал работу новый эксперт!
10.04.2018 13:01    0

Задать все интересующие вопросы по тематике сайта можно в рубрике «Консультация юриста».

Все новости потребительского рынка

Последние отзывы

Отзыв к организации ООО Современные торговые решения (ООО СТР) Представитель ООО "Аттэк", 26.06.2019 17:44 Мы предоставили достаточно времени оставившему комментарий Кудашеву А.А., генеральному директору ООО "Современные торговые решения", для удаления оскорбительных комментариев в сторону нашей компании. Мы связались и попросили опровергнуть написанное, господин Кудашев нам отказал.
Деньги возвращены в полном объеме, без учета выполненных работ.
Господин Кудашев А.А., руководитель, которому, по какой-то причине проще писать на форумах, нежели связаться и без истерик (по другому это к сожалению не назвать) сделать сверку-расчет выполненных работ.
Теперь по порядку:
Кудашев А.А. в лице ООО "СТР" действительно является/являлся заказчиком. Заказчиком, который на запросы эксперта, о предоставлении фотографий медицинского изделия отвечает "скачайте с сайта, там все есть". Не выходящий на связь месяцами.
Без объяснения причин, без общения с экспертом начавший писать сразу на форумы.
Сотрудники компании предлагали решить вопрос даже на форуме, что не возымело успеха. Поскольку Кудашев А.А., генеральный директор ООО "СТР" приемлит лишь форму "бытового террори..ма", он общается со всеми исключительно через форумы.
Сотрудники офиса, при передаче документов жаловались, на неуравновешенность и повышенный тон Кудашева А.А., постоянные угрозы с его стороны.
Так же, господин Кудашев А.А. практикует телефонные и письменные угрозы (все сохранены, по запросу можем предоставить, Кудашев А.А. пишет их с личной почты), примерно раз в месяц он угрожает различным сотрудникам компании, пишет на мейлы угрозы жизни (будущим контрагентам на заметку).
Теперь о сути сообщения, всех "потерпевшие" которых перечислил Кудашев А. генеральный директор ООО "СТР": мы действительно встречаемся в суде с некоторыми заказчиками. По решению суда мы возвращаем денежные средства обратно, в размере котором установит Суд. Обращаю внимание - не дожидаясь апелляции мы вернули денежные средства, но только те, которые компания не заработала. 
При этом, компания не имеет признаков банкротства или иных признаков уклонения от гражданско-правовой ответственности.
с 2014 года мы не меняли адрес местонахождения и фактический адрес на Мясницкой в Москве и Советской в Санкт-Петербурге.
На сегодняшний день компания не имеет ни одного не погашенного долга по решению суда, и это легко проверить.
Господин Кудашев А. допускает еще одно лживое утверждение, это "утраченную прибыль из-за не выхода на рынок мебели", но на сайте компании ООО "СТР" господин Кудашев А. продает медицинскую мебель без регистрационных удостоверений, и что самое интересное, он это делал и ранее. Ту самую мебель, которую хотел регистрировать и как бы не вышел "на рынок".
Единственное требование нашей компании было: посчитать выполненные работы и вернуть не использованные денежные средства. В силу психической лабильности и не сдержанности Кудашева А., он решил, - "если нет результата, зачем вообще что-то платить", но уважаемый господин Кудашев А.А., так гражданско-правовой договор не работает, к вашему сожалению.
Именно поэтому самым правильным решением в данной ситуации было - встретиться в суде. Будь Кудашев А. посдержаннее можно было по телефону решить все вопросы. 
Господин Кудашев А.А. не имеет право обвинять людей в обмане, оскорблять и переходить на личности, если нет решения суда.
Официальная позиция компании:
Мы выполнили решение суда, и вернули все уплаченные денежные средства. Мы не выполнили требования неуравновешенного, несдержанного человека, который кричит и угрожает женщинам расправой, который пишет на электронные почты сотрудников различные угрозы и оскорбления.
По запросу мы можем выслать данные сообщения, в которых Кудашев А.А. неоднократно угрожает жизни сотрудников, кроме того имеются записи звонков, где Кудашев А.А. генеральный директор ООО "СТР" кричит и угрожает одному из сотрудников компании.
Данный комментарий, оставлен на форме с двумя целями:
1. Опровергнуть ложь генерального директора ООО "СТР" Кудашева А.А.
2. В назидание будущим контрагентам данной компании ООО "СТР", предупредить, о некоторых "особенностях" генерального директора Кудашева А.А..
3. В назидание будущим соискателям в данную компанию, которые должны понимать с каким работодателем работать.
Более объективной оценки мы написать не могли. Объективная оценка - наша защита от клеветы Кудашева А.А.
Юдин Олег - Юрист ООО Аттэк.
centrattek.ru/reviews/ - на данной странице отзывы компаний для которых мы получили регистрационное удостоверение, по запросу мы можем прислать телефоны наших клиентов, которые готовы осветить партнерство с нами.
Отзыв к организации Химчистка Лотос Ирина, 26.06.2019 17:30 Мне подарили натуральный шелковый ковер,и пришло время его почистить, а как я не знала, слышала только что мочить нельзя,краски потекут.Подруга посоветовала обратится в Лотос. На звонок ответила приятная девушка,договорились о встрече.Они приехали, осмотрели и прям на дому его почистили каким-то большим аппаратом, что то типа пылесоса.Чисткой я осталась довольна. Еще и скидку , как пенсионерке предложили.Спасибо ребята!
Отзыв к организации Максидом Маргарита, 26.06.2019 17:28 делали с мужем ремонт, и все необходимое закупали в "Максидоме ". Очень удобно то, что если товар не подошел, его можно сдать без особых проблем по товарному чеку. И отдельное спасибо продавцам, которые действительно разбираются в товарах. Даже если без мужа приезжала, проблем с выбором не возникало. Выбрала флизилиновые обои, сразу и клей подходящий купила. Мужу ехать не пришлось отдельно.