Полная версия

Рейтинг магазинов и защита прав потребителей в Самаре

Партнерская кнопка

Размещение организации в каталоге сайта бесплатно, но с выполнением одного
условия — публикация партнерской кнопки на вашем сайте (в любом месте).
Подробнее...

Покупатели ежедневно приобретают товары, продукты, заказывают услуги, тратя деньги, а своих прав чаще всего не знают. Этим и пользуются недобросовестные продавцы. Однако все чаще в сфере обслуживания и торговли можно встретить качественный сервис, индивидуальный подход и внимательное отношение. Наш интерактивный потребительский ресурс создан специально для вас, покупатели и продавцы!

Потребитель! Делись любой информацией, отзывом, мнением, наблюдением о магазинах и услугах в общероссийском каталоге «Книги жалоб и предложений Rateshiops.ru». Добавляй организации и торговые точки, которым необходимо уделить больше потребительского контроля. Будь активным: борись за свои права и права таких же рядовых потребителей, как ты! Самых неравнодушных потребителей, юристов и активистов «Книга жалоб» приглашает к сотрудничеству в любой форме.

Топ фирм в каталоге RateShops

Лучший магазин месяца

Худший магазин месяца

Новые фирмы

Вопрос эксперту

Эльмира, 23.03.2018

На территории рынка предоставили не качественную услугу по ремонту телефона. Договор не составляли, заполнили шаблонные квитанцию, на ремонт зарядки. В назначенный день телефон не выдали, после двух дней похождения к ним, телефон вернули, но поломку не устроили. Взяв телефон увидели, что на экране две трещины, ранее которых не было. На вопрос, каким образом появились трещины и как они их будут устранять, ответили отказом, ссылаясь на то, что телефон даже не скрывали. Есть ли законные инструменты воздействия в данной ситуации на этих бессовестных предпринимателей?

Популярные статьи

Что ущемляет права потребителя?

Если цены на товаре и на чеке не совпадают, потребитель имеет право потребовать продать ему товар по цене, указанной на ценнике. Если договор купли-продажи ущемляет права покупателей и нарушает закон «О защите прав потребителей», договор может быть признан недействительным. Если вы сломали или разбили товар в магазине самообслуживания, вы не обязаны его выкупать... Это и многое другое читайте в разделе «Разъясняем ваши права потребителя».

Как составить и вручить претензию

Вы столкнулись с ситуацией, когда без претензии не обойтись? Придется составлять и вручать претензию продавцу. Чтобы не совершить ошибок и не упустить ни одной детали, чтобы вашу претензию приняли к рассмотрению, чтобы ваши требования были выполнены, составляйте документ грамотно! Воспользуйтесь электронным сервисом «Написать претензию» и загляните в раздел «Образцы претензий».

Покупки в Интернете

Несмотря на очевидный риск и опасности, связанные с покупками в Интернете, потребители все чаще и охотнее обращаются в интернет-магазины. На сегодня каждый пятый житель планеты хотя бы раз отоваривался в Интернете различного формата, будь то магазин одежды или продуктовый супермаркет. Обо всех юридических тонкостях, опасностях, мошенничестве и преимуществах покупок в Интернете в этом разделе.

ТОП-10 онлайн-школ по изучению иностранных языков для детей

Начать изучение иностранного языка с ребенком можно самостоятельно, в рамках школьной программы, с помощью репетитора. Мы собрали рейтинг самых популярных онлайн-курсов по обучению детей иностранным языкам и развитию на родном языке. Переходите по ссылке.

Новости потребительского рынка

Почему консультант рекомендует другой товар, а не тот, который выбрал покупатель?
29.10.2021 16:41    0

Перед приобретением определенной модели бытовой техники (например, стиральной машины) или чего-то другого, покупатель тратит время на поиски полезной информации. Определившись с выбором идет в магазин и сталкивается сотрудником магазина, который настойчиво рекомендует купить другое. 

Образовательные услуги детских языковых центров. Как выбирать качественное предложение?
24.10.2021 19:49    0

Подбирая для ребенка детский языковой центр, родители чаще всего определяют чадо в тот, который расположен ближе к дому, обходится дешевле или был рекомендован друзьями. Это не самый осознанный подход, поэтому велик риск потратить напрасно деньги и время. И ребенок, не достигнув желаемого результата, и вовсе может утратить мотивацию к изучению иностранных языков. 

Стоит ли покупать электронику с витрины?
08.10.2021 18:47    0

Менеджер магазина обязательно постарается убедить покупателя, что стоит. Причины действительно есть: модель в единственном экземпляре, наличие значительной скидки, наличие гарантийного срока, незначительное время нахождения в торговом зале (можно сверить дату выпуска по техническому паспорту), закон всегда стоит на стороне покупателя – при необходимости можно вернуть товар.

Все новости потребительского рынка

Последние отзывы

Отзыв к организации Компания «Дизайн Профиль» (ООО "Кровля Маркет") ИП Игнатьев, 25.10.2021 10:09 Здесь брали сайдинг и профилированные листы. Большой выбор материалов. Цены приемлемые, даже удалось сэкономить. И качество хорошее.
Отзыв к организации Аксатэк - металлоизделия ИП Игнатьев, 25.10.2021 10:02 Огромный выбор решетчатого настила, плюс очень грамотная консультация. Именно поэтому и стали постоянными покупателями здесь, цены невысокие, при этом качество на высшем уровне.
Отзыв к организации ООО Текстиль-Поволжье Алексей, 19.09.2021 07:32 Небольшой отзыв о работе в ООО Текстиль Поволжье: Обычная работа оператора по оформлению заказа клиента: есть на складе или нет, когда привезут, сколько стоит, ответить о самом товаре. Переносить что то куда то вместо грузчиков со склада Текстиль Поволжье не нужно, на это есть грузчики. Склад от офиса отделен, это не одно здание. Довольно много номенклатуры: фурнитура для мебели, мебельные ткани для обтяжки диванов и тому подобного, поролон для мебели. Нужно держать в голове свойства поролона, для чего и какая марка подходит. Много тканей разных, что то выходит из ассортимента, какая то ткань от Эгиды вводится в асортимент, но она еще например в производстве, и будет доступна не сразу. Каталог тканей Эгиды достаточно разнообразен. Офис недавно отремонтирован, не развалины в подвале. Нужно быстро разобраться в 1с, если нет опыта работы с 1с будет очень тяжело работать. Но этому научат, инструкции дают. В основном проблемы в работе из -за непонимания что и куда нажимать и для чего. В основном все проблемы из-за недочетов работы в 1с. По оформлению в Текстиль Поволжье: обычное стандартное оформление в штат по трудовой книжке. Зарплата + аванс без задержек на карту. Добираться конечно немного не самое удобное, офис и склад Текстиль-Поволжье находится Товарная/Зубчаниновское шоссе, но маршрутки ходят, и даже за счет того что утром едут все в город, а тут нужно наоборот из города получается даже быстрее чем в город ездить. По клиентам ездить не нужно, бегать заними за оплатой тоже, в сезон много, очень много входящих звонков, всем что то нужно прям здесь и сейчас , в общем как обычно в торговле. По обстановке: гимн компании петь по утрам не нужно(его и нет), Компания Текстиль-Поволжье - филиал крупнейшего производителя поролона в РФ, проблем с поиском клиентов для менеджера - оператора, заниматься не надо, звонков и так хватает,  требования минимальные, поднял трубку, сказал добрый день, компания Текстиль-Поволжье, менеджер такой то , слушаю вас, да и когда по почте отрабатываешь запрос, писать также менеджер такой то, ООО Текстиль-Поволжье, заказ принят или нет, может чего то нет, или например будет через неделю - две, а может давайте поменяем на вот это, особено актуально для ткани, каталог ткани Эгиды  большой , коллекций много, да еще в одной коллекции порой по 40 цветов и оттенков, поролон попроще его не видно можно подобрать марку и размер гораздо проще вот наверное и все. На складе обычные условия для склада , как бы не банально звучало, берешь заказ и идешь собирать, товар не тяжелый , это не кирпичи таскать, но объемный получается нужно чаще сбегать от фуры до места складирования, руки помыть есть где, склад отапливаемый, не холодный.  Звонки записываются для отработки недопониманий.  Вот такой небольшой отзыв о работе менеджером оператором в Текстиль Поволжье.