Полная версия

Мошенничество Интернет-магазинов

Отзывы из нашей «Книги жалоб»:
Интернет-магазин «на коленке» | Почти «приличный» Интернет-магазин | Интернет-магазин с «ошибками»
Интернет-магазин контрафактов | Интеренет-магазин - мыльный пузырь | Добротный Интернет-магазин

В погоне за экономией времени и средств, потребители «ныряют» в Интернет и иногда «выныривают» оттуда с весьма выгодными и нужными приобретениями. В общем, покупка в Интернете чаще всего оказывается успешной, поэтому Интернет-магазины пользуются популярностью и доверием. Однако, несмотря на всю красоту, выгоду, преимущества, быстроту и удобство покупок в сети, не обходится и без проколов. Мошенники среди Интернет-продавцов - дело не новое. О бдительности и осторожности кричат на каждом углу, и все же потребители ленятся даже проверить в поисковике имя магазина и отзывы о нем.

В нашей «Книге жалоб» скопилось достаточное количество отзывов о недобросовестных Интернет-магазинах. Итак, как "разводят" Интернет-магазины потребителей?

Справка:
По данным Роспотребнадзора, большая часть правонарушений Интернет-торговли - 70% - связана с умышленным замалчиванием достоверной информации о товаре, о сроке возврата и гарантийном ремонте. 25-30% нарушений - это несоблюдение порядка и сроков возврата товара. 10-15% зафиксированных нарушений напрямую связаны с отказом со стороны Интернет-магазинов удовлетворять законные требования покупателей. Ведомстве констатирует: «В 80% случаев продавцы обезличенны, поскольку не предоставляют какие-либо сведения о месте нахождения магазина, поэтому претензии потребители даже не предъявляли».

Интернет-магазин «на коленке»

Так называемый магазин 1 человека, который сам себе и оператор, и продавец, и кассир, и курьер. Как правило? Эти Интернет-магазины отличаются простеньким сайтом, небольшим ассортиментом, высокими ценами и регистрацией на бесплатном хостинге. Имеют от 1 до 5 заказов в месяц, исправно эти заказы выполняют, покупка в таком магазине равносильна покупке по объявлению в газете. Приобрести можно все что угодно: от Hand-made открытки или ручной вязки шапки до мелкогабаритной бытовой техники. За качество, гарантию и послепродажное обслуживание никто не отвечает, Интернет-магазин может быть закрыт и удален самим хозяином в любой момент.

Отзывы из нашей «Книги жалоб»


Katrin, 10-03-2010 11:03
В этом Интернет-магазине есть один хам.....Он же и директор, и менеджер этого магазина! После нескольких звонков ему, он стал называть этот магазин прачечной! Хорошо, что я не заказала у них НИЧЕГО!!!!!

Почти «приличный» Интернет-магазин

Магазину уже более 2-3 лет, товары предлагаются по приемлемо бросовым ценам(наценка не более 3%), Интернет-магазин даже принимает участие в некоторых ценовых каталогах. Однако с налоговой такой магазин «не дружит», нет кассовых чеков, продает товар «без таможни» (или «серый товар»). Нарваться в таком Интернет-магазине можно на просроченные или отсутствующие гарантийные талоны, бракованные партии. Как правило, на сайте отсутствует указание реального и фактического адреса и постоянного телефона. Такому магазину терять нечего, поэтому итог один: хамство, бросание трубок. Можно, конечно, добиться замены мелкого товара, если им это выгодно по ситуации, однако гарантийный ремонт - маловероятен, часто обман со сроками поставки и качеством.
Например, в Москве до сих пор работает крупный Интернет-магазин, умышленно сбывающий некачественную технику. Привозит курьер побитую бытовую технику, обычно это крупногабаритный товар в упаковке. Курьер быстро забирает деньги и ретируется, стараясь воспрепятствовать открытию коробки любым способом: товар с улицы, дайте согреться, вызовите сначала мастера для установки и прочее. И только много позже покупатель обнаруживает, что техника с побитыми и даже закрашенными краями. А если потребитель замечает скол и б/у товара во время доставки, То ему моментально предлагаются скидки и заманчивые купоны.

Отзывы из нашей «Книги жалоб»


Анна, 06-02-2009 11:34
Заказала весы в Интернет-магазине «Техносила». Проверить товар в офисе невозможно, но при доставке курьер уверил меня, что обмен в течение 10 дней производится без проблем. Дома обнаружила, что весы не работают. Позвонила в Интернет-магазин, где сразу оформили заказ на обмен и предложили подождать замену. Якобы, у них вся партия такая бракованная. Зачем они распродают бракованную партию? Ждала 5 дней, звоню: заменим в течение 10 дней, ждите. Через 10 дней снова звоню. Делают вид, что принимают жалобу, которую при следующем звонке найти не могут. Через 14 дней с момента оформления обмена мне звонят и спрашивают: есть ли у вас заключение сервисного центра о поломке весов? Я растеряла: нет... Значит, везите в сервисный центр. А как же обещанная замена, которую ждала 2 недели? Мне говорят: извините, у нас новые правила. Не связывайтесь с этими «разводилами», сохраните время и нервы. В тот же день купила весы в «Мире». Муж-юрист претензию на «Техносилу» составил, будем судиться.
Андрей, 26-07-2009 13:44
Низкие цены в Интернет-магазине «МоскваБыт» объясняются тем, что товар бракованный. 12 июля оплатил заказ по безналу (доставка в другой город). Через 5 дней (!) товар отвезли в транспортную компанию. Приехав в ТК забирать груз, я обнаружил что две позиции имеют значительные повреждения на лицевой стороне (!), а третья - вообще не той модели (!!!). От получения товара отказался (на складе подписывал только акт приёма-передачи транспортных услуг, без которого не допускают к осмотру груза). Сразу со склада сообщил по телефону в МоскваБыт, и в тот же день написал претензию. 3 дня отвечали: «рассматриваем, звоните завтра». На четвёртый день позвонили вместе с директором транспортной компании из его кабинета в МоскваБыт, сообщив, что поскольку ответа на претензию не поступает, товар отправляем обратно (товар со склада не забирали, дальнейшее хранение - платно). На это оператор Анна мне грубо ответила: «Вы приняли транспортные услуги - мы за товар ответственности больше не несём. Назад товар не примем, так как это вы его и подменили на бракованный другой модели (видимо при осмотре!) Обращайтесь куда угодно, хоть в суд, нам на ваши проблемы наплевать!» Соблюдение закона о Защите Прав Потребителей здесь и не предвидится.
Сергей, 14-07-2008 15:26
Я такое встретил в первый раз! В последнее время довольно часто пользуюсь услугами Интернет-магазинов, чаще все хорошо. Для новой квартиры мне была необходима техника для кухни (2 холодильника, стиральная машина, духовой шкаф, варочная поверхность, стиральная машина и вытяжка). Заказ довольно большой, и мы, по идее, должны были стать хорошим клиентом для этого магазина. Во вторник 25 июля нами был сделан заказ менеджеру Васильеву, доставка намечалась на воскресенье 30 июля. На просьбу уточнить время ответили: ждите с 9 до 16. У нас новая квартира, где заканчивался ремонт и сидеть там половину выходного дня не хотелось, но пришлось...После 14-00 - ни звонка, ни курьера. Мы пытались дозвониться до магазина, но там нам говорили ваш менеджер будет в понедельник. Через полчаса ругани удалось буквально выбить телефон службы доставки. Звоним туда, а нам мило объясняют: мы с утра предупредили менеджеров, что вашего товара нет, и вам ничего не привезут. Конечно, больше из Быттехники нам никто не звонил, ну нет товара и ладно...

Интернет-магазин с «ошибками»

Конечно, в эту категорию можно отнести и первый вид магазинов, и второй, и все последующие. Но, зачастую, к таким Интернет-магазинам относят отдельных специфичных продавцов «а-ля Остап Бендер». Подобного рода магазины найдут тысячу и одну причину, чтобы отодвинуть сроки поставки товара (при этом деньги они принимают вовремя), найдут неточность в заказе самого потребителя, сделают ошибку с количеством и наименованием товара при формировании заказа, при его поставке, при наличии нужного товара на складе и даже при его установке в квартире заказчика. Итог: у таких Интернет-магазинов «с ошибками» один: виноваты сам потребитель, вдруг решивший обратиться к ним за покупкой! Классика «ошибок» - умышленно или нет, эти ошибочки уже видны на сайте в описании товара, что должно стать первым «звоночком» внимательному потребителю.
Один казус произошел с потребителем из столицы, страдающим остеохондрозом, которому вместо массажера привезли спортивный тренажер. Пенсионер даже некоторое время пользовался чудо-подменой, но лечащий врач запретил ему это, диагностировав ухудшение состояния мужчины. И только через мировой суд покупатель смог вернуть свои деньги за подмененный ненужный товар.

Отзывы из нашей «Книги жалоб»


Ирина, 08-06-2010 17:17
Заказала в первый раз в Интернет-магазине детской одежды компании «АЙАС». Заказ выполнили нормально. Во втором заказе начали мудрить. Товар набрала на сумму, чтобы была скидка. Выслали на меньшую сумму, не предупредив, чтобы добрали товар. Остались должны мне 700 рублей, что-то перепутав.
Про качество: есть у них платья и комбинезоны летние (белые, в клубничку), которые сильно линяют даже от слюнок ребенка. В компании отказались забрать этот товар. Говорят: неправильно стирали. А платье покупатели в принципе не стирали. Текли слюнки - и краска потекла. Платье лично постирала в холодной воде: сплошные разводы. Руководство даже не стало разговаривать.
Маргарита, 12-10-2009 17:14
Выбрала по Интернету бытовую технику на кухню, звоню в «vasko», пытаюсь сделать заказ, но ничего из выбранного на сайте нет в действительности («есть в наличии», но только на сайте). Объяснила Павлу, сотруднику, что мне надо и просила перезвонить когда всё подберёт. Павел не перезвонил…Звоню на следующий день, общаюсь с Галиной: то, что Павел предлагал, тоже нет. На этот раз мне все-таки удалось скомплектовать заказ, хотя бюджет пришлось значительно увеличить, так как выбранных мной на сайте товаров не было, а предлагали мне более дорогой вариант. После доставки, поняла, что не привезли вытяжку. Позвонила службе доставки, сказали, что они ее даже не грузили. Связалась с Галиной, она вспомнила, что забыла вытяжку вписать в заказ, но пообещала «довезём», перезвоним. Не перезвонила, звоню сама. Выясняется, что я должна буду оплатить полностью доставку. Созвонилась со старшим менеджером Алексеем Субботиным, после долгих разговоров он мне тоже сказал, что ошибки менеджеров-операторов vasko.ru должны оплачивать клиенты! К слову, заказ был на 70 000 рублей и доставка «незабытого» товара в размере 1 800 рублей была мной оплачена, а доставка вытяжки еще + 400 рублей (в эту сумму «старший менеджер» и оценил репутацию своей компании). Удивительно, что у магазина, торгующего такими объемами такая цена репутации.
Нинок, 30-09-2009 14:07
Решила сделать заказ в Интернет-магазине «Села».. Пришел по почте. Выкупила, открываю. А там..... пакет детских вещей (не мой заказ). Отправила обратно. Они все рассматривали долго. Отправили мой заказ. Пришел. За исключением одного товара (а я предварительно заплатила за все). Объяснив, что у них проблематично возвращать деньги, они мне предложили сделать заказ, и они («Села») эту сумму зачтут. Пришел другой заказ. Сумму не зачли. К тому же я вернула им один товар. Сейчас я с ними веду еженедельные переговоры. У них коллектив меняется каждую неделю, и мне приходится каждый раз объяснять, что я от них хочу: я хочу своих денег. Вот сейчас они выясняют, как это правильно все сделать с бухгалтерией. Два месяца прошло. Теряют клиентов и марку.

Интернет-магазин контрафактов

На вид может быть вполне приличным магазином, который торгует вроде бы эксклюзивным товаром - обувь, духи, одежда от мировых производителей. И цены в таком Интерент-магазине - как у мировых производителей, и даже отзывы на сайте оказываются как у мировых производителей. В общем, создается впечатление приличного, официального дистрибьютора косметики, бижутерии, парфюмерии, одежды, обуви, техники или других нужных товаров. А на деле - контрафакт. И выясняется это только после доставки и оплаты товара. И возврату, как правило, такой вид товара не подлежит, и дозвониться в службу такого магазина в принципе невозможно, и обменять этот товар нереально, поскольку нет у этого магазина оригинала и эксклюзива и никогда не будет.

Отзывы из нашей «Книги жалоб»


alex, 21-06-2010 13:37
После оплаты кредитной картой за товар в BeVip.ru неделю не мог добиться подтверждения оплаты! Потом еще две недели(!) просто не отправляли товар, хотя периодически присылали извинения и ссылались на какие то проблемы. Относительно товара: по телефону оператор уверенно сказал, что все вещи - оригинал. Относительно кроссовок Gucci подтвердил, что произведены в Италии. То что прислали, оказалось подделкой. Это могут принять за оригинал только те, кто в руках оригинал ни когда не держал. Цена таким кроссовкам в Юговосточной Азии- $ 30-40 , но уж ни как на $200 не тянет. Может быть, какие-то товары со стоков они и продают, но теперь я точно уверен, что такой ассортимент, да еще все размеры в наличии точно свидетельствует о том, что в основе бизнеса лежит торговля «репликами».
Александр, 30-12-2009 09:47
Купил в Интернет-магазине Molka духи COCO CHANEL, такую подделку даже на рынках трудно найти!!! Позвонил в магазин за разъяснениями, меня послали и бросили трубку, после этого к телефону не подходили. И такое хамство, и испорченный подарок мне обошелся в 4500 рублей!
Светлана, 25-09-2009 23:49
Заказывала духи D&G the one for men. Привезли настоящую подделку! Сравнивала с еще не закончившимся флаконом. На вид упаковка сразу бросилась в глаза дешевой наклейкой под голограмму D&G, флакон один в один, только крышка пластмассовая, а у оригинала металлическая! Запах - ужасный, и не стойкий!!! Разочарована... Выброшенные деньги, причем не малые!!!
Liben, 27-04-2010 13:35
Это не магазин - это лохотрон! Куда смотрит налоговая инспекция?! При телефонном контакте с Интернет-магазином часов V.I.P.WATCH менеджер Денис (так он представился) не таясь сказал, что они не имеют ККМ, кассовых чеков не дают, перед налоговой не отчитываются, так как «торгуют контрафактном»! А по телефону, в так называемой гарантийной мастерской, ответил неадекватный мужской голос, который сказал, что «они иногда занимаются гарантийным ремонтом часов». И как после этого там покупать?!

Интеренет-магазин - мыльный пузырь

До сих пор в современном потребительском мире существуют такие Интернет-магазины, которые в принципе продают воздух. Не работает он в пользу потребителя. Деньги-то берут исправно и даже требуют перечислить их как можно быстрее, а вот свою часть оферты выполнять отказывается. Интернет-магазин-однодневка - чистой воды мошенничество и очевидное уголовное дело. Если попались на такой магазин - немедленно пишите заявление в милицию. Как минимум, он будет закрыт, а как максимум мошенники будут наказаны.
Конечно, всем нам хочется сэкономить на чем-либо, тем более в СМИ пишут, что покупка в Интернет-магазинах сулит очевидную выгоду за счет отсутствия аренды за офис и помещения. Схема "мыльного пузыря" проста: вежливый оператор всегда подтверждает наличие дешевого товара, однако всегда предупреждает, что Интернет-магазин занимается только продажей за предварительный безналичный расчет. Потребителю выписывается счет, и он, поддавшись искушению очень сэкономить, не задумываясь, скорее переводит деньги. Затем магазин упорно «тянет» время - от недели до нескольких месяцев - утверждая, что именно эта заказанная модель вдруг закончилась на складе, но ждут поставок. И только спустя некоторое время, потребитель догадывается хотя бы проверить отзывы о магазине через поисковик на сторонних сайтах, и обнаруживает, что он не один «в листе ожидания». Претензии предъявлять нереально - деньги переведены через Интернет-кошелек, который уж закрыли, нет адреса офиса на сайте, что говорить об ИНН и юридическом адресе для претензий. А, зачастую, и сам сайт вдруг «исчезает». Концов не найти, так же как и не вернуть потерянных денег.

Отзывы из нашей «Книги жалоб»


Кира, 20-02-2009 14:45
Заказала книги и фильмы с доставкой на дом (в Подмосковье). Мало того, что не привезли, но и шокировало отношение к клиенту менеджеров отдела доставки и отписки по электронной почте и смс. Якобы не могут дозвониться, хотя телефон включен и постоянно со мной. И полное отсутствие желания разрешить возникшую ситуацию.
Катерина, 04-11-2009 10:49
В период эпидемии гриппа заказала в аптеке «Еврофарма» лекарства. Я - кормящая мать, есть дочь 7-ми лет. Из дома стараемся не выходить, чтобы не заболеть. Муж заболел. Заказала лекарство от гриппа «Тамифлю» через Интернет 2 ноября. Перезвонили и вежливо попросили подождать. Прошло 2 дня. Курьер трубку не берет, по телефону откровенно послали: Вообще-то сегодня праздник, идите на х... Вообще-то, я не леденцы покупала, а лекарство. Начала по другим аптекам звонить и бегать по районным - нигде нет или втридорога (стоимость доходит до 3000 тысяч рублей). Мужа на «Скорой» увезли с температурой. А мы всей семьей чесноком лечимся. Вывод один: НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЛЕКАРСТВА В ЭТОЙ ИНТЕРНЕТ-АПТЕКЕ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПОПАСТЬ НА ТОТ СВЕТ, НЕ ДОЖДАВШИСЬ МЕДИКАМЕНТОВ.

Добротный Интернет-магазин

Нареканий и негативных отзывов к такому магазину не найти. Вся деятельность этого магазина направлена на потребителя и для потребителя. Операторы вежливые, всегда ответят и помогут с выбором. Как правило, эти магазины имеют и реальные магазины, которые работают 7 дней в неделю, где потребитель может лично ознакомиться с товаром, посмотреть, изучить, потрогать и понюхать изделие пред покупкой. Такие Интернет-магазины дорожат своей репутацией, клиентами, отзывами и каждым заказом. И даже если закрадываются какие-либо ошибки в оформлении заказа или сроках доставки, или вдруг товар оказывается бракованным, проблем с возвратом, обменом и ремонтом товара в добротном Интернет-магазине нет и быть не может.

Отзывы из нашей «Книги жалоб»


Юлия, 26-04-2010 15:32
Заказывала в «Домо» холодильник (в Казани). Что понравилось: оставила заказ на сайте, перезвонил менеджер попросил назвать удобное время доставки, потом еще раз позвонил сказал что в это время доставить не смогут ... Но доставили, подняли, чем я очень и довольна. Сервис понравился. К тому же онлайн-заказ дешевле обошелся, чем в самом магазине.
Танюша, 29-09-2009 19:33
Очень нравятся цены в этом интернет-магазине «Остроглазка»! Покупаю здесь линзы уже второй год, обычно доставлял курьер. Но в последний раз решила воспользоваться 15% скидкой и купить линз побольше. Надо было только сделать заказ и не полениться дойти до их офиса, который около торгового центра «Метрополис» на Войковской. Скидку действительно сделали! Поэтому мой респект магазину!

Материал подготовлен на основе реальных отзывов, оставленных в «Книге жалоб» сайта Rateshops.ru


Автор: Ирина Калина
Дата публикации: 29 июня 2010
Перепечатка без согласия редакции запрещена и будет преследоваться по закону.

Татьяна 15.02.2019 19:45 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
ВНИМАНИЕ ОБМАНЩИКИ!!  Интернет-магазин ЭКЗОШОП.РУ    https://exoshop.ru/
Сегодня получила на почте свой заказ наложенным платежом. Вскрыла посылочку прямо на почте. Мне выслали не тот товар,
что выставлен на сайте. Фото и название желаемого товара на сайте
МАСЛО – БАЛЬЗАМ (DAU GIO KIM) а по факту пришло МАСЛО – БАЛЬЗАМ (DAU GIO
KIM LINH - фото прилагаю) что по факту совершенно ДРУГОЙ состав-
запах! и картинка товара не соответствует указанному! ОБМАН! Обратный адрес: Москва, До востребования Коцоевой Валерии. Я ей
"подарила" 1556 рублей с пересылкой.
присланный товар
игор 18.01.2019 17:00 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Почитав отзывы о ИП Ушков Алексей Валерьевич 524610211670 «Магазин клиентов» решил поделиться и своим впечатлением, потому что с недавних пор тоже с ними тесно сотрудничаю. Держу свое ателье по пошиву штор. Бизнес приносит доход, но конечно всегда есть куда расти. Считаю что сейчас заниматься пошивом штор очень перспективно и востребовано, потому что уже канули в лету все эти бабушкины занавесочки и все довольно придирчиво относятся к такому элементу декора помещения, как шторы. По шторам можно рассказать о само хозяине квартиры или дома. У нас работает 2 дизайнера, 6 закройщиц-швей, которые за короткое время могут преобразить оконные проемы до неузнаваемости. Есть свой швейный цех и салон, куда приходят клиенты. Здесь выставочные образцы тканей и фурнитуры. Ведь когда все видишь своими глазами, то имеешь больше представления о том, что получится в конечном счете. Наш салон на 100% демонстрирует товар, который можно приобрести, также у нас можно подобрать карнизы и аксессуары. Расположение салона, казалось бы выгодное, в центре города и вывеска яркая и привлекающая внимание, но к нам, как мне кажется заходит мало людей. Что касается цен, то мы не подняли ценник выше крыши, цены у нас вполне умеренные. Поэтому решил сотрудничать с ИП Ушков Алексей Валерьевич 524610211670 «Магазин клиентов» , чтобы привлечь дополнительное внимание к своему ателье. Сотрудничество наш было выстроено по следующей схеме: мне находят клиента методом обзвона своей базы, он приходит и делает покупку. Если клиентов не находится, то мне возвращают деньги. Как по мне, то очень достойно. Работать так был согласен. Клиенты нашлись, сейчас мы работаем в полную мощность, появились очень интересные и я бы даже сказал масштабные заказы. Так что я в числе довольных клиентов этой компании ИП Ушков Алексей Валерьевич 524610211670 «Магазин клиентов»
антонина 17.01.2019 09:27
С открытым жульничеством не встречалась, а вот с некомпетентной работой - это да.
Илья 16.01.2019 08:58
Кто нибудь заказывал отсюда?
Женя 10.01.2019 00:44 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
автосканеры. ру Обманьщики чистой воды обманули как могли, торгуют каким то леваком, который как они пишут нельзя подключать к интернету, а потом
начинают какую то ересь нести, мол сам виноват, ты подключился к
интернету и ваш прибор от этого сломался и восстановлению не подлежит, а
они там дартаньяны в рот вас . а сами сидят там и хихикают, что нагрели
на 17000 получили и все у них хорошо.
Dilon 26.12.2018 12:31 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Хочу и я оставить отзыв о магазине BroomPoint.ru! В интернете полно отличных отзывов, с чем я полностью согласен. Мне прислали dyson v8 за 2 дня! А это в преддверии нового года, когда загруженность максимальная.  
Огорчило, что дозвониться до магазина ну очень сложно, оно и понятно, все закупают подарки) Советую магазину нанять еще несколько операторов и радовать покупателей дальше) 
Ксения 19.12.2018 15:57 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Grau.ru
Это развод на деньги. Обман! Не заказывайте там. Не присылают товар, не выходят на связь после предоплаты.
Den 21.12.2018 20:35 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Подтверждаю, это лохотрон. Компании никогда не было по адресу, указанному на липовом сайте
Станислав 22.12.2018 13:37 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Интернет магазин ГВАРДИЯ КЛОН магазина ГРАУ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ и не оплачивайте там,кидалово!!! Склада и товара у них нет.100% кидалово!!
Юлия 22.12.2018 15:14 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
GRAU.RU - ЛОХОТРОН!!! 
НЕ ПЕРЕЧИСЛЯЙТЕ ИМ ДЕНЬГИ!!!
ВНИМАНИЕ!!!
У НИХ НОВЫЙ САЙТ —
магазин-гвардия.рф
gvardija.ru
Ольга 22.12.2018 20:50
Мы то же попались на этот магазин. Анапа. Что делать?!
Станислав 23.12.2018 03:03
Заявление в полицию и прокуратуру, с чеками о оплате и номером заказа.
Людмила 31.12.2018 01:00
Заказа холодильник в Гвардии, оплатили полностью, сегодня, по их информации должна быть доставка. Но тишина, ничего и никого нет. Все документы и чеки и счета есть. Буду подавать заявление на них, условия не выполнены. Лохотрон,,,
Дима 31.12.2018 02:07 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
И я на холодильник попался. Придётся так же обращаться куда следует.
Нина 04.01.2019 23:45 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Так же была обманута этим магазином. Обратилась в полицию с заявлением .
Павел 18.12.2018 12:57
«Магазин клиентов» или ИП Ушков Алексей Валерьевич.
Меня зовут Павел, Руководитель компании «Велит».  Мызанимаемся оптовой торговлей строительными материалами. В октябре 2018 года мы
решили опробовать такой рекламный инструмент как удалённый отдел продаж.
Оставив заявку на сайте https://magazin-k.ru/с нами связался менеджер , закрыл все мои возражения и убедил, что компания у
них достаточно серьёзная ( Выйграли тендер на поиск клиентов для Сбербанка на
10 млн, работают не только в России но и за рубежом). Так же в договоре есть
интересный пункт о возврате денежных средств в случае если заказчика не
удовлетворит качество проделанной работы, но об этом чуть позже.
Итак, мы оплатили предоплату в размере 11 000 рублей,после чего с нами связался руководитель реализации проектов Валерий, уточнил
информацию о нашем продукте и целевой аудитории,  предложил холодную базу для обзвона. Послечего началась работа….
По условиям они должны были предоставить минимум 5 рабочихклиентов за 14 рабочих дней. По факту прошёл месяц, ни одного рабочего клиента
передано так и не было ( точнее они передали 1 как рабочего, но  у него до сих пор заявки нет никакой, т.е.продукция ему интересна возможно когда-нибудь потом.. – считаю такого клиента
не рабочим). При чём при  каждомразговоре с Валерием он навязчиво напоминал, что если что-то не нравится, мы
всегда можем вернуть вам деньги).  Витоге за месяц они сделали около 1000 звонков ( опять же по их словам) отчёт
предоставили около 40 контактов и 10 записей разговоров, никакого результата
это не принесло, быть может мы бы и ещё подождали, но скорость и качество их
работы оставляет желать лучшего.
В ноябре мы приняли решение воспользоваться возвратомденежных средств, и тут началось самое интересное… Валерий сразу же сказал –
хорошо, возврат согласован, но будет начислен после получения ОРИГИНАЛА
претензии, так как возвратом у них занимается юридический отдел. Мы отправили
оригинал, через неделю он до них дошёл, после чего к нам приходит ответ на
претензию, примерно такого содержания :  Мыпередали заказчику 5 клиентов, 1 из которых готов приобретать продукци, 4
обратятся к закзчику позже. Так же заказчик настоял на использовании своего
скрипта, из-за этого исполнитель не смог выполнить работу в полном объёме. В
Связи с этим сумма возврата составляет 3300 рублей.
Я связываюсь с Валерием, справшиваю – вам не стыдно такоеписать? Вы считаете что передали нам 5 клиентов?? На что он отвечает: «я сам в
шоке! Передам ваше недовольство собственнику и с вами свяжусь».  На следующий день он сообщает: «Претензияотправлена на доработку юристу, ситуацию обязательно разрешим, такое впервые!»
Проходит неделя… Я снова связываюсь с Валерием – ну как у вас там дела? На что он отвечает,нам не удалось связаться с юристом, он у нас на аутсорсинге!! Как свяжусь
обязательно вам сообщу.  Проходит ещёнесколько дней, Валерий сообщает: собственник обещает решить вопрос до конца недели
( до 14.12.2018). 17.12.2018 Я снова спрашиваю: Валерий, где наш возврат?  На что он отвечает: Что не приходило?? Ядумал всё нормально раз вы не звоните… Сейчас всё уточню. 18.12.2018 Валерий
сообщает, что у собственника какие то трудности и он обещает решить вопрос до
конца года…. А теперь оцените масштаб проблем собственника, цена вопроса 7700
рублей!. На данный момент составляем исковое заявление в суд.
Данным отзывом хочу предостеречь всех коллег, которые решатобратиться в эту компанию, этого ни в коем случае не стоит делать, если не
хотите хапнуть такого же геморроя как мы. Специально оставляю свои контакты для связи, для тех кто сомневается вправдивости моего отзыва, так же более чем уверен что сотрудники этой компании
будут оспаривать мой отзыв, будьте бдительны!
89122687732 Павел, info@velit.net
Mike 15.12.2018 19:10 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
BROOMPOINT.RU ! Этот магазин с завышенными ценами, но специально имеет на своём сайте пару самых ликвидных позиций по сверх низкой нереальной цене чтобы заманить клиентов и вылетает на яндексе в топе! На самом деле нет ни товара ни склада ни офиса!  Телефоны не отвечают всегда делая сброс на автоответчик. Делаете заказ на эти супер позиции, Вам даже в обратку звонят, после чего приходит СМС от стороннего сайта smsc о том что товара нет. Развод полный как и все отзывы о них - ни кто ни чего реально там не покупал - это просто виртуальный проект и его раскрутка-накрутка!!! Либо чтобы потом втюхать как "готовый бизнес" либо возможен лохотрон после набора заказов!!! Остерегайтесь и не имейте с ними дело!
Mike 15.12.2018 19:10 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
не ведитесь!
Карина 22.12.2018 14:48 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Дополню!
Хочу оставить отзыв о магазине BroomPoint.ru!В интернете полно шикарных отзывов,но складывается впечатление,что их писали представители магазина!Подруга порекомендовала мне пылесос,но в моём городе он стоил достаточно дорого, и на просторах интернета я наткнулась на этот магазин. Пылесос гораздо дешевле! Отзывы о магазине замечательные,ну,думаю,повезло!Оформила заявку, мне перезвонил менеджер, мы с ним всё обсудили,он заверил,что через пару недель я получу свой пылесос.Прошло пару недель, пылесоса нет,решила позвонить. Звонила бесчисленное количество раз на 8-800- бесполезно,не дозвониться. Заказываю обратный звонок,не перезванивают. Пишу на почту,молчат)Так продолжается несколько дней.В один прекрасный день мне перезвонили! Ура! Спрашиваю у менеджера про свой заказ, он сказал,что он только завтра поступит в обработку,я ему объяснила,что уже  и так прошло две недели, он любезно сказал, что всё выяснит и перезвонит через 2 минуты. С тех пор прошло 2 недели))) На протяжении этого времени я пыталась опять дозвониться, заказывала обратные  звонки, никакой реакции! Очень странный магазин...
Mike 22.12.2018 15:51 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Да ни какой он не странный! Это мо_ш_е_н_ники либо деньги отмывают для кого-то либо раскручивают свой проект чтобы впарить инвесторам несуществующий успешный бизнес! Та или иная форма мошен_ничест_ва. Славбогу не касающаяся покупателей!
Александр 12.12.2018 11:31
Я тоже на сайте "в-заказе" 21.10.18 заказал снегоуборщик за 21461 рублей, 23.10.18 перевел деньги (хотя никогда сразу полную стоимость не переводил). Теперь ни денег, ни снегоуборщика. Придется зимой снег лопатой убирать  
Прошло 8 дней (понедельник) пишу на почту магазина где мой заказ- в ответ приходит
писмо от МАЙЛ,ру писмо не доставлено, звоню телефон выключен . Лох 
Лох не мамонт, не вымрет никогда



Популярные статьи

Как наказать и привлечь интернет-магазины к ответственности?

Интернет-магазины, работающие по мошенническим схемам, только на первый взгляд кажутся неуязвимыми и недосягаемыми, однако российские законы распространяются и на них. Поэтому произвол онлайн-продавцов может и должен быть наказан по всей строгости закона.

Защита прав потребителя в Интернете: руководство покупателю

С недавних пор «всемирная паутина» не только источник разнообразных знаний, новостей, сплетен, но и своего рода источник и материальных ценностей. Появились интернет-каталоги различных магазинов, фирм, брендов. Как защищать свои права в сети?

Доставка товаров дистанционным способом

Как товар от интернет-магазина, то есть от продавца, поступает к покупателю? Есть несколько схем, которые крупные магазины давно предлагают своим потребителям.

Продавцы-мошенники открывают онлайн-магазины

Если интернет-продавец не видит своего покупателя в лицо, это не освобождает его от ответственности, налагаемой Законом "О защите прав потребителей", Кодексом РФ об административных правонарушениях и постановлениями правительства. Статья написана на основе отзывов реальных покупателей.