Полная версия

Рейтинг магазинов и защита прав потребителей

Партнерская кнопка

Размещение организации в каталоге сайта бесплатно, но с выполнением одного
условия — публикация партнерской кнопки на вашем сайте (в любом месте).
Подробнее...

Покупатели ежедневно приобретают товары, продукты, заказывают услуги, тратя деньги, а своих прав чаще всего не знают. Этим и пользуются недобросовестные продавцы. Однако все чаще в сфере обслуживания и торговли можно встретить качественный сервис, индивидуальный подход и внимательное отношение. Наш интерактивный потребительский ресурс создан специально для вас, покупатели и продавцы!

Потребитель! Делись любой информацией, отзывом, мнением, наблюдением о магазинах и услугах в общероссийском каталоге «Книги жалоб и предложений Rateshiops.ru». Добавляй организации и торговые точки, которым необходимо уделить больше потребительского контроля. Будь активным: борись за свои права и права таких же рядовых потребителей, как ты! Самых неравнодушных потребителей, юристов и активистов «Книга жалоб» приглашает к сотрудничеству в любой форме.

Лучший магазин месяца

Alfa Digital
Отзывов: 17
Просмотров: 684
4.64.64.64.64.6

Худший магазин месяца

РУСАД.РФ
Отзывов: 8
Просмотров: 1111
3.73.73.73.73.7

Новые фирмы

Вопрос эксперту

Эльмира, 23.03.2018

На территории рынка предоставили не качественную услугу по ремонту телефона. Договор не составляли, заполнили шаблонные квитанцию, на ремонт зарядки. В назначенный день телефон не выдали, после двух дней похождения к ним, телефон вернули, но поломку не устроили. Взяв телефон увидели, что на экране две трещины, ранее которых не было. На вопрос, каким образом появились трещины и как они их будут устранять, ответили отказом, ссылаясь на то, что телефон даже не скрывали. Есть ли законные инструменты воздействия в данной ситуации на этих бессовестных предпринимателей?

Популярные статьи

Что ущемляет права потребителя?

Если цены на товаре и на чеке не совпадают, потребитель имеет право потребовать продать ему товар по цене, указанной на ценнике. Если договор купли-продажи ущемляет права покупателей и нарушает закон «О защите прав потребителей», договор может быть признан недействительным. Если вы сломали или разбили товар в магазине самообслуживания, вы не обязаны его выкупать... Это и многое другое читайте в разделе «Разъясняем ваши права потребителя».

Как составить и вручить претензию

Вы столкнулись с ситуацией, когда без претензии не обойтись? Придется составлять и вручать претензию продавцу. Чтобы не совершить ошибок и не упустить ни одной детали, чтобы вашу претензию приняли к рассмотрению, чтобы ваши требования были выполнены, составляйте документ грамотно! Воспользуйтесь электронным сервисом «Написать претензию» и загляните в раздел «Образцы претензий».

Покупки в Интернете

Несмотря на очевидный риск и опасности, связанные с покупками в Интернете, потребители все чаще и охотнее обращаются в интернет-магазины. На сегодня каждый пятый житель планеты хотя бы раз отоваривался в Интернете различного формата, будь то магазин одежды или продуктовый супермаркет. Обо всех юридических тонкостях, опасностях, мошенничестве и преимуществах покупок в Интернете в этом разделе.

Права потребителей во время распродаж

Распродажи, акции, сайты купонов, специальные предложения и скидки — технология данных рекламных трюков и маркетинговых приемов торговли в новом разделе сайта в доступном изложении. Читайте, как законодательно регулируются распродажи и скидки, можно ли вернуть товар с распродажи. Информация о правомерности уценок, обмене и возврате товаров со скидками.

Новости потребительского рынка

Заказ продуктов на дом: возврат продуктов, купленных через интернет
21.05.2020 11:33    0

Сейчас, в период неблагополучной эпидемиологической ситуации в стране и режима самоизоляции, заказ продуктов на дом пользуется большим спросом.

Верховный суд пояснил ситуацию со штрафами за нарушение самоизоляции
22.04.2020 17:37    0

Верховный суд РФ пояснил нижестоящим судам, что назначение штрафа за нарушение режима самоизоляции может быть осуществлено в течение года после выявления.

Глава Роспотребнадзора предлагает изменить нормы закона о потребительском штрафе
15.01.2020 07:17    1

В Госдуму внесен законопроект Геннадия Онищенко с масштабными поправками в закон о правах потребителей. Среди прочего предлагается изменить судебную практику по потребительским спорам и ввести государственную аккредитацию для юристов, оказывающих правовые услуги в этой сфере.

Все новости потребительского рынка

Последние отзывы

Отзыв к организации Xbook.Ru Елена, 04.06.2020 22:14 Из-за перехода на удаленку пришлось взять ноут помощнее, чем был у меня. Выбрала ASUS на основе рекомендаций менеджера, которому я озвучила по телефону свои требования. Ноут прилетел ко мне достаточно быстро, до дома доставка осуществлялась курьером. Естественно, я при нем проверила ноутбук на видимые дефекты и работоспособность в целом, курьер предоставил, как и положено, кассовый чек и гарантийный талон. К моменту написания отзыва прошло с покупки уже две недели, нареканий к работе ноутбука выявлено не было, соотношение цена-качество адекватное, работа интернет-магазина отлично.
Отзыв к организации Xbook.Ru Марина, 04.06.2020 21:57 Не так давно узнала о существовании этого интернет-магазина, как раз нужен был ноутбук для работы. Порекомендовал мне этот магазин брат, у него уже был положительный опыт покупки. Я в своей тоже не разочаровалась. Понравился широкий выбор техники, приемлемые цены на представленные модели, а также качественное облуживание онлайн-менеджерами. Здесь мне быстро подобрали простенькую модель ноутбука Асус, как раз такую, которая полностью подошла под мои требования. Для работы ноутбук мне идеально подходит. Устраивает его мощность, производительность, объём памяти. Никаких нареканий в работе ноутбука не нахожу. 
Отзыв к организации Xbook.Ru Ольга Сонина, 04.06.2020 20:42 Купила в этом магазине ноутбук Toshiba. Ассортимент здесь большой. У меня уже было на примете несколько моделей, но тут я нашла варианты, которые до этого мне не попадались. Сайт показался немного замороченным. Почему-то  на некоторые модели цену сразу не видно, надо зачем-то нажимать на кнопочку - уточнить цену. Поэтому я просто сразу позвонила менеджеру и задала все интересующие меня вопросы. Самое классное, что ноут мой привезли в тот же день. Это прям очень круто, не ожидала. По качеству товара нареканий нет. Всем заявленным характеристикам соответствует. Работает отлично. Могу сказать с уверенностью, что этому магазину можно доверять