Полная версия

Рейтинг магазинов и защита прав потребителей

Партнерская кнопка

Размещение организации в каталоге сайта бесплатно, но с выполнением одного
условия — публикация партнерской кнопки на вашем сайте (в любом месте).
Подробнее...

Покупатели ежедневно приобретают товары, продукты, заказывают услуги, тратя деньги, а своих прав чаще всего не знают. Этим и пользуются недобросовестные продавцы. Однако все чаще в сфере обслуживания и торговли можно встретить качественный сервис, индивидуальный подход и внимательное отношение. Наш интерактивный потребительский ресурс создан специально для вас, покупатели и продавцы!

Потребитель! Делись любой информацией, отзывом, мнением, наблюдением о магазинах и услугах в общероссийском каталоге «Книги жалоб и предложений Rateshiops.ru». Добавляй организации и торговые точки, которым необходимо уделить больше потребительского контроля. Будь активным: борись за свои права и права таких же рядовых потребителей, как ты! Самых неравнодушных потребителей, юристов и активистов «Книга жалоб» приглашает к сотрудничеству в любой форме.

Лучший магазин месяца

Интернет магазин кофемашин doma-coffee
Отзывов: 97
Просмотров: 7107
4.64.64.64.64.6

Худший магазин месяца

AutoMotoStore
Отзывов: 33
Просмотров: 2982
33333

Новые фирмы


ООО СЭС Биотрикс
Одинцово

Fossa Electric
Санкт-Петербург

Матрас.ру
Находка

Вопрос эксперту

Эльмира, 23.03.2018

На территории рынка предоставили не качественную услугу по ремонту телефона. Договор не составляли, заполнили шаблонные квитанцию, на ремонт зарядки. В назначенный день телефон не выдали, после двух дней похождения к ним, телефон вернули, но поломку не устроили. Взяв телефон увидели, что на экране две трещины, ранее которых не было. На вопрос, каким образом появились трещины и как они их будут устранять, ответили отказом, ссылаясь на то, что телефон даже не скрывали. Есть ли законные инструменты воздействия в данной ситуации на этих бессовестных предпринимателей?

Популярные статьи

Что ущемляет права потребителя?

Если цены на товаре и на чеке не совпадают, потребитель имеет право потребовать продать ему товар по цене, указанной на ценнике. Если договор купли-продажи ущемляет права покупателей и нарушает закон «О защите прав потребителей», договор может быть признан недействительным. Если вы сломали или разбили товар в магазине самообслуживания, вы не обязаны его выкупать... Это и многое другое читайте в разделе «Разъясняем ваши права потребителя».

Как составить и вручить претензию

Вы столкнулись с ситуацией, когда без претензии не обойтись? Придется составлять и вручать претензию продавцу. Чтобы не совершить ошибок и не упустить ни одной детали, чтобы вашу претензию приняли к рассмотрению, чтобы ваши требования были выполнены, составляйте документ грамотно! Воспользуйтесь электронным сервисом «Написать претензию» и загляните в раздел «Образцы претензий».

Покупки в Интернете

Несмотря на очевидный риск и опасности, связанные с покупками в Интернете, потребители все чаще и охотнее обращаются в интернет-магазины. На сегодня каждый пятый житель планеты хотя бы раз отоваривался в Интернете различного формата, будь то магазин одежды или продуктовый супермаркет. Обо всех юридических тонкостях, опасностях, мошенничестве и преимуществах покупок в Интернете в этом разделе.

Права потребителей во время распродаж

Распродажи, акции, сайты купонов, специальные предложения и скидки — технология данных рекламных трюков и маркетинговых приемов торговли в новом разделе сайта в доступном изложении. Читайте, как законодательно регулируются распродажи и скидки, можно ли вернуть товар с распродажи. Информация о правомерности уценок, обмене и возврате товаров со скидками.

Новости потребительского рынка

Обновление сервиса "Написать претензию"
01.11.2018 18:24    1

Если вы решили написать претензию на организацию, продавшую вам некачественный товар или оказавшую услугу, качеством которой вы также недовольны, вам необходимо грамотно составить текст жалобы, оформить, обязательно ссылаться на соответствующие статьи в "Законе о защите прав потребителей". 

В магазинах появится новый знак ГОСТа
24.07.2018 19:51    0

Российские производители, которые подтвердили соответствие своей продукции ГОСТу, стали отображать знак единой системы стандартов на упаковках.

На сайте начал работу новый эксперт!
10.04.2018 13:01    0

Задать все интересующие вопросы по тематике сайта можно в рубрике «Консультация юриста».

Все новости потребительского рынка

Последние отзывы

Отзыв к организации Кристалл Наталия Крылова, 05.12.2019 22:19 Я 16.11.2019г. заказывала в интернет магазине proektorvsem.ru проектор Epson EH-TW5650. Доставили быстро, но курьер не дождался проверки мною заказа, когда все же заказ я проверила, то был в шоке от увиденного т.к. проектор был не тот, что я заказывала, пришел проектор 
NEWEL GDX5010 при первом осмотре было видно, что за 42000 руб. мне пришел дешевый Китай, лейбел был где-то в коробке, при вкл. данного "аппарата"-проектора, шок продолжался, воспроизведение картинки, если это можно так назвать, оставлял желать лучшего.
Написала претензию на сайт который указан на сайте ПРОЕКТОРВСЕМ.РУ 
мне ответили, что нужно написать заявление по возврату покупки, заполнил заявление, отправил. 
Через три дня пишу повторно, задаю вопрос, на что мне отвечают, что рассмотрение заявления составляет 10 дней. 
При этом все 10 дней пытаюсь связаться по телефонам итернет магазина, но четно(((( 
Проходит 10 дней, ответа нет. 
Куда обращаться не понятно и куда жаловаться тоже не известно. Связь односторонняя!!!!!!!!!!!!!!!!
Так что на лицо мош-во  покупать в интернет магазине ПРОЕКТОРВСЕМ.РУ!!!!!
Отзыв к организации PitProfi Разоблачитель, 05.12.2019 20:15 У питпрофи три интернет магазина! это кинг протеин, виатминоф, спортпит.рф. 
Питпрофи самый дорогой из них! 
Спасибо не говорите)))
Отзыв к организации OhMyGadget Петр, 05.12.2019 19:26 Как гора с плеч, это состояние после того, как мне, наконец, отдали уже исправный смартфон. Копания “Ohмygadget” не подвела, и менеджер у них грамотный. Даже то, что аппарат ремонтировался по страховому случаю, не стало причиной по другому ко мне относиться.