Полная версия

Рейтинг магазинов и защита прав потребителей

Партнерская кнопка

Размещение организации в каталоге сайта бесплатно, но с выполнением одного
условия — публикация партнерской кнопки на вашем сайте (в любом месте).
Подробнее...

Покупатели ежедневно приобретают товары, продукты, заказывают услуги, тратя деньги, а своих прав чаще всего не знают. Этим и пользуются недобросовестные продавцы. Однако все чаще в сфере обслуживания и торговли можно встретить качественный сервис, индивидуальный подход и внимательное отношение. Наш интерактивный потребительский ресурс создан специально для вас, покупатели и продавцы!

Потребитель! Делись любой информацией, отзывом, мнением, наблюдением о магазинах и услугах в общероссийском каталоге «Книги жалоб и предложений Rateshiops.ru». Добавляй организации и торговые точки, которым необходимо уделить больше потребительского контроля. Будь активным: борись за свои права и права таких же рядовых потребителей, как ты! Самых неравнодушных потребителей, юристов и активистов «Книга жалоб» приглашает к сотрудничеству в любой форме.

Лучший магазин месяца

Black cat
Отзывов: 19
Просмотров: 655
4.74.74.74.74.7

Худший магазин месяца

SetofTyres
Отзывов: 43
Просмотров: 5167
2.52.52.52.52.5

Новые фирмы

Вопрос эксперту

Эльмира, 23.03.2018

На территории рынка предоставили не качественную услугу по ремонту телефона. Договор не составляли, заполнили шаблонные квитанцию, на ремонт зарядки. В назначенный день телефон не выдали, после двух дней похождения к ним, телефон вернули, но поломку не устроили. Взяв телефон увидели, что на экране две трещины, ранее которых не было. На вопрос, каким образом появились трещины и как они их будут устранять, ответили отказом, ссылаясь на то, что телефон даже не скрывали. Есть ли законные инструменты воздействия в данной ситуации на этих бессовестных предпринимателей?

Популярные статьи

Что ущемляет права потребителя?

Если цены на товаре и на чеке не совпадают, потребитель имеет право потребовать продать ему товар по цене, указанной на ценнике. Если договор купли-продажи ущемляет права покупателей и нарушает закон «О защите прав потребителей», договор может быть признан недействительным. Если вы сломали или разбили товар в магазине самообслуживания, вы не обязаны его выкупать... Это и многое другое читайте в разделе «Разъясняем ваши права потребителя».

Как составить и вручить претензию

Вы столкнулись с ситуацией, когда без претензии не обойтись? Придется составлять и вручать претензию продавцу. Чтобы не совершить ошибок и не упустить ни одной детали, чтобы вашу претензию приняли к рассмотрению, чтобы ваши требования были выполнены, составляйте документ грамотно! Воспользуйтесь электронным сервисом «Написать претензию» и загляните в раздел «Образцы претензий».

Покупки в Интернете

Несмотря на очевидный риск и опасности, связанные с покупками в Интернете, потребители все чаще и охотнее обращаются в интернет-магазины. На сегодня каждый пятый житель планеты хотя бы раз отоваривался в Интернете различного формата, будь то магазин одежды или продуктовый супермаркет. Обо всех юридических тонкостях, опасностях, мошенничестве и преимуществах покупок в Интернете в этом разделе.

Права потребителей во время распродаж

Распродажи, акции, сайты купонов, специальные предложения и скидки — технология данных рекламных трюков и маркетинговых приемов торговли в новом разделе сайта в доступном изложении. Читайте, как законодательно регулируются распродажи и скидки, можно ли вернуть товар с распродажи. Информация о правомерности уценок, обмене и возврате товаров со скидками.

Новости потребительского рынка

Стоит ли восстанавливать коэффициент бонус-малус за деньги?
10.07.2020 13:35    0

В практике автогражданского страхования все чаще выявляют случаи несоответствия используемого коэффициента бонус-малус его реальным показателям.

Заказ продуктов на дом: возврат продуктов, купленных через интернет
21.05.2020 11:33    0

Сейчас, в период неблагополучной эпидемиологической ситуации в стране и режима самоизоляции, заказ продуктов на дом пользуется большим спросом.

Верховный суд пояснил ситуацию со штрафами за нарушение самоизоляции
22.04.2020 17:37    0

Верховный суд РФ пояснил нижестоящим судам, что назначение штрафа за нарушение режима самоизоляции может быть осуществлено в течение года после выявления.

Все новости потребительского рынка

Последние отзывы

Отзыв к организации КАССИР.РУ Алексей, 10.08.2020 17:15 Никогда не приобретайте билеты у Кассир.ру. Это просто прокладка. Покупаешь билеты у них, по факту, договор на оказание услуг заключаешь с ними, платишь им, билеты получаешь от них., возникает проблема, они говорят- мы не при делах, требуй денег с организатора. Так получилось, что купил жене в подарок на ДР 2 билета на концерт Наталии Орейро. Концерт отменили 2 марта сего года (хотя Кассир заявляет, что перенесли, хотя, как я понимаю, перенос подразумевает новую дату, а когда дата отсутствует- это отмена), обращаюсь в Кассир, заполняю форму с ихнего сайта, отправляю, а они в ответ- мы не при делах, требуй с организатора, мы просто агенты-посредники, пишу-договор заключен с вами, чему свидетельства- билеты на которых написано Кассир, а не Гамаюн, тобишь организатор, куда шлют требовать деньги, платежка, где получатель средств именно Кассир, с Гамаюном у меня никакого договора нет. Готовлю обращение в суд.Други, не связывайтесь с этой прокладкой, комиссию свою берут, по факту ни за что не отвечают
Отзыв к организации Биолайт Виктор, 10.08.2020 14:54 Мучился с простатой долгое время, ночами уснуть не мог.. решил попробовать бобровую струю - заказал 2 бутылька, пропил - как заново родился!! ночами сплю, ничего не беспокоит.
Отзыв к организации Семейный психолог Мария Романцова Маша, 10.08.2020 14:53 Пришла к Марии Романцовой на терапию не в самый радостный период жизни в поникшем состоянии. Не знала, чего ждать от консультаций (никогда раньше не посещала психологов), но надеялась, что он мне очень поможет справиться с проблемой в отношениях с мужем. Спустя 5-7 консультаций почувствовала себя другим человеком - счастливым, жизнерадостным, оптимистичным. Мария помогла понять и принять себя - кто я сама по себе и в этих отношениях, улучшить взаимоотношения с родителями, разрешить множество вопросов, на которые раньше я не могла найти ответов. До сих пор благодарна за терапию, за то, что обрела себя, стала смотреть на мир другими глазами