Книга жалоб и предложений российского ретейла » Туроператоры » Калининград » НОВОТУР

НОВОТУР в Калининграде Московский пр-т, 40, офис 021, а/я 48

Рейтинг

0(1)

Отзывов 3 (0 положительных, 1 отрицательных, 2 нейтральных)

+ Добавить отзыв

Калининград, Московский пр-т, 40, офис 021, а/я 48 посмотреть на карте

тел.: +7(4012) 702-951, 702-769, 759-654, факс: +7(4012) 702-769, email: info@novotour.org, http://www.novotour.org

Описание

Туристическая компания “ НОВОТУР“, образованная в 2006 году, на сегодняшний день является молодым туроператором Калининграда, работающим как по приёму туристов в Калининградской области, так и по отправке россиян на отдых за рубеж. Наша компания предлагает туристам из разных стран лучший сервис и лучшие отели на Калининградском взморье, Куршской косе, Мазурских озерах Польши, прибалтийских курортах Литвы, Латвии и Эстонии. Для российских путешественников компания организует туры в 70 стран мира любой категории сложности, от стандартных групповых туров до индивидуальных VIP-программ. Спектр предлагаемых маршрутов огромен: это отдых на известных курортах Средиземноморья, в экзотических странах и на островах, горнолыжных курортах, круизы по морю и железной дороге, классическая Европа, сафари в Африке, лечение и оздоровление в SPA-центрах, парки развлечений и многое другое.

Читать полное описание

V.I.P.
размещение

Информация для представителей
НОВОТУР

Отзывы

елена 26.11.2013 00:59

ДРУЗЬЯ ПО "НЕСЧАСТЬЮ" ХОЧУ СКАЗАТЬ, ЧТО ВЫ НЕ ОДНИ..НАС МНОГО! РАССКАЖУ СВОЮ ИСТОРИЮ. В МАЕ МЕСЯЦЕ ЭТОГО ГОДА Я КУПИЛА 2 ПУТЕВКИ В ГРЕЦИЮ НА ОСТРОВ КРИТ, РЕШИЛИ С МАМОЙ ОТДОХНУТЬ, НО НЕ ТУТ ТО БЫЛО... В СЕНТЯБРЕ ЗА СУТКИ ДО ВЫЛЕТА,МЕНЕДЖЕР ЗЕНКЕВИЧ С НАМ СООБЩИЛ, ЧТО ВЫ ДАМЫ ОСТАЕТЕСЬ ДОМА!!! ПО ВИНЕ ФИРМЫ,НАШ ОТПУСК СРЫВАЕТСЯ. НО, ЭТО БЫЛИ ЕЩЕ ЦВЕТОЧКИ, ЯГОДКИ НАС ЖДАЛИ ВПЕРЕДИ,КОГДА МЫ ПРИЕХАЛИ ЗА ПАСПОРТАМИ И ПОТРЕБОВАЛИ ВЕРНУТЬ НАМ ДЕНЬГИ ЗА ТУР. И НАЧАЛОСЬ...ДЕНЕГ НЕТ..НО, У МЕНЯ ЕСТЬ НЕДВИЖИМОСТЬ, Я ЕЕ ПРОДАМ И ВАМ ВСЕ ВЕРНУ, НА ПРЕТЕНЗИЮ ДАЖЕ ОТВЕТИЛИ,"ОБЯЗУЕМСЯ РЕШИТЬ ВОПРОС В ДО СУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ"...ВОТ УЖЕ ПОШЁЛ ТРЕТИЙ МЕСЯЦ ОЖИДАНИЙ"ЧУДА",НО ЧУДА НЕ ПРОИЗОШЛО..ТЕРПЕНИЕ НАШЕ ЗАКОНЧИЛОСЬ И МЫ ПОДАЛИ ИСК В СУД ЛЕНИНИГРАДСКОГО РАЙОНА,СЕГОДНЯ СОСТОЯЛОСЬ ПЕРВОЕ ЗАСЕДАНИЕ,НО И ТУТ БЕЗ СЮРПРИЗОВ НЕ ОБОШЛОСЬ,ОТВЕТЧИК В СУД НЕ ЯВИЛСЯ!!! В ДЕКАБРЕ НАЗНАЧЕНО ВТОРОЕ ЗАСЕДАНИЕ. Я ХОЧУ СКАЗАТЬ ОДНО- ПОДАВАЙТЕ В СУД, НЕ ЖДИТЕ,ДОБРОВОЛЬНО ДЕНЬГИ НИКТО НЕ ВЕРНЕТ! УДАЧИ ВАМ!

Ответить/дополнить отзыв

Анна Воеводченкова 29.10.2013 11:56

Хочу оставить отзыв про НОВОТУР ООО (г. Калининград, Московский проспект д. 40 офис 801, тел. +74012702998, +74012702951, www.novotour.org ), пришла - купила тур - осталась дома!!!
27.09.2013 значит купили путевку в Турцию (я с мужем и родители) - хотели провести отпуск с 13-19 октября 2013г., заключили Договор №1118, оплатили, выбрали отель, менеджер Зинкевич Сергей помог нам в этом!
За два дня до вылета пришла за билетами-путевкой, на что мне сообщили, что по техническим причинам, они не смогли забронировать тур -сожалели, что так получилось, но ОБЕЩАЛИ вернуть деньги( взамен ничего не предложили)!!!!
Деньги сказали вернут, согласно законодательства РФ, в течении 10 дней, когда им заплатят следующие клиенты!!
На фирме ужас, директора Погоняева С.В. по факту нет, менеджер Сергей выполняет за всех! Встречалась с учредителем турфирмы Таран Л.Т., на что получила ответ, если будете шуметь про турфирму, вообще не получите деньги, обещав распродать свое умущество, чтобы рассчитаться с нами, предложил пока подождать и больше не ходить в фирму!!
Имейте ввиду, что данный вид деятельности не лизензируется,
ООО Новотур отсутствует в реестре туроператов, у них не договора страхования гражданской ответственности перед третьими лицами, нет банковской гарантии!
Также имею инфо, что мы не одни, и видела претензии других туристов!
Сообщаю Вам, что отпуск не состоялся, деньги не вернули, подаем в суд!

Ответить/дополнить отзыв

anna 27.10.2013 23:49

Хочу оставить отзыв про НОВОТУР ООО (г. Калининград, Московский проспект д. 40 офис 801, тел. +74012702998, +74012702951, www.novotour.org ), пришла - купила тур - осталась дома!!!
Значит купила путевку в Турцию я с мужем и родители - хотели провести отпуск в октябре 2013г.,за две недели до планируемого отпуска в сентябре, оплатила, выбрала отель, менеджер Зинкевич Сергей помог нам в этом!
За два дня до вылета пришла за билетами-путевкой, на что мне сообщили, что по техническим причинам, они не смогли забронировать тур -сожалели, что так получилось, но ОБЕЩАЛИ вернуть деньги( взамен ничего не предложили)!!!!
Деньги сказали вернут, согласно законодательства РФ, в течении 10 дней, когда им заплатят следующие клиенты!!
На фирме ужас, директора Погоняева С.В. по факту нет, менеджер Сергей выполняет за всех! Встречалась с учредителем турфирмы Таран Л.Т., на что получила ответ, если будете шуметь про турфирму, вообще не получите деньги, обещав распродать свое умущество, чтобы рассчитаться с нами, предложил пока подождать и больше не ходить в фирму!!
Имейте ввиду, что данный вид деятельности не лизензируется,
ООО Новотур отсутствует в реестре туроператов, у них отсутвует договор страхования гражданской ответственности перед третьими лицами, нет банковской гарантии!
Также имею инфо, что мы не одни, и видела претензии других туристов!
Сообщаю Вам, что отпуск не состоялся, деньги не вернули, подаем в суд!

Ответить/дополнить отзыв

+ Добавить отзыв

или Войти

Пожалуйста, указывайте реальный e-mail адрес! На данный адрес будет отправлено письмо с активационной ссылкой. Комментарий появится на сайте только после перехода по этой ссылке. Нам важно знать, что вы реальный человек, а не спам-бот. Кроме того на данный адрес вы будете получать уведомления об ответах на Ваш отзыв.

Оценка

Положительный отзыв
Нейтральный отзыв
Отрицательный отзыв

Подписаться на рассылку

Приложить к своему отзыву картинки