Полная версия

Перекресток - информация и отзывы. Москва

Москва, ул. Череповецкая, д. 17 посмотреть на карте филиалы
тел.: (495) 742-79-55/54, http://www.perekrestok.ru

Список филиалов

Санкт-Петербург, (812) 313-00-38, Академика Павлова ул., 5 (посмотреть на карте)
Санкт-Петербург, (812) 336-68-71, Богатырский пр.,7 (посмотреть на карте)
Санкт-Петербург, (812) 448-05-04, Выборгское ш., 33 (посмотреть на карте)
Смотреть полный список филиалов (35)

Описание

«Перекресток» — ведущая национальная сеть супермаркетов, одна из первых в истории отечественного ритейла. Первый «Перекресток» был открыт в сентябре 1995 года в Москве. В основе сети — магазины трех форматов: «у дома», «супермаркет» и «городской гипермаркет».
Вы представитель фирмы Перекресток?
Хотите дать официальные ответы на отзывы?
Получать уведомления о новых отзывах?
Обновить информацию в описании?
Нет ничего проще! Зарегистрируйтесь представителем фирмы Перекресток!
Внимание! Ваша принадлежность к фирме Перекресток будет тщательно проверена модераторами сайта!

На отзывы отвечают

Евгений Костин
Евгений Костин
менеджер по работе с клиентами
саша
саша
продавец

Отзывы

21.11.2017 14:30 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Вчера делали покупку в "Перекрёстке " на ул. Щербаковская. Начислив баллы, кассир Ермакова Ирина Петровна, карту назад не вернула, а сегодня с нее списала все баллы ( больше 400 рублей). Так как народу за мной не было и случайный покупатель ее не мог взять, мы уверены, что эти деньги списала сама кассир!!!
1
1
07.11.2017 03:12 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Филиал: Москва, ул.Миклухо-Маклая, д.37 Местоположение пользователя: Россия, Москва
очень приветливые кассиры в вашем магазине. Особенно девушка работающие на кассе №10. Побольше бы таких симпатичных и уравновешенных кассиров.
4
1
саша (продавец, тел.: 88002009555) 04.11.2017 00:40
Филиал: Москва, ул. Старокачаловская, д. 1 Б Местоположение пользователя: Россия, Москва
Добрый день ! Коллектив СМ Академика Янггеля 8 а.вынужден обратиться к вым в связи с со сложившейся ситуацией в  данном СМ.  Просто дальше так работать невозможно !!! Мы работали с директором Паршиной О.С. и на протяжение полугода старались поднимать показатели магазина. Этот директор выходила в зал и помогала нам в любом отделе. В середине июля Паршину О.С. перевели на новый магазин .В итоге из руководства  осталассзаь только ЗДМ Чичеерина Т.А. Получилось , что и руководством и работой в зале занималась только она. Внешний аудит при ЗДМ Чичериной 90 баллов, после ее увольнения значительно ниже т.к. директор прессуя нас не дает выполнять свои обязанности.  Работала она на совесть  и помогал ей только  коллектив магазина . Сотрудники даже  выходили в свои выходные дни   , чтобы помочь расставить ценники, сделать верификацию и выставить товар. Региональный директор Потрясова Е.Н. все это время в магазине не появлялась,Получается , что СМ остался на ЗДМ Чичериной Т.А. Мы очень ждали , когда ситуация наладится и наконец в сентябре назначили директора Письменову Е.П.Кторая как оказалось   во многих вопросах работы магазина не орентируется ,например (дает отпуск двум прилавочникам из одной смены) не знает программу РХ  плохо знает NQ.и не умеет правильно организовать работу персонала. С первых дней  начала давать указания торговать  просроченным товаром ( колбаса,сыр) , чтобы снизить списание. По этому поводу была проведена проверка  МГ СБ и просроченный това был списан.Так как СБ постоянно оказыват помощь в организации БП магазина.Мы попросили вышестоящее руководство , РМП , РД , собрать собрание и прояснить ситуацию. Но результатов это не дало. Вместо этого ДМ стала увольнять опытных сотрудников, например Железняк ст.кассир  . при нехватке кассиров.   Сотрудники , которые высказывали свое мнение на собрании подверглись давлению.Письменова Е.П. заставляет их  оплачивать просроченный товавр и задерживаться на работе и неуважительно обращается к ним в т0 орговом зале. Мы пытались обратиться с СБ за помощью, но наш директор запретил общаться с кем либо из сотрудников под страхом увольения. В СМ есть два прилавка сыр колбаса и производство. Раньше  продавцы стояли  на каждом отделе, сыр и колбаса находятся в центре зала  , а производство в линейке, Теперь это обслуживает один продавец. Один продавец не успевает обслуживать покупателей в двух отделах. Люди уходят , не хотят стоять в очереди. И  В СМ принят ЗДМ  Васильева ,  она привела продавца на отдел алкоголь на .1,5 ставки Оказалось что это ее сестра ( С их слов ), что категорически противоречит правилам нашей компании. ДМ Письменова Е.П. на собраниях отмечает " хорошую" работу продавца алкогольного отдела , а меж тем продажа по старой цене в основном только в этом отделе. Тех , кто действительно работанет , прессует так , что люди либо увольняются,либо попадают на больничный.  Ни ДМ Письменова Е.П. ни ЗДМ Васильева не выходят к покупателям , когда нужно разобраться в ситуации.В связи с вышеизложенным ,просим объективно рассмотреть наше обращение к вам, надеемся на взаимопонимание и просим оградить от провакационных действий Письменовой Е.П.
Елена 01.03.2018 22:53
Местоположение пользователя: Россия, Москва Такой бред написан
4
2
01.11.2017 14:38
Местоположение пользователя: Россия, undefined
 Сегодня 01.11.2017 года купила в кулинарии супермаркета Перекресток на Славянском бульваре салат Цезарь, и котлету по Киевский!! Отвратительный обед получился. Салат цезарь сделали из завядшего китайского салата, даже не почистили майонеза добавили со словом "подавись"  мясо курицы помыли чем то химическим и положили в салат, помидоры зеленные, что не испортилась-это оливка!! Котлета по киевский, также курицу испорченную, в чем то помыли, ну  химический раствор, отдает бензином или что то похожее!!  И все это мне обошлось в 240-00 руб., лучше бы в Макдональдс пошла пусть будет дороже, но не голодная!! Работают одни приезжие, им бы только травить народ- москвичей!! больше не буду в перекрестке ничего не покупать. 
0
5
22.10.2017 22:20
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Являюсь вашим постоянным покупателем супермаркета Перекресток в г.Москва ул.Онежская,34.До недавнего времени устраивало почти все...Но с недавнего времени ,после того как сменился директор в магазин ходить стало просто невозможно.Пишу от имени многих  жильцов из прилегающих домов.
В магазине полнейший обман с ценниками.Стоит одна цена,а пробивается на кассе совершенно другая,по указанной цене администрация магазина отказывается продавать товары.Абсолютно все цены не совпадают.И даже возвраты не всегда делают.
Комментируя тем,что поменять ценники некому.А выставить то есть кому обманные ценники?Это грубое нарушение.В отделе овощи и фрукты постоянно гнилая и вялая испорченная продукция.Полупустые полки.ТУХЛАЯ РЫБА,ТУХЛОЕ МЯСО,ОНИ ДАЖЕ НА ПОДЛОЖКИ КУРИЦУ ГРИЛЬ ФАСУЮТ С ПЛЕСЕНЬЮ.ЭТО ФОТО  ПРЕДОСТАВЛЮ В РОСПОТРЕБНАДЗОР ЕСЛИ НЕ ПРИМЕТЕ МЕРЫ К СМЕНЕ РУКОВОДСТВА.Директор Лахаткина Татьяна Викторовна швыряется персоналом, разогнала оттуда всех сотрудников ,с которыми было приятно пообщаться пока совершаешь покупки.. .По требованию покупателей она не выходит в зал.При бывшем директоре было приятно ходить  в ваш магазин,радовало все,дружелюбный коллектив,улыбчивые кассиры и продавцы,а сейчас наблюдается сборище азиатов  в торговом зале,которые не стесняясь  никого громко разговаривают между собой на своем языке.На кассах набрали новых кассиров.которые разговаривают как хабалки на базаре.Постоянно нет сигарет в продаже...Куда вы дели всех наших любимых продавцов из мясного отдела?Сыр постоянно расфасофан с плесенью.По залу среди белого дня бегают и сидят едят продукты в холодильных витринах КРЫСЫ!Абсурдно то,что уже несколько дней наблюдаем картину,как на кассе сидит пробивает товар ОХРАННИК!Потому что работает с утра до обеда 1 касса и с обеда до вечера 2-3....особенно в час пик.....бедные кассиры....они сидят просятся в туалет,а им кричат на весь зал .что директор сказала не вставать с касс.Абсолютная грязь везде и бардак!Смените руководство,а то вы останетесь совсем без покупателей в скором времени.
Примите меры!Если не последует никакой реакции,а проверять мы будем бдительно.то напишем коллективную жалобу в РОСПОТРЕБНАДЗОР  от жителей целого дома,в котором несколько подъездов,я как домком вам это гарантирую.
Извините,без всякого уважения..
3
4
16.10.2017 17:30
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
О
В МАГАЗИНЕ ПЕРЕКРЕСТОК ВО ВСЕВОЛОЖСКЕ НАДО ДЕМОНТИРОВАТЬ ВСЕ ПОТОЛОЧНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ 
ВОЗМОЖНО ОСТАВИТЬ 2 РАБОТАЮЩИХ НА ТЕПЛО ДО + 20 0 
В ПОМЕЩЕНИЯХ В ТОРГОВОМ ЗАЛЕ И ПОДСОБНЫХ ПОМЕЩЕНИЯХ 
ВОЗМОЖНО ВСЕ ХОЛОДИЛЬНИКИ ПОЗАКРЫВАТЬ ПЛАСТИКОВЫМИ ДВЕРЯМИ И ПЛАСТИКОВЫМИ ПАНЕЛЯМИ 
ВОЗМОЖНО ОКОЛО КАСС ПЛАСТИКОВЫЕ ТРУБЫ С НЕБОЛЬШИМ И ПОБОЛЬШЕ ОТВЕРСТИЕМ И НЕБОЛЬШИМИ И ПОБОЛЬШЕ ПАКЕТАМИ 
НЕБОЛЬШИМ СЧЕТЧИКОМ ДОПОЛНИТЕЛЬНО ДЛЯ ПРОБИВАНИЯ
ВОЗМОЖНО МОЛОЧНЫЙ ХОЛОДИЛЬНИК НАДО ОТОДВИНУТЬ ОТ СТЕНЫ НА 1 - 1, 20 М 
ВОЗМОЖНО УБРАТЬ ВООБЩЕ КОЛБАСНЫЕ И МЯСНЫЕ ХОЛОДИЛЬНИКИ 
ВОЗМОЖНО УБРАТЬ ВООБЩЕ ВСЕ 4 НАПОЛЬНЫЕ КВАДРАТНЫЕ ХОЛОДИЛЬНИКИ И ПЕРЕЛОЖИТЬ В МОЛОЧНЫЕ ХОЛОДИЛЬНИКИ 
ВОЗМОЖНО РЕОРГАНИЗОВАТЬ МАГАЗИН 
ВОЗМОЖНО УБРАТЬ ЛИШНИЕ ПОЛКИ И ТОВАРЫ 
ВОЗМОЖНО СОКРАТИТЬ ТОВАРЫ В 2 - 3 РАЗА 
ПЕРЕКРАСИТЬ ВСЕ В БЕЛЫЙ ЦВЕТ 
ДАТЬ НОВОЕ НАЗВАНИЕ БЕЛАЯ РОМАШКА 
УНИФОРМЫ ПОШИТЬ СВЕТЛЫЕ ТЕПЛЫЕ 
ГРАФИК РАБОТЫ 8 ДО 20 С ПН ПО СБ 
ГРАФИК РАБОТЫ В 1 - 2 СМЕНЫ 
ОТПУСКАТЬ НА БОЛЬНИЧНЫЕ ОПЛАЧИВАТЬ 100 % - 80 % 
ОРГАНИЗОВАТЬ БЕСПЛАТНОЕ ПИТАНИЕ РАБОТНИКАМ 
ОРГАНИЗОВАТЬ ОТПУСК 23 КАЛ. ДН. 20 ОПЛ. ДН. 
ОРГАНИЗОВАТЬ ВОЗМОЖНО БЕСПЛАТНЫЙ ОТПУСК 23 КАЛ. ДН. 20 НЕОПЛ. ДН. 
ВОЗМОЖНО ЛЕТОМ РАБОТА ПРАКТИКАНТОВ ЗАВ 1 / 2 ОПЛАТЫ РАБОТЫ ПО 2 НЕД. 
ПРАВОСЛАВНЫЕ ПРАЗДНИКИ ДОПОЛН. 
И Т. П. 
А СЕЙЧАС МАГАЗИН ПОХОЖ НА НЕХОРОШИЙ МАГАЗИН ПО ДОВЕДЕНИЮ ЛЮДЕЙ ДО ПЛОХОГО САМОЧУВСТВИЯ
- ХОЛОДНО
- НЕКРАСИВО
- НЕ ТО НАЗВАНИЕ
- НЕ ТЕ УСЛОВИЯ РАБОТЫ
- НЕ ТЕ ГРАФИКИ РАБОТЫ
- НЕ ТА УНИФОРМА
- И Т. П.
И ВСЕ ПРИВЕТ
О
1
0
04.10.2017 21:43 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Филиал: Москва, ул. Грина, д. 7 Местоположение пользователя: Россия, Москва
Здравствуйте!Пишу вам о просьбе обратить внимание на руководство магазина на ул.академика янгеля 8а.
Я на днях заходила в этот магазин и купила окорок микоян по желтому ценнику
129.9.Подойдя на кассу и пробив мясо в чеке была другая сумма 189.9.Я попросила вызвать ко мне администрацию узнать почему такие расхождения в цене.Я прождала около 20-30 минут но так не кто не вышел.Охранник подошел к кассирам и сказал что директор ответила что это не входит в мои обязанности и я не буду этим заниматься!Я ушла без покупок которые я рассчитывала приобрести!
0
0
02.10.2017 23:03 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Москва
В магазине Перекресток на Нагатинской улице 16  мы 30 сентября получили скидочный талон на 400 руб. при покупке на сумму 2100 руб., а 01 октября в День пожилых людей решили им воспользоваться, чтобы закупить продуктов к праздничному столу. В течение часа мы выбирали продукты, а когда подошли к кассе, то здесь нас ждал полный облом. Оказалось, что скидочная программа приказала долго жить, т.е. удачно вырубилась в нужный момент. Приглашенное нами руководство помощи в реализации скидки нам не оказало и проблему не решило. В знак протеста мы были вынуждены оставить корзину с продуктами в магазине и обиженные покинули помещение. Таким образом своим издевательством и надувательством Ваши работники испортили нам праздник. Мы были постоянными клиентами супермаркета, а теперь противно туда ходить!
0
1
22.09.2017 09:47
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Хочу сообщить о превышении своих полномочий ДМ и МРКО по адресу г.Москва ул. Медынская д.7 
не ставя в известность сотрудника , ставят перед фактом о новом своем решении в отношении самого сотрудник (подчиненного) .В грубой форме "добровольно -принудительно" избавляются от сотрудников ,(говоря НЕ НРАВИТСЯ УВОЛЬНЯЙСЯ ИЛИ ПЕРЕВОДИСЬ !Я СПОКОЙНО МОГУ ТЕБЯ ЗАМЕНИТЬ ТЕМ КОГО УСЛОВИЯ УСТРАИВАЮТ) ! , которые пытаются донести до руководства свое недовольство о их решении .Нет лояльности к сотрудникам ! Прошу принять меры.
1
0
20.09.2017 15:32
Adilbekov Arsen Местоположение пользователя: Россия, Москва
Это письмо руководству Перекрестка.Перекресток по адресу город Мытищи Новомытишинский 31 .В этом магазине крысы уже бегают по полкам Где соки
0
0
09.09.2017 21:40
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Это обращение скорее к руководству сети супермаркетов ПЕРЕКРЁСТОК,нежели к руководству данного магазина.Магазин этот находится по адресу Щёлковское шоссе д.2А.Ужасный магазин! На наш взгляд руководство этого магазин абсолютно недееспособно! Прошёл год,а воз и ныне там! Ценники,как не соответствовали ценам в чеке,так и не соответствуют,рыба,как лежала тухлой на льду,так и лежит,мухи только поправились,те,которые откладывают яйца в эту рыбу,мясо,как лежало заветренным,так и лежит,гриль,как был сомнительного качества,так и продолжает таковым быть.Администратор или кто она там по должности,продолжает бегать по залу с вечно всклокоченными чёрными волосами(хоть бы в зеркало заглядывала по утрам),не умеющая ничего доступно объяснить;ни почему ценники не соответствуют ценам в чеке,ни почему товар просрочен,ни почему продавцов нет на месте,кстати это вопрос к директору,а по поводу просроченных продуктов к старшему приёмщику.Вообщем вопросы,вопросы,вопросы! Мы живём рядом и ситуацию видим можно сказать изнутри.Убедительная просьба повлиять на эту ситуацию.В противном случае будем обращаться в контролирующие органы торговлю организации.Надеемся на понимание,ждём результатов.
василий 15.09.2017 13:57
Местоположение пользователя: Россия, Москва Директора зовут Галина Валерьевна,администратора(здм) Чагай Светлана,cт.товароведа(приёмщицу) Нина Ивановна.Заходили буквально вчера в магазин,КАРТИНА ТА ЖЕ !!!
василий 03.10.2017 22:06
Местоположение пользователя: Россия, Москва Вообщем,как мы поняли,меры в отношении указанных нами сотрудников, не принимаются.Хорошо,отрицательный ответ,тоже ответ.Будем,как и обещали,действовать дальше.
василий 13.12.2017 19:11
Местоположение пользователя: Россия, Москва щёлковское шоссе д.2а самый безобразный по всей сети! особенно отвратителен отдел по продаже охлаждённого мяса!!!
0
0
04.09.2017 15:06 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Филиал: Воронеж, Ленинский пр-т, 156 б Местоположение пользователя: Россия, Курск
Добрый день, уважаемая администрация сети "Перекресток"! Что же это за Акции вы устраиваете такие, без наличия заявленного товара?
В нашем городе (г. Курск) только 2 магазина Перекресток, однако, ни в один не привезли акционные продукты в виде сыра Ламбер Сливочный и подгузников-трусиков Хаггис. Объявленная Акция на сбор фишек в буклете  и выдачу с доплатой фигурки Фиксика - тоже обман! Ни одной игрушки не было в наличии. Хотя во всех других городах уже выдают их по-честному. Мало того, что сотрудники магазина ( Г. Курск, ТРЦ Манеж, ул Щепкина 4Б) отправлялии меня от кассы до менеджеров, отвечающих за товар, по несколько раз, и я их искала по всему магазину, так ещё и на просьбу вызвать администратора мне сообщили, что Администратор будет после 3 часов! И я могу 40 минут его подождать. Возмутительное отношение к покупателю. 
0
0
22.08.2017 12:12
Местоположение пользователя: Россия, Ступино
Уважаемая компания"Перекресток" пишу личное сообщение руководству сети магазинов "Перекресток" в городе Ступино Моск.,обл., по адресу ул.Горького 26!!Уважаемая администрация спасибо большое за внимательное и качественное обслуживание продавцов вашего магазина,особенно хочется выделить продавца ТАТЬЯНУ Калиничеву, за её отзывчивость и доброту,всегда встречает улыбкой и вниманием покупателей!!!)
1
0
20.08.2017 18:33
Филиал: Москва, ул. Адмирала Лазарева, д.24 Местоположение пользователя: Россия, Москва
Вчера была в очередной раз в супермаркете "Перекрёсток" по адресу Адмирала Лазарева 24. Опять отличился кассовый узел. Видимо хамство кассиров проистекает прямо от директора, потому что хамят все кассиры без исключения. Вчера в очередной раз я была этому свидетелем. Два кассира сидя рядом друг с другом переговаривались между собой не по русски а на своём национальном наречии. Делалось это демонстративно и громко. Совершенно не обращая внимания, что покупатели это слушают. У меня была небольшая покупка. Но мне было сказано что хлеб кассир мне пробить не сможет. Что тут нарушен штрих код и что я должна сходить и поменять этот товар на другой. Извините , но меня совершенно не интересуют трудности кассира . Может она пробить этот товар или нет покупатель не решает такие проблемы. Я думаю что нужно провести обучение директора как решать подобные проблемы, потому что я каждый раз, приходя в магазин сталкиваюсь с некомпетентностью кассиров в любых вопросах. Представляю как хамит директор, если кассиры позволяют себе такие вольности по отношению к покупателям. Вчера у меня было чувство что я в магазине лишний персонаж потому что эти два кассира гораздо охотнее решали громко и вслух свои личные (возможно семейные) проблемы, а обслуживание покупателей происходило как бы между прочим. Отличный "искренний сервис". Самое главное что никому не стыдно.
Извините, но без всякого уважения. Елена.
Ирина 13.01.2018 01:16
Местоположение пользователя: Россия, Москва Подписываюсь под каждым словом ,это и до сих пор так.Барсакова Ася и Калякова Оксана постоянно разговаривают на кабардинском языке,очень громко смеются и заигрывают с покупателями мужчинами,заставляют их им покупать шоколадки!Ужас ,дешовки
2
0
19.08.2017 09:24
Местоположение пользователя: Россия, undefined
(в связи с тем, что по г.Уфа пишет "Страница не найдена", пишу по г. Москва)
Уважаемая компания "Перекресток"!
Прошу вас передать мое личное обращение к директору магазина "Перекресток" в г.Уфа по адресу: г. Уфа, Проспект Октября, 109, если это возможно?
Сегодня я делала покупки в этом магазине и когда подошла с тяжелой корзинкой к кассе, выяснилось, что, в принципе, я зря потратила время, зайдя в этот магазин. Так как на одной кассе выяснилось, что у впереди стоящего покупателя нет точной суммы для расчета с кассиром без сдачи, а у кассиров этого магазина нет денег на сдачу покупателям. Поэтому впереди стоящая женщина-покупатель стояла и ждала, когда "найдутся" на сдачу деньги, кассир тоже стояла и говорила - да, даже в таком большом магазине нет денег для сдачи.  Касса эта встала, поэтому мне пришлось перекладывать разложенные на ленте покупки на другую кассу.
Но на другой кассе кассир очень резко сказала, что: "нечего переходить из очереди в очередь, стойте там, где стояли! Я обслуживать не буду, я сейчас ухожу, можете не перетаскивать свои покупки!"
И....все. Больше работающих касс в субботу нет! На одной встали из-за отсутствия сдачи покупателям в магазине, на второй кассир не собиралась обслуживать покупателей, так как у нее были и другие, более важные дела.
Это отношение к покупателям, как к бессловесной скотине, оно у сотрудников компании "Перекресток" откуда, с советской торговли перекочевало или этому отдельно учат?
Объясните мне, уважаемая компания "Перекресток", почему я, как покупатель, должна "страдать" из-за того, что магазин не озаботился наличием разменного фонда для своих касс на выходные дни?
Я действительно должна смирно ждать во вставшей очереди, когда решится проблема со сдачей покупателям и почему меня не могут НЕ заставлять ждать, а обслужить на соседней кассе? Ведь соседнюю кассу кассир, отвлекшись от своих важных дел, все-таки открыла, и обслужила каких-то молодых людей, потом охранницу "Перекрестка", а простых, "не своих" покупателей обслуживать отказалась (у вас же пишется видео на кассах?)
Так вот, мое личное обращение к директору данного магазина: Возможно, вы очень любите свой коллектив, защищаете и жалеете. Но, как простой, "не свой" покупатель, я советую вам при наличии таких проблем как: 1. отсутствие разменного фонда в кассах для сдачи покупателям, 2. сильная занятость кассиров другими делами и наличие у кассиров времени открывать кассу только для расчета со своими сотрудниками - закрывать магазин на это время, вешать на него большой замок и открывать только тогда, когда подобные проблемы решатся. Не отнимайте у людей время. Только когда я возмутилась, кассир снисходительно разрешила мне остаться на "ее" кассе. Но, если честно, подобное снисхождение от сотрудников компании "Перекресток" мне не нужно.
С уважением.
0
0
17.07.2017 20:58
Местоположение пользователя: Россия, undefined
Руководству сети магазинов "Перекресток"
Уважаемая администрация прошу обратить ваше внимание на качество обслуживания покупателей в «Перекресток-Экспресс» (ЖК "Отрада").
17.07.2017 Продавец-кассир (это удалось выяснить позже, т.к. девушка находилась на кассе в толстовке с капюшоном и без бейджика, принадлежность к магазину можно было определить лишь по кепке-козырьку с логотипом) не смогла ответить на вопрос о дате выпуска продукции (яйца). Она сказала, что не знает, где на упаковке напечатана дата. После просьбы позвать кого-нибудь, кто мог бы предоставить информацию о дате, кассир позвала мимо проходящего молодого человека (без каких-либо признаков принадлежности к магазину - униформа или бейджик). Молодой человек однако был в курсе, что дата очень мелко напечатана на небольшом стикере, наклеенном на картонную коробку-упаковку (а также легко без вреда для упаковки отклеиваемом от нее). Продавец-кассир посчитала необходимым прокомментировать процесс прочтения стикера, в грубой форме посоветовав пользоваться очками, а также заявив, что ей будет некогда работать, если она станет всем и все читать (ее вахту на пустой кассе время от времени нарушали одиночные покупатели). Просьбу предоставить книгу отзывов и предложений кассир также прокомментировала в неприятной форме, а свои должность и ФИО попросила озвучить все того же молодого человека. К сожалению, он знал только имя, а фамилию и должность девушки-кассира он не смог назвать. Пришлось ждать более старшего сотрудника. Подошедшая женщина (также без каких-либо признаков принадлежности к магазину), к счастью, была в курсе об обоих "сотрудниках" и принесла извинения, ибо "таких присылают". В это время молодой человек начал перекладывать коробки с яйцами с витрины в тележку (хочется верить, что яйца были хорошие, просто композицию обновлял). Яйца куплены с чернильным штампом даты изготовления на коробке. Жалоба зафиксирована. Настроение испорчено.

Являюсь клиентом всех сетей магазинов компании Х5 на протяжении многих лет, но с таким откровенным хамством столкнулась впервые. Очень хочется верить, что в  процессе ребрендинга сети вы будете также заботиться об обеспечении необходимого уровеня обслуживания.
0
0
17.07.2017 20:58 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, undefined
Руководству сети магазинов "Перекресток"
Уважаемая администрация прошу обратить ваше внимание на качество обслуживания покупателей в «Перекресток-Экспресс» (ЖК "Отрада").
17.07.2017 Продавец-кассир (это удалось выяснить позже, т.к. девушка находилась на кассе в толстовке с капюшоном и без бейджика, принадлежность к магазину можно было определить лишь по кепке-козырьку с логотипом) не смогла ответить на вопрос о дате выпуска продукции (яйца). Она сказала, что не знает, где на упаковке напечатана дата. После просьбы позвать кого-нибудь, кто мог бы предоставить информацию о дате, кассир позвала мимо проходящего молодого человека (без каких-либо признаков принадлежности к магазину - униформа или бейджик). Молодой человек однако был в курсе, что дата очень мелко напечатана на небольшом стикере, наклеенном на картонную коробку-упаковку (а также легко без вреда для упаковки отклеиваемом от нее). Продавец-кассир посчитала необходимым прокомментировать процесс прочтения стикера, в грубой форме посоветовав пользоваться очками, а также заявив, что ей будет некогда работать, если она станет всем и все читать (ее вахту на пустой кассе время от времени нарушали одиночные покупатели). Просьбу предоставить книгу отзывов и предложений кассир также прокомментировала в неприятной форме, а свои должность и ФИО попросила озвучить все того же молодого человека. К сожалению, он знал только имя, а фамилию и должность девушки-кассира он не смог назвать. Пришлось ждать более старшего сотрудника. Подошедшая женщина (также без каких-либо признаков принадлежности к магазину), к счастью, была в курсе об обоих "сотрудниках" и принесла извинения, ибо "таких присылают". В это время молодой человек начал перекладывать коробки с яйцами с витрины в тележку (хочется верить, что яйца были хорошие, просто композицию обновлял). Яйца куплены с чернильным штампом даты изготовления на коробке. Жалоба зафиксирована. Настроение испорчено.

Являюсь клиентом всех сетей магазинов компании Х5 на протяжении многих лет, но с таким откровенным хамством столкнулась впервые. Очень хочется верить, что в  процессе ребрендинга сети вы будете также заботиться об обеспечении необходимого уровеня обслуживания.
0
0
10.07.2017 15:38
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Перекресток-Экспресс (Новорязанская ул., 2/7). Случаи неоднократного умышленного обсчета покупателей на  кассе. Пробив товар, но не проведя по кассе операции "скидки" кассир объявляет общую сумму товаров без учета скидки. Получив деньги от покупателя, кассир пробивает скидку и закрывает чек с меньшей суммой. Разницу между суммой чека и полученными от покупателя деньгами кассир, видимо, оставляет себе. Не хочется думать, что руководство магазина в курсе этих махинаций!
0
1
30.06.2017 22:15 Рейтинг: 2Рейтинг: 2Рейтинг: 2Рейтинг: 2Рейтинг: 2
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Онлайн-магазин не публикует негативные отзывы о товарах, только положительные.  
Сделала 2 раза пробные покупки в онлайн-магазине perekrestok.ru  Обычно пользуюсь другими известными всем онлайн-магазинами.  В первом заказе привезли испорченную черешню.  При попытке оставить негативный отзыв на сайте - отзыв ушёл "на модерацию" и не был опубликован.  При этом 2 положительных отзыва на другие товары опубликовали.  Во втором заказе фасоль привезли совсем как не на картинке, и опять, негативный отзыв не публикуют.  Больше покупать здесь не буду - нет гарантии качества продуктов, а покупать кота в мешке не хочется.
0
0
26.06.2017 10:53
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Здравствуйте! Прошу высшее руководство обратить внимание на безобразное отношение к покупателям в перекрестке по адресу: Москва, Воротынская 18 (в Куркино). Моя супруга неоднократно по 15 мин ждала, пока подойдет продавец с мясного отдела, неоднократно звала, никто не реагировал, все "глухие". один раз к ней вышла администратор Люся, что то мычала: " то продавца нет, то опаздывает в 10 утра, то вообще моет посуду!" ! На вопрос супруги, почему в отделе мясо постоянно нет продавца, хамоватный замдиректора (кавказец) ответил ей весьма грубо,что "продавец есть но он, оказывается, не обязан находиться на рабочем месте!! (Есть видео запись Ее беседы). Прошу принять меры по данному обращению.
Евгений Костин (менеджер по работе с клиентами) 26.06.2017 16:02
Местоположение пользователя: Россия, undefined Андрей, добрый день! Прошу передать самые искренние извинения Вашей жене от лица всей сети. По факту Вашего обращения проведем внутреннюю проверку.
0
0
+ Добавить отзыв
или Войти vkokfblj
Оценка
Положительный отзыв
Нейтральный отзыв
Отрицательный отзыв
Филиал
Подписаться на рассылку
Я согласен с условиями Пользовательского соглашения

Вы можете приложить к своему отзыву картинки (чек, решение суда, договор и т.п.).
Максимальный размер файла 3 МБ и не более 2000 x 2000 пикселей.

Добавить...