Flora Express в Москве ул. Большие Каменщики, д. 21/8
Рейтинг
4.6(1277)
4.6(1277)
Москва, ул. Большие Каменщики, д. 21/8 посмотреть на карте
филиалы
тел.: 7 (495) 225-5487, 8 (800) 333 6050, http://www.floraexpress.ru
Список филиалов
Москва, 7 (727) 250-3831, 272-0101, Алматы, ул. Мауленова 85/91, оф. 92 (посмотреть на карте)
Смотреть полный список филиалов (1)
Описание
"Flora Express" — международная сеть доставки цветов" выполняет доставку букетов и цветочных композиций по всему миру. Благодаря прямым контактам с цветочными салонами, выбранный букет или композиция будут доставлены практически в любом городе России, Украины, Беларуси, стран Балтии, Кавказа, Средней Азии, а также в Америке, Европе, Азии, Австралии и Африки.
На отзывы отвечают
Надия
Менеджер
Flora Express
менеджер контроля качества
Отзывы
ВК
Местоположение пользователя: , Москва
Очень хороший сервис! Ребята все отзывчивые, выполняют свою работу на ура, букеты очень красивые и интересные!
Проблем с заказами никогда не возникало. Все доставляют в срок.
Спасибо огромное! За скидки тоже
Проблем с заказами никогда не возникало. Все доставляют в срок.
Спасибо огромное! За скидки тоже
Местоположение пользователя: , Москва
замечательное обслуживание, начиная от операторов и заканчивая курьером.
Местоположение пользователя: , Адлер
245979245474245474Очень не довольны работой данного сайта, так как в заказе было указано время доставки до 10.00, а букет пришёл 19.00 Пришлось звонить и нервничать каждые 2 часа в течении всего дня и уточнять, когда же будет доставка, после чего отвечали мы с вами свяжемся, НО НИКТО не перезванивал и приходилось звонить опять и опять самостоятельно( ДЛЯ ЧЕГО прописано на сайте выбирайте желаемое время доставки? Для чего?? Люди надеются на это время!!! Очень хотелось поздравить свою маму утром, так как вечером для меня это было СОВЕРШЕННО НЕ актуально! Надеялась ва вашу репутацию, но вы халатно отнеслись к заказу, постоянно отнекиваясь непонятными причинами .... спасибо, что испортили настроен
Flora Express
25.10.2016 17:26
Местоположение пользователя: Казахстан, Алматы Мы благодарны Ирине за отзыв. Хотим его прокомментировать. В телефонном разговоре Ирина акцентировала наше внимание, что на сайте ей было предложено выбрать время доставки. Заказ был оформлен за сутки до даты доставки, когда сайт разрешает указать в качестве пожеланий по времени доставки утро. Но оплата заказа была произведена ночью, когда флористы не работают (в это время уже сайт не позволяет выбрать утреннее время доставки в качестве пожеланий). Ирине мы объяснили, что флористы начинают работать в 9 утра, и за час с момента принятия заказа флористом доставку сделать нет возможности. В качестве комплимента клиенту и получателю мы добавили коробку вкусных конфет. Доставка была выполнена в шестом часу вечера, в то время, которое было удобно получателю, потому что в этот день получатель был на экскурсиях. <br> Нам жаль, что Ирина осталась не довольна исполнением заказа, но мы сделали все возможное, чтобы доставить получателю отличное настроение.
Местоположение пользователя: Казахстан, Алматы Мы благодарны Ирине за отзыв. Хотим его прокомментировать. В телефонном разговоре Ирина акцентировала наше внимание, что на сайте ей было предложено выбрать время доставки. Заказ был оформлен за сутки до даты доставки, когда сайт разрешает указать в качестве пожеланий по времени доставки утро. Но оплата заказа была произведена ночью, когда флористы не работают (в это время уже сайт не позволяет выбрать утреннее время доставки в качестве пожеланий). Ирине мы объяснили, что флористы начинают работать в 9 утра, и за час с момента принятия заказа флористом доставку сделать нет возможности. В качестве комплимента клиенту и получателю мы добавили коробку вкусных конфет. Доставка была выполнена в шестом часу вечера, в то время, которое было удобно получателю, потому что в этот день получатель был на экскурсиях. <br> Нам жаль, что Ирина осталась не довольна исполнением заказа, но мы сделали все возможное, чтобы доставить получателю отличное настроение.
Местоположение пользователя: , Уфа
Спасибо менеджеру Андрею, который проявил профессионализм и оперативно нашел возможность выполнения заказа! Внимание, отзывчивость и искреннее желание помочь! Андрей, спасибо! Желаем Вам профессионального роста!
Местоположение пользователя: , Мегион
Спасибо Вам за быструю доставку! Второй раз выбираю Вашу фирму для передачи поздравления с днём рождения и прекрасным выбором букета красивого букета! Именинница была в восторге от букет! Ещё раз спасибо! И в следующий раз обращусь в Вашу фирму!
Заказывала доставку цветка в горшке за 5 тысяч рублей для моего контрагента. Позвонили, привезли, сфотографировали. Цветок выглядел точно так, как в каталоге. Флора Экспресс ответили на множество моих вопросов оперативно и вежливо, всегда были на связи. Как только курьер вручил подарок получателю, мне сразу поступило смс сообщение. Очень признательна службе доставке цветов Флора Экспресс! Большое Вам спасибо! Особенно за терпение отвечать на множество вопросов!
Местоположение пользователя: , Раменское
Большое спасибо . Букет доставили в точности как на фото . Открытка была аккуратно и красиво подписана ! Мама была в восторге ! Спасибо еще раз
Местоположение пользователя: , Алматы
Хочу поблагодарить за отлично выполненную работу по доставке подарка. Особенно приятно, что можно удивить своих близких, находясь в тысячах километров от них, ведь получаемые эмоции - это самое главное)) Удачи и дальнейшего процветания "ФлореЭкспресс" )
Местоположение пользователя: , Саратов
В течении вот уже нескольких лет я иногда заказываю цветы с помощью FloraExpress. И каждый раз я получаю истиное удовольствие от выполненного заказа. В восторге также и мои дорогие и любимые! Если бы все работали так же качественно, то мир был бы значительно лучше.
Местоположение пользователя: , Псков
Вы лучшие, спасибо вам, сразу видно профессионалы. Еще раз спасибо вам всем)
Местоположение пользователя: , Санкт-Петербург
В целом доволен работой вашей компании. Единственное, чего не могу понять: если вы сами предлагаете делать фотографию доставки, то почему не выполняете обещанное? В моем случае такое происходит уже далеко не в первый раз (в среднем - при каждом втором заказе). Оговорюсь сразу - заказывал бы у вас цветы и без этой дополнительной услуги. Просто, как мне кажется, если что-то анонсировано, то надо это выполнять.
Flora Express
25.10.2016 17:28
Местоположение пользователя: Казахстан, Алматы Спасибо Дмитрию за отзыв. Услуга фотографии доставки бесплатная, но не гарантированная, о чем мы уведомляем наших клиентов при активации услуги и в договоре публичной оферты на нашем сайте. Мы всегда стараемся сделать фото доставки, чтобы порадовать наших клиентов, но не всегда это удается. В заказе Дмитрия курьер сделал фотографию, но из-за плохого освещения и других нюансов, качество фотографии не позволило нам её отправить.
Местоположение пользователя: Казахстан, Алматы Спасибо Дмитрию за отзыв. Услуга фотографии доставки бесплатная, но не гарантированная, о чем мы уведомляем наших клиентов при активации услуги и в договоре публичной оферты на нашем сайте. Мы всегда стараемся сделать фото доставки, чтобы порадовать наших клиентов, но не всегда это удается. В заказе Дмитрия курьер сделал фотографию, но из-за плохого освещения и других нюансов, качество фотографии не позволило нам её отправить.
Местоположение пользователя: , Химки
Спасибо, что доставили букет днем, не пришлось ждать весь день. Получатель была приятно удивлена. Букет ей понравился.
Местоположение пользователя: , Москва
Огромное спасибо Flora Express за великолепную работу! Букет потрясающий, точь-в-точь как на фотографии. Цветы свежайшие. Доставка работает безупречно. Очень боялась, что красивая картинка и готовая композиция будут совершенно не похожи (такое случалось при заказе у других флористов), однако все было просто восхитительно! Спасибо 
Местоположение пользователя: , Псков
Добрый день! Хочу сообщить следующее.
У вас очень хороший выбор букетов на сайте, подбор цветов в композициях на высоком уровне. Хотелось бы более низкого уровня цен, но как бы это не ударило по качеству...
Думаю, что буду вашим клиентом в дальнейшем также.
Букет доставлен адресату, похоже, все в порядке, но у меня к вам имеется претензия / осадок по сотрудничеству:
если вы предлагаете заполнить текст (бесплатной) открытки, то сделайте так, чтобы открытка попадала адресату, а не оставалась неизвестно где и у кого... В открытке было подписано моё имя! Я не дарю букеты анонимно, считаю это невежливым по отношению к получательнице букета!!!
Поэтому либо не предлагайте данную услугу либо выполняйте предлагаемые услуги от и до! Считаю данную деталь существенным упущением! Мне пришлось объяснять самому, что я подписывал открытку или, другими словами, "доказывать, что я не верблюд" - уж извините за просторечный оборот.
Пожалуйста, отнеситесь серьезно к данному замечанию. Иначе последующих заказов может и не быть, даже при моём положительном отношении к создаваемым вашими флористами произведениям искусства!
У вас очень хороший выбор букетов на сайте, подбор цветов в композициях на высоком уровне. Хотелось бы более низкого уровня цен, но как бы это не ударило по качеству...
Думаю, что буду вашим клиентом в дальнейшем также.
Букет доставлен адресату, похоже, все в порядке, но у меня к вам имеется претензия / осадок по сотрудничеству:
если вы предлагаете заполнить текст (бесплатной) открытки, то сделайте так, чтобы открытка попадала адресату, а не оставалась неизвестно где и у кого... В открытке было подписано моё имя! Я не дарю букеты анонимно, считаю это невежливым по отношению к получательнице букета!!!
Поэтому либо не предлагайте данную услугу либо выполняйте предлагаемые услуги от и до! Считаю данную деталь существенным упущением! Мне пришлось объяснять самому, что я подписывал открытку или, другими словами, "доказывать, что я не верблюд" - уж извините за просторечный оборот.
Пожалуйста, отнеситесь серьезно к данному замечанию. Иначе последующих заказов может и не быть, даже при моём положительном отношении к создаваемым вашими флористами произведениям искусства!
Местоположение пользователя: , Шушары
Всё на высшем уровне. Не дёшево, но стоит того. Спасибо. 5+++
Местоположение пользователя: , Москва
Доставили во время. Букет красивый, именинница довольна. Только, к сожалению, был звонок заранее и сюрприз сорвался.
Местоположение пользователя: , Челябинск
Все отлично, спасибо большое за красивый букет. Очень приятно получать цветы от любимых и близких, которые находятся в отъезде. А все это благодаря FloraExpress. Спасибо Вам за доставленную радость.
Ближайшие Цветы в Москве
г. Москва
Тел.: 84957662128
Метро: Таганская
Сайт:
http://www.sunlake.ru
г. Москва
Тел.: +7(900)3022299
Сайт:
https://www.taigatree.ru
Лучшие Цветы в Москве
г. Москва
Тел.: (495) 626-44-14
Метро: Электрозаводская
Сайт:
https://www.flower-shop.ru/
г. Москва
Тел.: 84952551291, 88003331291
Метро: Белорусская
Сайт:
https://www.studiofloristic.ru
г. Москва
Тел.: +7 961 484 13 40
Метро: Аэропорт
Сайт:
http://cyber-flora.ru/
Местоположение пользователя: , Женева