Книга жалоб и предложений российского ретейла » Ювелирные изделия » Санкт-Петербург » ООО «Ювелирный Дом Кахолонг»

ООО «Ювелирный Дом Кахолонг» в Санкт-Петербурге г. Санкт-Петербург, ул. Егорова, д. 26а, литер Б.

Рейтинг

0(0)

Отзывов 1 (0 положительных, 1 отрицательных, 0 нейтральных)

+ Добавить отзыв

Санкт-Петербург, г. Санкт-Петербург, ул. Егорова, д. 26а, литер Б. посмотреть на карте

тел.: (812)317-84-60, (812)317-86-20, email: mail@cacholong.ru, http://cacholong.ru/

Описание

Ювелирный дом.
Производство и продажа ювелирных изделий из золота, серебра и платины с драгоценными и полудрагоценными камнями.

Адреса фирменных магазинов в СПб:

Секция "Кахолонг" в ТК "Сенная"
ул. Ефимова д. 5
140-4688

Секция "Кахолонг" в галерее "Золотая страна"
Владимирский пр. д. 9
162-5768

Фирменный магазин "КАХОЛОНГ"
Лиговский пр. д. 68
164-9633

Фирменный магазин "КАХОЛОНГ"
ул. Жуковского д. 38
279-2593

Фирменный магазин "КАХОЛОНГ"
Московский пр., 23

Читать полное описание

V.I.P.
размещение

Информация для представителей
ООО «Ювелирный Дом Кахолонг»

Отзывы

Надежда Николаевна 30.08.2012 17:47

[[left]left][right]04.07.2012года приобрела в ТК Французский бульвар, секция Кахолонг детские золотые серьги артикул 4063-398-768 с фианитовыми вставками стоимостью 1751 руб, подтверждается кассовым чеком, который находится в магазине вместе с изделием. В начале августа из серьги выпала вставка (хорошо что это произошло дома и было тут же обнаружено, а если бы это произошло незамечено?) - это позволило увидеть качество золотого изделия и его содержимое. Вместо золотой вставки, на которой должны быть закреплены фианиты, я увидела пластмассовый шарик на одну половинку которого были наклеены фианиты, а другая с помощью клея крепилась к застежки. Данное изделие предназначено детям, следовательно должно быть надежным и качественным, т.к. утрата любимой вещи может стать причиной нервного срыва и нанести психологическую травму ребенку.
17.08.2012 года Я обратилась в ювелирный салон с просьбой предоставить мне любую другую модель (с перерасчетом покупной цены) или вернуть деньги за товар ненадлежащего качества.
Вместо того чтобы удовлетворить мои законные требования, продавец сообщила, что обменять товар или вернуть деньги она не имеет права, т.к. дан-ный ювелирный салон является филиалом московского завода и изделие будет отправлено в Москву. Ответ на заявление я получу через 10 календарных дней. Затем мне выдали бланк-заявление на ремонт ювелир-ных изделий, что не имело никакого отношения к моим требованиям. Я вычеркнула фразу ремонт и написала о замене ювелирного изделия или возврат денег. Получила сохранную расписку ООО Ювелирная студия "Дана". Товар был принят, принадлежащий мне кассовый чек и изделие были переданы продавцу.
По истечении10 дней товаровед сообщила об отказе в моей просьбе ссылаясь на то, что ювелирные изделия возврату и обмену не подлежат. До сих пор не могу добиться доставерной информации для отправки претензии. На почве стрессов мое здоровье пошатнулось и я не могу подъехать в салон, ребенок ждет и капризничает, вобщем все эти события пагубно отражаются на всех членах семейства.
Товаровед-Елена конт. тел.89111231963,продавец-Камилла, фамилии не знаю.
Убедительно прошу сообщить мне необходимые данные для отправки претензии.
Адрес салона: б-р. Новаторов, д.11,к2А,ТЦ Французский б-р, секция Кахолонг.
С уважением, Смирнова Надежда Николаевна.
P.S. На фоне происходящих событий появились сомнения относительно золотой цепочки, приобретенной вместе с детскими сережками. [/right][/left][/left]

Ответить/дополнить отзыв

+ Добавить отзыв

или Войти

Пожалуйста, указывайте реальный e-mail адрес! На данный адрес будет отправлено письмо с активационной ссылкой. Комментарий появится на сайте только после перехода по этой ссылке. Нам важно знать, что вы реальный человек, а не спам-бот. Кроме того на данный адрес вы будете получать уведомления об ответах на Ваш отзыв.

Оценка

Положительный отзыв
Нейтральный отзыв
Отрицательный отзыв

Подписаться на рассылку

Приложить к своему отзыву картинки