Ив Роше в Москве
Москва
тел.: (495) 787-76-72 , http://www.yves-rocher.ru
Описание
Ив Роше создает красоту и счастье для всех женщин и мужчин, одновременно выполняет обязательства перед природой и планетой. Уже 50 лет природа вдохновляет компанию Ив Роше на создание косметических средств. Но это не все. Защита окружающей среды и забота о природе входят в число основных задач компании Ив Роше.
У компании есть бесплатные телефоны (которые на официальном сайте компании нигде не указаны):
8-800-200-1000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
8-800-3333-000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
8-800-200-1120 - отдел претензий.
У компании есть бесплатные телефоны (которые на официальном сайте компании нигде не указаны):
8-800-200-1000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
8-800-3333-000 - звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
8-800-200-1120 - отдел претензий.
Отзывы
ВК
Этот магазин я посетила 26.02.12. 22:20.Покупка -парфюмерная вода "Амбровая вуаль" 30ml.
В магазине Ив Роше,который находится у м.Речной вокзал(ТЦ"Речной"),обслуживание клиентов на нуле. С Таким хамским отношением к покупателям,я не сталкивалась нигде.Продавцы-консультанты - одно название,т.к.проконсультировать они не в состоянии,видимо за неимением профессиональных знаний по данной продукции(в частности парфюмерии).На заданный вопрос,почему разное кол-во ml одного и того же парфюма стоит одинаково,и в чем тут разница,"консультант" ответила,что большее кол-во ml уже снято с производства,поэтому цена такая же,как и у меньшего кол-ва ml."Консультант" просто решила нахамить,сказав,что если я считаю,что это слишком низкая для для меня цена,то она с большим удовольствием ее поднимет.Догадаться о разнице пришлось самой,сравнив упаковки.Меньшее кол-во ml -парфюмерная вода,большее -туалетная.И вот даже таких простых вещей не могут объяснить эти горе-консультанты.Парфюм я купила,а неприятный осадок остался.Думаю,что от такого вызывающего поведения и непрофессионализма могут разбежаться все покупатели.
Постоянный пользователь косметики Ив Роше.
Покупаю в магазинах и через почту. Но в последнее время с почтовыми посылками сплошные проблемы, то товар не доложат, то перепутают цвета губной помады, то положат товар неизвестного назначения (сломаная авторучка). А на все претензии отвечают, что сами виноваты, проверяйте.Не достойная работа Ив Роше.
Покупаю в магазинах и через почту. Но в последнее время с почтовыми посылками сплошные проблемы, то товар не доложат, то перепутают цвета губной помады, то положат товар неизвестного назначения (сломаная авторучка). А на все претензии отвечают, что сами виноваты, проверяйте.Не достойная работа Ив Роше.
Не могу получить от интернет-магазина Ив Роше мои деньги. Оплатила 10 октября электронными деньгами, на сайте у них произошел какой-то сбой и мне пришлось оплатить еще на почте при получении, заверили, что вернут переплату в самые короткие сроки. Звоню на горячую линию, сначала отвечали, что отправили 18 и 21 ноября двумя суммами, сегодня, 28 декабря позвонила в очередной раз, говорят что нет информации, потом уточнили информацию, отправили только 12 декабря, потом еще раз уточнили информацию - отправили первую сумму 18 ноября, а вторая на очереди - у меня просто нет слов, не ожидала такого отношения от такой известной компании, буду обращаться в суд с обязательной компенсацией морального ущерба.
Добрый вечер!
Сегодня заехала в Yves Rocher в Химках купить подарок.После покупки задаю вопрос:Зачем в этом магазине продавцы-консультанты? Достаточно кассира на кассе. В течении получаса моего пребывания в магазине не один из продавцов не подошел ко мне и не предложил помощь. На кассе кассир спросила:" Нужен ли Вам пакет?". Ребята! На рынке пакеты десять лет назад бесплатно выдавали! А у вас магазинчик хуже рынка! Да неделю назад была в Yves Rocher на Войковской, вопросов о пакете не было,подарок упаковали красиво да и обслуживание на уровне! Девочки из "деревни Химки", почаще выбирайтесь в Москву, а конкретно, в Метрополис посмотреть как работают ваши коллеги, так как с таким подходом от вас все клиенты разбегутся. Я, например, теперь только в центр. За свои деньги я не хочу напротив видеть лицо охранника вместо лица продавца-консультанта! Да ещё один вопрос: Почему у вас охрана стоит не около двери, а около стенда с косметикой, он себе помаду что ли выбирает на вечер?
Сегодня заехала в Yves Rocher в Химках купить подарок.После покупки задаю вопрос:Зачем в этом магазине продавцы-консультанты? Достаточно кассира на кассе. В течении получаса моего пребывания в магазине не один из продавцов не подошел ко мне и не предложил помощь. На кассе кассир спросила:" Нужен ли Вам пакет?". Ребята! На рынке пакеты десять лет назад бесплатно выдавали! А у вас магазинчик хуже рынка! Да неделю назад была в Yves Rocher на Войковской, вопросов о пакете не было,подарок упаковали красиво да и обслуживание на уровне! Девочки из "деревни Химки", почаще выбирайтесь в Москву, а конкретно, в Метрополис посмотреть как работают ваши коллеги, так как с таким подходом от вас все клиенты разбегутся. Я, например, теперь только в центр. За свои деньги я не хочу напротив видеть лицо охранника вместо лица продавца-консультанта! Да ещё один вопрос: Почему у вас охрана стоит не около двери, а около стенда с косметикой, он себе помаду что ли выбирает на вечер?
заказала шампунь с нового каталога ив роше ,,i love my planet,,. в каталоге на шампуне был указан Цветок ЕС - экологический знак Европы. когда пришел шампунь на том же месте ничего не было.
Эко-цветок, или экологический знак Европы - это общий эко-знак Европейского сообщества. он является беспристрастным свидетельством экологичности изделия или услуги, при этом не допускаются компромиссы по качеству. Цветок ЕС показывает, что при изготовлении изделия большое внимание обращалось на экономию энергии и воды, количество отходов было доведено до минимума, предпочтение отдавалось возобновляющимся природным ресурсам, до минимума было доведено использование сырьевых материалов, создающих нагрузку на окружающую среду.
мне вот интересно теперь относится ли этот шампунь на самом деле к экологически чистому продукту. или так для показухи в каталоге нарисовали??
Эко-цветок, или экологический знак Европы - это общий эко-знак Европейского сообщества. он является беспристрастным свидетельством экологичности изделия или услуги, при этом не допускаются компромиссы по качеству. Цветок ЕС показывает, что при изготовлении изделия большое внимание обращалось на экономию энергии и воды, количество отходов было доведено до минимума, предпочтение отдавалось возобновляющимся природным ресурсам, до минимума было доведено использование сырьевых материалов, создающих нагрузку на окружающую среду.
мне вот интересно теперь относится ли этот шампунь на самом деле к экологически чистому продукту. или так для показухи в каталоге нарисовали??
Очень расстроена, что связалась с Ив Роше. Неорганизованная, неклиентоориентированная, непонятно зачем существующая компания.
Ни в коем случае не оплачивайте заказы через интернет электронными деньгами - вы рискуете не увидеть ни денег, ни товара.
Подаю иск в суд, с обязательной компенсацией морального ущерба.
Ни в коем случае не оплачивайте заказы через интернет электронными деньгами - вы рискуете не увидеть ни денег, ни товара.
Подаю иск в суд, с обязательной компенсацией морального ущерба.
Здравствуйте!Несколько месяцев назад я подписала свою подругу,на что мне обещали выслать подарок со следующим заказом.Я сделала уже не менее 3-х заказов,подарка нет.когда ждать?
Так оказывается компания действительно выслала подарок в день рождения моей девушке??? А какие то продавцы (г. Орел ул Комсомольская д 15) просто Решили оставить его себе??? ОТЛИЧНЫЕ работники!!! Знаете Вам срочно нужно с этим бороться, если люди не хотят работать, зачем они вам нужны!!! ИМЕННО ОНИ РАБОТАЮТ с клиентами и именно от них зависит вернемся мы в этот магазин за ВАШИМ товаром или нет.ЕЩЕ РАЗ СПАСИБО за подарок который принес нам только огорчение.которого мы так и не увидели.
г.Орел Кирилл
г.Орел Кирилл
Уважаемые!!! Моей девушке пришла карточка на подарок в ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ - мини тушь, так как мы вместе покупаем у вас различный товар, скажу честно - она была ОЧЕНЬ рада таким вниманием. НО!!! Придя в магазин, сначало сказали приходи через неделю, А через неделю - СКАЗАЛИ _ ВСЕ КОНЧИЛОСЬ!!! ВЫ не успели!!! Хочу сказать Вам оргомное спасибо, за то что мне пришлось, исправить ЭТО ОГОРЧЕНИЕ!!! и сильно потратиться на ресторан!!! Надеюсь впреть вы не станете терять постоянного клиента из за столь мелкой неприятности!!!Но мы пожалуй к вам больше ни ногой.
г. ОРЕЛ. Кирилл. и поздравленая Вами Екатерина Кутылкина!!! Надеемся хоть на какой то ответ!!!
г. ОРЕЛ. Кирилл. и поздравленая Вами Екатерина Кутылкина!!! Надеемся хоть на какой то ответ!!!
В магазине Ив Роше который находится ТЦ Мега Химки 6 марта 2011г купил два набора за 249уб и 299 руб. Дома обнаружил, что мне пробили в чеке и взяли деньги еще за один товар стоимостью 340 руб, которрый я не заказывал. В пакет с покупками его тоже не положили.
Вот так обслуживает покупателей продавец Нурымбетова Н.Е.
Позор. Так даже на рынке не поступают.
Каса №1 Смена №311 Чек №213
Вот так обслуживает покупателей продавец Нурымбетова Н.Е.
Позор. Так даже на рынке не поступают.
Каса №1 Смена №311 Чек №213
Очень неприятная фирма, особенно продавцы консультанты в г. Орле. Одни непиятные осадки на душе перед праздникоком. Пмрислали скидку по почте но ни один товар на неё не действует как оказалось. Вопрос зачем тогда присылают. Косметика среднего деревенского уровня стоит как дорогой известный бренд. По карте постоянного покупателя утверждают что у тебя карта просрочена хотя карте всего один месяц. Можно покупать косметику до пенсии и все равно будешь покупателем первого уровня и главное продавцы вытавляют тебя дураком. Одна смена продавцов говорит одно. Другая смена говорит другое. Женщины избегайте сети магазинов ИВ роше особенно в г. Орле. Эта косметика того не стоит.
Заказала набор, мне несколько раз курьерская компания пыталась привезти, это должен был быть подарок на новый год...так ничего и не привезли, почитав отзывы я даже обрадовалась что ничего не получила и не пришлось платить за это в три дорого. Надеюсь что все больше людей начнут задумываться, что с этим магазином лучше не иметь никаких дел, уж я то точно больше не буду!!!!
Здравствуйте!
Я тоже несколько раз заказывала косметику Ив Роше через интернет,последний раз заказ пришёл без подарка(сумки и зонтика),вместо этого выслали подарочгый купон(по нему можно было заказать любое средство на 1000 руб.)Я выбрала туалетную воду за 999 руб.и заполнив по всем правилам послала этот купон в конверте почтой(это оговаривалось в условиях)И вот не ответа-ни привета(прошло уже больше месяца),я уж и в Москву позвонила,мне сказали,что письма моего НЕ БЫЛО.
Так что больше я с этой фирмой связываться не буду и никому не посоветую.Очень нечестно поступили.ПОЗОР!!!
Я тоже несколько раз заказывала косметику Ив Роше через интернет,последний раз заказ пришёл без подарка(сумки и зонтика),вместо этого выслали подарочгый купон(по нему можно было заказать любое средство на 1000 руб.)Я выбрала туалетную воду за 999 руб.и заполнив по всем правилам послала этот купон в конверте почтой(это оговаривалось в условиях)И вот не ответа-ни привета(прошло уже больше месяца),я уж и в Москву позвонила,мне сказали,что письма моего НЕ БЫЛО.
Так что больше я с этой фирмой связываться не буду и никому не посоветую.Очень нечестно поступили.ПОЗОР!!!
Здравствуйте!
я часто заказываю косметику по почте,к сожалению последний заказ пришёл не полностью и без подарка!когда я позвонила,что бы узнать,мне так толком ничего и не объяснили.
я часто заказываю косметику по почте,к сожалению последний заказ пришёл не полностью и без подарка!когда я позвонила,что бы узнать,мне так толком ничего и не объяснили.
Здравствуйте!
Я много лет пользуюсь косметикой Ив Роше. Раньше я заказываела косметические средства по почте, при любой возможности, как только я оказывалась в Москве я делала покупки в фирменных магазинах Ив Роше и всегда была довольна. Каждый продавец-консультант был заинтересован в покупателях, каждый мог получить рекомендации по тому или иному косметическому средству или парфюмерии. Всем давно известно, что фирма Ив Роше "благодарна" покупателям за её востребованность , а покупатели в свою очередь привыкли получать хорошие скидки и подарки за покупки любимых средств Ив Роше.
В городе Орле, в котором я сейчас живу , есть магазин фирмы Ив Роше. Когда я об этом узнала, я очень обрадовалась. Но когда я делала покупки и хотела воспользоваться системой скидок и подарков , которые я получила незадолго в этом же магазине, то мне сообщили, что подарки не предусмотрены в магазине Ив Роше города Орла. Я очень удивилась. Я всегда получала поощрительные подарки за покупки в фирменных магазинах г.Москвы и по почте и я сообщила об этом продавцу за кассой. Я не ругалась, я просто была удивлена. В ответ на мои слова продавец положила мне в мой мешочек подарок. И тут меня посетила неприятная мысль , что я прям так и выпросила его.
А еще недавно я узнала, что не могу купить своим подругам подарочные сертификаты фирмы Ив Роше в нашем городе, потому что их просто нет. Очень хотелось бы, иметь возможность приобретать и использовать эти сертификаты не выезжая за пределы города Орла.
С добрыми пожеланиями , Алина
Я много лет пользуюсь косметикой Ив Роше. Раньше я заказываела косметические средства по почте, при любой возможности, как только я оказывалась в Москве я делала покупки в фирменных магазинах Ив Роше и всегда была довольна. Каждый продавец-консультант был заинтересован в покупателях, каждый мог получить рекомендации по тому или иному косметическому средству или парфюмерии. Всем давно известно, что фирма Ив Роше "благодарна" покупателям за её востребованность , а покупатели в свою очередь привыкли получать хорошие скидки и подарки за покупки любимых средств Ив Роше.
В городе Орле, в котором я сейчас живу , есть магазин фирмы Ив Роше. Когда я об этом узнала, я очень обрадовалась. Но когда я делала покупки и хотела воспользоваться системой скидок и подарков , которые я получила незадолго в этом же магазине, то мне сообщили, что подарки не предусмотрены в магазине Ив Роше города Орла. Я очень удивилась. Я всегда получала поощрительные подарки за покупки в фирменных магазинах г.Москвы и по почте и я сообщила об этом продавцу за кассой. Я не ругалась, я просто была удивлена. В ответ на мои слова продавец положила мне в мой мешочек подарок. И тут меня посетила неприятная мысль , что я прям так и выпросила его.
А еще недавно я узнала, что не могу купить своим подругам подарочные сертификаты фирмы Ив Роше в нашем городе, потому что их просто нет. Очень хотелось бы, иметь возможность приобретать и использовать эти сертификаты не выезжая за пределы города Орла.
С добрыми пожеланиями , Алина
Здравствуйте!
очень бы хотелось узнать е-mail официального представителя Ив Роше в головном офисе нашей страны. меня не устраивает обслуживание единственного в нашем городе Орёл магазина этой фирмы, а именно сотрудницы утаивают подарки, предназначенные клиентам, и оставляют их себе. как искоренить этот беспредел? заранее спасибо аза ответ
очень бы хотелось узнать е-mail официального представителя Ив Роше в головном офисе нашей страны. меня не устраивает обслуживание единственного в нашем городе Орёл магазина этой фирмы, а именно сотрудницы утаивают подарки, предназначенные клиентам, и оставляют их себе. как искоренить этот беспредел? заранее спасибо аза ответ
Лучшие Парфюмерия и косметика в Москве
г. Москва, Новосибирск, Владивосток
Тел.: (495) 210-81-53; 8 800 505-91-09
Метро: Молодежная
Сайт:
http://www.butik-parfum.ru
