Книга жалоб и предложений российского ретейла » Мебель » Санкт-Петербург » Василеостровский район » YourRoom.ru

YourRoom.ru в Санкт-Петербурге Шкиперский проток, д.14, к.39

Рейтинг

4.4(147)

Отзывов 127 (102 положительных, 23 отрицательных, 2 нейтральных)

+ Добавить отзыв

Санкт-Петербург, Шкиперский проток, д.14, к.39, метро Приморская, район Василеостровский посмотреть на карте

круглосуточно

тел.: (812) 4567-062, http://yourroom.ru/

Описание

YourRoom.ru интернет-магазин мебели. На нашем сайте представлено более 3000 различных моделей качественной мебели от российских производителей.
Вы с легкостью сможете найти для себя то, что будет вам по душе и цены вас приятно удивят. Мы постоянно обновляем ассортимент, ориентируясь на ваши вкусы и предпочтения.
Многолетний опыт работы позволяет нам гарантировать качество предоставляемых нами услуг по консультированию клиентов при покупке, доставке, сборке мебели.
Если вы из тех кто любит увидеть в живую, а только потом принимать решения, то у нас есть розничные магазины в разных городах России. Адреса магазинов вы можете найти на нашем сайте.
Выбирая нас, вы выбираете лучшие цены и качественное обслуживание.

Читать полное описание

V.I.P.
размещение

Информация для представителей
YourRoom.ru

На отзывы отвечают

Никита Погодин

конетент-менеджер

екатерина

маркетолог

Задать вопрос

Отзывы

Swetlana 10.01.2014 22:53

Вчера привезли нашу "Орхидею 1". Спальня роскошная. Первое, на что обращаешь внимание - шелкография... Ничего подобного раньше не видела. Покрытие, весьма приятное на ощупь. Туалетный столик необычной формы, шкаф очень вместительный с зеркалом. Практично и красиво. Так что советую всем этот магазин. Продавцы здесь вежливые и всегда ответят на любой вопрос. Курьеры тоже адекватные люди - перед тем как приехать позвонили и договорились на удобное время, чтобы и мне не сидеть целый день у окошка и им не нервничать (когда покупателя нет дома). И качество у них на высоте, и персонал нормальный.

Ответить/дополнить отзыв

Гонашевич Сергей 26.12.2013 01:06

Мне больше нравится мебель в современном стиле, я не сторонник различных классических форм. Моя жена наоборот. В итоге уступил ей и купили кровать в классическом стиле - Кент ELOZ-160. Добавлю, что кровать собрали хорошо - ничего не скрипит. Претензий по качеству не имеем.

Ответить/дополнить отзыв

Началова Ольга 26.12.2013 00:23

[td] 7 декабря сделала заказ на спальню Дуэт. Магазин нашла в Интернете. Заказ сделала на
сайте - перезвонили быстро - уточнили заказ, адрес доставки. Доставили в
назначенный срок (через 1,5 недели). Мебелью довольна. Ценой тоже. Лучшие
рекомендации. [/td]

Ответить/дополнить отзыв

Александра Анатольевна 23.12.2013 22:29

Недавно заказывали угловой диван "Кензо" фабрики Боровичи. Из магазина позвонили в день заказа, доставили в уговоренный срок. Диван полностью соответствовал картинке, цвет совпадал с выбранным. Никаких дефектов и т.п. не заметили. Придраться, собственно, не к чему. Сначала оформили заказ на диван "Скарлетт" той же фабрики, но через день решили поменять на другой - проблем с этим не возникло, за что большое спасибо работникам магазина.

Ответить/дополнить отзыв

olga 31.10.2013 00:50

Друзья, не первый день заказываю товары в интернет-магазинахс доставкой на дом. К сожалению, в этот раз получили негативный опыт.
Номер заказа: 00007678
Дата заказа: 18.10.2013
Во-первых, некомпетентность менеджеров (или системыорганизации заказов). Один менеджер позвонил, и мы договорились о дате и времени доставки. Через пару дней перезвонилауточнить дату и перенести, по возможности. Менеджер по телефону сказала мне,
что моего заказа еще и на складе нет. Но все же о времени со мной договорилась.
Далее доставка. 31.10.2013. Курьер перепутал заказы иопоздал с доставкой на 2 часа и то после моих неоднократных звонков.
Далее оплата. Ни при оформлении заказа, ни при телефонныхпереговорах, ни в письме-уведомлении на электронную почту не было указано о
необходимости оплатить доставку по СПб. 400 р.
ИТОГ - крайне не довольна сотрудничеством. Никогда больше необращусь в данную компанию. Оставлю отрицательные отзывы для других
потенциальных клиентов.
P.S. А наличие грамматических ошибок в товарном чеке вообщесчитаю неприемлемым в бизнесе.

Ответить/дополнить отзыв

Екатерина Гусс 26.09.2013 11:11

Отвратительный сайт! Никому его не советую! Заказали у них стулья, нам привезли залежавшийся товар, весь в плесени и с характерным запахом, и совершенно не наши стулья, другая модель! ( а так же с браком) !!! Отказались. Мы заказали заново заказ , прождали месяц и нам привезли только 3 стула, четвертый потерялся на складе!!! мы потеряли ДВА МЕСЯЦА все ждали стулья!!! В ИТОГИ ОНИ НАМ ТАК И НЕ НАШЛИ 4й стул!!! КОШМАРНЫЙ САЙТ!!!!
Не заказывайте там мебель!
Екатерина Гусс.

Ответить/дополнить отзыв

екатерина 23.09.2013 16:54

Отвратительный магазин. Номер заказа 8656 от 08.07.13. заказали комп. стол и тумбу под ТВ. Ждали три недели, ну это ничего. Привезли. Стол хороший, а вот тумбу привезли не того цвета, что заказывали. и началось.... Бесконечные звонки и обещания. причем звонили только мы, нам практически ни разу не звонили!!!!Сначала предлагали перезаказать заново на заводе, согласились, прошло три недели - тишина... потом решили, раз завод СИЛЬВА подводит, то решили вернуть деньги!!! Но и здесь засада.... этих гребаных менеджеров нет на месте, написала им кучу писем, оставила кучу сообщений, хоть бы раз позвонили!!! Козлы, до сих пор не вернули деньги!!! Больше в жизни с ними дело иметь не хочу!!! Крайне негативное отношение и никакого сервиса!!!!

Ответить/дополнить отзыв

+ Добавить отзыв

или Войти

Пожалуйста, указывайте реальный e-mail адрес! На данный адрес будет отправлено письмо с активационной ссылкой. Комментарий появится на сайте только после перехода по этой ссылке. Нам важно знать, что вы реальный человек, а не спам-бот. Кроме того на данный адрес вы будете получать уведомления об ответах на Ваш отзыв.

Оценка

Положительный отзыв
Нейтральный отзыв
Отрицательный отзыв

Подписаться на рассылку

Приложить к своему отзыву картинки