Филиал: Ростов-на-Дону, ул. Малиновского, д. 23
Рейтинг
1.7(774)
1.7(774)
Санкт-Петербург, ул. Старая Басманная, 21/4 посмотреть на карте
филиалы
тел.: (495) 663-66-77, http://www.okmarket.ru
Список филиалов
Санкт-Петербург, (812) 703-7001, Выборгское ш., д. 3, кор. 1 (посмотреть на карте)
Санкт-Петербург, (812) 703-7002, пр. Маршала Жукова, д. 31, кор. 1 (посмотреть на карте)
Санкт-Петербург, (812) 703-7003, пр. Космонавтов, 45, лит. А (посмотреть на карте)
Смотреть полный список филиалов (9)
Описание
Группа компаний «О'КЕЙ» - мультиформатная федеральная розничная сеть, в состав которой входят гипермаркеты «О’КЕЙ» и супермаркеты «О’КЕЙ - Экспресс».
Отзывы
ВКФилиал: Ростов-на-Дону, ул. Малиновского, д. 23
Уважаемое руководство сети магазинов О'КЕЙ!
Обращаюсь к вам с жалобой на магазин в г. Новочеркасске, пер. Магнитный 1.
Сегодня, 22 ноября в 15.35 - 15.40 я расплачивалась за приобретённый товар на кассе №5 пластиковой карточкой Сбербанка. Деньги с карточки были списаны, о чём я сразу получила СМС на мобильный телефон. Кассир сказала что у неё не вышел чек. Куда-то позвонила, потом сказала, что банк деньги перечислил, но платёж не подтверждён и предложила ещё раз оплатить товар наличными. Но ведь я уже фактически заплатила за товар!
Затем подошла гр. Бондаренко (видимо системный администратор), извинилась. сказала, что такое случается, но деньги позже вернут на карточку, а сейчас придётся заплатить наличными.
На моё требование позвать кого либо из администрации магазина мне ответили, что они на совещании.
Получается, я приобрела товар по цене в два раза большей!
Прошу разобраться и навести порядок.
Во время конфликта подошла женщина из числа покупателей и сказала, что вчера у неё было то же самое, и деньги она до сих пор, спустя сутки, на карточку так и не получила. Значит ошибка у вас системная.
Почему я должна нести убытки из-за ВАШИХ проблем? Мне абсолютно безразлично кто виноват - персонал. техника, программное обеспечение.
В настоящее время, кроме вас, у нас в городе действует несколько торговых сетей: Магнит, Пятёрочка, Перекрёсток, Шанс, скоро откроется Лента. Вы рискуете потерять клиентов в лице членов моей семьи и моих знакомых.
Буду признательна за скорое разрешение недоразумения.
Наталья Викторовна
Обращаюсь к вам с жалобой на магазин в г. Новочеркасске, пер. Магнитный 1.
Сегодня, 22 ноября в 15.35 - 15.40 я расплачивалась за приобретённый товар на кассе №5 пластиковой карточкой Сбербанка. Деньги с карточки были списаны, о чём я сразу получила СМС на мобильный телефон. Кассир сказала что у неё не вышел чек. Куда-то позвонила, потом сказала, что банк деньги перечислил, но платёж не подтверждён и предложила ещё раз оплатить товар наличными. Но ведь я уже фактически заплатила за товар!
Затем подошла гр. Бондаренко (видимо системный администратор), извинилась. сказала, что такое случается, но деньги позже вернут на карточку, а сейчас придётся заплатить наличными.
На моё требование позвать кого либо из администрации магазина мне ответили, что они на совещании.
Получается, я приобрела товар по цене в два раза большей!
Прошу разобраться и навести порядок.
Во время конфликта подошла женщина из числа покупателей и сказала, что вчера у неё было то же самое, и деньги она до сих пор, спустя сутки, на карточку так и не получила. Значит ошибка у вас системная.
Почему я должна нести убытки из-за ВАШИХ проблем? Мне абсолютно безразлично кто виноват - персонал. техника, программное обеспечение.
В настоящее время, кроме вас, у нас в городе действует несколько торговых сетей: Магнит, Пятёрочка, Перекрёсток, Шанс, скоро откроется Лента. Вы рискуете потерять клиентов в лице членов моей семьи и моих знакомых.
Буду признательна за скорое разрешение недоразумения.
Наталья Викторовна
Ближайшие Гипермаркеты в Санкт-Петербурге
г. Санкт-Петербург
Тел.: 8 (812) 448-21-53
Сайт:
http://tc-elektra.ru/renter/gipfel/
Лучшие Гипермаркеты в Санкт-Петербурге
г. Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Великий Новгород, Краснодар, Новосибирск, Пенза, Петрозаводск, Тюмень
Тел.: (812) 380-61-41
Сайт:
http://www.lenta.com
Филиал: Ростов-на-Дону, ул. Малиновского, д. 23