Бауцентр в Краснодаре ул. Селезнева, 4
Краснодар, ул. Селезнева, 4 посмотреть на карте
понедельник-пятница - с 9.00 до 18.00
тел.: (861) 227 18 00, email: office@23.baucenter.ru, http://www.baucenter.ru/
Описание
"Бауцентр" - это гипермаркеты строительных и отделочных материалов формата DIY (Do It Yourself - сделай сам). Покупателям предлагается около 30 000 различных товаров для стройки, ремонта, а также приусадебного участка. Весь товар представлен в 9 отделах: строительство, декорация, сантехника, дерево, напольные покрытия, плитка, электрика, техника, сад и огород.
В наших магазинах созданы все условия для покупателей, осуществляющих ремонт и отделку собственными силами или с помощью подрядчика. Удобство расположения товара, наглядность экспозиций, наличие инструкций и советы профессиональных продавцов-консультантов окажут значительную помощь при выборе товара.
Строительные организации, предприятия и предприниматели, проводящие ремонтные и строительные работы, оценят удобство работы с персональным менеджером, возможность наличной и безналичной оплаты товара, быстрое оформление документов. Для экономии времени и средств мы доставим вам товар на объект. Все это доступно в специализированном отделе "Профи" наших магазинов.
Для нас очень важно, чтобы наш покупатель нашел в наших магазинах все самое необходимое и сделал покупку с комфортом, поэтому в гипермаркетах «Бауцентр» всегда можно найти все для ремонта здесь и сейчас.
Мы сделали все таким образом, чтобы вам понравилось!
В наших магазинах созданы все условия для покупателей, осуществляющих ремонт и отделку собственными силами или с помощью подрядчика. Удобство расположения товара, наглядность экспозиций, наличие инструкций и советы профессиональных продавцов-консультантов окажут значительную помощь при выборе товара.
Строительные организации, предприятия и предприниматели, проводящие ремонтные и строительные работы, оценят удобство работы с персональным менеджером, возможность наличной и безналичной оплаты товара, быстрое оформление документов. Для экономии времени и средств мы доставим вам товар на объект. Все это доступно в специализированном отделе "Профи" наших магазинов.
Для нас очень важно, чтобы наш покупатель нашел в наших магазинах все самое необходимое и сделал покупку с комфортом, поэтому в гипермаркетах «Бауцентр» всегда можно найти все для ремонта здесь и сейчас.
Мы сделали все таким образом, чтобы вам понравилось!
На отзывы отвечают
Павел Шабанов
директор ТЦ
Анастасия
Специалист по подбору персонала
Отзывы
ВК
Местоположение пользователя: Россия
отвратительная доставка обещали с 8:00 до 22:00 привезут заказ, вот время уже 23:20 а машине ехать еще 130 км. За что деньги платить за то что я буду еще пол ночи разгружать машину????? КОГДА у меня грузчики просидели весь день я им заплатил деньги и теперь буду разгружать сам! Ужас я очень не доволен !!!!!!
Вячеслав
11.08.2016 23:07
Местоположение пользователя: Россия, undefined Заказ на доставку был 8 августа 2016 года магазин на ул. Селезнева фамилию и имя не знаю женщина в отделе доставки.
Местоположение пользователя: Россия, undefined Заказ на доставку был 8 августа 2016 года магазин на ул. Селезнева фамилию и имя не знаю женщина в отделе доставки.
руслан
26.10.2016 21:14
Местоположение пользователя: Россия, Краснодар то же самое обещали в 15 00 вот жду и ничего машина только грузиться..ничего так и не поменялось теперь начитавшись про плитку и доставку буду проверять всю а бедный я что с ними связался день потерял еще и неизвесто что привезут ...отпишусь по получению и плевать им что сумма заказа больще 36000 так что вот так
Местоположение пользователя: Россия, Краснодар то же самое обещали в 15 00 вот жду и ничего машина только грузиться..ничего так и не поменялось теперь начитавшись про плитку и доставку буду проверять всю а бедный я что с ними связался день потерял еще и неизвесто что привезут ...отпишусь по получению и плевать им что сумма заказа больще 36000 так что вот так
РУСЛАН
26.10.2016 22:35
Местоположение пользователя: Россия, Краснодар ВОТ И 2230 НАСТУПИЛО А ЗАКАЗА ВСЕ НЕТ ..ХОТИТЕ ПОХОРОНИТЬ ВРЕМЯ БАУЦЕНТР НА СЕЛЕЗНЕВА ОТДЕЛ ДОСТАВКИ ..ПРО СТОЙКУ ИНФОРМАЦИИ ДАЖЕ НЕ ВСПОМИНАЮ СПЛОШНОЙ НЕГАТИВ.. ДОСТАВКА ВРУТ ГЛЯДЯ В ГЛАЗА И ПО ТЕЛЕФОНУ...7 ЧАСОВ ОЖИДАНИЯ И В КОНЦЕ МАШИНА ТОЛЬКО ГРУЗЯТ СУТКИ ПОТЕРЯНЫ СУММА ЗАКАЗА НЕ ИМЕЕТ ЗНАЧЕНИЯ....СОВЕТ ХОТИТЕ УСПЕТЬ В СРОК САМОВЫВОЗ ЭТО ВАШ ГАРАНТ..ДОСТАВКА БАУЦЕНТРА СЕЛЕЗЕНВА ЭТО ГАРАНТИРОВАННО ПОТЕРЯННОЕ ВРЕМЯ
Местоположение пользователя: Россия, Краснодар ВОТ И 2230 НАСТУПИЛО А ЗАКАЗА ВСЕ НЕТ ..ХОТИТЕ ПОХОРОНИТЬ ВРЕМЯ БАУЦЕНТР НА СЕЛЕЗНЕВА ОТДЕЛ ДОСТАВКИ ..ПРО СТОЙКУ ИНФОРМАЦИИ ДАЖЕ НЕ ВСПОМИНАЮ СПЛОШНОЙ НЕГАТИВ.. ДОСТАВКА ВРУТ ГЛЯДЯ В ГЛАЗА И ПО ТЕЛЕФОНУ...7 ЧАСОВ ОЖИДАНИЯ И В КОНЦЕ МАШИНА ТОЛЬКО ГРУЗЯТ СУТКИ ПОТЕРЯНЫ СУММА ЗАКАЗА НЕ ИМЕЕТ ЗНАЧЕНИЯ....СОВЕТ ХОТИТЕ УСПЕТЬ В СРОК САМОВЫВОЗ ЭТО ВАШ ГАРАНТ..ДОСТАВКА БАУЦЕНТРА СЕЛЕЗЕНВА ЭТО ГАРАНТИРОВАННО ПОТЕРЯННОЕ ВРЕМЯ
руслан
26.10.2016 23:01
Местоположение пользователя: Россия, Краснодар БАУ НА СЕЛЕЗНЕВА ОТСТОЙ РЕДКОСТНЫЙ МАШИНА БУДЕТ К 12 НОЧИ ВОТ ТАК МНЕ ПОМОГЛИ КАК ОПТОВИКУ ПОТЕРЯТЬ КРУПНУЮ СУММУ ДЕНЕГ НА ДОСТАВКЕ И НЕ КАКИХ ИЗВИНЕНИЙ И Т Д НЕБУДЕТ 9 ЧАСОВ ОЖИДАНИЯ И ОБЕЩАНИЙ ЮЮЮДОСТАВКА ТОЛЬКО СВОЯ ДАЖЕ НЕ ДУМАЙТЕ С НИМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ
Местоположение пользователя: Россия, Краснодар БАУ НА СЕЛЕЗНЕВА ОТСТОЙ РЕДКОСТНЫЙ МАШИНА БУДЕТ К 12 НОЧИ ВОТ ТАК МНЕ ПОМОГЛИ КАК ОПТОВИКУ ПОТЕРЯТЬ КРУПНУЮ СУММУ ДЕНЕГ НА ДОСТАВКЕ И НЕ КАКИХ ИЗВИНЕНИЙ И Т Д НЕБУДЕТ 9 ЧАСОВ ОЖИДАНИЯ И ОБЕЩАНИЙ ЮЮЮДОСТАВКА ТОЛЬКО СВОЯ ДАЖЕ НЕ ДУМАЙТЕ С НИМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ
Местоположение пользователя: Россия
Попытались при входе в бау оставить детский велик на входе внутри (были с ребенком). Налетевший охранник чуть не выпихнул нас на улицу. СПАСИБО ЗА ДОБРОДУШНО ВЕЖЛИВОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОСЕТИТЕЛЯМ.
Местоположение пользователя: Россия, Краснодар
Здравствуйте,кое кто из моих близких устроился в Бауцентр на Росстовское шоссе,Администратор Азамат полное г№ амно,ничего не обьяснил,ничего не рассказал,так еще и весь коллектив считает его полным куском де№ рьма,он не разрешил ей даже воды попить,полный у ; род,а все из за того что этот с^ раный егоист хотел поставить на данный модуль своего человека,но у него не получилось,и теперь он изо всех сил пытаеться выжить нового работника,
Я не знаю как его назвать,этот Азамат у; род ,нельзя таких людей на работу брать,пересмотрите пожалуйста его рабочие способности и увольте по первой возможности!!!!!!!
Я не знаю как его назвать,этот Азамат у; род ,нельзя таких людей на работу брать,пересмотрите пожалуйста его рабочие способности и увольте по первой возможности!!!!!!!
Местоположение пользователя: Россия, Краснодар
Здравствуйте всем. Сегодня пытался купить поллиста ХДФ (на стенде лежали листы размером 1038*2400 ) ценой 196руб . Могу немного ошибаться в размерах цене.На кассе меня пытались убедить,что цена 196 руб.,это и есть цена за поллиста. Мне пришлось принести на кассу ценник со стенда.Цена соответствовала размеру витринного образца. Но кассиры и собравшиеся менеджеры , пытались объяснить мне, что я совсем глупый и не могу разделить 196 руб пополам. Считаю,что это обмен покупателя в чистом виде. С уважением всем читателям.
Павел
26.07.2016 18:06
Местоположение пользователя: Россия, Краснодар Здравствуйте, ИлларионВикторович! Меня зовут Павел, я директор торгового центрана ул. Селезнева, 4.В первую очередь, я хочу поблагодарить Вас за то, что сообщили мне о той ситуации с ценами, которая случилась
в отделе Дерево. Так же, я хочу извиниться за то, что мы не смоглипредоставить Вам четко и внятно информацию – сколько стоит товар. Я сожалею,
что сотрудники нашего торгового центра не смогли на месте дать ответ на этот
простой вопрос. Цена на интересующий Вас товар следующая:Плита ХДФ шлифованнаяцелый лист - 194рполовина листа – 97рПри возникновении каких-либо вопросов, связанных сприобретением товаров в отделе Дерево, прошу Вас звонить напрямую руководителю
данного отдела, Сергею, по телефону 234-44-44 доб. 126.
Местоположение пользователя: Россия, Краснодар Здравствуйте, ИлларионВикторович! Меня зовут Павел, я директор торгового центрана ул. Селезнева, 4.В первую очередь, я хочу поблагодарить Вас за то, что сообщили мне о той ситуации с ценами, которая случилась
в отделе Дерево. Так же, я хочу извиниться за то, что мы не смоглипредоставить Вам четко и внятно информацию – сколько стоит товар. Я сожалею,
что сотрудники нашего торгового центра не смогли на месте дать ответ на этот
простой вопрос. Цена на интересующий Вас товар следующая:Плита ХДФ шлифованнаяцелый лист - 194рполовина листа – 97рПри возникновении каких-либо вопросов, связанных сприобретением товаров в отделе Дерево, прошу Вас звонить напрямую руководителю
данного отдела, Сергею, по телефону 234-44-44 доб. 126.
Местоположение пользователя: Россия, Краснодар
18.06.2016 купил в бауцентре на Ростовском шоссе невелир фирмы bosh, 28 июня решил попользоваться и обнаружил, что он неверно выставляет уровень, что для меня было полной неожиданностью, так как у многих знакомых есть такие, никогда никаких проблем не было. Понес в магазин, чтобы обменять, у меня его забрали на экспертизу,.я попросил предоставить мне на время подобный, на что в магазине ответили отказом. Сказали, что ничего предоставлять не должны. Мне необходим этот инструмент в данный момент, но, получается, я запллатил деньги, и не получил ничего в то время, когда мне это нужно. Сегодня отнес в магазин претензию, мне сказали, что теперь все еще больше затянется! На мои повторные требования предоставить хоть что-то взамен, я опять услышал отказ. Вроде бы такой крупный магазин, не ожидал такого отношения!
Местоположение пользователя: Россия, Краснодар
Добрый вечер! Сегодня(25.05.2016) была в Бауцентре на Селенева, приобретала плитку, пока собирали товар,пошла по магазину выбирать другой. Прошла в отдел с люстрами, в общем во всем магазине достаточно жарко, но в этом отделе под люстрами невозможно выбрать товар, т.к. очень жарко и душно!!! Уважаемый руководитель данного магазина!!! Если раньше стоял выбор между леруа и бау, то сейчас только леруа!! У вас что вентиляции нет, кондиционеров??? Не хочется больше приходить,нет комфортных условий для выбора товара!!
Местоположение пользователя: Россия, Краснодар
18.06.2016 приобретала в бауцентре обии,о покупке можно сказать следующее - ужасная жара в магазине!!! Лицо продавца консультанта нужно было видеть,на мой вопрос- почему так жарко лишь пожали плечами. Второй раз хотела приобрести 25.06.2016 в отделе освещения люстру, и что я хочу сказать там жарко до не возможности!!! Была с ребёнком, ребёнок весь был просто мокрый,хотя находились там не более 20 минут. Развернулись и ушли от туда. На мой взгляд такое отношение к Покупателю не правильное и возвращаться в этот магазин я больше не собираюсь! Тем более что рядом есть Леруа мерлен. За неделю жары руководство магазина никак не изменило ситуацию, продавцы ходят мокрые и вонючие( простите конечно за выражение). Итог: в магазин не вернусь,хотя по факту живу в новом доме, прям рядом с бауцентром.
Местоположение пользователя: Россия, Ростов-на-Дону
Добрый день! 18 июня заказали большое количество товара в Бауцентре. Проживает в г. Горячий Ключ. Заказали доставку, в документах указан срок доставки 19 июня. Утром созвонились с доставкой, сказали-ждите, вам заблаговременно позвонят. После очередного звонка в 18.00 оказалось, что доставка осуществляется по краю только по средам и субботам. День потерян! Куда жаловаться?
Местоположение пользователя: Россия, Краснодар
Здравствуйте. Припокупке предъявил бонусную карту, она не прошла. кассир объявил что у меня
размагнитилась бонусная карта, выдал
новую. пояснив что для восстановления
балов нужно подойти на стойку информации
и балы переведут на новую... Но не тут то
было, на стойке информации с виду милая
девушка стала утверждать что карту
испортил именно я, и для переноса балов
надо восстановить старую карту за 100
рублей. что меня ввело в недоумение так
как количество балов ей было известно,
и она мне их озвучила. неужели нельзя
их просто перенести на новую?. Сказавчто я ничего платить не буду, зачем-то она принялась
меня убеждать заплатить, для чего? Сразу
пришло в голову "лохотрон"какой-то! - что скал в слух,в ответ услышал только какую-то грубость.
бог сними с этими балами но грубить то
за чем? Был лучшего мненияоб этом магазине, исключительноиз принципа больше в этом магазине
ничего не приобрету. И никому не посоветую делать покупки в этом магазине.
размагнитилась бонусная карта, выдал
новую. пояснив что для восстановления
балов нужно подойти на стойку информации
и балы переведут на новую... Но не тут то
было, на стойке информации с виду милая
девушка стала утверждать что карту
испортил именно я, и для переноса балов
надо восстановить старую карту за 100
рублей. что меня ввело в недоумение так
как количество балов ей было известно,
и она мне их озвучила. неужели нельзя
их просто перенести на новую?. Сказавчто я ничего платить не буду, зачем-то она принялась
меня убеждать заплатить, для чего? Сразу
пришло в голову "лохотрон"какой-то! - что скал в слух,в ответ услышал только какую-то грубость.
бог сними с этими балами но грубить то
за чем? Был лучшего мненияоб этом магазине, исключительноиз принципа больше в этом магазине
ничего не приобрету. И никому не посоветую делать покупки в этом магазине.
Павел
23.06.2016 18:01
Местоположение пользователя: Россия, Краснодар Добрый день, Виталий. Не знаю в каком магазине Вы столкнулись с проблемой, но хочу принести извинения за "грубость", допущенную кассиром стойки информации. Кассир и правда не могла технически перенести баллы с несчитываемой карты, но она забыла предложить Вам альтернативный (бесплатный) вариант, когда Вам было бы предложено оставить заявление о переносе бонусов с карты на карту, и совершенно бесплатно (правда не в этот же день) бонусы благополучно были бы Вам зачислены на новую карту. Прошу прощения за доставленные неудобства, если мы еще можем Вам помочь в решении этой проблемы - пожалуйста напишите, и надеюсь видеть Вас среди клиентов Бауцентра.
Павел, директор магазина на Селезнева 4
Местоположение пользователя: Россия, Краснодар Добрый день, Виталий. Не знаю в каком магазине Вы столкнулись с проблемой, но хочу принести извинения за "грубость", допущенную кассиром стойки информации. Кассир и правда не могла технически перенести баллы с несчитываемой карты, но она забыла предложить Вам альтернативный (бесплатный) вариант, когда Вам было бы предложено оставить заявление о переносе бонусов с карты на карту, и совершенно бесплатно (правда не в этот же день) бонусы благополучно были бы Вам зачислены на новую карту. Прошу прощения за доставленные неудобства, если мы еще можем Вам помочь в решении этой проблемы - пожалуйста напишите, и надеюсь видеть Вас среди клиентов Бауцентра.
Павел, директор магазина на Селезнева 4
Виталий
25.06.2016 00:00
Местоположение пользователя: Россия, Краснодар Добрый день, Павел.Спасибо за ответ. конкретно к магазину претензий ни каких нет. Сами по себе баллы "есть они или нет", не играют ни какой роли. В данной ситуации возмутительным является именно отношение, в которой работница стойки информации показала свою не компетентность в данном вопросе, и свой не профессионализм в общении с покупателями. Что на мой взгляд, является не допустимым для магазина вашего уровня. Спасибо за внимание.
Местоположение пользователя: Россия, Краснодар Добрый день, Павел.Спасибо за ответ. конкретно к магазину претензий ни каких нет. Сами по себе баллы "есть они или нет", не играют ни какой роли. В данной ситуации возмутительным является именно отношение, в которой работница стойки информации показала свою не компетентность в данном вопросе, и свой не профессионализм в общении с покупателями. Что на мой взгляд, является не допустимым для магазина вашего уровня. Спасибо за внимание.
Местоположение пользователя: Россия, Краснодар
18 мая впервые побывали с супругой в Бауцентре на Селезнёва. Читаю отзывы и не могу понять, видимо нам просто повезло, но уровень обслуживания очень велик! По крайней мере, это касается самого торгового зала. Менеджеры сами подходили и предлагали свою помощь в консультациях по товару. Очень много советовали что купить, провожали до товаров, показывали, рассказывали разницу между товарами(заранее узнавая примерный бюджет). Я даже не выдержал и спросил у очередной вежливой работницы зала, почему они здесь все такие вежливые?! На что она скромно ответила что это их работа. Могу сказать кто не понимает: это как после Магнита вы идёте в Табрис! Как говориться, кто в теме, тот поймёт! Очень рад что посетил данный магазин! Будем по возможности и по нужности приезжать в него. Ваши довольные покупатели: Александр и Оксана
Ждем вас вновь! Павел. Директор ТЦ Селезнева.
Местоположение пользователя: Россия, Сочи
В первой половине дня должны были доставить купленную сантехнику,позвонили уже около 16-00,что привезут через час,ждем,через час опять звонок,что-то у них произошло-ждите еще 40минут...,ждем,время уже 18-10,тишина,...Целый день просидели(квартира еще без ремонта вообще)+еще люди,отложившие свои дела,чтоб помочь нам.Куда жаловаться и чего ждать...напишите,кто сталкивался с такой ситуацией.
татьяна
26.04.2016 18:48
Местоположение пользователя: Россия, Сочи Продолжение...позвонили в 19-20,при транспортировке повредили ванну,на складе больше такой не оказалось,теперь доставку перенесли на завтра,нет слов,опять отпрашиваться с работы и ждать...С таким сервисом господа,Вы всех клиентов растеряете,будем жаловаться в соответствующие инстанции!!!
Местоположение пользователя: Россия, Сочи Продолжение...позвонили в 19-20,при транспортировке повредили ванну,на складе больше такой не оказалось,теперь доставку перенесли на завтра,нет слов,опять отпрашиваться с работы и ждать...С таким сервисом господа,Вы всех клиентов растеряете,будем жаловаться в соответствующие инстанции!!!
татьяна
26.04.2016 19:47
Местоположение пользователя: Россия, Сочи Сч 25-00-20-91-14
договор на доставку товара 18236
Местоположение пользователя: Россия, Сочи Сч 25-00-20-91-14
договор на доставку товара 18236
Павел
27.04.2016 18:13
Местоположение пользователя: Россия, Краснодар Добрый день, Татьяна. Меня зовут Павел. Я руководитель в одном из магазинов Бауцентр Краснодарского края. Скажите, в каком именно магазине вы совершили покупку товара, доставку которого вы ожидаете в Сочи? Для удобства, оставляю Вам свой телефон для связи 89054727741
Местоположение пользователя: Россия, Краснодар Добрый день, Татьяна. Меня зовут Павел. Я руководитель в одном из магазинов Бауцентр Краснодарского края. Скажите, в каком именно магазине вы совершили покупку товара, доставку которого вы ожидаете в Сочи? Для удобства, оставляю Вам свой телефон для связи 89054727741
Татьяна
27.04.2016 21:58
Местоположение пользователя: Россия, Сочи Здравствуйте Павел. Покупку совершили на Ростовском шоссе,доставить должны были в Краснодаре на ул.Метальникова в первой половине дня 26.04- остальное описано выше...Вчера же пообещали доставить сегодня в 11-00.,в 12-00 сын уже не выдержал и позвонил сам,привезли чуть позже звонка.Конечно,вчера, я не дождавшись доставки вынуждена была вернуться в Сочи,где проживаю и переживала за сына,который два дня вынужден отпрашиваться с работы,Вся эта ситуация
, доставила нам массу хлопот, пришлось менять планы и т.п.,остался очень неприятный осадок,надеемся,что руководство магазина примет к сведению сказанное выше и поработает над сервисом доставки.Всего доброго !
Местоположение пользователя: Россия, Сочи Здравствуйте Павел. Покупку совершили на Ростовском шоссе,доставить должны были в Краснодаре на ул.Метальникова в первой половине дня 26.04- остальное описано выше...Вчера же пообещали доставить сегодня в 11-00.,в 12-00 сын уже не выдержал и позвонил сам,привезли чуть позже звонка.Конечно,вчера, я не дождавшись доставки вынуждена была вернуться в Сочи,где проживаю и переживала за сына,который два дня вынужден отпрашиваться с работы,Вся эта ситуация
, доставила нам массу хлопот, пришлось менять планы и т.п.,остался очень неприятный осадок,надеемся,что руководство магазина примет к сведению сказанное выше и поработает над сервисом доставки.Всего доброго !
Павел
27.04.2016 22:22
Местоположение пользователя: Россия, Сочи Спасибо что нашли время ответить. Информацию о Вашей доставке я передам Алексею, директору ТЦ на Ростовском шоссе. Думаю он обязательно завтра свяжется с Вами. Уверен что ему удастся удалить "неприятный осадок"! С уважением, Павел. Директор ТЦ Бауцентр на ул. Селезнева.
Местоположение пользователя: Россия, Сочи Спасибо что нашли время ответить. Информацию о Вашей доставке я передам Алексею, директору ТЦ на Ростовском шоссе. Думаю он обязательно завтра свяжется с Вами. Уверен что ему удастся удалить "неприятный осадок"! С уважением, Павел. Директор ТЦ Бауцентр на ул. Селезнева.
Местоположение пользователя: Италия, Рим
5 апреля (около 17.00) покупала аксессуары в ванную комнату в Бауцентре на Селезнева. Очень понравился один светильник, но все 3 светильника в наличии были или надбитыми или треснутыми. Молодой человек любезно достал далеко лежащую коробку, в которой было еще 2 и оба были также надбитые. Светильник очень нравился, но покупать его по полной стоимости не хотелось. Выбрала менее надколотый и пошла на кассу, где меня направили к "главной", которая занимается скидками. "Главная", уткнувшись в компьютер и не глядя не на меня, не на светильник, грубо ответила, что "скидки не будет". Очень эффективный метод продаж!!! Светильник я принципиально не стала покупать. Так и остались они все надколотые лежать в магазине. Естественно, причина по которой я пишу этот отзыв - это не скидка. Причина - это грубое отношение к покупателям. Обидно. что в наше время еще существуют такие неандертальские "стандарты" обслуживания. А, так называемые "главные", вместо того, чтобы подавать пример младшим сотрудникам, ведут себя по-хамски.
Павел
11.04.2016 18:31
Местоположение пользователя: Россия, Краснодар Добрый день, Виолетта. Меня зовут Павел. Я буду заниматься Вашим обращением. Описанное Вами совсем не вписывается в стандарты обслуживания в нашей компании. К сожалению, мне не совсем понятны некоторые моменты, буду Вам очень признателен, если поможете мне разобраться. Прошу связаться со мной по тел 89054727741 или указать любой номер для связи с Вами.
Местоположение пользователя: Россия, Краснодар Добрый день, Виолетта. Меня зовут Павел. Я буду заниматься Вашим обращением. Описанное Вами совсем не вписывается в стандарты обслуживания в нашей компании. К сожалению, мне не совсем понятны некоторые моменты, буду Вам очень признателен, если поможете мне разобраться. Прошу связаться со мной по тел 89054727741 или указать любой номер для связи с Вами.
Местоположение пользователя: Россия, Ростов-на-Дону
Делали возврат товара в магазин г. Новороссийск, до сих пор не вернули деньги, прошло уже больше месяца. Футболят в банк, банк назад в магазин. Какой то кошмар. Банк просит платёжное поручение от магазина, магазин его не даёт. Не знаю уже, что делать. На кого жалобу написать? Подскажите кто сталкивался с такой ситуацией.
Местоположение пользователя:
Россия, Краснодар
Здравствуйте обратилась В Бауцентр на Ростовском шоссе в надежде купить Душевую кабину за сумму 95т угловую кабину 1.5 на 1.5 единственную которую очень хотела и ни где не могла найти, полтора часа ходила по центру в надежде с что мне кто нибудь поможет, обратилась к управляюещему отдела (хорошо что успела запомнить имя) Денису на что получила ответ "обратитесь к другому консультанту, меня вызвали к директору" , но почему то продолжал разгуливать и разговаривать по мобильному телефону ( видно очень занятой) все консультанты заняты, ждать с моря погоды времени нет особо. Товар в ненадлежащем состоянии кабины грязные, дверка сломана в душевой. Подошла на информационную стоику попросила книгу жалоб. все начали интересоваться зачем, звонить кому то, подбежал этот самый ДЕНИС начал судорожно узнавать зачем мне книга, вести меня к товару, неадекватно вести себя, что то орать, в книге жалоб мне отказали по непонятным мне причинам, день испорчен, покупку не удалось приобрести. Отвратительное обслуживание. Управляющий не компетентен, не исполняет своих прямых обязанностей, очень много негатива. Придется искать нужный товар в других магазинах. Очень странно что покупатель с такой суммой не в приоритете у продавцов, хотя явно дала понять что мне нужна именно эта кабина. Прошу принять меры к управляющему отделом Денису . Надеюсь на понимание в решение этой проблемы.
Местоположение пользователя: Россия, Краснодар
Здравствуйте уважаемые !!!20.02.16 в магазине ООО"Бауцентр Рус" г.Краснодар,Ростовское ш. 28/7 ! Был приобретен ламинат Классик Депо Клен Танзау кассой чек:"251200381028" в кол-ве 15 упаковок . Мы своим транспортом доставили товар к себе в квартиру в г.Краснодар ,мастером был уложен ламинат по технологии ,была применена подложка под ламинат,которая выполняет функцию: гидроизоляцию,теплоизоляцию,шумоизоляцию. Ламинат был не качественным,я 28.02.2016 я обратился в магазин,менеджер Стриха А.А. предложил написать претензию по поводу качества. На данную претензию производитель ответил Стриха А.А.,что у них бывает брак,когда остывает оборудование (данная партия ламината была выпущена браком).Т.к. я проживаю в г.Абинск и мне пришлось по его просьбе поехать сфотографировать комнату в которой был постелен ламинат,(хотя это должен был сделать он сам).Вторая претензия была оставлена в магазине 04.03.2016 Т.к. менеджер Стриха А.А. заставил меня снимать бракованный ламинат и привезти в магазин,мои расходы никто не учитывает,что я живу в другом городе,трачу своё время,за работу мастера,за бензин . Когда была оставлена 2-я претензия мной,менеджер Стриха А.А. приехал в данную квартиру и составил акт о списании некачественного ламината,в акте было указано,что в данной комнате отсутствует гидроизоляция пола (данная подложка которая была постелена и сфотографирована менеджером Стриха А.А. выполняет функцию гидроизоляции пола.Сегодня поступил звонок +79628683399 звонил менеджер Стриха А.А. его предложение было таким: все мои расходы возмещаться не будут,приедет мастер с магазина снимет ламинат (бракованный) и постелен другой,который я должен приобрести,я с этим не согласен . Прошу рассмотреть в скором времени мою очередную претензию . С Уважением Даниил Александрович Алферов .
Местоположение пользователя: Россия, Новороссийск
Приобрел в бауцентре в Новороссийске бензопилу, через месяц у неё заклинил двигатель, обменять или вернуть деньги мне отказали сказав что это не гарантийный случай - по моему это вообще беспредел, буду жаловаться в отдел по правам потребителей
Местоположение пользователя: Россия, Краснодар
Здравствуйте. Сегодня 23.01.2016 посетил Бауцентр в г Новороссийске с Гайдук ул Золотая рыбка 23 . Магазин понравился. Можно найти все что нужно. Но в обслуживании покупателей один большой минус. Хамство и не желание помочь покупателю отбивает все желание посетить магазин в новь. Узнав на кассе что на одном из приобретенных мной товаров отсутствует штрих код кассир в грубой форме отказалась меня обслуживать и отправила назад в зал искать продавца. Поиски нужного мне человека заняло продолжительное время потому что каждый сотрудник магазина отфутболивает тебя к другому. После скитания по магазину вернувшись на кассу с заветным листочком с номером , выслушав от кассира что у них в магазине так принято обращаться с покупателем у меня совершенно пропало желание приезжать еще в данный магазин. Товарно-кассовый чек 26-3 -00036361
Теркулова. ИРИНА Владимировна
10.02.2016 18:49
Местоположение пользователя: Россия, undefined Согласна с предыдущим покупателем по поводу хамства... Есть такие, но не все. А я столкнулась с обманом в другой сфере.... Хотела работать в бауцентре... Заполнила анкету... Предварительно поговорила со специалистом в кавычках. Меня заверили что на следующий день мне позвонят если вакансия будет открыта.... Ждала целый день... Не вадержала вечером позвонила сама.... Вакансия открыта... Люди требуются но на работу брать не хотят... На мой вопрос по каким критериям набирают инспекторов - контролеров мне начинают рассказывать что с опытом работы.... В охране работает пол Гайдука... И без всякого опыта... Так какие криткрии нужны для работы? Значит руководству все равно кто у них работает...
Местоположение пользователя: Россия, undefined Согласна с предыдущим покупателем по поводу хамства... Есть такие, но не все. А я столкнулась с обманом в другой сфере.... Хотела работать в бауцентре... Заполнила анкету... Предварительно поговорила со специалистом в кавычках. Меня заверили что на следующий день мне позвонят если вакансия будет открыта.... Ждала целый день... Не вадержала вечером позвонила сама.... Вакансия открыта... Люди требуются но на работу брать не хотят... На мой вопрос по каким критериям набирают инспекторов - контролеров мне начинают рассказывать что с опытом работы.... В охране работает пол Гайдука... И без всякого опыта... Так какие криткрии нужны для работы? Значит руководству все равно кто у них работает...
Пользователь указал, что проблема, описанная в данном отзыве, решена!
Юрий Анатольевич
20.04.2016 09:43
Местоположение пользователя: Россия, Новороссийск за четыре месяца так и не получил не какого ответа от представителей магазина не говоря уж об извинениях !!!
Местоположение пользователя: Россия, Новороссийск за четыре месяца так и не получил не какого ответа от представителей магазина не говоря уж об извинениях !!!
Вячеслав
21.04.2016 16:25
Местоположение пользователя: Россия, Краснодар Уважаемый Юрий Анатольевич, добрый день. Меня зовут Вячеслав. Спасибо за Ваш отклик о работе нашего ТЦ. Приносим извинения за подобное обслуживание. По Вашему обращению с кассирами проведена разъяснительная работа, для исключения подобных ситуаций. Если у Вас есть вопросы - просьба связаться с администрацией ТЦ по телефону 308-308.
Местоположение пользователя: Россия, Краснодар Уважаемый Юрий Анатольевич, добрый день. Меня зовут Вячеслав. Спасибо за Ваш отклик о работе нашего ТЦ. Приносим извинения за подобное обслуживание. По Вашему обращению с кассирами проведена разъяснительная работа, для исключения подобных ситуаций. Если у Вас есть вопросы - просьба связаться с администрацией ТЦ по телефону 308-308.
Местоположение пользователя: Россия, Краснодар
Отрезали на 30 сантиметров меньше, чем я приобрел. Через 2 дня, когда обнаружил недосдачу, возвращать товар отказались. При том, что продавцы отматывали товар, пока я ходил оплачивал его на кассу! Никому не советую приобретать товар в данном магазине. Лучше езжайте в Кастораму или Леруа Мерлен, тамтакие вопросы решаются без проблем!
Максим
10.12.2015 15:24
Местоположение пользователя: Россия, Краснодар Купил ковролин. Отрезали на 30 сантиметров меньше, чем я приобрел. Через 2 дня, когда обнаружил недосдачу, возвращать товар отказались. При том, что продавцы отматывали товар, пока я ходил оплачивал его на кассу! Никому не советую приобретать товар в данном магазине. Лучше езжайте в Кастораму или Леруа Мерлен, тамтакие вопросы решаются без проблем!
Местоположение пользователя: Россия, Краснодар Купил ковролин. Отрезали на 30 сантиметров меньше, чем я приобрел. Через 2 дня, когда обнаружил недосдачу, возвращать товар отказались. При том, что продавцы отматывали товар, пока я ходил оплачивал его на кассу! Никому не советую приобретать товар в данном магазине. Лучше езжайте в Кастораму или Леруа Мерлен, тамтакие вопросы решаются без проблем!
Павел
15.12.2015 14:32
Местоположение пользователя: Россия, Краснодар Добрый день, Максим.
Прошу Вас привезти неверно отрезанный кусок ковролина в торговый центр на Селезнева 4 для замены на удовлетворяющий Вас по размерам. От лица компании приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, Павел
Местоположение пользователя: Россия, Краснодар Добрый день, Максим.
Прошу Вас привезти неверно отрезанный кусок ковролина в торговый центр на Селезнева 4 для замены на удовлетворяющий Вас по размерам. От лица компании приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, Павел
Местоположение пользователя: Россия, Краснодар
Несколько лет покупаю товары в Бауцентре, претензий особых не было. И вот вчера, 06.12.15. сделала очередные покупки, долго не могла оплатить за товар ( несколько касс были на перерыве, на других были какие-то непонятки: то проверяли долго товар, то контролер что- то выяснял с кассиром, то, наоборот, кассир не мог дозваться контролера). Таким образом, мы просрочили 2 минуты на стоянке, и нас шлагбаум не выпустил!!! Платить постоянному покупателю 50 рублей за 2 минуты автостоянки сверх нормы, мне, показалось, обидным. Обратилась в администрацию. Администратор ПОПОВ ( как он представился), оказался хамом!!! И чтоб "отфутболить" нас, пригрозил, что на просмотр видео и выяснение обстоятельств уйдет очень много времени!... Теперь я подумаю, ехать ли мне за покупками в магазин с платной автостоянкой. Предложений достаточно! Выбор будет не в пользу Бауцентра!
Татьяна
07.12.2015 19:44
Местоположение пользователя: Россия, Краснодар Забыла указать адрес магазина: Селезнева, 4. Раз вы требуете 50 символов. Могу сказать, что общественный транспорт не ходит рядом с магазином, до него можно добраться только на машине. Поэтому очень удобно делать платную стоянку. Интересно директор магазина, сколько времени тратит на покупку товара в подобном магазине?
Местоположение пользователя: Россия, Краснодар Забыла указать адрес магазина: Селезнева, 4. Раз вы требуете 50 символов. Могу сказать, что общественный транспорт не ходит рядом с магазином, до него можно добраться только на машине. Поэтому очень удобно делать платную стоянку. Интересно директор магазина, сколько времени тратит на покупку товара в подобном магазине?
Павел Шабанов
09.12.2015 13:56
Местоположение пользователя: Россия, Краснодар Добрый день, Татьяна. Я просмотрел видео Вашего обслуживания на кассе 06.12.2015. По результатам просмотра могу сообщить следующее - в 13:12 Вы подошли в зону касс, встали в очередь на кассу. 13:15 Вы поменяли кассу, встали в другую очередь- перед Вами еще 2 клиента. 13:18 Вас начал обслуживать кассир 13:21 Вы получили чек и сдачу и покинули зону касс. Напоминаю, что время нахождения на парковке без оплаты составляет 2 часа. На всякий случай хочу объяснить - что установка шлагбаума и ограничение по бесплатному нахождению на парковке ТЦ Селезнева было осуществлено только ради того, чтобы места на парковке не были заняты сотрудниками ближайших офисов и школы милиции, а так как Вы не первый год покупаете у нас, то наверное помните, что 3 года назад до 17-00 места свободного на парковке просто не было. Никоим образом платность парковки не несет коммерческую составляющую, а даже наоборот, обслуживание системы является довольно большой статьей расходов в бюджете магазина. От лица компании прошу прощения за доставленные Вам неудобства, надеюсь при следующем посещении у Вас останутся только положительные эмоции от нашего обслуживания. С уважением, Павел
Местоположение пользователя: Россия, Краснодар Добрый день, Татьяна. Я просмотрел видео Вашего обслуживания на кассе 06.12.2015. По результатам просмотра могу сообщить следующее - в 13:12 Вы подошли в зону касс, встали в очередь на кассу. 13:15 Вы поменяли кассу, встали в другую очередь- перед Вами еще 2 клиента. 13:18 Вас начал обслуживать кассир 13:21 Вы получили чек и сдачу и покинули зону касс. Напоминаю, что время нахождения на парковке без оплаты составляет 2 часа. На всякий случай хочу объяснить - что установка шлагбаума и ограничение по бесплатному нахождению на парковке ТЦ Селезнева было осуществлено только ради того, чтобы места на парковке не были заняты сотрудниками ближайших офисов и школы милиции, а так как Вы не первый год покупаете у нас, то наверное помните, что 3 года назад до 17-00 места свободного на парковке просто не было. Никоим образом платность парковки не несет коммерческую составляющую, а даже наоборот, обслуживание системы является довольно большой статьей расходов в бюджете магазина. От лица компании прошу прощения за доставленные Вам неудобства, надеюсь при следующем посещении у Вас останутся только положительные эмоции от нашего обслуживания. С уважением, Павел
Ближайшие Гипермаркеты в Краснодаре
Лучшие Гипермаркеты в Краснодаре
Местоположение пользователя: Россия