Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте, подскажите пожалуйста как мне б...
Консультация юриста
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как мне быть, на днях приобрела анти радар;при покупки продавец рассказал о всех
| Мария, г. Новосибирск |
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как мне быть, на днях приобрела анти радар;при покупки продавец рассказал о всех преимуществах данного товара,но при выезде на трассу товар не соответствовал той характеристике которую мне дал продавец, в паспорте данного товара вообще ничего не написано. Могу ли я вернуть деньги?
Отвечают эксперты:
5 марта 00:38
Предъявляйте продавцу письменную претензию, в которой изложите недостатки товара, то, как Вас обманули, и потребуйте возврат денег. Если в течение 10 дней не будет реакции и деньбги не вернут, можете обращаться с иском в суд, а также подать жалобу в Роспотребнадзор, создать в сети интернет антирекламу продавцу.
