Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте!14 февраля 2013 года приобрели м...
Консультация юриста
Здравствуйте!14 февраля 2013 года приобрели мультиварку Moulinex R13-b. При пользовании обнаружили.
| Алена, г. Другой город |
Здравствуйте!14 февраля 2013 года приобрели мультиварку Moulinex R13-b. При пользовании обнаружили, что на режиме "Тушение-суп", время приготовления составляет не 2 часа, как указано в книге рецептов, а 4-8 часов. В результате блюдо готовиться гораздо дольше, чем должно быть по инструкции.Имеем ли мы право сдать или обменять на другую модель? Какие документы для этого необходимы?
Отвечают эксперты:
12 августа 00:36
Здравствуйте, Алена!Составьте претензию в магазин, и требуйте обмена товара в связи с несоответствием товара характеристикам, заявленным в технической документации товара.
Читайте статью: http://www.rateshops.ru/sotovyj-telefon.php
