Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мы приоб...
Консультация юриста
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мы приобрели телевизор, с момента покупки прошло больше месяца.
| kate_goryutkina@mail.ru, г. Новокузнецк |
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мы приобрели телевизор, с момента покупки прошло больше месяца. И он начал мерцать, мы позвонили в службу Sumsung, к нам приехал техник и забрал телевизор. Привез на следующий день, сказав что все исправили. Но спустя несколько часов телевизор вновь начал мерцать. Можем ли мы потребовать возврата денежных средств. И как это сделать? с чего начать?
Отвечают эксперты:
27 декабря 14:24
Изначально не стоило соглашаться на ремонт, надо было настаивать на возврат денежных средств.
Теперь вы имеете право на возврат/обмен товара после ремонта, только в том случае, если ремонт был неоднократный и в совокупности ремонты длились более 30 дней-вы не могли в указанный срок его эксплуатировать из-за ремонтных работ.
