МОТИВ в Екатеринбурге ул. Шейнкмана, 57
Екатеринбург, ул. Шейнкмана, 57 посмотреть на карте
тел.: 8 800 240 0000, http://motivtelecom.ru
Описание
МОТИВ — один из ведущих представителей телекоммуникационной сферы Уральского федерального округа и Пермского края.
Среди направлений деятельности МОТИВ — сотовая связь, фиксированная связь, зоновая связь, междугородная и международная связь, доступ в Интернет, передача данных.
Предоставляет услуги сотовой радиотелефонной связи на территории Свердловской, Курганской областях, ХМАО и ЯНАО в стандарте GSM/LTE-1800.
Приоритетом ТГ МОТИВ является высокий уровень качества связи и обслуживания абонентов. Абоненты и пользователи ценят МОТИВ за надежность и высокое качество связи, за ценовую доступность, качественный и удобный сервис, а также за широкий выбор тарифов и услуг, разработанных с максимальным учетом всех пожеланий абонентов.
Среди направлений деятельности МОТИВ — сотовая связь, фиксированная связь, зоновая связь, междугородная и международная связь, доступ в Интернет, передача данных.
Предоставляет услуги сотовой радиотелефонной связи на территории Свердловской, Курганской областях, ХМАО и ЯНАО в стандарте GSM/LTE-1800.
Приоритетом ТГ МОТИВ является высокий уровень качества связи и обслуживания абонентов. Абоненты и пользователи ценят МОТИВ за надежность и высокое качество связи, за ценовую доступность, качественный и удобный сервис, а также за широкий выбор тарифов и услуг, разработанных с максимальным учетом всех пожеланий абонентов.
На отзывы отвечает
МОТИВ
PR-отдел
Отзывы
ВКМестоположение пользователя: Россия, Екатеринбург
Я приобрела sim карту в 2014 году. Понравился тариф полкило. Все было хорошо не смотря на ужасный интернет. В этом году приобрела Турбофон 2209 спасибо девушке администратору офиса которая очень доступно рассказала о телефоне т.е. его минусы и плюсы , телефон супер мне нравится. Перед поездкой в феврале месяца я зашла в ваш офис и первое чем была ошарашена, так это повидением руководителя с сотрудниками данного офиса. Мужчина по имени Михаил отчества я не запомнила вел себя не только по хамски а вообще не культурно. Когда администратор данного офиса попросила подождать пока ообслужит меня и отпустит, он ей ответил что он важнее и главнее а абонент никто. Я была удивлена. руководителя, мне всегда нравилось отношение к абоненабонентам и нашем городе это единственный офис в котором работает человек умеющий четко и внятно донести информацию, я не помню ее имени но помню что не русское, без обид))). Продолжим.....Роуминг прошел очень хорошо т.к мне были рассказаны все подводные камни , опять же спасибо администратору с того же офиса. Вся семья и родственники на Мотиве. А это не много не мало 7 человек. Муж мой глава города нашего и все как то с него и началось. Но ни смотря на вашего очень хорошего сотрудника и очень хорошего и качественного обслуживания данном офисе, мне придется со всей семьей уйти к другому оператору. У вас очень очень ужасная связь нашем городе. Я ждала и терпела потому что не хотела терять такого хорошего обслуживания но мне нужна хотя бы связь которой нет. Нет на мой работе а это ЦДНГ2 и нет в моем доме Комсомольская 15. С.У. пока еще ваш абонент с г. Покачи. Обращения были. Приезжали техники которым я лично давала заявку. Ваши руководители. Прошло 2 месяца а ничего не изменилось к сожалению. Очень жаль. Буквально 2 шага до офиса Мотив, открылся Теле2. Тарифы дешевые очень 4G запустили и качество связи изумительное. Завтра пойду подключаться всей семьей. Очень много ваших абонентов из моего круга уже перешли. Вы так скоро всех потеряете. Примите меры. В свою очередь советую инфу получать напрямую от администратора данного офиса т.к техники ваши я так понимаю игнорируют заявки. Если не ошибаюсь Марина зовут ее. Всего вам доброго!!!!
МОТИВ (PR-отдел, тел.: 8 800 240 0000)
09.06.2016 09:29
Местоположение пользователя: Россия, Екатеринбург Добрый день, Наталия. Приносим свои извинения за действия нашего сотрудника. Уточните, пожалуйста, адрес офиса в котором произошла данная ситуация. Мы обязательно проверим, разберемся в ней и примем меры. Также, чтобы проверить качество связи на вашей работе и дома напишите нам, пожалуйста, на почту hinfo@motivtelecom.ru. указав свой номер телефона. Проверим.
Местоположение пользователя: Россия, Екатеринбург Добрый день, Наталия. Приносим свои извинения за действия нашего сотрудника. Уточните, пожалуйста, адрес офиса в котором произошла данная ситуация. Мы обязательно проверим, разберемся в ней и примем меры. Также, чтобы проверить качество связи на вашей работе и дома напишите нам, пожалуйста, на почту hinfo@motivtelecom.ru. указав свой номер телефона. Проверим.
Местоположение пользователя: Россия, Екатеринбург
Здравствуйте! Сотовая связь мотив самая ужасная связь нашем городе. Про интернет молчу и речи быть не может. Голосовая связь ужасная.
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Тагил
В Апреле сдал телефон по гарантии в ремонт,через три недели вернули.Оказалось,что при проверке в офисе телефон так и не работает.Написал тут же претензию на возврат денег,жду уже месяц.В офис хожу почти каждый день,сотрудники внятно ничего объяснить не могут.Видимо надо уже в суд просто обращаться.Адрес офиса Нижний Тагил ул.Черноисточенское ш.49.
Местоположение пользователя: Россия, Екатеринбург
Два дня назад приобрела телефон турбофон,в главном офисе Мотива Не исправна камера сэлфи(рябит,с дифектами). В офисе,откзали мне в обмене либо в возврате тедег. Послали в сервисный центр. Что он решит... А то что в течении 14 д я имею право вернуть/обменять телефон приобретенный в данном магазине. ( не подошел цвет,габарит, и т.д) Мне сказали,они это не решают... Все через сервисный центр... Где с ним могут сделать нетзвестно что ... И скажут что это моя вина ... Могу ли я потребовать в приобриьенном мною в магазине...полный возврат денежных средств,либо обмен телефона,без сервисного центра!?
Полина
23.05.2016 18:31
Местоположение пользователя: Россия, Екатеринбург Начиталась я комментариев про Ваши сервисные центры, ремонты. РЕШАЙТЕ мой вопрос без сервисных центров и судов!! И как можно быстрее. Осталась без сотовой связи/телефона Жду положительных результатов.
Местоположение пользователя: Россия, Екатеринбург Начиталась я комментариев про Ваши сервисные центры, ремонты. РЕШАЙТЕ мой вопрос без сервисных центров и судов!! И как можно быстрее. Осталась без сотовой связи/телефона Жду положительных результатов.
Пользователь указал, что проблема, описанная в данном отзыве, решена!
Местоположение пользователя: Россия, Екатеринбург
Здравствуйте, просто отвратительное обращение с клиентами, отдал смартфон в ремонт по гарантии в главный офис, прошел почти месяц, дозвонится до них не могу, на почту пишу игнорят, дозвонился сам до сервис центра, сказали что отремонтировали, приезжает человек специальный с мотива забирает, ни человека ни ответа, ничего добится не могу, хотел сам забрать с сервиса, мне сказали что нельзя, в связи с этим вопрос, долго вы будете мне голову марочить, отдайте если починили это рабочий смартфон, с прогой такси из за этого остался без заработка. ПС терпеть нету ни сил не нервов.
Местоположение пользователя: Россия, Екатеринбург
С моего телефона списали дньги на поднятие анкет знакомств 16 или 17 числа и 22 числа а сайт Мамба за место 50 руб списали 100 рб за оки 35 руб . С телефона деньги списаны но не одна анкета не поднята кого вы обкрадываете мы и так копейки зарабатываем. Куда девались деньги я хочу чтоб сегодня подняли анкеты отправляла на номера 6365 и 4040 и все остально я не отстану мне деньги очень тяжело даються.
Местоположение пользователя: Россия, Челябинск
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на Мотив, пропало у меня со 2 апреля 30 гб, писала претензию, сегодня вернули 30 гб и сказали, что уже 21 апреля будет списание, это как??? а когда я должна использовать свои деньги и гб? За три дня? Звонила на номер 111 и мне ничего внятного сказать не смогли, только посоветовали звонить на номер 0111, сказали бесплатно, позвонила... а там мало того платно сказали, да еще и нет опции добро пожаловаться.Почему так обманывают нас, прошу рассмотреть данное письмо-претензию. и перенести мои законные 30 гб на следующий месяц апрель-май. С уважением ваш абонент. Надеюсь на понимание в этом вопросе
Местоположение пользователя: Россия, Лесной
почему продаете использованые симки????????????????????????????
МОТИВ (PR-отдел, тел.: 8 800 240 0000)
25.04.2016 10:50
Местоположение пользователя: Россия, Екатеринбург Добрый день. К сожалению, номерная база МОТИВ, как и любого другого оператора, ограничена, поэтому в продажу поступают "вторичные" номера, которые ранее принадлежали другим абонентам. Оператор в данном случае предоставляет вам номерной ресурс и не может нести ответственность за действия тех, кто звонит на этот номер, или за действия его бывших владельцев. "Первичные" номера обычно используются при подключении к новым тарифам. Вы всегда можете уточнить эту информацию у наших специалистов.
Местоположение пользователя: Россия, Екатеринбург Добрый день. К сожалению, номерная база МОТИВ, как и любого другого оператора, ограничена, поэтому в продажу поступают "вторичные" номера, которые ранее принадлежали другим абонентам. Оператор в данном случае предоставляет вам номерной ресурс и не может нести ответственность за действия тех, кто звонит на этот номер, или за действия его бывших владельцев. "Первичные" номера обычно используются при подключении к новым тарифам. Вы всегда можете уточнить эту информацию у наших специалистов.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Интернет только ранним утром и не долго. Село Боровлянское, Пышминского района.
МОТИВ (PR-отдел, тел.: 8 800 240 0000)
11.04.2016 08:11
Местоположение пользователя: Россия, Екатеринбург Добрый день, Анатолий Павлович. Если вы заметили ухудшение качества связи, мы рекомендуем писать нам на электронную почту hinfo@motivtelecom.ru с указанием номера телефона, адреса и описанием проблемы с которой вы столкнулись. Вся информация передается в техническую службу.
Местоположение пользователя: Россия, Екатеринбург Добрый день, Анатолий Павлович. Если вы заметили ухудшение качества связи, мы рекомендуем писать нам на электронную почту hinfo@motivtelecom.ru с указанием номера телефона, адреса и описанием проблемы с которой вы столкнулись. Вся информация передается в техническую службу.
Местоположение пользователя: Россия, Мегион
Я приобрел в офисе Матив в городе Мегион телефон Турбофон 4G 2209 он у меня разрядился но после зарядки он перестал включатся.Я здал его в солон т.к. он был на гарантии прошло 42 дня а мне не привета ни ответа.наверно правельно говорят что у Вас шарашкина кантора.Еще подожду 3 дня и буду подовать на вас в суд.Если у вас работают без ответственные люди.Извените за искреность.
Местоположение пользователя: Россия, Полевской
Подскажите где можно отремонтировать и сколько будет стоить турбофон 4G, уронил на работе разбил экран((
Местоположение пользователя: Россия, Екатеринбург
мотив стал просто ужас, уже который раз деньги снимают за то, что совершенно не устанавливали, у меня ни когда интернета на телефоне не было, сегодня сняли за это деньги (со слов оператора), услуги сами собой подключаются, и не только у меня, что с вашим Мотивом происходит, почему так делайте????
Местоположение пользователя: Россия, Нижняя Тура
Купил в салоне Мотив в НИЖНЕЙ ТУРЕ Турбофон 4G ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ СДОХ ЗАБРАЛИ В РЕМОНТ ДВА МЕСЯЦА НИЧЕГО ВНЯТНОГО ПРОМЫЧАТЬ НЕ МОГУТ КОРОЧЕ НИ ТЕЛЕФОНА НИ ДЕНЕГ.КТО ЕЩЁ ЖЕЛАЕТ ВЫСТУПИТЬ СПОНСОРОМ МОТИВА ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ
Местоположение пользователя: Россия, Екатеринбург
хочу подключить мобильный интернет марафон, дозвониться до оператора не могу на номера 111, ##919, 8(800)2400000. В офис нет возможности подъехать! Что делать? Позвоните мне пожалуйста 89530420221
МОТИВ (PR-отдел, тел.: 8 800 240 0000)
14.03.2016 09:00
Местоположение пользователя: Россия, Екатеринбург Добрый день, Gulya. Для включения услуги "Интернет-марафон" наберите на своем телефоне команду *104*108#. Подробнее об услуге: http://cell.motivtelecom.ru/sverdlovsk-oblast/services/b2c/inet_marafon
Связаться с нами вы также можете по электронной почте hinfo@motivtelecom.ru
Местоположение пользователя: Россия, Екатеринбург Добрый день, Gulya. Для включения услуги "Интернет-марафон" наберите на своем телефоне команду *104*108#. Подробнее об услуге: http://cell.motivtelecom.ru/sverdlovsk-oblast/services/b2c/inet_marafon
Связаться с нами вы также можете по электронной почте hinfo@motivtelecom.ru
Местоположение пользователя: Россия, Екатеринбург
У меня новый гарантийный телефон TurboPhone4G. Обнаружил, что периодически с моего телефона уходят смс с содержанием какого-то кодового слова и номера на неизвестный номер телефона.89684477777. В это время мой телефон находится со мной( в кармане) и пользование его другим лицом исключается.Обращался в офис Мотив в ТЦ Радуга и в другие офисы Мотива. Ничем мне не смогли помочь, сказали что их это не касается и Мотив не имеет к этому отношение. Но что тогда мне делать? Я приобретал телефон в офисе Мотив. Почему Мотив самоустраняется?
Местоположение пользователя: Россия, Курган
кошмар, а не связь.нет соединения последние 3 дня,до этого тоже периодически были сбои по несколько часов.деньги улетают впустую.операторы хрюкают и ничего решить не могут,интернет и ммс не настроить. замена симки и аппаратов ничего не меняют.пришлось сегодня расторгнуть договор.жаль , что теряют клиентов, но такая связь нахрен не нужна.
Местоположение пользователя: Россия, Екатеринбург
Здравствуйте. Не знаю, есть ли смысл писать, но уже нет никаких сил и нервов. В январе подключила тариф "Вместо" за 300 рублей, были перебои с дозвоном на других операторов, но не критичные. С 17 февраля 4 дня я без связи, звонят мне, я не могу дозвониться ни на один номер, ни на Билайн, ни на мтс, ни на теле2, ни на городские номера, идет сбос или занято. Правда могу дозвониться через раз на сам мотив. Две мои заявки в тех поддержку результатов не дали - пишут с нашей стороны ограничений нет. Обратилась в офис на Титова, поменяла симкарту - то же самое все осталось. Девушка в офисе сказала - ну на мотив же вы дозваниваетесь, что вам вроде как еще надо. Такого бреда я давно не слышала. Еще как насмешка - звонок от мотива - насколько я удовлетворена услугами. Думала, может телефон барахлит, но вставляла свою сим карту в 2 разных телефона - результат дозвона нулевой. В итоге я без связи, ничего так и не решилось. Уважаемые главные в мотиве, для чего обманывать людей, делая безлимит и ставя ограничения или фильтры, как у вас там это называется. Очень обидно, я разочарована и зла. На мотиве лет 15 уже, придется менять оператора. Возможно, у кого то такие же проблемы возникли, пишите, может быть хоть что то начнут решать.
rbcf
20.02.2016 21:50
Местоположение пользователя: Россия, Курган тоже самое.один в один.придется искать другого оператора.
Местоположение пользователя: Россия, Курган тоже самое.один в один.придется искать другого оператора.
ТАМАРА
22.02.2016 05:20
Местоположение пользователя: Россия, Екатеринбург Аналогичная проблема!! На тарифе вместо нет связи ни с одним оператором, мучаюсь с 7,01,2016 По России так же безуспешно,зато 300 руб.списывают так чётко, а обещанные безлимитные звонки мне только снятся! Ниоднократно обращалась в устной и письменной форме с жалобой, ответ один со стороны компании всё корректно. Чушь собачья!
Местоположение пользователя: Россия, Екатеринбург Аналогичная проблема!! На тарифе вместо нет связи ни с одним оператором, мучаюсь с 7,01,2016 По России так же безуспешно,зато 300 руб.списывают так чётко, а обещанные безлимитные звонки мне только снятся! Ниоднократно обращалась в устной и письменной форме с жалобой, ответ один со стороны компании всё корректно. Чушь собачья!
КИРА
22.02.2016 05:39
Местоположение пользователя: Россия, Екатеринбург У меня и ещё 3х знакомых один в один, выше описанная ситуация! Компания МОТИВ вводит своих клиентов в заблуждение, обещая одно на тарифе за 300 в месяц, а по факту только списывает деньги тем самым обогащаясь за счёт нас! В суд на них в самую пору подавать ещё должны нам останутся!!!!!
Местоположение пользователя: Россия, Екатеринбург У меня и ещё 3х знакомых один в один, выше описанная ситуация! Компания МОТИВ вводит своих клиентов в заблуждение, обещая одно на тарифе за 300 в месяц, а по факту только списывает деньги тем самым обогащаясь за счёт нас! В суд на них в самую пору подавать ещё должны нам останутся!!!!!
МОТИВ (PR-отдел, тел.: 8 800 240 0000)
24.02.2016 09:08
Местоположение пользователя: Россия, Екатеринбург Ольга, добрый день. Вы оставляли аналогичный отзыв на сайте flamp.ru, мы написали вам в лс для уточнения дополнительной информации.
rbcf, ТАМАРА и КИРА,для решения проблемы, с которой вы столкнулись просим вас написать нам на почту hinfo@motivtelecom.ru с указанием номера телефона.
Местоположение пользователя: Россия, Екатеринбург Ольга, добрый день. Вы оставляли аналогичный отзыв на сайте flamp.ru, мы написали вам в лс для уточнения дополнительной информации.
rbcf, ТАМАРА и КИРА,для решения проблемы, с которой вы столкнулись просим вас написать нам на почту hinfo@motivtelecom.ru с указанием номера телефона.
Наташа
24.02.2016 10:10
Местоположение пользователя: Россия, Екатеринбург Аналогичная ситуация,не могу дозвониться на других операторов.Отвечают,что ограничений нет,мотив работает в штатном режиме,видимо проблемы у других.Смех!У всех без исключения проблемы,а у Мотива все стабильно.Консультант ответил-не устраивает,пишите претензию.Все!Вот это решение,я понимаю.Являюсь абонентом Мотива очень много лет,и очень жаль,что такое стало происходить.Придется расторгать договор и искать другого оператора.
Местоположение пользователя: Россия, Екатеринбург Аналогичная ситуация,не могу дозвониться на других операторов.Отвечают,что ограничений нет,мотив работает в штатном режиме,видимо проблемы у других.Смех!У всех без исключения проблемы,а у Мотива все стабильно.Консультант ответил-не устраивает,пишите претензию.Все!Вот это решение,я понимаю.Являюсь абонентом Мотива очень много лет,и очень жаль,что такое стало происходить.Придется расторгать договор и искать другого оператора.
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Тагил
На тарифе Вместо, невозможно дозвониться до телефонов других сотовых операторов. На претензию в офисе Мотив отвечают , что с их стороны ограничений нет.
Ближайшие Сотовая связь в Екатеринбурге
г. Екатеринбург
Тел.: +79221494721
Сайт:
http://xn--80aabijlgf4be5ajs7p.xn--p1ai/
Лучшие Сотовая связь в Екатеринбурге
г. Екатеринбург
Тел.: (343) 379-12-17, (343) 376-21-66, факс: (343) 379-12-90
Сайт:
http://www.u-tel.ru
г. Екатеринбург
г. Екатеринбург
Тел.: +79221494721
Сайт:
http://xn--80aabijlgf4be5ajs7p.xn--p1ai/
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Местоположение пользователя: Россия, Екатеринбург Ольга, добрый день!
Благодарим за то, что Вы и Ваши близкие выбирают МОТИВ. И за обратную связь. Она для нас очень важна. Напишите нам, пожалуйста, на электронную почту hinfo@motivtelecom.ru. Укажите Ваш номера телефона (чтобы специалисты могли с Вами связаться для уточнения деталей), адрес и характер проблемы, с которой Вы столкнулись. Вся информация передается в техническую службу для оперативного решения проблемы.