RSS в Москве г. Москва, ул. Римского-Корсакова, 3, стр. 1
Москва, г. Москва, ул. Римского-Корсакова, 3, стр. 1, метро Отрадное, район Отрадное посмотреть на карте
с 09.00-21.00 до СБ 10.00-18.00 выходной - ВС
тел.: +7 (495) 276-22-11, email: service@rss.ru, http://www.rss.ru/
Описание
Основой деятельности компании RSS является оказание услуг по профессиональной технической поддержке IT-оборудования ведущих мировых производителей в качестве авторизованного сервис-провайдера. Среди основных преимуществ, которые выделяют компанию - мощнейшая региональная инфраструктура и широкий спектр обслуживаемой техники.
На отзывы отвечает
Алексей
Администратор
Отзывы
ВК
Сломался моноблок Packard Bell, постоянно зависал, сам включался и выключался. Чек я потерял, пришлось чинить за деньги, так как по серейнику истёк срок. Сдал на диагностику - вынесли вердикт, нужно чинить материнскую плату и чистить. Сумма около 7.000 руб. (кстати как выяснилось за долгое время ожидания в очередях - это одно из самых распространнёных повреждений которое диагностирует этот центр). Согласился. Моноблок починили, но уже через несколько дней та же проблема начала возникать снова. Опять отнёс компьютер в ремонт, по данной гарантии починили бесплатно. Прошло 3 месяца, гарантия закончилась, а моноблок сломался опять, опять с теми же причинами что и первые два раза. Теперь если чинить, то опять за деньги. Ужасно недоволен услугами этой компании.Во-первых приходится постоянно проводить в очерядях по часу, а это и когда отдаёшь и когда забираешь одна очередь. Во-вторых, на 7000 руб. можно было купить и новую материнскую плату. Дорого. В-третьих, после этого ремонта проблема окончательно не исчезла. Делайте выбор сами.
Не знаю, как и у кого ремонтировалось , могу лишь за себя сказать. Сервис очень отличный. Ремонтировала монитор Benq. Только одни положительные эмоции.
Вежливость персонала, скорость выполнения ремонта, приглашение получить отремонтированное оборудование.
Вообще у нас все познается в сравнении, и я сравнивая с обслуживанием в других компаниях , RSS ставлю твердую пятерку !!!
Вежливость персонала, скорость выполнения ремонта, приглашение получить отремонтированное оборудование.
Вообще у нас все познается в сравнении, и я сравнивая с обслуживанием в других компаниях , RSS ставлю твердую пятерку !!!
Купил пол-года назад ноутбук Sony. Ноутбук оказался хлипким отошли петли, которые держат монитор, а когда перестали работать два порта USB из трех, то решил воспользоваться гарантией. На сайте, где я приобретал ноутбук, нашел ссылку на RSS. Приехал - отдал - ничего не сказали - сказали, что мол посмотрим. Потом звонок через три дня - мол мы экспертизу провели - механическое повреждение, расслоение платы - ремонт платный. Сказал, чтобы никакого ремонта не делали. В ответ - за диагностику с вас 800 руб. Почему 800, где об этом написано, кто мне об этом говорил? Почему не 10000? Причем явно никто ничего не смотрел - уверен на все 100%. Зря я на отзывы не посмотрел. Сегодня поеду забирать - теперь боюсь как-бы они чистку какую-нибудь не сделали. А да забыл сказать - по телефону объявили 800 руб за диагностику - зашел на сайт посмотреть на статус заказа - а там уже 875 руб. Наверно, в наказание за отказ от платного ремонта 
В эту контору очень не советую никому обращаться - сам много раз уже пожалел. А также не советую покупать ноутбуки (нетбуки в частности) фирмы SONY - очень хлипкие - у моих знакомых три случая аналогичных моему с ихними ноутами.
В эту контору очень не советую никому обращаться - сам много раз уже пожалел. А также не советую покупать ноутбуки (нетбуки в частности) фирмы SONY - очень хлипкие - у моих знакомых три случая аналогичных моему с ихними ноутами.
В середине января 2012 отвёз в СЦ новый принтер Epson P50 который не проработал и дня. На сегодняшний день отказывают в выдаче акта о невозможности ремонта хотя 45 дней установленных законодательством давно прошли. Ждите если хотите пишите. Вот и всё.
Не знаю как в других городах, но Питерский р-стаил свое дело знает. Да гарантийный ремонт ноутбуков 45 дней, но! Это срок гарантийного ремонта всей сложнотехнической техники. Я Сдавала Асер Икониа в ремонт, меня предупредили сразу же что запчасти в Россию не поставляет сам производитель и что ноут будет попадать под гарантию то мне заменят но новенький планшет. Ждать новую иконию пришлось пару недель. Не пришлось никого вызванивать и трепать нервы.. сервис сам позвонил и сказал что "ремонт" окончен. Нваверное многое зависит от коллектива работающего в сервисе.
Гарантийный срок на ремонт - 45 суток. Видеокарта проработала 50 суток, а фактически дней 20. Как точно расчитано. И за это я заплатил 5 тысяч?
Я нигде не видел ещё такого плохого отношения к клиентам. Ноутбук мне отремонтировали только с третьего раза. Ремонт длился каждый раз по 3-4 недели. За это время они успели сделать мне платную чистку в которой, как выяснилось, я не нуждался. На письменные претензии не отвечают, ответили только тогда когда я им напомнил по истечении 10 дней и то ответили не по всем пунктам претензии. И даже после всех сделанных ремонтов ноутбук у меня опять сломался, и теперь начались новые проблемы с магазином.
Поломка заключалась в том, что ноутбук переставал заряжаться от сети в случайное время, обычно при повышенной нагрузке.
Поломка заключалась в том, что ноутбук переставал заряжаться от сети в случайное время, обычно при повышенной нагрузке.
Здравствуйте!Ужаснулась работе сервисного центра в Челябинске Энгельса 75. Сдала нетбук 28.09.2011г.на замен клавиатуры и заказ зарядного устройства к нему.Сотрудники пояснили,что займёт это 3 недели примерно.Раза 2 звонили-оплата повышается.Оплата реально повышалась,а нетбук не ремонтировали.По просшествии этого времени мне позвонили и сказали,что нужна предоплата.Заплатила.Через 3 дня звонок-внесите предоплату.Объяснила,что заплатила-принесите чек, покажите.Принесла.На вопрос -почему так долго делается?Ответ-сами виноваты,долго вносили предоплату.Почему сразу не берёте предоплату?-мастер должен сначала определится с работой и её стоимостю.Мастеру потребовался МЕСЯЦ,чтобы определиться!!!
Чудо случилось и 18.11.2011г.мне сообщили,что я могу забрать нетбук.Вышла, перекрестясь,надеясь,что больше ни ногой туда.Какого было моё удивление,когда решив зарядить нетбук,оказалось,что провода,который вставляется в розетку,нет.Позвонив в Центр,мне сказали,что извините,забыли,придите завтра.На следующий день пришла.Сотрудник объяснил,что идите в любой компьютерный магазин,например в Денас,и купите этот провод,и что все зарядники продаются без этого провода.Что за бред!!!Поспорив,позвонил инженеру,и тот пояснил,что провод забыли отдать и его привезли только сегодня.С горем пополам забрала я этот провод.ТакжеОтказали в жалобной книге.
Полнейшие идиоты...
Зачем было звонить 18ноября и приглашать забрать вещь ,если провод был неизвестно где?
И о каких быстрых сроках может быть речь?
ЛЮДИ,ПОБЕРЕГИТЕ СВОЁ ВРЕМЯ И НЕРВЫ!!!
Чудо случилось и 18.11.2011г.мне сообщили,что я могу забрать нетбук.Вышла, перекрестясь,надеясь,что больше ни ногой туда.Какого было моё удивление,когда решив зарядить нетбук,оказалось,что провода,который вставляется в розетку,нет.Позвонив в Центр,мне сказали,что извините,забыли,придите завтра.На следующий день пришла.Сотрудник объяснил,что идите в любой компьютерный магазин,например в Денас,и купите этот провод,и что все зарядники продаются без этого провода.Что за бред!!!Поспорив,позвонил инженеру,и тот пояснил,что провод забыли отдать и его привезли только сегодня.С горем пополам забрала я этот провод.ТакжеОтказали в жалобной книге.
Полнейшие идиоты...
Зачем было звонить 18ноября и приглашать забрать вещь ,если провод был неизвестно где?
И о каких быстрых сроках может быть речь?
ЛЮДИ,ПОБЕРЕГИТЕ СВОЁ ВРЕМЯ И НЕРВЫ!!!
Жду отремонтированной техники :-D заранее подготовлюсь к грубостям. Всем спасибо за отзывы
Прошил как то я неудачно биос на своём ноуте Acer. Отвезли его в сервисный центр.После диагностики выдали такой результат,что необходимо заменить материнскую плату.Стоимость ремонта 28170 рублей. Подумав ,я согласился,но потребовали оплатить ремонт сразу(типа дорогая деталь...) и срок 2 месяца.Денег такой суммы неоказалось и пришлось отказаться. В растроенных чуствахв инете нашёл инфу о о таких проблемах с прошивкой биос.Лично сам снял эту микросхему "феном" и отдал на прошивку.Итог: 500 руб отдал за прошивку микросхемы ,сам припаял микросхему обратно и мой ноут ожил! Вот результат недобросовестностного отношения к клиентам.Да ещё и за диагностику взяли 870 рублей. Проблема в том,что яживу в 200 км от Ростова -на Дону. Но всё так планирую не оставлять этот аферизм безнаказанным.
Кошмар а не сервис, слов нет!!!не звонят,не делают,не работаю и даже не сделав не звонят-может мне год подождать,прошло уже 4 месяца а они все деталь ждут! Столько отрицательных отзывов на сайте и при приеме - почему их не закрывают! Описывать всю историю не хочу,жалко времени на них тратить! Не ходите туда!!!!
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в эту компанию. Два раза сдавал в ремонт им системный блок.Мало того что не смогли установить поломку, так еще навязали работу( тех. чистку), взяли деньги.Пойду в суд.
Очень, очень плохо. Неквалифицированный персонал.
Сдал на диагностику КПК fujitsu-siemens, зависал при софт-ресете. Инженер на след. день звонит мне: "А какой пароль?". Видимо невдомек бедолаге, что хард-ресет от этого панацея. А ремонт мне насчитали в... 17500 руб! Это при том что новый стоит 9000р
В общем, после долгих ругательств с конфликт менеджерами мне четко сказали: у нас нет такого оборудования, чтобы определить в чем именно неисправность, потому это замена материнской платы.
Грубо говоря, сдаю я им материнскую плату, а мне говорят: "Мы провели диагностику материнской платы и выявили, что неисправна материнская плата". Само собой, какая именно неисправность там для сервиса осталось загадкой.
Было бы таких сервисов поменьше - глядишь и страна бы поднялась, а так набрали не пойми кого и стригут деньги на за что.
PS. за "диагностику" с меня взяли 700р. Так и не понял, что же они там диагностировали.
Сдал на диагностику КПК fujitsu-siemens, зависал при софт-ресете. Инженер на след. день звонит мне: "А какой пароль?". Видимо невдомек бедолаге, что хард-ресет от этого панацея. А ремонт мне насчитали в... 17500 руб! Это при том что новый стоит 9000р
В общем, после долгих ругательств с конфликт менеджерами мне четко сказали: у нас нет такого оборудования, чтобы определить в чем именно неисправность, потому это замена материнской платы.
Грубо говоря, сдаю я им материнскую плату, а мне говорят: "Мы провели диагностику материнской платы и выявили, что неисправна материнская плата". Само собой, какая именно неисправность там для сервиса осталось загадкой.
Было бы таких сервисов поменьше - глядишь и страна бы поднялась, а так набрали не пойми кого и стригут деньги на за что.
PS. за "диагностику" с меня взяли 700р. Так и не понял, что же они там диагностировали.
Заказ наряд 10/263118
Сдал в гарантийный ремонт ноутбук Sony Vaio 5.07.2011. При отключении от сети в момент работы от аккумулятора раздавался низкочастотный неприятный для слуха писк. 18.07.2011 позвонили из сервиса, сказали, что ноут починили и можно забирать. При выдаче оборудования объяснили, что заменили пару деталей, мол были неполадки с системой питания и с жестким диском, при выключении сетевого провода комп, якобы, не хотел переходить в энергосберегающий режим и поэтому "пищал". Компьютер отдавали мне с полностью разряженной батареей. Поэтому, чтобы проверить как сделали ремонт, подождали 5 минут, чтобы хоть немного зарядилась батарея. Зарядки хватило секунд на 10 работы без провода. Проверить "пищит" ли компьютер, и нормально ли его починили оказалось невозможным. Ждать пока зарядится батарея не было времени! Почему они не зарядили батарею до моего прихода?! Подписал все бумаги, решил дома проверить работоспособность.
Дома зарядил батарею полностью, отключаю провод, тот же низкочастотный звук при выключении сетевого провода. Что ремонтировали, спрашивается?! Почему не проверили после ремонта, исчез низкочастотный звук или нет?!
Сразу возникла мысль: а может специально отдавали комп. с разряженной батареей, чтобы проверить не было возможности?! Я кстати, из уважения к сервису, отдавал комп. с полностью заряженной батареей, чтобы мастеру было удобней работать!!! В итоге завтра опять потащу туда же компьютер. И без проверки забирать впредь не буду.
И чтобы не было отговорок, что этот отзыв анонимный, и что он может быть заказной и не отражать реалий, сообщаю мое имя и почту для связи.
Власов Дмитрий, vlasovone@mail.ru
Все написанное основано на реальных событиях!!!
Сдал в гарантийный ремонт ноутбук Sony Vaio 5.07.2011. При отключении от сети в момент работы от аккумулятора раздавался низкочастотный неприятный для слуха писк. 18.07.2011 позвонили из сервиса, сказали, что ноут починили и можно забирать. При выдаче оборудования объяснили, что заменили пару деталей, мол были неполадки с системой питания и с жестким диском, при выключении сетевого провода комп, якобы, не хотел переходить в энергосберегающий режим и поэтому "пищал". Компьютер отдавали мне с полностью разряженной батареей. Поэтому, чтобы проверить как сделали ремонт, подождали 5 минут, чтобы хоть немного зарядилась батарея. Зарядки хватило секунд на 10 работы без провода. Проверить "пищит" ли компьютер, и нормально ли его починили оказалось невозможным. Ждать пока зарядится батарея не было времени! Почему они не зарядили батарею до моего прихода?! Подписал все бумаги, решил дома проверить работоспособность.
Дома зарядил батарею полностью, отключаю провод, тот же низкочастотный звук при выключении сетевого провода. Что ремонтировали, спрашивается?! Почему не проверили после ремонта, исчез низкочастотный звук или нет?!
Сразу возникла мысль: а может специально отдавали комп. с разряженной батареей, чтобы проверить не было возможности?! Я кстати, из уважения к сервису, отдавал комп. с полностью заряженной батареей, чтобы мастеру было удобней работать!!! В итоге завтра опять потащу туда же компьютер. И без проверки забирать впредь не буду.
И чтобы не было отговорок, что этот отзыв анонимный, и что он может быть заказной и не отражать реалий, сообщаю мое имя и почту для связи.
Власов Дмитрий, vlasovone@mail.ru
Все написанное основано на реальных событиях!!!
Отдавала в ремонт коммуникатор Acer с разбитым стеклом. Надо сказать, что несмотря, на повреждения, телефон продолжал исправно работать, экран реагировал на прикосновения не хуже, чем раньше. Однако в сервисе сказали, что ремонт этот обойдется мне в 12 тысяч, так как менять нужно не только стекло, но и все остальное. 12 тысяч за ремонт при средней цене нового телефона 11 тысяч! Ребята, вы являетесь аккредитованной Acer'ом гарантийной мастерской - у вас в голове ничего не щелкает, когда вы называете цену за ремонт выше, чем цену за такую же новую вещь?! Осталось ощущение, что меня пытаются таким образом развести: ведь, чтобы забрать телефон с т.н. "диагностики", нужно заплатить около 900 рублей. Возможно, называя эту сумму, они рассчитывали на то, что я махну на разбитый телефон рукой и оставлю его у них?
А про сроки исполнения я и говорить не буду, потому что об этом уже много писали другие клиенты этого сервиса. Скажу только, что да, и по этому пункту у меня есть претензии.
А про сроки исполнения я и говорить не буду, потому что об этом уже много писали другие клиенты этого сервиса. Скажу только, что да, и по этому пункту у меня есть претензии.
89107171717 мой номер
ипанутые в эрэс стайле ломастеры ибо никуя чинить не могут, а только ломают.
сдал им в начале феврала 2011года бук асер = матрица частично стала не выдавать изображение. а забрал сегодня 12,05,2011 с терснутой матрицей и вообще пидец короче бука теперя нет ибо покупать надо матрицу.
думаю на этих иродов в суд подать за А) отказ в ремонте гарантийного железа
и Б) за порчу сданной им в ремонт вещи, которая щас в пакете лежит и пользоваца ею невозможно((((((((((((((
всем кто в беде из-за этого Гсервис.центра предлагаю ко мне и коллектив.иск подавать на них.
емайл мой вот = 89107171717@mail.ru
просто такого покуиза я даже в коллекторских конторах по сбору долгов не встречал. хотя и там гаврики есть(((
ипанутые в эрэс стайле ломастеры ибо никуя чинить не могут, а только ломают.
сдал им в начале феврала 2011года бук асер = матрица частично стала не выдавать изображение. а забрал сегодня 12,05,2011 с терснутой матрицей и вообще пидец короче бука теперя нет ибо покупать надо матрицу.
думаю на этих иродов в суд подать за А) отказ в ремонте гарантийного железа
и Б) за порчу сданной им в ремонт вещи, которая щас в пакете лежит и пользоваца ею невозможно((((((((((((((
всем кто в беде из-за этого Гсервис.центра предлагаю ко мне и коллектив.иск подавать на них.
емайл мой вот = 89107171717@mail.ru
просто такого покуиза я даже в коллекторских конторах по сбору долгов не встречал. хотя и там гаврики есть(((
Тут нет отрицательных оценок?! Это твёрдая МИНУС пять! Худшего сервиса я ещё не встречал. Никому не рекомендую!!!
«R-Style Service»: «Раздолбай-стайл сервис»
ТАКОГО плёвого отношения к клиенту не видел нигде.
В середине февраля сдал ноутбук в сервис-центр на Таганской, 24, стр.5. Заверили, что после диагностики в течение 3–5 дней свяжутся и сообщат стоимость предстоящего ремонта. Тишина. Через полторы недели позвонил сам в call-центр (514-14-12). Не настроенная на диалог сотрудница Мария (у которой устойчивая манера – перебивать на полуфразе) отвечала, что свяжутся сегодня или завтра. Тишина. Позвонил второй раз и отправил e-mail в отдел претензий. Через день связались. Сотрудничать дальше охоты уже не было никакой, поэтому заказал только вынуть важную информацию из жёсткого диска. Для этого довёз им свою флэшку. Больше я её никогда не видел.
Сообщили: заказ готов. Приехал: ноутбук на выдаче, а флэшку забыли в мастерской! Обещали пригласить через день – два.
А дальше?
Правильно! Тишина. Ещё два раза писал в отдел претензий – как об стену горох. Его руководитель Григорий Журавлёв каждый раз заверял: «Сегодня разберёмся», «Идут усиленные поиски флэшки». То же твердили в call-центре.
Наконец, в самом конце марта написал письмо генеральному директору компании С.Н. Касаткину. Тут позвонили сразу, признали, что флэшку потеряли, но обещали компенсировать равноценной и заказ выполнить заново. Через три дня получил.
Ещё когда ждал в очереди первый раз, девушка заполняла жалобу: ей ноутбук не отдавали с августа 2010 г. В таких случаях обычно думаем: бывает, это исключение, а лично со мной всё будет в порядке. В «R-Style Service» это – не исключение, это – правило!
А ещё передо мной мужчине отказали в ремонте какой-то техники, хотя он предварительно звонил в call-центр и его заверили: да, такое тоже чиним, привозите. Он ушёл, мягко говоря, изумлённый.
Сотрудники какие-то «варёные». Каждый раз ждал в очереди по полчаса. Если б только это.
«R-Style Service» – контора не просто непрофессиональная, а какая-то несерьёзная. На всех этапах почувствовал, что клиент им – по барабану.
ТАКОГО плёвого отношения к клиенту не видел нигде.
В середине февраля сдал ноутбук в сервис-центр на Таганской, 24, стр.5. Заверили, что после диагностики в течение 3–5 дней свяжутся и сообщат стоимость предстоящего ремонта. Тишина. Через полторы недели позвонил сам в call-центр (514-14-12). Не настроенная на диалог сотрудница Мария (у которой устойчивая манера – перебивать на полуфразе) отвечала, что свяжутся сегодня или завтра. Тишина. Позвонил второй раз и отправил e-mail в отдел претензий. Через день связались. Сотрудничать дальше охоты уже не было никакой, поэтому заказал только вынуть важную информацию из жёсткого диска. Для этого довёз им свою флэшку. Больше я её никогда не видел.
Сообщили: заказ готов. Приехал: ноутбук на выдаче, а флэшку забыли в мастерской! Обещали пригласить через день – два.
А дальше?
Правильно! Тишина. Ещё два раза писал в отдел претензий – как об стену горох. Его руководитель Григорий Журавлёв каждый раз заверял: «Сегодня разберёмся», «Идут усиленные поиски флэшки». То же твердили в call-центре.
Наконец, в самом конце марта написал письмо генеральному директору компании С.Н. Касаткину. Тут позвонили сразу, признали, что флэшку потеряли, но обещали компенсировать равноценной и заказ выполнить заново. Через три дня получил.
Ещё когда ждал в очереди первый раз, девушка заполняла жалобу: ей ноутбук не отдавали с августа 2010 г. В таких случаях обычно думаем: бывает, это исключение, а лично со мной всё будет в порядке. В «R-Style Service» это – не исключение, это – правило!
А ещё передо мной мужчине отказали в ремонте какой-то техники, хотя он предварительно звонил в call-центр и его заверили: да, такое тоже чиним, привозите. Он ушёл, мягко говоря, изумлённый.
Сотрудники какие-то «варёные». Каждый раз ждал в очереди по полчаса. Если б только это.
«R-Style Service» – контора не просто непрофессиональная, а какая-то несерьёзная. На всех этапах почувствовал, что клиент им – по барабану.
Сдал ноутбук Acer 1 февраля 2011г. Отдал новый ноутбук, вернули с характерными царапинами ( мелкие и от отвертки ). Написал 5 претензий соответственно 5 раз приезжал к ним в офис и стоял в очереди в среднем по часу.
Занимаются фальсификацией документов. Грубо нарушают Закон о Защите Прав Потребителей. Им плевать на вас всех с высокой колокольни. Вы работаете а у них юристы сидят скучают.
Отказываться полностью от продукции Acer и этого г...о сервиса.
Занимаются фальсификацией документов. Грубо нарушают Закон о Защите Прав Потребителей. Им плевать на вас всех с высокой колокольни. Вы работаете а у них юристы сидят скучают.
Отказываться полностью от продукции Acer и этого г...о сервиса.
Ближайшие Ремонт техники в Москве
г. Москва
Тел.: 8-499-322-02-14
Метро: Владыкино
Сайт:
http://bosch-rkm.ru
г. Москва
Тел.: 8 (499) 653-92-36
Сайт:
http://р-к-м.рф
Лучшие Ремонт техники в Москве
г. Москва
Тел.: +7(495)203-99-83
Метро: Белорусская
Сайт:
http://www.remontmobil.com
