Utel в Екатеринбурге
Екатеринбург
тел.: (343) 379-12-17, (343) 376-21-66, факс: (343) 379-12-90, email: investor@gd.usi.ru, http://www.u-tel.ru
Описание
Utel — это бренд компании «Уралсвязьинформ», под которым мы предоставляем услуги мобильной связи стандартов GSM 900/1800, CDMA, Интернет, проводной телефонии и услуги связи «в пакете».
Открытое акционерное общество «Уралсвязьинформ» является крупнейшим оператором телекоммуникационных услуг Уральского региона.
ОАО «Уралсвязьинформ» — универсальный оператор услуг связи Уральского региона. Компания работает на территории семи субъектов РФ общей площадью 1,9 млн кв. км с населением более 15 млн человек: Курганской, Свердловской, Тюменской и Челябинской областей, Пермского края, Ханты-Мансийского и Ямало-Ненецкого автономных округов.
Общая абонентская база ОАО «Уралсвязьинформ» по основным услугам на 1 января 2010 года превышает 10,2 млн, в том числе 3,7 млн абонентов фиксированной и 5,7 млн абонентов мобильной связи, 756 тыс. пользователей широкополосного доступа, 120 тыс. подписчиков платного телевидения.
Услуги мобильной связи и новые услуги оказывает под торговой маркой Utel.
Открытое акционерное общество «Уралсвязьинформ» является крупнейшим оператором телекоммуникационных услуг Уральского региона.
ОАО «Уралсвязьинформ» — универсальный оператор услуг связи Уральского региона. Компания работает на территории семи субъектов РФ общей площадью 1,9 млн кв. км с населением более 15 млн человек: Курганской, Свердловской, Тюменской и Челябинской областей, Пермского края, Ханты-Мансийского и Ямало-Ненецкого автономных округов.
Общая абонентская база ОАО «Уралсвязьинформ» по основным услугам на 1 января 2010 года превышает 10,2 млн, в том числе 3,7 млн абонентов фиксированной и 5,7 млн абонентов мобильной связи, 756 тыс. пользователей широкополосного доступа, 120 тыс. подписчиков платного телевидения.
Услуги мобильной связи и новые услуги оказывает под торговой маркой Utel.
Отзывы
ВК
В ващем филеале в г.Лысьве сотрудники центра не квалифицированные специалисты которые не могут дать конкретную информацию о предоставлении услуг на интернет ицифровое тв,а также сотрудники техподдержки, прошу вас розабраться с данным фатом некомпитенции!!! Я ОТКАЗЫВАЮСЬ ОТ ВАШИХ УСЛУГ,,,,,,,,
Год назад попытался провести по программе "Матрешка" - телефон+ТВ+Интернет, попытка продолжалась в течении месяца(может больше, но не меньше точно), предварительно взяв оплату за установку+оплата тарифа.
В итоге с интернетом и ТВ расторг договор не дождался, потому что устал звонить, ходить, просить( по предыдущим отзывам все понятно), договор расторгли, сказав,что оплаченные деньги перейдут на телефонный счет, на данный счет деньги так ине поступили, думаю ладно забыл(сумма 390 рублей).
Сегодня звонок от компании по взысканию долгов, говорят: "У вас долг за интернет перед Ростелекомом
313 рублей", причем данной услуги в глаза не видел.
Слов нет, одни эмоции совсем ох.................ли!
В итоге с интернетом и ТВ расторг договор не дождался, потому что устал звонить, ходить, просить( по предыдущим отзывам все понятно), договор расторгли, сказав,что оплаченные деньги перейдут на телефонный счет, на данный счет деньги так ине поступили, думаю ладно забыл(сумма 390 рублей).
Сегодня звонок от компании по взысканию долгов, говорят: "У вас долг за интернет перед Ростелекомом
313 рублей", причем данной услуги в глаза не видел.
Слов нет, одни эмоции совсем ох.................ли!
Просто ужасный провайдер. Скорость крайне нестабильна, часты вылеты. Работа службы поддержки на нулевом уровне. Если вы дозвонитесь (ну а вдруг) до них, то вам скажут примерно следующее: "Проверьте провода; Нажмите пуск, панель управления" и все в таком духе. Даже 3G модемы работают стабильнее.
С начало года оплатила услуги Ютел за телевидение за интернет за год, телевидение тормозит заявка 19720332 , подана еще до нового года, показ изображения останавливается, продолжается после переключения канала, до сих пор нет SMS о какой либо работе, но проблема так и осталась. Телефон не работает уже 5 дней, интернет тормозит, скорость просто не соответствует действительности. Не раз обращалась по телефону 88003001803(01), и по всем номерам г. Краснотурьинска. Телефон подключен по обычной телефонной линии, не работает. Пришла в Ютел г. Краснотурьинска, с просьбой переключить телефон к приставке-модем оптиковолоконной, написав заявление,сняли ксерокопии паспорта и все, и просидев пол часа, ушла ни с чем. Девушка просто молча сидела и нажимала клавиши, затем позвала еще одну женщину и вместе нажимали клавиши на компьютере, затем сказав, что Вы идите, а когда составим договор мы позвоним (извините не запомнила имен и фамилий). Это было в среду 11 апреля, ждала четверг, пятницу, видимо не смогли составить, а когда же придут подключать???? Ужасно!!! Примите меры. Просьба устранить все неисправности.
Являюсь пользователем "Ютел" уже длительное время, ни одного отрицательного момента не встречалось. Если вы поьзуетесь услугами сотовой связи не лезте куда попало, и вовремя отключайте все услуги. Это же так просто, при оформлении номера поинтересоваться у продавца что подключено и для чего. Я вообще не пойму тех людей которые жалуются на качество связи!!! Все работает отлично!!
12 апреля с утра не могла зайти в аську... и сегодня тоже.. что за фигня такая???
со вчерашнего вечера в аську не заходит...так в целом инет работает...пишет ошибка сервера:heap:
С 4 апреля нет интернета !Когда включат непонятно ,что за компания!Как можно, так долга технические работы делать руки не истого место растут!!!на людях наживаются как могут!!!пересчитывать некто даже не подумает!!!
Ублюдки! Что только не придумают чтоб на*бать пользователей и срубить с нас денег! Подключили U-tel TV, оператор с милой улыбкой сказала что нам в подарок дается 2 месяца бесплатного использования HD каналов! Жили себе спокойно, вдруг выдается сообщение что аккаунт заблокирован. Оказалось что эти твари сняли с нас плату за эти HD каналы, которые они подключили нам в подарок! На*уй мне такой подарок, за который берут деньги!? специалисты в офисе советуют оплатить и пожимают плечами на вопрос: "Какого х*я вы берете деньги за подарок?" Зла не хватает на этих наёбщиkов!!
Отношение к клиентам - ниже плинтуса.
С прошлых выходных постоянно проводятся какие-то таинственные "аварийно-восстановительные" работы, в воскресенье интернет не работал вообще, понедельник и вторник - вырубили после 18 часов и адьес. Дозваниваюсь в техподдержку (5-7 минут ожидания) - "а давайте полностью перенастроим модем и вашу систему", "а может быть у вас вирусы или проблемы с оборудованием". Задрали, неучи.
Сегодня написала по обратной связи с вопросом, что это за работы, при которых интернет есть - но только 9 часов в сутки в лучшем случае, когда вся эта х-ня закончится и я смогу пользоваться в полной мере своим оплаченным на год БЕЗЛИМИТНЫМ интернетом - в ответ вежливые отписки ни о чём. Пришлось перейти на нецензурную лексику в официальной переписке, чтобы добиться ответа, что и сегодня по всей вероятности интернет вырубят, потому как их таинственные работы не окончены. И когда случится чудо - неизвестно.
Ютел = позорище.
С прошлых выходных постоянно проводятся какие-то таинственные "аварийно-восстановительные" работы, в воскресенье интернет не работал вообще, понедельник и вторник - вырубили после 18 часов и адьес. Дозваниваюсь в техподдержку (5-7 минут ожидания) - "а давайте полностью перенастроим модем и вашу систему", "а может быть у вас вирусы или проблемы с оборудованием". Задрали, неучи.
Сегодня написала по обратной связи с вопросом, что это за работы, при которых интернет есть - но только 9 часов в сутки в лучшем случае, когда вся эта х-ня закончится и я смогу пользоваться в полной мере своим оплаченным на год БЕЗЛИМИТНЫМ интернетом - в ответ вежливые отписки ни о чём. Пришлось перейти на нецензурную лексику в официальной переписке, чтобы добиться ответа, что и сегодня по всей вероятности интернет вырубят, потому как их таинственные работы не окончены. И когда случится чудо - неизвестно.
Ютел = позорище.
подключают к разным тарифам без согласия пользователя.объяснить не могут причину,в допущенных ошибках обвиняют лиц,с которыми ни как не связаться.предлагают сменить инет,позор!!!!!
Я и моя семья очень недовольна этим провайдером,при установке в сентябре 2011года нам был выбран WiFi интернет,тарифный план составлял 200 рублей в месяц.Пользовались интернетом без проблем до 23 марта 2012 года,после этого дня начались проблемы.Позвонив в службу чтобы узнать в чем проблемы,нам ответили что у нас долг 620 рублей,хотя оплата была ежемесячная.Далее я подъехала в кабинет,в котором мне сказали что тариф поменялся и с 1-ГО ЯНВАРЯ 2012 ГОДА планка тарифа поднялась до 390р.,это в два раза больше чем мы платили за прошлый год.Я СЧИТАЮ ЧТО ЭТО САМЫЙ НАСТОЯЩИЙ ОБМАН ПОТРЕБИТЕЛЕЙ,Т.К. НАС НИ КТО НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ ОБ ЭТОМ!!!!ПОЧЕМУ МЫ ДОЛЖНЫ ТРАТИТЬ СВОЕ ВРЕМЯ,УЗНАВАЯ В ЧЕМ ПРОБЛЕМЫ И ПОЧЕМУ У НАС НЕ РАБОТАЕТ ИНТЕРНЕТ????!!!!!ЭТО ОБМАН!!!НА ТЕХ ЖЕ СКОРОСТЯХ МЫ ДОЛЖНЫ ПЛАТИТЬ БОЛЬШЕ!!!!!ЛЮДИИ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЮТЕЛ ЭТО САМЫЙ ОТСТОЙНЫЙ ОПЕРАТОР СВЯЗИ,ЕВРЕИ НАЖИВАЮЩИЕСЯ НА ЧУЖИХ ДЕНЬГАХ!!!!!!!!!!!!!!!!
Самая неочемная фирма. Скорость не соответствует ни когда. Дурят народ как могут. Умышленно ограничивают по скорости. И сами же признают это. Сейчас объединились с Ростелекомом дак в обще невозможно стало.
УЖАС!!! 25 марта 2012 года подана заявка: перестал сигнал с пульта поступать на приставку "Домашний кинозал" Заявка номер 22295169. В воскресенье звонок по телефону, сообщают информацию, о том что надо нести пульт и приставку и отделения Ютел в городеТюмени( по месту жительства)по ул.Республики 40. Там меня отправляют в отделение на улицу Республики 94. Где присавку и пульт не берут, говорят это не их компетенция. А служба тех поддержки просто не понимает что творит. Сегодня (27.03.12) приходят смс на тел.сотовый, о том что заявка закрыта. Я повторно звоню в службу тех.поддержки, а там опять меня посылают с приставкой и пультом в отделение Ютел. Разберитесь в своих полномочиях. Может в прокурпатуру обратиться.Сколько можно бегать
Заявленных скоростей не наблюдаю и буду расторгать договор. Думаю, что как только у людей появится возможность выбора, то от Ютела откажутся все и этой компании придет конец. И жалеть как я понимаю их никто не будет. Заслужили!
Скажу сразу - есть у меня альтернатива подключения и есть с чем сравнить. Цены старого провайдера и U-tel 1:1, поставил U-tel , т.к. надо отметить, предлагать товар они могут (и надо признать БЫЛ свой интерес в подключении офиса (халява по ценам- если как физ лицо). Вот у меня и случилось -случайно оборвал шнур - пришлось подключить U-tel вместо старого провайдера. Надо заметить первое окно (соц.сети) загрузилось достаточно быстро, второе тоже быстро))) ну минуту может быть, 3-е уже не смог. Покряхтел, поворчал я недовольно: бац и сделал старый шнур. Скорость U-tel сравнима скорее с модемами билайна (как флэшки), но тот модем переносной и действително как-то выручил.
P.S. Выкидывать или сжигать роутер я не спешу - красивая коробочка))).... да и идею про офис я не оставил. Я понимаю читают тут инфу только ябеды - счастливым тут делать нечего, но всё же.
P.S. Выкидывать или сжигать роутер я не спешу - красивая коробочка))).... да и идею про офис я не оставил. Я понимаю читают тут инфу только ябеды - счастливым тут делать нечего, но всё же.
2 марта решил увеличить скорость, так 2 мегабита и то не каждый раз вытягивала, прочитал их рекламу решил умножить на 4 деньги списали, а скорости нет, позвонил в поддержку составили заявку, скорость по порту ограничена , сказали в течении48 часов проведут трассировку, в итоге шестой день тишина , на звонки отвечают , что ведут работы и всё
Лучшие Сотовая связь в Екатеринбурге
г. Екатеринбург
г. Екатеринбург
Тел.: +79221494721
Сайт:
http://xn--80aabijlgf4be5ajs7p.xn--p1ai/
