Полная версия

Азбука Вкуса - информация и отзывы. Москва

Москва, 2-я Тверская-Ямская 54 посмотреть на карте филиалы
тел.: (495) 504-3478, http://av.ru

Список филиалов

Москва, (495) 504-3478, Рублёвское шоссе, д.85/1 (посмотреть на карте)
Москва, (495) 504-3478, Большая Дорогомиловская, дом 16 (посмотреть на карте)
Москва, (495) 504-3478, Большая Тульская, дом 13 (посмотреть на карте)
Смотреть полный список филиалов (10)

Описание

«Азбука Вкуса» - один из наиболее сильных и узнаваемых отечественных потребительских брендов. Уникальный ассортимент, изысканный стиль и высокий уровень обслуживания сделали компанию законодателем тенденций и одним из лидеров российского розничного рынка.
Вы представитель фирмы Азбука Вкуса?
Хотите дать официальные ответы на отзывы?
Получать уведомления о новых отзывах?
Обновить информацию в описании?
Нет ничего проще! Зарегистрируйтесь представителем фирмы Азбука Вкуса!
Внимание! Ваша принадлежность к фирме Азбука Вкуса будет тщательно проверена модераторами сайта!

На отзывы отвечает

Азбука вкуса
Азбука вкуса
Департамент контроля качества

Отзывы

23.06.2020 16:20 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Татьяна Титова Местоположение пользователя: Россия, Москва
Если говорить коротко, то Азбука Вкуса в первую очередь мне нравится своим большим ассортиментом. Тут можно найти самые редкие и экзотические вкусности. К тому же в любое время года всегда есть свежие овощи и фрукты. Всё всегда свежее и презентабельное. Магазинов этой сети довольно много по Мск, но я живу далеко от ближайшего. Поэтому не всегда есть время и возможность съездить за покупками. В таких случаях пользуюсь услугой онлайн заказа и доставки.
0
0
30.05.2020 12:51 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Филиал: Москва, Калужская площадь, дом 1, строение 2 Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород
Сегодня Азбука меня удивила. Как обычно заехала за покупками, но на кассе у меня зазвонил телефон и я в суете кредитку положила мимо кармана и она видимо упала. Но не успела я выйти, как мне по из дверей маркета, как за мной уже пулей летел охранник и просил вернуться забрать карту. Когда я вернулась, то карту мне уже вручили аккуратно упакованную в конверт. Вот это забота о клиенте. Не только вкусно, но и безопасно! 
0
0
26.05.2020 14:27
Olga Chukalina Местоположение пользователя: Россия, Москва
До всех событий в Азбуку заезжали, а теперь как и многие наверное, перешли на доставку. Раньше не заказывала, так как очень педантично отношусь к продуктам, всегда выбираю самое свежее, сроки обязательно проверяю, сортирую по группам, даже отказываюсь у них на кассе от упаковки, делаю все сама. Но доставка меня приятно удивила, все по группам рассортировано, сроки идеальные, в общем такое ощущение, что эти покупки упаковывала и действительно выбирала я. Если бы и бы и осминога отдельно упаковали, то точно бы решила, что за мной там кто-то следит).  Супер, теперь все время так заказывать буду.
0
0
25.05.2020 12:51 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Россия, Красногорск
Я постоянный клиент АВ уже много лет. По работе связан с ритейлом и знаю, что по ассортименту подобной сети в МСК точно нет. Даже моя привередливая жена в Азбуке умудряется купить весь свой длинный список и мне не нужно объезжать несколько магазнов, экономия времени на лицо. А время - это деньги!
0
0
12.03.2020 15:49 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Тамбов
Цены высокие, ассортимент никакой. Есть более достойные магазины
0
0
04.03.2020 03:35
Филиал: Москва, Кутузовский проспект, дом 8 Местоположение пользователя: Россия, Москва
дрбрый вечер.я с 14-февраля приняла на работу Наталья Анатольевна директор Азбука вкуса по улице Люсиновская д 60.меня с того дня сотрудники отдела пекарнии и тортов плохо приняли так сказать не учили.меня все пугали что трудно работать.лучше в другой отдел переведись.но директор меня сама туда поставила.я чтобы директору не позориться смотрела и все в тетрадь записывала.пять дней на стажировалась.по 12-часов.через день меня одну в ночь поставили смена была три через три.но моя сменшица вышла на больничный я и место нее работала.так сказать девять дней без выходных в ночь с восьми ночи до восьми утра.и каждый божий день с опозданием эксперт приходила на работу и возникала и говорила ты здесь не будешь работать.но она киргизка была.и торты отдела Света тоже с ней добавили с холодильника просроченую пироженных.и склеили типа я это не правильно не просроченных на просрок убираю.директор за это меня позвав в кобинет место спасибо ты без выходных работаешь.говорить ругала что это тебе не пятерочка мы дешевых продукции не торгуемся.хотя я в пятерочке и не работала.в день пришла новенькая девушка и этот эксперт киргизга стала ее учить.но меня так не учила она.директор не выслушив меня через два дня принудила писать об увольнении.я работая в ночь уставшая если человек вовремя ночью не спит она уже не станет соображать я в процессе уже знаю.я директора так просила даже умоляла но она меня так унизила и не выслушала сказала бухгалтеру чтобы отправить в главный офись.по статье 80-уволена по собственеому желанию с работы.я хочу работать где я живу по близости на другой метро есть Азбука вкуса.это работа мне нужна я мать одиночка.за комунальные услуги я должна плотить.есть справедливость???я не хочу мою трудовую испачкала какая то не благодарная хамка.
0
0
12.02.2020 01:19 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Я являюсь постоянным покупателем данной сети.Сегодня сделала заказ на доставку, не было времени самой заехать в магазин для покупки торта. Очень была разочарована качеством продукта!Торт был НЕ СВЕЖИЙ, а упакован как-будто куплен в дешевой кулинарии.Цена не соответствует качеству!
0
0
31.01.2020 17:27
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Заставили пройти мед.книжку до пробного дня , я прошла , на второй день стажировки , поняла , что работа мне не нравится и оформляться не буду. Мед. Книжку не возвращают! Готова оплатить стоимость мед.книжки, так как оплачивала компания. Звонила в офис , сказали что могу забрать , но администратор с магазина не отдаёт мне ее , примите пожалуйста меры. Была в магазине бакунинская д.26-30 стр.1
0
0
30.11.2019 13:08 Рейтинг: 2Рейтинг: 2Рейтинг: 2Рейтинг: 2Рейтинг: 2
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Здравствуйте , делали заказ на сайте Азбука Вкуса на торт и пирожные . За час до доставки товара нам сообщили что пирожных нет в наличии .  Купить новые мы не успели , праздник ребёнка был испорчен . Торт по виду не соответсвует указанному на сайте , цвета украшения торта в виде единорога не совпадают . Очень не довольна работой вашей кампании 
0
0
15.11.2019 20:45 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Филиал на профсоюзной. Купил у Вас роллы - получил страшное отравление.
Ольга 08.01.2020 16:59
Местоположение пользователя: Россия, Москва 5.01.2020 купила в азбуке вкуса готовый продукт макароны с курицей ,съела на обеде и итог лежу 3 день с жутким отравлением!не пошла же в магнит или ещё куда то ,пошла в приличный магазин ,за что у вас нужно платить ???!!!я не работаю 3 день ,лежу и вызываю скорую помощь !впервые за 28 лет я так отравилась и так провела 7 января !!бессовестные люди ,которые за все это отвечают ?
0
0
12.11.2019 22:48 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Добрый вечер. Мы были частые посетители АВкуса. Адрес САДОВАЯ ЧЕРНОГРЯЗСКАЯ 13. Пишу в прошедшем времени, потому что лично столкнулся с  их менеджментом качества и больше НИКОГДА НЕ ПОСЕТИМ ИХ СЕТЬ МАГАЗИНОВ.Дело было 22 октября, накануне мы купили воблу в магазине и собрались пообедать. Ужас накрыл через 10минут. Из очищаемой рыбы полезли черви,!! Друзья, это было в Москве, центр города! Я тут же собрался и пришёл в магазин,вызвал администратора и показал им чем кормят народ. И что вы думаете услышал.?! Услышал, что полномочий брать у меня заявление у неё нет, жалуйтесь в головной офис и пишите в книгу жалоб. Я написал и через 2 недели получаю ответ от их контроля качества: рыбу проверили, все отличного качества и даже деньги вам не вернём за товар, т.к. у нас все хорошо.Что тут сказать..? Причем, я просил продать мне такой же товар, чтобы сдать в СэС на экспертизу и получил ответ, товара нет, все продано!!
Фото рыбы, сама рыба с чеком и упаковкой их не убедила. Забавно только, когда я принёс и выложил пакет из которого падали червями , их администратор позвонила и, видимо, чтобы уладить ситуацию предложила тортик в качестве компенсации...Все документы в копиях есть, также я направил жалобу в РОСПОТРЕБНАДЗОР ,БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ, всем добра.
0
0
06.11.2019 09:17 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Москва
 Доброго времени суток!  Ещё недавно я была постоянным покупателем Вашей сети,но как только Вы начали ремонт здания для нового магазина, по адресу: ул. Удальуова д.1_сразу стало понятно,что у Вас работают неучи и бездельники. Две недели открыта шахта грузового лифта, никаких строительных ограждений нет,а стройматериалы валяются везде,огрызки проволоки,которые протыкают обувь и собакам лапы. Конечно приезжают типа проверяющие,но они либо мирно гогочут, либо курят, либо щелкают семечки. Позор Вам господа руководители. Я тоже когда-то работала в сетевой  рознице, и тоже занималась открывашками,, но за подобные действия, меня бы просто выкинули с работы.и были бы полностью правы. Вы ещё не открыли магазин, но всячески выказываете своё неуважение к жителям близ стоящих домов.
Больше ни в один Ваш магазин, за подобное хамство я не зайду. Пусть падает Ваш товарооборот. И в соцсетях обязательно оставлю отзывы.
Так же хочу сообщить,что сделала фото Вашего бардака и сегодня же направлю их для начала в Мэрию Москвы.
1
0
07.10.2019 09:18
Филиал: Москва, Ленинградский проспект, дом 52 Местоположение пользователя: Россия, Москва
Добрый день. В который раз в магазине на проезде Аэропорта сталкиваюсь с тем, что ценники на один товар наклеены от другого продукта, более дорогого. Например, на обычный сыр страчателла наклеен ценник от сыра страчаттелл с трюфелем. И это не единичный случай, обнаруживаемый уже после покупки, дома.
0
0
06.09.2019 12:46
Филиал: Москва, Рублёвское шоссе, д.85/1 Местоположение пользователя: Россия, Москва
4 сентября , было куплено в магазине азбука вкуса, икра баклажанная , по факту она оказалась просроченная , прокисшая . Ребёнок попробовал , отравился . Подробности писать не буду . Обещали позвонить , связаться как то разрешить этот вопрос . Не компенсаций не денежной не моральной !!!! Это Азбука вкуса товарищи ??? Или забегаловка . От такого отравления можно ботулизм заработать !!! Кто за это будет отвечать ??? Безобразие просто !!! Я постараюсь создать вам проблемы . !!!!
1
0
26.08.2019 08:07
Местоположение пользователя: Россия, Дубна
Ужасное отношение и поведение продавцов.Мой муж пришел с реальной просьбой купить торт для дочери (она мало того, что более, фактически при смерти, так еще и является аллергиком.Ей нельзя шоколад, орехи,ГМО наполнители).
Дело было в магазине на Профсоюзной д16/10. В отделе по словам мужа было два продавца.Милая девушка в очках сразу стала предлагать мужу творожный торт (который он и купил), а дама нерусской наружности так и пыталась впихнуть ему торт три шоколада. Муж уходя посмотрел на бейдж продавца, которая предложила этот тортик, там было написало Ирина-продавец стажер.
Спасибо ей ОГРОМНОЕ.Жаль, что ее больше в магазине нет.
А к к этой продавщице нет желания подходить.
Руководство задумайтесь, кто и что у вас работает и КТО от вас бежит....
2
3
16.08.2019 00:42 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Москва
У вас в магазине АВ на Олимпийском проспекте дом 30 к1 продаётся корм для собак марки “Happy dog”, два месяца я его покупал по 200 руб за банку, сегодня его цена составляла 100 руб за банку, вопрос: 1. На сколько законно менять стоимость на 100%? 2. Кто мне вернёт разницу за два месяца? 
0
1
18.05.2019 21:27
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Чапаевский переулок. 18/1. Не продали алкоголь, с собой фото паспорта на телефоне и на минуточку 37 лет от роду! Являюсь клиентом Азбуки не первый год, хожу в указанный магазин регулярно. Администратор даже не стала смотреть. Поправьте дальнометр своим сотрудникам и пресеките  хамское отношение отношение к покупателям!!!!
Азбука Вкуса 20.05.2019 17:53
Азбука Вкуса Местоположение пользователя: Россия, Тула Добрый день, Надежда! Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы обязательно проведём дополнительный инструктаж персонала. Ценим ваше доверие и постараемся исключить повторения инцидента в дальнейшем!
1
1
17.05.2019 00:36 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Поп,купал мороженное чистая  линия на большой якиманке отвратительное качество заморозки все расплывается прошу принять меры
Азбука Вкуса 17.05.2019 16:10
Азбука Вкуса Местоположение пользователя: Россия, Тула Добрый день, Сергей! Нам очень жаль, что вам попалось такое мороженое и, конечно, хотим во всё разобраться! Если при покупке использовалась клубная карта, напишите, пожалуйста, её номер и ваши контакты для оперативной связи. Или сообщите примерное время покупки. Постараемся разобраться в причинах. Заранее спасибо!
1
0
19.04.2019 08:34 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Я все понять не могу. Сотрудников вообще обучают в магазинах? Или они просто приходят?! В магазине по адресу: Профсоюзная 126 постоянно косячат. 
Три раза что там была ни разу нормально кофе так и не выпила. 
1ый раз перегрели на столько, что кофе остыл для приемлемой температуры только через 30 минут
2ой раз сотрудник кофе отдал кофе еле тёплый. И помимо всего прочего ещё и в чек добавил мне «Топинг миндального молока». Зачем??? У вас кофе на другом молоке за дополнительные деньги????
3ий раз четко сказала кофе на миндальном. Сделали на обычном..... стоят глазками хлопают - прослушали. Я за что деньги плачу? Сколько можно портить утро таким кофе да ещё и за 200 рублей?!
Такое в магазине рекламирующим себя как магазин премиум класса - НЕ ДОПУСТИМО!
Азбука Вкуса 21.04.2019 19:50
Азбука Вкуса Местоположение пользователя: Россия, Тула Добрый день, Ольга! Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такими проблемами в обслуживании. Благодарим вас за указание адреса магазина, мы обязательно проведём внутреннюю проверку и примем необходимые меры. Но для этого нам необходимо чуть больше информации. Не могли бы вы уточнить даты и ориентировочное время, когда это происходило. Надеемся в будущем вернуть ваше доверие, а потому очень хотим во всём разобраться. Заранее спасибо!
Ольга 21.04.2019 23:46
Местоположение пользователя: Россия, Москва Чеки трёх дней:
17.04.2019 Перегретое молоко
Касса 9 Смена 129 Чек 54
18.04.2019 Лишняя позиция «топинг миндальное молоко»
Касса 9 Смена 130 Чек 43
19.04.2019 Прослушали мимо ушей какой кофе просит покупатель
Касса 9 Смена 131 Чек 50
Милена 14.06.2019 16:08
Местоположение пользователя: Россия, Москва Слова ''настолько'' и ''недопустимо'' в вашем предложении пишутся слитно.Грамотеи.
0
3
05.02.2019 14:47 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Москва
4 февраля купил в магазине Азбука вкуса на Арбате кусок мяса в вакуумной упаковке (фото и чек прилагаются к сообщению).  Совершенно случайно, когда отрезал маленький кусок,  увидел желтые вкрапления в мясе. По виду это твердые упругие комочки, напоминают мочалку. К магазину у меня несколько претензий. Первое, когда ты покупаешь в Азбуке и платишь в два раза дороже, то рассчитываешь, что магазин потратится на контроль качества и подобных продуктов не допустит на свой прилавок. Вторая моя претензия, это когда я пришел в магазин и показал это безобразие, мне сказали спасибо, что обратили наше внимание. Только после того, как я заявил, что простой возврат денег это неприемлемо, администратор с недовольным видом заявила, а что вы еще хотите? В итоге предложила пироженку. Серьезно? Я принес вам мясо с желтой фигней, и вы предлагаете, причем только после того, как я вам сам сказал, пироженку? Когда я заявил администратору, что это элементарно смешно и магазин с многомиллиардной выручкой мне предлагает пироженку, мне предложили тортик, который в итоге потом не дали, когда я вернулся в магазин второй раз. Смешно. Тот же администратор заявила, что мясо отправили на экспертизу и это точно не черви. Спасибо большое, мне от этого стало легче, особенно при мысли, что если бы я пожарил и съел это мясо. Кроме того, администратор была рассержена на меня и всем видом показывала недовольство, что я заикнулся о компенсации морального ущерба. У меня было внутреннее ощущение, что я стою и что-то клянчу, как попрошайка. Не администрация магазина прыгает вокруг меня и пытается загладить вину, а я сам стою и что-то выторговываю. Дорогая Азбука, такое поведение неприемлемо. Это элементарно некрасиво. Я пришел не на рынок, чтобы со мной так обращались! Очень жду официального ответа от магазина.
Этикетка Желтые вкрапления в мясе Желтые вкрапления в мясе чек
Азбука Вкуса 07.02.2019 12:42
Азбука Вкуса Местоположение пользователя: Россия, Тула Николай, здравствуйте! Так как это мясо приходит к нам уже в упаковке, мы не вскрываем товар при проверке. Однако все документы, подтверждающие его качество, у нас есть. Те вкрапления, что вы нашли в нём, не несут никакой опасности, потому как связаны исключительно с вакцинацией животного. Мясо по-прежнему пригодно в пищу и, более того, не потеряло своих вкусовых качеств!
После вашего обращения мы передали информацию производителю, чтобы в дальнейшем подготовка мяса к продаже была более качественной. Надеемся, что подобной ситуации больше не повторится и у вас не останется неприятного осадка.
Николай 07.02.2019 13:11
Местоположение пользователя: Россия, Москва Добрый день! мне было бы очень интересно посмотреть на результаты вашей экспертизы. Если вы почитаете в статьи в интернете, то поймете, что это абсцесс после неудачной вакцинации. Такую же информацию мне озвучил ваш сотрудник по телефону. На счет не опасности у меня один вопрос, вы будете есть это мясо? Можете сделать видео, где вы жарите это мясо, а потом едите? 
4
1
+ Добавить отзыв
или Войти vkokfblj

Пожалуйста, указывайте реальный e-mail адрес! На данный адрес будет отправлено письмо с активационной ссылкой. Комментарий появится на сайте только после перехода по этой ссылке. Нам важно знать, что вы реальный человек, а не спам-бот. Кроме того на данный адрес вы будете получать уведомления об ответах на Ваш отзыв.
Оценка
Положительный отзыв
Нейтральный отзыв
Отрицательный отзыв
Филиал
Подписаться на рассылку
Я согласен с условиями Пользовательского соглашения

Вы можете приложить к своему отзыву картинки (чек, решение суда, договор и т.п.).
Максимальный размер файла 3 МБ и не более 2000 x 2000 пикселей.

Добавить...