Полная версия

Леруа Мерлен в Краснодаре Тургеневское шоссе, 27

Краснодар, Тургеневское шоссе, 27 посмотреть на карте филиалы
8:30–23:00
тел.: (861) 273-9870, http://www.leroymerlin.ru

Список филиалов

Краснодар, (861) 210-93-50, ул. Новороссийская, 234 (посмотреть на карте), 8:00–23:00
Смотреть полный список филиалов (1)

Описание

Леруа Мерлен — международная компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада. Леруа Мерлен помогает людям во всем мире благоустроить жилье и улучшить качество жизни.
Вы представитель фирмы Леруа Мерлен?
Хотите дать официальные ответы на отзывы?
Получать уведомления о новых отзывах?
Обновить информацию в описании?
Нет ничего проще! Зарегистрируйтесь представителем фирмы Леруа Мерлен!
Внимание! Ваша принадлежность к фирме Леруа Мерлен будет тщательно проверена модераторами сайта!

На отзывы отвечает

Мария
Мария
Руководитель сектора по обслуживанию клиентов

Отзывы

05.10.2014 21:42
Филиал: Краснодар, ул. Новороссийская, 234 Местоположение пользователя: Россия, Краснодар
Приобрел мойку керхер, проверил комплектность работу проверить в магазине невозможно. После сборки и подключения выяснилось что товар не исправен. Прибыл в магазин потребовал обмена отказали, забрали в сервис, на период нахождения в сервисе временно выдать аналог в пользование отказали. В целом сказали, что это мои проблемы покупателей много а магазин один. Работа персонала отвратительная, неграмотная, пригласил дежурного директора (Чульфаева Виктория) он мне ответил, что могу жаловаться куда угодна и ей по..й, такие ситуации каждый день и всем не поможещь. И то что магазин нарушает права потребителя в моей ситуации ей понятно но помочь не может, предложив лишь сдать товар в сервис.
Я удивлен и такого не ожидал но теперь уверен, что я больше клиентом данного магазина не стану думаю мои друзья то же.
0
0
04.10.2014 13:16
Местоположение пользователя: Россия, Химки
Здраствуйте , произвела покупку в магазине Леруа Мерлин в Химках 2 октября 2014 года и заказала доставку до квартиры. Привезли мне мой товар не 3 числа как запланировали   а через день,   так как 2 числа ждали разгрузку и мои рабочие , в итоге привезли мой товар 4 числа , И ПРИВЕЗЛИ ЕЩЕ ЛЮДИ КОТОРЫЕ ПРОСТО НЕ ПОНИМАЮТ ПО РУССКИ ПРИ ЭТОМ МЕНЯ ОБМАТЕРИЛИ  В ТОМ, ЧТО Я ГОВОРИЛА ИМ КУДА НЕСТИ МОЙ ТОВАР  Когда я звонила в магазин ЧТОБЫ разобраться о том почему мне не привезли мой товар в назначенный день ,  в магазине ответили , что они мой товар передали в службу доставки под названием "ПОДОРОЖНИК" . я ПЫТАЛАСЬ СВЯЗАТЬСЯ С ОТДЕЛОМ ДОСТАВКИ " ПОДОРОЖНИК " НО МЕНЯ ПРОСТО ИГНОРИРОВАЛИ И высказывали грубо, ,ЧТО ЖДИТЕ КОГДА НИБУДЬ ВАМ ПРИВЕЗУТ И БРОСАЛИ ТРУБКУ И ПРИ ЭТОМ В ГРУБОЙ ФОРМЕ ВСЕ ЭТО ВЫСКАЗЫВАЛОСЬ В МОЮ СТОРОНУ ОТ ПЕРСОНАЛА  ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ ПОДОРОЖНИКА  , Я УЗНАЛА ЧЕРЕЗ МАГАЗИН С КЕМ ИМЕЛА  ПО ТЕЛЕФОНУ РАЗГОВОР, ОКАЗАЛОСЬ СОТРУДНИКА СЛУЖБЫ ДОСТАВКИ "ПОДОРОЖНИК" ЗОВУТ  МАЛАШКИНА НАТАЛЬЯ ВИКТОРОВНА , ЭТОТ СОТРУДНИК НЕ КОМПЕТЕНТЕН И ГРУБ    И НЕ УМЕЕТ СЕБЯ ВЕСТИ С КЛИЕНТАМИ  ОНА С НИМИ ГРУБА И У МЕНЯ СЛОЖИЛОСЬ ВПЕЧАТЛЕНИЕ О ТОМ, ЧТО ЕЙ НЕ НУЖНО РАБОТАТЬ В ДАННОЙ СТРУКТУРЕ ВО ИЗБЕЖАНИИ ДОЛЬНЕЙШИХ НЕПРИЯТНОСТЕЙ В ЭТОЙ СФЕРЕ. пО ПОВОДУ САМОГО МАГАЗИНА У МЕНЯ ПРИТЕНЗИЙ НЕТ, НАОБОРОТ ОСТАЛАСЬ ДОВОЛЬНА  К КАССИРАМ И МЕНЕДЖЕРАМ ВСЕ ПОСОВЕТОВАЛИ И ПОМОГЛИ. Я БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ УСЛУГАМИ ДОСТАВКИ  ОТ ЭТОГО МАГАЗИНА. 
0
0
05.09.2014 18:47
Местоположение пользователя: Россия, Краснодар
Неправильно распилили лист фанеры, отказались от моего чертежа, вышло в два раза больше остатков, а нужных деталей меньше!
0
0
06.04.2014 20:49 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Хотела своей маме сделать подарок. Купила садовую мебель. Продавцы очень приятные, помогли с выбором, девушка на доставке очень милая и приветливая похлопала ресничками и пообещала доставку на завтра. На исходе третий день. Но по телефону отвечают вежливо и заботливо, мол вот уже подъезжаем! Очень поздно я ознакомилась с отзывами о магазине. Больше туда не пойду и вам не советую!
0
0
05.04.2014 22:13 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Виктор Клеймёнов Филиал: Краснодар, ул. Новороссийская, 234
Я категорически не согласен с отрицательными отзывами про этот магазин. Я уже второй дом построил и большую часть материала покупал именно в Леруа Мерлен, хотя ближе есть Касторама и Бауцентр. Да, у магазина есть мелкие недостатки, но это ничего по сравнению с громаднейшими плюсами. Да, один раз сорвалась доставка, но передо мной извинились и сообщили что это был форс-мажор и виновный был уволен - я им верю. Я думаю что тяжело набрать большой штат высококвалифицированного персонала, но всё более менее на уровне. По крайней мере как в Бауцентре не стоят возле банок с Пинотексом и не утверждают что в их магазине не продаётся средств защиты древесины со сроком службы более 3х лет. Скажу так - всё на уровне. Самое главное это выбор и очень низкие цены. Как я говорил только одна доставка сорвалась из-за форс-мажора, но остальные 10 были как надо. 
Пока жена гуляет по СБС я очень часто гуляю по ЛеруаМерлен и присматриваюсь что же я буду покупать, когда буду строить свой третий дом! В этот магазин я хожу как на отдых, я знаю что здесь отличный выбор, низкие цены, меня в нём не хотят кинуть и обмануть, я знаю что у магазина хорошая доставка и лояльная политика возвратов, а так же доброжелательный и вполне квалифицированный персонал. Магазин просто супер!!!
0
0
26.11.2013 18:30 Рейтинг: 3Рейтинг: 3Рейтинг: 3Рейтинг: 3Рейтинг: 3
Филиал: Краснодар, ул. Новороссийская, 234
Добрый день.  Про сам магазин ничего плохого сказать не можем, но если мы решили заказать доставку то мы на перед знаем 100% будут проблеммы ! сколько раз заказуем  то недовезут то привезут не такое то пока везут испортят и т д! Убедительно прошу администрацию магазина разобраться с доставкой и навести наконец таки порядок!!! 
0
0
16.06.2012 20:10
Худшего магазина не встречал. Берут деньги , а товар не привозят. Оплатил товар, доставку жду четыре дня. Не верьте , что доставка придет вовремя
0
0
28.04.2012 09:42 Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4
Добрый день.
Спасибо руководству магазина "Леруа Мерлен" за положительное решение моей претензии от 28 марта 2012 г. по вопросу доставки некачественного товара.
0
0
28.03.2012 18:54 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Добрый день.
Мы заказали доставку ламината 24 марта 2012 г. в кол-ве 34 упак. в Леруа Мерлен-ул. Новороссийская,234.У нас сложились неприятные ситуации во-первых:грузчики позвонили нам и сказали, что через 15 мин. они уже будут на месте выгружать наш товар. Хотя нам в отделе доставки сказали, что предупридят нас за 30-40 мин. Грузчики выгрузили быстро товар на этаж 11 в нашем доме и уже собирались уходить,т.к. якобы мы их задерживаем. Мы им еще раз объяснили,ч то вы обязаны были предупредить нас мин. за 30-40 мин до того как приедите. Но судя по всему, им все равно было. Потом они быстро выгрузили в квартиру ламинат, мы проверили наличии упаковок,т.е. у нас 4 вида ламината было и зеркало для ванны. Они ушли. Во-вторых:когда мы решили все-таки проверить ламинат,т.е. замки и сами плитки, оказалось, что нек-е замки вообще сломаны- как-будто их кидали или небрежно ставили при разгрузке-погрузке,а где вообще сколы прям на рисунке. На след. день приехали в Леруа Мерлен и привезли за свой счет на такси 2 упак. ламината-в одну сторону обошлось 600 руб, значит обратно еще 600 руб, т.к. доверять доставке у нас нет времени и сил,потому что у нас из-за этого брака или неправильной доставки СРЫВАЕТСЯ УКЛАДКА ЕГО В КВАРТИРЕ, что в последствии сказывается на нашем заселении и т.д.
На наш вопрос, почему так небрежно доставили товар , представитель отдела доставки сказал,что это надо идти в отдел "ламинат" и там разбираться, что бы они писали за свои счет доставку. В отделe доставки отправили в отдел "ламината". Две плитки ламината поменяли нам без пробелм. Но самый главный вопрос-почему не захотел ни отдел заставки ни отдел ламината решить проблему доставки ламината,к-й мы обменяли????????? У нас затраты вышли 1200 руб. Ламинат заказали в вашем магазине на сумму примерно 44000 руб и плюс доставка 540 руб. Неужели так трудно было доставить нам обмененный ламинат 2 пачки и причем если бы они согласились, то мы заказали еще товар, необх-й в новую квартиру.

Кто будет решать вопрос с нашими допол. затратами на доставку????????????????????????????
На вопрос-почему вы при грузчиках не увидели брак в ламинате,мы объяснили, что т.к. грузчики торопились и еле пересчитали с нами то ли кол-во они привезли, а если еще ждать пока каждую плитку мы пересмотрели бы-они явно не стали бы. Мы до 1 час ночи смотрели весь ламинат, и пойтиме что пересмотреть все 34 упак. ламината быстро и внимательно - нереально, а в каждой по 8, а где и по 9 пачек, то кол-во получается приличное!!!!!!!!!!!
Отзы о вашем магазине были хорошие до этого, т.к. до этого у вас брали панели, плитку и еще другой товар, и доставка была в Новороссийск, а тут получается что в Краснодаре доставка хуже и причем затратнее!!!!!! Без предел полный.
Жалобу у вас в магазине написала и бросила в ящик ваш по отзывам и предложениям, но ответа нет никакого до сих пор. Если вы не хотите решить этот вопрос так,что бы вы компенсировали наши расходы в кол-ве 1200 руб. на отвоз и привоз некачественного товара, то будем жаловаться в отдел по защите прав потребителей и всем знакомым придется рассказать о таких проблемах с доставкой.
Александр 17.07.2016 10:09
Местоположение пользователя: Россия, Краснодар Так что вы хотели от ламината с Леруа? Качественный Ламинат там практически отсутствует,говорю вам как укладчик с 10 летним стажем 
0
0
+ Добавить отзыв
или Войти vkokfblj

Пожалуйста, указывайте реальный e-mail адрес! На данный адрес будет отправлено письмо с активационной ссылкой. Комментарий появится на сайте только после перехода по этой ссылке. Нам важно знать, что вы реальный человек, а не спам-бот. Кроме того на данный адрес вы будете получать уведомления об ответах на Ваш отзыв.
Оценка
Положительный отзыв
Нейтральный отзыв
Отрицательный отзыв
Филиал
Подписаться на рассылку
Я согласен с условиями Пользовательского соглашения

Вы можете приложить к своему отзыву картинки (чек, решение суда, договор и т.п.).
Максимальный размер файла 3 МБ и не более 2000 x 2000 пикселей.

Добавить...

Ближайшие Гипермаркеты в Краснодаре

г. Краснодар
Тел.: (861) 227 18 00
Сайт: http://www.baucenter.ru/
г. Краснодар
Тел.: (861) 214 98 83
Сайт: http://www.castorama.ru
г. Краснодар
Тел.: (861) 210-98-10
г. Краснодар
Тел.: (861) 210-17-00
Сайт: http://www.metro-cc.ru

Лучшие Гипермаркеты в Краснодаре

г. Краснодар
Тел.: (861) 210-98-10
г. Краснодар
Тел.: (861) 227 18 00
Сайт: http://www.baucenter.ru/
г. Краснодар
Тел.: (861) 214 98 83
Сайт: http://www.castorama.ru
г. Краснодар
Тел.: (861) 210-50-90
Сайт: http://www.obi.ru