Кнопка для сайта Леруа Мерлен
Виджет последние комментарии Леруа Мерлен
Последние отзывы о нас на www.rateshops.ru
Михаил, 21.04.2024 11:04
11 апреля 2024 года я приобрел смеситель для ванной универсал ART Vidima в магазине Леруа Мерлен на ул. Тургенева, 27А г. Краснодар. Стоимость 6 125 рублей для замены старого смесителя в ванной. В магазине я раскрыл упаковку (после оплаты). Все детали были на месте, но заглушка правого крана лежала отдельно. Я не обратил на это внимания. Дома я сам установил смеситель: снял старый, поставил новый: прикрутил две гайки, все очень просто. Правый кран не перекрывал полностью воду, капала вода, но не лилась. Пригласил мастера. Он посмотрел, открутил правый кран и осмотрел кран-буксу. Что-то ему не понравилось. Он снял левый кран и открутил кран -буксу. И сразу обратил мое внимание: левая кран-букса новая, латунная, желтая. а правая со следами использования, черные полоски. В этом и заключалась причина того, что кран не перекрывает воду. Мне продали бракованный смеситель.11 апреля 2024 года поехал в Леруа Мерлен, чтобы возвратить смеситель. Принимать отказались и направили смеситель на экспертизу. У меня не было другого варианта. 17 апреля 2024 года технический специалист осмотрела смеситель составила Акт осмотра: дефект кран-буксы, отломана часть. Случай не гарантийный, отказ по гарантии, ремонт возможен на платной основе. Т .е. кто-то заменил новую кран буксу на старую. Я предполагаю, что кто-то из сотрудников Леруа Мерлен или из поставщиков товара, заменил новую кран буксу на старую. В результате я, вынужден покупать новую кран-буксу, т.к. в том виде, как я купил смеситель его использовать нельзя. Меня несколько тревожит, даже возмущает поведение сотрудников Леруа Мерлен. Они видели, что я пришел на второй день, смысла мне ломать смеситель и требовать возврата денег нет, но у них инструкция. Я понимаю, что сумма 6 125 рублей невозможна для Леруа Мерлен, это подорвет его бюджет. Для меня все проще: 72 года, пенсионер, купил и заменил. Это ничего, что я жил со старым смесителем до Акта осмотра и теперь буду покупать новую кран-буксу. Главное: инструкция, гарантия и исключительная честность сотрудников Леруа Мерлен. Пишу этот отзыв, чтобы другие покупатели не попадали в такую ситуацию.
Читать полностью
Сегодня (17.08.20) был в магазине в секции линолеум, в секции было не менее 3-х продавцов,а Я(покупатель) ОДИН!!!!!.Все продавцы занимались СВОИМИ делами в данном случае Мельниченко Андрей был занят своим смартфоном.На моё замечание,что я стою перед ним ,а он на меня не обращает внимание он просто отмахнулся,в общем вёл себя по хамски. ВАШИ продавцы просто "ЗАЖРАЛИСЬ",в стране не хватает рабочих мест,а в ВАШЕМ магазине занимают рабочие места ХАМЫ и БЕЗДЕЛЬНИКИ ,люди не компетентные, занимающие не по праву рабочие места.Очень сожалею что не записал на видео свой разговор с продавцом,в следующий раз всё отправлю в и-нет.Надеюсь что руководство отреагирует на моё письмо.
Хочу выразить к доставки леруа в Мега Адыгеи огромную притензию! Товар и доставка были оплачены 11.06.2020 , оформлена на текущий день, забыли погрузить и после моих звонков на горячие линии, привезли в 22 часа, ещё пошли разговоры спускайтесь несите, хотя по договору доставка до квартиры и есть грузовой лифт. После смягчились и начали носить к квартире. Начала сверять я с чеком, большую часть товара не довезли, недовоз в 8 позиций! Мастера ждут, все договорились, что за ночь должен линолиум выпрямится. Утром позвонила напомнить о себе, меня уверили что должны привезти до 15 часов, но н тут то было. Трубку не берут, дозвонилась дежурному деректору, долг извенялись по итогу непревезли обещали утром. СЛОВ НЕТ, В СЛУЖБЕ ДОСТАВКЕ РАБОТАЮТ БЕЗ ОТВЕТСТВЕННЫЕ СОТРУДНИКИ! ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ, ТАКИЕ СОТРУДНИКИ В СЛУЖБЕ ДОСТАВКЕ ОСТАВЛЯЮТ ПЛОХИЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ О ЛЕРУА МЕРЛЕН МОЙ НОМЕР ЗАКАЗА
7389851
7389851
