Бауцентр в Калининграде ул. Дзержинского, 35
Калининград, ул. Дзержинского, 35 посмотреть на карте
филиалы
8.00 - 22.00 Ежедневно
тел.: (4012) 999 500, email: info@baucenter.ru, https://www.baucenter.ru
Список филиалов
Калининград, (4012) 999 000, ул. Согласия, 2 (посмотреть на карте), 8.00 - 22.00 Без перерывов и выходных
Калининград, (4012) 777 333, Московский проспект, 186 (посмотреть на карте), 8.30 - 21.00 Без перерывов и выходных
Калининград, (4012) 999-500, ул. Дзержинского, 35 (посмотреть на карте), 8.00 - 22.00 Без перерывов и выходных
Смотреть полный список филиалов (9)
Описание
«Бауцентр» – федеральная сеть гипермаркетов формата DIY. В магазинах представлен широкий ассортимент напольных покрытий, плитки, сантехники, инструментов, обоев, краски и других товаров для стройки и ремонта, а также сада и огорода.
Компания динамично развивается с 1994 года, входит в десятку крупнейших DIY-ритейлеров России. Имеет собственный интернет-магазин, работает как с розничными, так и профессиональными клиентами.
Сегодня открыты 8 гипермаркетов в Калининграде, Краснодаре, Омске и Новороссийске, ассортимент продукции насчитывает более 50 тысяч наименований.
Помимо широкого выбора компания предлагает своим покупателям воспользоваться профессиональными услугами по доставке, прокату инструмента, а также установке и монтажу.
Компания динамично развивается с 1994 года, входит в десятку крупнейших DIY-ритейлеров России. Имеет собственный интернет-магазин, работает как с розничными, так и профессиональными клиентами.
Сегодня открыты 8 гипермаркетов в Калининграде, Краснодаре, Омске и Новороссийске, ассортимент продукции насчитывает более 50 тысяч наименований.
Помимо широкого выбора компания предлагает своим покупателям воспользоваться профессиональными услугами по доставке, прокату инструмента, а также установке и монтажу.
На отзывы отвечает
Григорий
специалист отдела рекламы
Отзывы
ВК
Местоположение пользователя: Россия, Калининград
В Бауцентре на Московском купила кухонный гарнитур , оформила доставку на 10 12 2018 с 19 до 21 00. Привёз кухню парень , на желтом микроавтобусе. Когда увидел, что я буду всё это заносить сама, он сразу стал мне помогать грузить в лифт. Сказал , что денег не возьмёт , просто помогает. Спасибо вам , Андрей большое, очень приятно встретить настоящего мужчину!
Пользователь указал, что проблема, описанная в данном отзыве, решена!
Местоположение пользователя: Россия, Калининград
Купили кухонные шкафы... У двух не совпадают при сборке отверстия. Чек есть.
Местоположение пользователя: Россия, Калининград
Хочу поблагодарить молодого человека , который привез мне кухонный гарнитур. Увидев , что я буду всё это заносить сама , он сразу стал мне помогать грузить в лифт. К сожалению не узнала его имени , он был на желтом микроавтобусе. Спасибо вам огромное!
Местоположение пользователя: Россия
Хочу поблагодарить весь персонал магазина Бауцентра по ул Дзержинского 35 за хорошую работу! В конце ноября у меня был завершен капитальный ремонт в квартире . Весь материал для ремонта был куплен у вас и без всяких проблем доставлен и отгружен по адресу. Если возникали вопросы по возврату решилось все без проблем. Большое спасибо Журавлевой Екатерине за ее отличную работу ! Спасибо за отличное отношение к покупателю!
Местоположение пользователя: Россия, Калининград
Покупали стяжку на московском, заказали доставку с грузчиками. Были Валерий и Виталий! Очень позитивные ребята! Сделали все аккуратно и быстро (к сведению 7эт). Только благодаря такому отношению и хочется снова обратиться в данный магазин
Филиал: Калининград, ул. Согласия, 2 Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Покупал у вас вставку для входной двери, так произошло что в момент покупки видел что вставка уже распаковывалась особого внимание этому не придал, приехал к клиенту и увидел что вставка не подходит, через два дня был в районе седьмым решил заехать вернуть. Заехал на стойке возврата вызвали продавца отдела, она выхвотив вставку из упаковки куда-то удалилась через какое-то время вернулась т сообщила что по причине того что на вставке имеются мех повреждения они её не принимают, я попросил пригласить старшего отдела пришёл Козлов Александр проблему не решили он утверждает что вставка была запакована, мех повреждения нанес я. В возрасте отказано. Причины мне не понятны какие мех повреждения если вставка работает...
Филиал: Калининград, Московский проспект, 186 Местоположение пользователя: Россия, Калининград
В воскресенье покупала ковролин в новом Бауцентре на Московском проспекте. Купила 2 метра ковролина шириной 2,5 метра. Заказала оверлок . После оплаты обнаружилось, что сотрудник отдела ковры неверно посчитала количество обработанных оверлоком метров. ( надо было 5 метров, т.к. с двух сторон ковролин уже был оверлочен). На кассе необходимо было произвести возврат и пробить чек заново. Хочу пожаловаться на действия контролера Лебедева. На кассе кассир не знала как это сделать. Лебедев, подавая карточку кассиру стал громко утверждать, что это услуга и деньги за нее не возвращаются, вместо того чтобы позвать специалиста из отдела возврата.
Дальше при выносе ковра остановил нас, сказав что он считает что с нас взяли меньше денег, побежал в отдел ковров чтобы проверить как обшит готовый ковролин. Успокоился лишь тогда когда специалист из отдела ковры вышел и подтвердил что должна быть оплата лишь двух сторон . В итоге изрядно попортив нам настроение удалился, даже не извинившись. Я считаю что если свою ошибку заметил сам работник и пришел на кассу исправить ее, господин Лебедев не имел права устраивать этот концерт. И если он что-то не понимает в силу своего возраста (пенсионер) должен проконсультироваться с отделом возвратов, пригласить их, а не давать глупые советы кассиру. И конечно же Лебедев должен был извиниться за устроенное шоу, с повторным осмотром ковра.
Дальше при выносе ковра остановил нас, сказав что он считает что с нас взяли меньше денег, побежал в отдел ковров чтобы проверить как обшит готовый ковролин. Успокоился лишь тогда когда специалист из отдела ковры вышел и подтвердил что должна быть оплата лишь двух сторон . В итоге изрядно попортив нам настроение удалился, даже не извинившись. Я считаю что если свою ошибку заметил сам работник и пришел на кассу исправить ее, господин Лебедев не имел права устраивать этот концерт. И если он что-то не понимает в силу своего возраста (пенсионер) должен проконсультироваться с отделом возвратов, пригласить их, а не давать глупые советы кассиру. И конечно же Лебедев должен был извиниться за устроенное шоу, с повторным осмотром ковра.
Григорий Мастерков
18.09.2018 12:37
Местоположение пользователя:
Россия, Санкт-Петербург
Здравствуйте, Валентина! Приносим наши извинения за действия сотрудника магазина. С ним будет проведена беседа о недопустимости такого поведения с покупателями.
В случае возникновения вопросов, вы всегда можете обращаться к администрации гипермаркета для быстрого решения проблемы. Будем рады снова видеть вас в "Бауцентре".
Местоположение пользователя:
Россия, Санкт-Петербург
Здравствуйте, Валентина! Приносим наши извинения за действия сотрудника магазина. С ним будет проведена беседа о недопустимости такого поведения с покупателями. В случае возникновения вопросов, вы всегда можете обращаться к администрации гипермаркета для быстрого решения проблемы. Будем рады снова видеть вас в "Бауцентре".
Местоположение пользователя:
Россия, Калининград
Доброго времени суток! Был сегодня в Баоцентре на Согласия, столкнулся с откровенным хамством и оскорблениями со стороны контролера некой Натальи Королевой! Настроение было испорчено, а такая серьёзная компания! Жаль что портят общий фон такой организации портят подобные сотрудники!
Местоположение пользователя: Россия
Утро доброе, приехал в бауцентр на дзержинского зашел в отдел штукатурки, волна смесь оказалось на втором ярусе. Попросил выдать, в итоге сотрудник ходил минут 15 что то искал, в итоге ушел и пропал. Спрашивается на хрена он там нужен, если из за таких людей, мы теряем время и деньги? Больше к вам не поедем.
Андрей
25.06.2018 09:54
Местоположение пользователя: Россия, undefined Как я могу написать номер чека, если Так и не купил сыпучку. Что касается времени то сегодня утром.
Местоположение пользователя: Россия, undefined Как я могу написать номер чека, если Так и не купил сыпучку. Что касается времени то сегодня утром.
Григорий Мастерков
09.07.2018 11:15
Местоположение пользователя:
Россия, Калининград
Андрей, благодарим вас за обратную связь. Разобрали этот случай, чтобы в будущем уменьшить вероятность возникновения подобных ситуаций.
Местоположение пользователя:
Россия, Калининград
Андрей, благодарим вас за обратную связь. Разобрали этот случай, чтобы в будущем уменьшить вероятность возникновения подобных ситуаций.
Филиал: Калининград, ул. Согласия, 2 Местоположение пользователя: Россия, Калининград
В первый и последний раз покупаем межкомнатные двери в сети магазинов "Бауцентр". Кошмарный сервис. Начну с того, что два дня подряд нас футболили с доставкой, и выглядело это следующим образом: назначили дату, утром нужного дня удостоверились о доставке у администратора, в обед уже администратор позвонила нам и предупредила, что двери к нам едут. Что в итоге? Днем нам сообщают, что доставки не будет. И ТАК ДВА ДНЯ ПОДРЯД. На второй день, когда терпение лопнуло и мы повздорили по телефону, администраторы ПЕРЕСТАЛИ брать трубку. Мы проверили это, перезвонив им с другого номера. Потом нам заявили, что не могли до нас дозвониться, что является вопиющей ложью! Двери были доставлены, однако привезли только полотна, а про наличники и доборы благополучно забыли. Доставщик искренне удивился данному факту, только после заглянул в накладную. Полотна оказались со сколами краски на самых видных местах. Это просто фантастика! После чего в течение часа, сидя у подъезда, мы и водитель дружно пытались дозвониться до магазина, чтобы разрешить ситуацию. Хочется добавить, что доставщик благополучно перепутал квартиры и дома и ждал нас в другом месте, поэтому не исключаем, что вышеупомянутые недозвоны могли иметь место - они просто звонили на какой-то другой номер!!!
Филиал: Калининград, ул. Согласия, 2 Местоположение пользователя: Россия, Калининград
Добрый день! Хочу написать отзыв о том, как мы с мужем покупали двери в бауцентре на Сельме. О том, что во всех магазинах бауцентра вечно не найти ни одного продавцам консультанта, это уже не для кого не секрет. И мы покупали, давно с этим смирились. Так вот, пришли в отдел "дерево", выбрали двери и начали искать и ждать продавца, которых естественно не было в отделе. Но за то, замечательно стояли болтали о своём продавцы возле стойки " дерево" и обсуждали весело вчерашний день, их было человек шесть. Подошли к ним, с просьбой помочь нам выписать товар, на, что получили ответ: "Мы дверями не занимаемся!" Ок, пошли искать дальше, пока уже продавцы с другого отдела сами не подошли к ним и со словами:"Ребята, вы, что прикалываетесь, это ваш отдел обслужить клиентов"!. Очень интересно было наблюдать, как один из продавцом ржа и нехотя пошёл все таки выписывать товар. Две двери нам выписали, а ещё две двери, оказывается у них просто для красоты весят, их не оказалось не в одном магазине, но о том, что они отсутствуют, на дверях не было пометки. Молодцы ребята, хорошо работаете! Руководства бауцентра, неужеши к вам не хотят идти работать квалифицированные специалисты или хотя бы, те, кто уважает покупателей, людей в целом и переживает за репутацию организации в которой он работает??? На этом наши приключения не закончились. Мы ещё по глупости заказали в этом магазине доставку этих дверей. Двери купили 14.06.18, доставку оформили нам на 15.06.18. Значит приезжает машина ко мне 15.06 ( муж на работе), и говорит, у вам там дерево растёт рядом с дорогой, повторюсь, РЯДОМ!!! А не на самой дороге, и там пару веток свисает, боюсь, что машина не приедет. Причём, он даже не сделал попытки. Ко мне в этот же день фура во двор заезжала, СОХО холодильник привозили, у них проблем не было. И вот значит говорит мне, берите двери с дороги и несите их сами домой. От дороги до моего дома там ещё метров 500 они не доехали. При этом хочу заметить, что заплатила доставку до подъезда 490 рублей,девушка которая оформляла доставку, словом не обмолвилась, что машина большая и может где то не проехать. Молча взяла деньги, пробила чек, и только потом выдала договор о доставке, но в договоре не прописаны те претензии, которые предъявлял мне водитель. В общем сказал, что я ему денег должна заплатить если он сам понесет эти двери. Очень грубо разговаривал, назвать своё имя и фамилию он отказался, 40 минут он доводил меня до истерике, рассказывая, что он уедет, а денег за доставку мне никто возвращать не будет и двери я должна сама с магазина забирать. Я конечно с таким отношением к покупателю, да и к человеку в целом сталкиваясь первый раз! Забыла сказать, что мужчин было двое, и явно вид у них был, если не пьяный, но с большого бодуна. И видимо придумов причину, что они не могут подьехать к моему дому, решили срубить с меня денег на похмел. А подъезд у меня к дому шикарный, руководство бауцентра может приехать и убедиться в этом лично. В общем, испортилась вся сеть магазинов, очень жаль! По моей жалобе, хочу разбирательств и результатов! Кто приезжал, посмотрите кто работал в этот день на доставке 15.06.18 с 19 до 21. Так как мне представляться они отказались!
Елена
18.06.2018 18:07
Местоположение пользователя: Россия, Калининград Добрый день! Сегодня со мной связался управляющий отделом "дерево", Александр! Очень приятный молодой человек, выслушал меня и мои претензии к отделу, рассказал, какие действия были уже предприняты и что ещё будет сделано для окончательного разбирательства по поводу моей жалобы на продавцов этого отдела! Также, принёс извинения за своих сотрудников. Хочу, выразить Александру и руководству Бауцентра, за то, что быстро отреагировали на мой отзыв и предприняли меры. Для меня, как для клиента, это очень важно, я если, честно, думала, что эти отзывы н кто не читает и я напрасно трачу своё время. А нет, все таки руководство прислушивается к мнению покупателей, что безусловно очень радует! Управляющий Александр, не зря находится на этот должности, очень грамотный подход к клиенту, остались положительные эмоции от разговора, об очень не красивой ситуации!)
Вопрос по поводу водителя и доставки, пока остаётся открытым!
Местоположение пользователя: Россия, Калининград Добрый день! Сегодня со мной связался управляющий отделом "дерево", Александр! Очень приятный молодой человек, выслушал меня и мои претензии к отделу, рассказал, какие действия были уже предприняты и что ещё будет сделано для окончательного разбирательства по поводу моей жалобы на продавцов этого отдела! Также, принёс извинения за своих сотрудников. Хочу, выразить Александру и руководству Бауцентра, за то, что быстро отреагировали на мой отзыв и предприняли меры. Для меня, как для клиента, это очень важно, я если, честно, думала, что эти отзывы н кто не читает и я напрасно трачу своё время. А нет, все таки руководство прислушивается к мнению покупателей, что безусловно очень радует! Управляющий Александр, не зря находится на этот должности, очень грамотный подход к клиенту, остались положительные эмоции от разговора, об очень не красивой ситуации!)
Вопрос по поводу водителя и доставки, пока остаётся открытым!
Местоположение пользователя: Россия
Отвратительное отношение к покупателям, хамское поведение в отделе распила, бардак на полках, товар без штрих кодов, приходится половину товара оставлять на кассе, или идти в зал за проштрихкоденым, короче жесть, проще потратить время и съездить до лерау мерлен!!!!!!!
Местоположение пользователя: Россия, Калининград
Делала заказ и доставку из Бауцентра а Согласия. Хочу поблагодарить грузчиков Валерия и Дениса за профессионализм. Ребята действительно мастера своего дела - сделали все идеально - занесли ничего не повредив (была 3-метровая гипсоплита) , при этом очень быстро справились с работой. Перед этим были доставки из магазинов другой сети - есть с чем сравнить.Спасибо огромное!!!!
Филиал: Калининград, ул. Согласия, 2 Местоположение пользователя: Россия, Калининград
Выражаю свою благодарность, Бауцентру на согласия 2, за доставку товара с подъемом!! Грузчики все сделали с высоким профессионализмом. Они занесли товар в дождь не повредив и занесли незаносимое. Валера и Виталик спасибо вам огромное! И от соседей также, за чистоту и порядочность!!! Ребята здоровья вам.
Филиал: Калининград, ул. Согласия, 2 Местоположение пользователя: Германия
А я хочу поделиться положительным отзывом о сотрудниках Бауцентра на Согласия .Делали заказ 15 и 21 апреля и сразу оформили доставку в Светлогорск на Майский проезд 10.девочки не смотря на конец рабочего дня и недели были очень внимательны и сразу учли все наши предпочтения и по дням и по времени .когда пришла Доставка в Светлогорск,я была очень удивлена,что на разгрузку приехал только один человек ,а разгружать простите почти две тонны.Разгружал нам машину Валерий..Я хочу выразить ему благодарность за его не легкую работу,но которую он умеет выполнять быстро и качественно и при этом оставаться очень внимательным к пожеланиям заказчика.Ваш труд не из лёгких и поэтому Вы как ни кто заслуживаете благодарности .С уважением Елена
Очень хороший магазин. Есть все! Были в других подобных гипермаркета хорошо, но в бак нашли то, что надо! Спасибо Александру из отдела продаж. Он всё доступно объяснил и разъяснил нам, когда мы выбрали покупку на маткапитал ( на третьего ребенка), и помог оформить заказ. Очень компетентный и вежливый сотрудник, рекомендую. В целом все консультанты, к которым бы мы не обратились, всегда вежливо и доступно нам подсказывали и объясняли. Спасибо!
Филиал: Калининград, ул. Согласия, 2 Местоположение пользователя: Россия, Калининград
дравствуйте.была у меня сегодня доставка в косму. Приехала машина и заявили мне, что у меня до подъезда 24 метра, платите, как за один этаж. Причем до этого приезжала ваша машина и этих проблем не возникло. Стала звонить на информацию, там мне посчитали и сказали, что я оказывается вообше переплатила и мне изначально неверно посчитали. И что за 4 метра не доплачивать. Грузчик позвонил якобы какому-то диспетчеру Александру, тот сказал, нет платить надо и что на информации ошиблись. Как они так считают??? То верно, то неверно.. Один этаж по чеку у меня 185р,почему взяли 490 это очень интересный вопрос(придется обращаться куда - то в службы проверки)... И возмутило отношение грузчика, который начал в сторонке меня оскорблять, назвав тупорылой-"понакупят квартир в косме, вози им сюда".. Это не его дело, где я купила, это его работа. На каком основание он меня оскорбляет??? Разбиритесь с вашей службой доставки... Я человек спокойный и не скандальный и не очень хочется, идти выше и писа ь жалобы. Спасибо за понимание. Жду ответ
Местоположение пользователя: Россия, Краснодар
Нашла в интернет-магазине фотообоиартикул 301009479. В Калининграде есть во всех магазинах, но…а Краснодаре, где
я живу – нет. В Омске, где живет сын – тоже такой товар не доступен. Написала
письмо – ответ от Штрубель Виктории «Здравствуйте! Ксожалению, купить данный товар не получиться. Ни в Краснодаре ни в Омске товара
нет в продаже. Перемещений между городами нет.»Я правильнопонимаю, что клиенты Омска и Краснодара для вашей компании - второй сорт?
И я правильно понимаю, что во-первых, вы не клиентоориентированнаякомпания и вы не хотите и не умеете продавать, а во-вторых вы совершенно не
достигли уровня Леруа и Касторамы и не стремитесь к этому????
Ваш основатель компании когда-то жил в Омске, если не ошибаюсь? Неужели онтак не любит свой бизнес и Омск, что до сих пор считает клиентов не из
Калининграда не достойными продаж?....
Я вижу в интернет-магазине товар. Хочу его приобрести. А вы даже незнаете, как переместить товар?
Что же у вас за бизнес такой?
Не серьезный подход совершенно.
Вам есть чему учиться у Леруа, Оби и Касторамы. Поэтому, видимо, Бауцентри на последних местах в России, что этой компании плевать на удовлетворенность
клиентов совершенно.Я разочарована компанией Бауцентр.
я живу – нет. В Омске, где живет сын – тоже такой товар не доступен. Написала
письмо – ответ от Штрубель Виктории «Здравствуйте! Ксожалению, купить данный товар не получиться. Ни в Краснодаре ни в Омске товара
нет в продаже. Перемещений между городами нет.»Я правильнопонимаю, что клиенты Омска и Краснодара для вашей компании - второй сорт?
И я правильно понимаю, что во-первых, вы не клиентоориентированнаякомпания и вы не хотите и не умеете продавать, а во-вторых вы совершенно не
достигли уровня Леруа и Касторамы и не стремитесь к этому????
Ваш основатель компании когда-то жил в Омске, если не ошибаюсь? Неужели онтак не любит свой бизнес и Омск, что до сих пор считает клиентов не из
Калининграда не достойными продаж?....
Я вижу в интернет-магазине товар. Хочу его приобрести. А вы даже незнаете, как переместить товар?
Что же у вас за бизнес такой?
Не серьезный подход совершенно.
Вам есть чему учиться у Леруа, Оби и Касторамы. Поэтому, видимо, Бауцентри на последних местах в России, что этой компании плевать на удовлетворенность
клиентов совершенно.Я разочарована компанией Бауцентр.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Мы совершили покупку в магазине Бауцентр. Оформили доставку. Сотрудники работали очень организовано. Доставили точно в срок, аккуратно выгрузили. Мы хотим поблагодарить менеджеров в магазине Бауцентр на Московском проспекте в Большом Исаково. Внимательное отношение и хорошее обслуживание по всем интересующим вопросам. Отдельно хотим поблагодарить водителя Олейник П.Я., грузчика Козлова Дмитрия. Так держать Бауцентр!!! Мы с Вами не первый год.
Ближайшие Гипермаркеты в Калининграде
Лучшие Гипермаркеты в Калининграде
Филиал: Калининград, Московский проспект, 186 Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург