Бауцентр в Калининграде ул. Дзержинского, 35
Калининград, ул. Дзержинского, 35 посмотреть на карте
филиалы
8.00 - 22.00 Ежедневно
тел.: (4012) 999 500, email: info@baucenter.ru, https://www.baucenter.ru
Список филиалов
Калининград, (4012) 999 000, ул. Согласия, 2 (посмотреть на карте), 8.00 - 22.00 Без перерывов и выходных
Калининград, (4012) 777 333, Московский проспект, 186 (посмотреть на карте), 8.30 - 21.00 Без перерывов и выходных
Калининград, (4012) 999-500, ул. Дзержинского, 35 (посмотреть на карте), 8.00 - 22.00 Без перерывов и выходных
Смотреть полный список филиалов (9)
Описание
«Бауцентр» – федеральная сеть гипермаркетов формата DIY. В магазинах представлен широкий ассортимент напольных покрытий, плитки, сантехники, инструментов, обоев, краски и других товаров для стройки и ремонта, а также сада и огорода.
Компания динамично развивается с 1994 года, входит в десятку крупнейших DIY-ритейлеров России. Имеет собственный интернет-магазин, работает как с розничными, так и профессиональными клиентами.
Сегодня открыты 8 гипермаркетов в Калининграде, Краснодаре, Омске и Новороссийске, ассортимент продукции насчитывает более 50 тысяч наименований.
Помимо широкого выбора компания предлагает своим покупателям воспользоваться профессиональными услугами по доставке, прокату инструмента, а также установке и монтажу.
Компания динамично развивается с 1994 года, входит в десятку крупнейших DIY-ритейлеров России. Имеет собственный интернет-магазин, работает как с розничными, так и профессиональными клиентами.
Сегодня открыты 8 гипермаркетов в Калининграде, Краснодаре, Омске и Новороссийске, ассортимент продукции насчитывает более 50 тысяч наименований.
Помимо широкого выбора компания предлагает своим покупателям воспользоваться профессиональными услугами по доставке, прокату инструмента, а также установке и монтажу.
На отзывы отвечает
Григорий
специалист отдела рекламы
Отзывы
ВКМестоположение пользователя: Россия, Калининград
Добрый день. Уважаема администрация торгового центра Бауцентр на Московском проспекте прошу Вас принять меры по отношению к продавцу Влада, которая так сильно переубеждала нас не покупать смесители Видима а купить Шветби. Четко говорила что Видима уже не та по качеству как была раньше, а Шветби это самый лучшей продукт который на сегодня присутствует на стеллаже в магазине. Покупка была в середине июля, но к концу месяца после того как сантехник установил мы были крайне не довольны смесителями. Качество не оправдало убеждений продавца. Если продавец не компетентен в вопросе качества то зачем он так усердно убеждает покупателя не покупать проверенную марку смесителей на то что приобрели мы. Честно говоря я в своем опыте еще раз убедился что лучше не прислушиваться к продавцам в магазине которые так мало знакомы мне. Посещая магазины Оби Леруа и
в Москве, где всегда приятно общаться с продавцами и получать качественную и по сути реальную консультацию. Но судьба так сложилась, что мы с семьей приобрели в вашем прекрасном регионе квартиру и нам посоветовали и хвалили вашу сеть магазинов как самый профессиональный магазин где работают исключительно одни профи своего дела. Ранее мы и не знали что вы есть на рынке строительных и отделочных материалов, и по рекомендации попробовали посетить Вас, что крайне нам не понравилось отношение таких продавцов которые видимо заинтересованны продать только определенный продукт Вашего магазина. После такой консультации нам мало охотно будет посещать Ваш магазин. После того как нам не понравилась продукция Шведби мы просто поехали в более привычный Леруа где действительно нам продали то что мы именно хотели и не переубеждали на другую продукцию. Прошу понять выше написанное как просто не довольство и провести беседу с персоналом, что не стоит переубеждать покупателя. Дело не в финансах которые были потрачены в двух разных Магазинах, а во времени которое так дорого по отношению к финансам. Проехать с Светлогорска в Калининград и обратно, чтобы потом вновь вернуться в Калининград вы должны понимать что время самое дорогое что есть у человека. Которого и так мало в нашей жизни, а когда мы его тратим на столь не компетентных людей его становится еще меньше. Я сам имею определенный род деятельности в России и для мене не приемлемо такое отношение к своему делу. Хотели совершить возврат, но по скольку времени итак много заняло на закупки и контроль работ строителей мы просто не смогли физически это совершить. Надеюсь что Вы примите во внимание данный отзыв и примите правильное решение данной ситуации. С уважением Абдул Ибын Рашид
в Москве, где всегда приятно общаться с продавцами и получать качественную и по сути реальную консультацию. Но судьба так сложилась, что мы с семьей приобрели в вашем прекрасном регионе квартиру и нам посоветовали и хвалили вашу сеть магазинов как самый профессиональный магазин где работают исключительно одни профи своего дела. Ранее мы и не знали что вы есть на рынке строительных и отделочных материалов, и по рекомендации попробовали посетить Вас, что крайне нам не понравилось отношение таких продавцов которые видимо заинтересованны продать только определенный продукт Вашего магазина. После такой консультации нам мало охотно будет посещать Ваш магазин. После того как нам не понравилась продукция Шведби мы просто поехали в более привычный Леруа где действительно нам продали то что мы именно хотели и не переубеждали на другую продукцию. Прошу понять выше написанное как просто не довольство и провести беседу с персоналом, что не стоит переубеждать покупателя. Дело не в финансах которые были потрачены в двух разных Магазинах, а во времени которое так дорого по отношению к финансам. Проехать с Светлогорска в Калининград и обратно, чтобы потом вновь вернуться в Калининград вы должны понимать что время самое дорогое что есть у человека. Которого и так мало в нашей жизни, а когда мы его тратим на столь не компетентных людей его становится еще меньше. Я сам имею определенный род деятельности в России и для мене не приемлемо такое отношение к своему делу. Хотели совершить возврат, но по скольку времени итак много заняло на закупки и контроль работ строителей мы просто не смогли физически это совершить. Надеюсь что Вы примите во внимание данный отзыв и примите правильное решение данной ситуации. С уважением Абдул Ибын Рашид
Григорий (специалист отдела рекламы, тел.: 8 (4012) 999-111)
03.08.2020 11:27
Местоположение пользователя: Россия, Калининград Добрый день, нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Ваши отклики позволяют нам понимать, что у насполучается, а на что следует обратить особое внимание. Будем исправлять недочеты.
Местоположение пользователя: Россия, Калининград
Отзыв скрыт администрацией.
Григорий (специалист отдела рекламы, тел.: 8 (4012) 999-111)
23.07.2020 15:53
Местоположение пользователя: Россия, Калининград Дмитрий, добрый день. Мыискренне хотим разобраться в данной ситуации, поэтому просим сообщить ваши
контактные данные на адрес reply-to@baucenter.ru. Ждём вашего сообщения!
Дмитрий
02.10.2020 19:01
Местоположение пользователя: Россия, Калининград Вам до форточки эта ситуация, как и вашему ЧОПу. С того времени я уже оставил в магазинах ваших конкурентов сумму, примерно равную месячному заработку охранника, который меня обматерил. Таким образом, вам он обошелся вдвое дороже. Удачи в бизнесе (нет).
Местоположение пользователя: Россия, Калининград Вам до форточки эта ситуация, как и вашему ЧОПу. С того времени я уже оставил в магазинах ваших конкурентов сумму, примерно равную месячному заработку охранника, который меня обматерил. Таким образом, вам он обошелся вдвое дороже. Удачи в бизнесе (нет).
Филиал: Калининград, Московский проспект, 186 Местоположение пользователя: Россия, Калининград
Хочу выразить огромную благодарность Александру Гуменчук,очень отзывчивый парень.С декабря месяца не вылезаю с вашего магазина,т.к в декабре начала ремонт двух квартир в сером ключе,соответственно опыт с продавцами в помощи и общения имеется,но вот такого чуткого как Александр не встречала,проблема у меня была не легкая,два продавца меня отбрили сразу,а Александр за неделю решил мою проблему.Очень приятный молодой человек.Спасибо огромное за такую помощь.Очень бы хотелось чтоб оценили его как лучшего сотрудника.
Григорий (специалист отдела рекламы, тел.: 8 (4012) 999-111)
09.07.2020 10:54
Местоположение пользователя: Россия, Калининград Олеся, добрый день. благодаримвас за доверие к компании и за то, что по достоинству оценили и отзывчивость нашего сотрудника. Мы стараемся длявас! Новых выгодных покупок и радостных эмоций.
Филиал: Калининград, ул. Согласия, 2 Местоположение пользователя: Россия, Калининград
Огромное спасибо Артуру Еремееву!!! Вежливый, квалифицированный специалист! Помог собрать вентилятор при покупке. Не отмахнулся. Спасибо за обслуживание!!!
Местоположение пользователя: Россия, Калининград
На днях была в магазине на Согласия2 отстояла очередь, на жаре, хотела купить ванну, продавцов искала мин 20 то один занят, другой тоже, нашла третьего, так тот в хамской форме заявил что он не продавец и ткнул пальцем типа иди ищи продавца, сам маленького роста как гном, такой важный прямо не могу, попросила найти продавца, на что он развел руками, типа ничего не знаю. Я постояла ещё мин 15 никого не дождалась, плюнула и ушла, куплю ка я ванну в другом месте где есть продавцы
Григорий (специалист отдела рекламы, тел.: 8 (4012) 999-111)
25.06.2020 15:26
Местоположение пользователя: Россия, Калининград Алина, благодаримза отзыв. Мы будем благодарны, если вы укажете, когда наши сотрудники не сумели
оказать вам качественное обслуживание. Мы проведём дополнительное обучение.
Пожалуйста, отправьте нам сообщение на адрес reply-to@baucenter.ru. Спасибо,
что помогаете нам становиться лучше!
Местоположение пользователя: Россия, Калининград
Очень отрицательный отзыв
во время карантина, понадобилось купить шторы, дабы закрыть 1 этаж от посторонних взглядов на технику в офисе. Выбрали доставку из бауцентра. Будучи юридическим лицом потратили немало времени на оформление заказано, но в итоге оформили. Выставили счёт, мы его в полной мере оплатили. Доставку ждать неделю. Ждём.
1. Спустя неделю в день доставки звонит оператор и сообщает информацию, что весь товар, за который мы заплатили, доставить не получится, ввиду его отсутствия в магазине, хотя на сайте интернет магазина указано количество превосходящее потребность, и есть ва варианта: либо часть доставляют, а оставшиеся 4 штуки можно забрать самовывозом, заказ при этом не отменяют, а просто списывают деньги, либо отказываться от этих условий и тогда полностью отменяют заказ и ты зря ждал неделю и зря на это тратил время. Соглашаемся на первый вариант, записываемся на определение время на следующий день, чтобы забрать самовывозом с другого магазина.
2. к назначенному времени приезжаем в магазин, дабы забрать 4 шторы, но спустя сутки заказ так и не сформировали, пришлось ждать от назначенного времени ещё больше часа, чтобы наконец получить 4 шторы.
3.к сожалению, шторы не подошли по цвету и размеру, т.к. видимо оттенки на фото с реальными различаются, размер окон нестандартный. Звоним узнаем, чтобы вернуть надо подождать открытие магазинов, ждём. В день возврата на сайте интернет магазина видим информацию, что все что заказали можно вернуть в один любой магазин. Берём товар, чеки, накладные и едем в магазин. Но приехав, выгрузив узнаём, что хоть НИГДЕ не указанно, но данная информация о возврате в любой магазин касается только Физических лиц и что к юридическим это не относится и возвращать надо в разные!
итог: потрачено уйма времени на ожидание, дорогу, потрачены деньги, хотя при выставлении счета можно было сразу уточнить, что не весь товар имеется, ну и нервы. Руководству стоит обратить внимание на налаживание работы с юридическими лицами, как минимум у прямых конкурентов с этим все гораздо лучше.
во время карантина, понадобилось купить шторы, дабы закрыть 1 этаж от посторонних взглядов на технику в офисе. Выбрали доставку из бауцентра. Будучи юридическим лицом потратили немало времени на оформление заказано, но в итоге оформили. Выставили счёт, мы его в полной мере оплатили. Доставку ждать неделю. Ждём.
1. Спустя неделю в день доставки звонит оператор и сообщает информацию, что весь товар, за который мы заплатили, доставить не получится, ввиду его отсутствия в магазине, хотя на сайте интернет магазина указано количество превосходящее потребность, и есть ва варианта: либо часть доставляют, а оставшиеся 4 штуки можно забрать самовывозом, заказ при этом не отменяют, а просто списывают деньги, либо отказываться от этих условий и тогда полностью отменяют заказ и ты зря ждал неделю и зря на это тратил время. Соглашаемся на первый вариант, записываемся на определение время на следующий день, чтобы забрать самовывозом с другого магазина.
2. к назначенному времени приезжаем в магазин, дабы забрать 4 шторы, но спустя сутки заказ так и не сформировали, пришлось ждать от назначенного времени ещё больше часа, чтобы наконец получить 4 шторы.
3.к сожалению, шторы не подошли по цвету и размеру, т.к. видимо оттенки на фото с реальными различаются, размер окон нестандартный. Звоним узнаем, чтобы вернуть надо подождать открытие магазинов, ждём. В день возврата на сайте интернет магазина видим информацию, что все что заказали можно вернуть в один любой магазин. Берём товар, чеки, накладные и едем в магазин. Но приехав, выгрузив узнаём, что хоть НИГДЕ не указанно, но данная информация о возврате в любой магазин касается только Физических лиц и что к юридическим это не относится и возвращать надо в разные!
итог: потрачено уйма времени на ожидание, дорогу, потрачены деньги, хотя при выставлении счета можно было сразу уточнить, что не весь товар имеется, ну и нервы. Руководству стоит обратить внимание на налаживание работы с юридическими лицами, как минимум у прямых конкурентов с этим все гораздо лучше.
Юлия
18.05.2020 23:23
Местоположение пользователя: Россия, Калининград Дополняю отзыв как от физического лица.
в целом оформление доставки меня не остановило, и я заказала на дачу комплекты пластиковой мебели, не горит, подождать можно,доставили вовремя как и обещали. Но при распаковке товара, оказалось, что одна пластиковая полочка надломлена, не критично, но все же неприятно, ради этого заморачиваться по поводу возврата не стала, больше можно потратить на бензин и время на дорогу) руководству также стоит обратить внимание на Меры, принимаемые для доставки товара в целости и сохранности
Местоположение пользователя: Россия, Калининград Дополняю отзыв как от физического лица.
в целом оформление доставки меня не остановило, и я заказала на дачу комплекты пластиковой мебели, не горит, подождать можно,доставили вовремя как и обещали. Но при распаковке товара, оказалось, что одна пластиковая полочка надломлена, не критично, но все же неприятно, ради этого заморачиваться по поводу возврата не стала, больше можно потратить на бензин и время на дорогу) руководству также стоит обратить внимание на Меры, принимаемые для доставки товара в целости и сохранности
Филиал: Калининград, Московский проспект, 186 Местоположение пользователя: Россия, Калининград
Тоже хотим оставить ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ отзыв о работе доставки и общении с операторами!
Оформление доставки через сайт заняло кучу времени (выбрать адрес доставки - невозможно)! Сделать заказ по телефону - невозможно (узнали все ваши номера). Общение операторов надменное!
Заказали 03.05.2020, доставка была на 05.05.2020. В день доставки оказалось, что наш заказ доставить не могут - невнятный ответ оператора по причине отказа. Предложили купить самим.
Номер заказа 469981.
Оформление доставки через сайт заняло кучу времени (выбрать адрес доставки - невозможно)! Сделать заказ по телефону - невозможно (узнали все ваши номера). Общение операторов надменное!
Заказали 03.05.2020, доставка была на 05.05.2020. В день доставки оказалось, что наш заказ доставить не могут - невнятный ответ оператора по причине отказа. Предложили купить самим.
Номер заказа 469981.
Григорий (специалист отдела рекламы, тел.: 8 (4012) 999-111)
06.05.2020 16:33
Местоположение пользователя: Россия, Калининград Алина, здравствуйте. Благодарим за отзыв. Приносим извинения сложившуюся неприятную ситуацию. Вы можете прислать сообщение с вашими пожеланиями и просьбами на нашу почту reply-to@baucenter.ru . Ждём вашего сообщения!
Местоположение пользователя: Россия, Заполярный
Это кошмар!!!! Оформили доставку 17.04.2020, заказ подтвердили на следующий день, доставку назначили на 21.04.2020 год! В итоге, 21.04 сама позвонила узнала у операторов, что мой заказ даже и не думал собираться! 22.04 мне позвонили, принесли свои извинения, пообещали что заказ 100% привезут 23.04!!! Весь день я висела с оператором на телефоне, по ее словам заказ собрали в 16.00 и к 21.00 самое крайнее время доставки! Но и в этот деть ничего не привезли! Обман кругом!!! Заказ большой!!! На приличную сумму!!! Рабочие 3 дня приезжают на объект в ожидании материала!!! Приходить просто так отовсюду дергать людей, смотреть в глаза людям которые думают что я их за нос вожу!!! Вообщем не рекомендую это мягко сказано! Мало того что не вовремя все делают, так ещё и врут о статусе заказа!!!
Мария
23.04.2020 22:37
Местоположение пользователя: Россия, Заполярный Имейте совесть!!! Вы подводите людей!!!Номер заказа 368929
Местоположение пользователя: Россия, Заполярный Имейте совесть!!! Вы подводите людей!!!Номер заказа 368929
Григорий (специалист отдела рекламы, тел.: 8 (4012) 999-111)
29.04.2020 10:24
Местоположение пользователя: Россия, Калининград Добрый день! К сожалению, у нас произошёлсбой в системе доставки, поэтому Ваш заказ не был доставлен вовремя. Мы стараемся как можно быстрееисправить ситуацию и приносим искренние извинения за неполадки! Надеемся на ваше понимание.
Местоположение пользователя: Россия, Калининград
Походу у них плохие спецы по логистике. Заказал в субботу. Сегодня утром смотрю в окно, стоит авто из бауцетра полупустое, что-то выгрузили и уехали, звонил трубку не берут. Считаю зря проплатил на перед. Бардак.
Местоположение пользователя: Россия, Калининград
Очень не доволен работой магазина, мало того, что доставка неделя, ещё и не доставляют в назначенный день, с опозданием на сутки. Я понимаю, что нагрузка увеличилась и тому подобное, но такой вопрос, почему в других магазинах такого нет. Заказ доставили, но тут ожидал меня сюрприз! Монтажная пена оказалась ни тем объёмом, заказывал 850ml, а привезли 750ml и стоит она соответственно дешевле. Разница конечно не большая в 50 рублей, но мне нужен был другой объём!!! Позвонил в магазин, меня переключили на отдел доставки, послушал 5 минут мелодию, так и никто не ответил, переключили ещё раз, результат остался прежним, с той лишь разницей, что слушал я мелодию уже 7 минут, потом просто сняли и положили трубку. Перезвонил опять в магазин, оператор записал мой номер телефона и пообещал, что перезвонит, правда сказал, что перезвонит не сразу а позже, это позже уже длится три часа. И мне кажется, что уже никто не позвонит. Я очень разочарован работой Бауцентра!!!
Григорий (специалист отдела рекламы, тел.: 8 (4012) 999-111)
29.04.2020 10:29
Местоположение пользователя: Россия, Калининград Максим, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Приносим извинения. Пришлите, пожалуйста, все свои вопросы и пожелания на нашу почту Отдела клиентской поддержки reply-to@baucenter.ru. Мы вам поможем!
Филиал: Калининград, Московский проспект, 186 Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Очень жаль Бауцентр упал ниже плинтуса, даже с Леруа Мерлен доставку выполнили пунктуально, а с бау пришло только в 18.12 смс ждите Ваш заказ до 21.00. Где заказ? никто не позвонил, заказ не доставили. Получили плевок от бау очень жаль. Согласна надо читать отзывы, а потом делать заказ и оплачивать. Бау вы теряете клиентов, сомневаюсь, что после такого осадка люди будут тратить своё время и деньги
Валерий
21.04.2020 16:00
Местоположение пользователя: Россия, Калининград Абсолютно с Вами согласен. Такое ощущение, что там никто не хочет работать. Должны были доставить товар вчера, но не доставили. Не извинений, не помощи я от операторов не получил. Такое ощущение, что они садисты и получают наслаждение от пакостей, которые они творят. Сегодня жду уже второй день и даже после получения СМС о том, что заказ передан в службу доставки, нет никакой уверенности, что заказ доставят сегодня. Ждемс.
P.S. Никто и ничего им не сделает, надо помнить кому принадлежит этот Бау.
Спасибо за солидарность.
Местоположение пользователя: Россия, Калининград Абсолютно с Вами согласен. Такое ощущение, что там никто не хочет работать. Должны были доставить товар вчера, но не доставили. Не извинений, не помощи я от операторов не получил. Такое ощущение, что они садисты и получают наслаждение от пакостей, которые они творят. Сегодня жду уже второй день и даже после получения СМС о том, что заказ передан в службу доставки, нет никакой уверенности, что заказ доставят сегодня. Ждемс.
P.S. Никто и ничего им не сделает, надо помнить кому принадлежит этот Бау.
Спасибо за солидарность.
Местоположение пользователя: Россия, Калининград
Жаль, что поздно почитала отзывы! Надо было сделать это до того, как связаться с этим
отвратительным магазином!!! Та
же ситуация, что и
в отзыве - Олег 20.04.2020 13:38 -. Заказ вынужденно, в силу таких непреодолимых
обстоятельств был сделан через интернет магазин от 15.04.2020 и передан в обработку по их
утверждению. ( Теперь уже смешно
читать вот это заверение от персонала: « Аккуратные
и внимательные кладовщики начали его комплектацию. Мы делаем всё, чтобы покупки
вам понравились!») Доставка через
5 дней, 20 апреля 2020 с 09:00 до 21:00. Утром 20 апреля 2020 в 8:00 утра позвонили с номера (4012)994455 и сказали что заказ
отгружен, ждите доставку с 9:00 до 21:00.
Ждали до 19:00 вечера, после
чего решили позвонить по вышеуказанному номеру
и выяснить , как долго
ждать заказ. И
началось: ожидайте ответа
оператора, вы 7 в очереди.
Когда подошла моя «очередь»,
а случилось это через
40 минут ожидания,
будучи уже первой в
так называемой «очереди»,
мне пришлось ждать
ещё 45 минут,
после чего мой
звонок был благополучно
сброшен!!! Т.е. проведя в ожидании 1 час 25
минут, я так
и не смогла
связаться с «оператором»!!! Добиться
ничего невозможно!!! Зачем!?!?
Надо было звонить
в 8 утра?!?!
По сути ты
оплатил товар, а
тебе просто его
никто и не
собирался привозить!!! Т.е. сначала
деньги, а стульев вам не
видать как своих
ушей! Так получается?
Потому как, судя
по отзывам, я
такая не одна! Честно
говоря надоело такое
скотское отношение к
клиенту!!!
отвратительным магазином!!! Та
же ситуация, что и
в отзыве - Олег 20.04.2020 13:38 -. Заказ вынужденно, в силу таких непреодолимых
обстоятельств был сделан через интернет магазин от 15.04.2020 и передан в обработку по их
утверждению. ( Теперь уже смешно
читать вот это заверение от персонала: « Аккуратные
и внимательные кладовщики начали его комплектацию. Мы делаем всё, чтобы покупки
вам понравились!») Доставка через
5 дней, 20 апреля 2020 с 09:00 до 21:00. Утром 20 апреля 2020 в 8:00 утра позвонили с номера (4012)994455 и сказали что заказ
отгружен, ждите доставку с 9:00 до 21:00.
Ждали до 19:00 вечера, после
чего решили позвонить по вышеуказанному номеру
и выяснить , как долго
ждать заказ. И
началось: ожидайте ответа
оператора, вы 7 в очереди.
Когда подошла моя «очередь»,
а случилось это через
40 минут ожидания,
будучи уже первой в
так называемой «очереди»,
мне пришлось ждать
ещё 45 минут,
после чего мой
звонок был благополучно
сброшен!!! Т.е. проведя в ожидании 1 час 25
минут, я так
и не смогла
связаться с «оператором»!!! Добиться
ничего невозможно!!! Зачем!?!?
Надо было звонить
в 8 утра?!?!
По сути ты
оплатил товар, а
тебе просто его
никто и не
собирался привозить!!! Т.е. сначала
деньги, а стульев вам не
видать как своих
ушей! Так получается?
Потому как, судя
по отзывам, я
такая не одна! Честно
говоря надоело такое
скотское отношение к
клиенту!!!
Григорий (специалист отдела рекламы, тел.: 8 (4012) 999-111)
29.04.2020 10:39
Местоположение пользователя: Россия, Калининград Елена, добрый день! К сожалению, у нас произошёл сбой всистеме доставки, поэтому Ваш заказ не был доставлен вовремя. Мы стараемся как можно быстрее исправить ситуацию и приносимискренние извинения за неполадки! Надеемся на ваше понимание.
Местоположение пользователя: Россия, Зеленоградск
Самый отвратительный интернет магазин, с которым мне пришлось столкнуться.
Я сделал заказ материалов, заказалдоставку и внёс оплату в размере 100% от стоимости заказа и доставки.
И тут начались чудеса.
Во первых доставка заказа возможна только черезнеделю. Раньше ни как. Это непосредственно по Калининграду и его области. (Транспортные компании,работающие по стране, работают быстрее, чем доставка Бауцентра).
Во вторых, даже в день доставки (через неделю), заказ я не получил. Ближе квечеру, я конечно забеспокоился, занервничал и начал дозваниваться в магазин,
где мне кроме извинений ничего сказать не смогли. У них просто не было никакой
информации, дозвониться они никуда не могли, складывалось впечатление, что там
правая рука не знает, что делает левая. Меня заверяли, что доставка обязательно
должна мне позвонить. Но наверное доставка про это не знала.
Следующий день я начал стого, что опять позвонил по одному доступному мне телефону и снова начал
выяснять, где же заказанные мною товары. И к обеду (о чудо), наконец мне
сообщили, что доставка не приняла товар, потому, что ламинат, входивший в заказ,
был поломан. Это как же работаетотдел комплектации, что они положили бракованный товар?В третьих, вдруг выяснилось,что мебельная фурнитура, заказаннаямною неделю назад, частичноотсутствует. Это как так может быть, что когда я покупал она была, акогда собрались отдавать заказ её не стало? Значит заказ формировали не в день его поступления, а в день доставки,а в моём случае – на следующий день, после дня доставки.
В четвёртых. С задержкой насутки, истратив кучу времени и нервов на звонки, я всё же получил свои товары,
хоть и с недокомплектом. Принёс всё домой, осмотрел и выяснилось, что заказанный мною товар - «Бленда для шины 5 см цвет дуб ВМ» просто не соответствует товару заявленному на сайте. Цвет тот,размер тот, а крепёж не тот – он не соответствует тому, что на фото. Да мало
того, даже страна производитель не соответствует. На сайте указана Польша, а на
товаре большими буквами «Made in Germany».
Сейчас жду, когда мне вернутденьги за то, что недопоставили.
Итог. 1. Товар в срок не доставлен. 2. Товар доставленне в полном объёме. 3. Получен не тот товар, который заказывался. 4. Истрачено масса времени и нервов.Отвратительный магазин.Что бы не быть голословным:Номер заказа 323089, от 10.04.2020.
Я сделал заказ материалов, заказалдоставку и внёс оплату в размере 100% от стоимости заказа и доставки.
И тут начались чудеса.
Во первых доставка заказа возможна только черезнеделю. Раньше ни как. Это непосредственно по Калининграду и его области. (Транспортные компании,работающие по стране, работают быстрее, чем доставка Бауцентра).
Во вторых, даже в день доставки (через неделю), заказ я не получил. Ближе квечеру, я конечно забеспокоился, занервничал и начал дозваниваться в магазин,
где мне кроме извинений ничего сказать не смогли. У них просто не было никакой
информации, дозвониться они никуда не могли, складывалось впечатление, что там
правая рука не знает, что делает левая. Меня заверяли, что доставка обязательно
должна мне позвонить. Но наверное доставка про это не знала.
Следующий день я начал стого, что опять позвонил по одному доступному мне телефону и снова начал
выяснять, где же заказанные мною товары. И к обеду (о чудо), наконец мне
сообщили, что доставка не приняла товар, потому, что ламинат, входивший в заказ,
был поломан. Это как же работаетотдел комплектации, что они положили бракованный товар?В третьих, вдруг выяснилось,что мебельная фурнитура, заказаннаямною неделю назад, частичноотсутствует. Это как так может быть, что когда я покупал она была, акогда собрались отдавать заказ её не стало? Значит заказ формировали не в день его поступления, а в день доставки,а в моём случае – на следующий день, после дня доставки.
В четвёртых. С задержкой насутки, истратив кучу времени и нервов на звонки, я всё же получил свои товары,
хоть и с недокомплектом. Принёс всё домой, осмотрел и выяснилось, что заказанный мною товар - «Бленда для шины 5 см цвет дуб ВМ» просто не соответствует товару заявленному на сайте. Цвет тот,размер тот, а крепёж не тот – он не соответствует тому, что на фото. Да мало
того, даже страна производитель не соответствует. На сайте указана Польша, а на
товаре большими буквами «Made in Germany».
Сейчас жду, когда мне вернутденьги за то, что недопоставили.
Итог. 1. Товар в срок не доставлен. 2. Товар доставленне в полном объёме. 3. Получен не тот товар, который заказывался. 4. Истрачено масса времени и нервов.Отвратительный магазин.Что бы не быть голословным:Номер заказа 323089, от 10.04.2020.
Григорий (специалист отдела рекламы, тел.: 8 (4012) 999-111)
29.04.2020 10:33
Местоположение пользователя: Россия, Калининград Олег, здравствуйте! К сожалению, у нас произошёл сбой всистеме доставки, поэтому Ваш заказ не был доставлен вовремя. Мы стараемся как можно быстрее исправить ситуацию и приносимискренние извинения за неполадки! Надеемся на ваше понимание. Вы можете возвратить товар в магазин. Приносим свои извинения. Сегодня магазины открыты в Калининграде и работают в ограниченном режиме. Во время посещения необходимо соблюдение правил иограничений.
Местоположение пользователя:
Россия, Калининград
Очень плохо работают операторы,целый час ждали связи с оператором, обещали что наша очередь 2 в итоге после 15 минутного ожидания звонок завершился, естественно деньги сняли, пробовали второй раз, опять та же самая ситуация. В личном кабинете после регистрации оформили заказ, сложили в корзину, подтверждаем заказ, кнопка не активируется.
Григорий (специалист отдела рекламы, тел.: 8 (4012) 999-111)
17.04.2020 15:16
Местоположение пользователя: Россия, Калининград Добрый день, Светлана! Приносим свои извинения. Сейчас сравнительно увеличилась нагрузка на приём заказов. Напишите, пожалуйста, свой номер заказа на адрес reply-to@baucenter.ru. Мы вам поможем.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Покупатели будьте внимательны, не довозят товар. Который бал самый важный для нас , и непересчитывают стоимость доставки/
Григорий (специалист отдела рекламы, тел.: 8 (4012) 999-111)
16.04.2020 11:07
Местоположение пользователя: Россия, Калининград Дмитрий, здравствуйте. Если возникают какие-то сложности с заказом, то компания "Бауцентр" обязательно разбирается и решает. Прошу и вас прислать своё сообщение на адрес reply-to@baucenter.ru с указанием номера, ФИО, телефона, если у вас возникли сложности. Мы обязательно проведём проверку.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Позорище а не бауцентр и интернет магазин, не советую что то заказывать, доставку жду четвёртый день. Вообще не умеют работать решить доставку для них проблема или на бензин нету, свистеть в уши только могут, не советую
Григорий (специалист отдела рекламы, тел.: 8 (4012) 999-111)
16.04.2020 11:04
Местоположение пользователя: Россия, Калининград Дмитрий, добрый день! Мы искренне хотим разобраться в даннойситуации, поэтому просим сообщить более подробно (номер заказа, ФИО, телефон) на адрес
reply-to@baucenter.ru. Ждём вашего сообщения!
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Отзыв скрыт администрацией.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Не понравилось по факту заказ сформирован 04.04.20 дата ближайшая получения 12.04.20 на момент ещё тогда не было ограничения по сумме от 1500 чек,и можно было выбрать время,выбрано было 9-13:00,до этого времени уже успели поменять политику заказов от 1500 чек и время доставки в течение дня,в итоге смс о отправке заказа я получаю,в 16:00 до сих пор,не получил,звонил сначала в "службу поддержки" 11:30 с ощущением что то не так,после звонка поддержка не отреагировала не пыталась связаться не с курьером,позже в 16:30,я звонил повторно,ждал 10 минут с очередью в одного человека,ответа от оператора,в итоге мне сказали что скорей всего мой заказ,все ещё в магазине,а не у курьера,что посмотрят "документы",и пропадают,итог испорченны все планы по времени,с расчетом что получу в определенное время, простаивают люди,на квартире,я теряю деньги и время,а компания бауцентр,продолжает спокойно работать,дальше,во время когда каждый клиент на вес золота,в остуствие стабильного потока,номер заказа 285301,так уж вышло что нужно сделать ремонт,не от прихоти а от необходимости,по факту мыслей,после получения всех своих заказов,буду агитировать против приобретения,чего либо в бауцентре,поскольку работа вон плохо,так и живём !
Григорий (специалист отдела рекламы, тел.: 8 (4012) 999-111)
16.04.2020 11:01
Местоположение пользователя: Россия, Калининград Здравствуйте, Дмитрий. Приносим свои извинения. Мы искренне хотим разобраться в данной ситуации, поэтому просим сообщить более подробно (номер телефона, ФИО) о произошедшем на адресreply-to@baucenter.ru. Ждём вашего сообщения!
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Цены завышены, а главное, когда очень нужно, не работает.
Григорий (специалист отдела рекламы, тел.: 8 (4012) 999-111)
28.03.2020 18:01
Местоположение пользователя: Россия, Калининград Добрый день, Дмитрий! Вы можете делать покупки болеевыгодно с нашими программами лояльности. Подробную информацию о них смотрите на
сайте baucenter.ru в разделе "Бонусы и скидки". Всего доброго!
Ближайшие Гипермаркеты в Калининграде
Лучшие Гипермаркеты в Калининграде
Местоположение пользователя: Россия, Калининград
Местоположение пользователя: Россия, Калининград Виктория, здравствуйте.Мы искренне хотим разобраться в данной ситуации, поэтому просим сообщить ваши
контактные данные на адрес reply-to@baucenter.ru. Ждём вашего сообщения!