Консультация юриста. Страница номер 93
Книга жалоб и предложений российского ретейла > Бесплатная консультация юриста
Этот раздел для актуальных вопросов потребителей. Предлагаем вам воспользоваться профессиональной помощью нашего юридического отдела совершенно бесплатно. Заполните нижеследующую форму и ожидайте ответа консультанта. Наши юристы постараются в ближайшее время разрешить ваши затруднения.
- Внимание! Перед размещением обращения к юристу воспользуйтесь поиском на сайте (в правом верхнем углу страницы - строка "найти"). Вы, скорее всего, найдете решение своей проблемы в имеющихся статьях и уже оформленных ответах экспертов. Если ваш вопрос неоднократно дублируется, схожий вопрос уже задавался и получил ответы юристов и раскрыт в наших статьях информационных разделов: «Разъясняем ваши права», «Покупки через Интернет», «Претензии к продавцу» и других, то обращение к юристу может остаться без ответа или же просто быть удалено с сайта без объяснения причины.
На вопросы отвечают:
Администрация сайта Администрация сайта |
| Страницы: 1 ... 91 92 93 94 95 ... 110 | Задать свой вопрос | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
здраствуйте!купили мужскую обувь,через три дня начали отклеиваться подошвы,покупали для работы в офисе.Принесли в магазин попросили вернуть деньги,но нам предложили ремонт.от ремонта мы отказались.написали претензию,вручили магазину.через два звонят просят придти и забрать обувь обратно т.к они провели свою экспертизу и выявили что повреждение появилось из-за не правильной эксплуатации-взаимодействие с влажной средой.НО ЭТО ЖЕ АБСУРД!!!!!!Мы не согласны с мнением эксперта,хотим сделать свою независимою экспертизу.Что нам делать дальше?спасибо.
Здравствуйте!!!Подскажите пожалуйста, как мне быть в данной ситуации:в октебре я написала заявление в сбербанке, в котором говорилось:при оплате за обучение 9.09.2011, оператор сбербанка вввел неверно расчетный счет,и деньги на счет института не поступили, прошу перевести денежные средства на счет института.к заявлению приложена копия квитанции и реквизиты института, с которых оператор списывал денежные средства.Заведующая написала мне подтверждение на имя ректора, в котором говорилось, что действительно оператор ввел неверный расчетный счет и деньги не поступили, банк перечислит в течении месяца денежные средства на счет института!Однако, прошло уже 1,5 месяца, но банк денежные средства не перечислил.Операясь на то, что организация, на счет которой поступили ошибочно средства, требует мое заявление, т.е. письма банка не достаточно!Они отправили мое заявление и письмо повторно, но прошло 2 недели и результата нет.Ссылаются на то что письмо они отправили и нужно ждать!!но сколько сказать не могут!!у меня стоит вопрос об отчислении из института!!!!Как мне быть в сложившейся ситуации???!!С уважением,Анна!!!
Здравствуйте! 17.11 я купила в магазине электробигуди, пришла домой, пробовала несколько раз-волосы не завиваются вообще. В этот же день поехала вернуть деньги, отказались сславшись на постановление (товары не подлежащ.возврату). На след.день 18.11 принесла претензию о возврате денег,и проведения экспертизы, никакого ответа нет до сих пор, претензию зарегестрировали, товар обратно не приняли. Вопрос: обязана ли я сама проводить сейчас экспертизу или можно сразу обращаться в суд?
Здравствуйте! как мне быть, мы купили в магазине ЖК телевизор, но через месяц телевизор произвольно начал выключаться и переключаться, потом мы отвезли в тот магазин где и купили. нам сказали, оставьте мы сами посмотрим так это или не так, незнаю как они смотрели(понятия не имею).и через 4дня нам его вернули и сказали что все нормально, но тел. так же продолжал переключаться,мы опять сдали его и нам предложили отправить на ремонт (без экспертизы) сказали ждать в течении 45дней. так должно быть?вроде бы максимум 20дней на экспертизу а потом ремон если нет вины с нашей стороны?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как мне быть. Я заказал через интернет-магазин шины, мне позвонили сказали что мол "все хорошо заказ подтвержден 18.11. пришлем.Позже приходит письмо что товар запаздывает, хотите ждите еще неделю либо можем вернуть деньги. Я отправил им реквизиты куда можно выслать деньги. Прошло 3 дня денег так и нет на счете. Дозвонился до них с трудом, испуганная девушка сказала что мое письмо не обработали, но через 3 дня деньги будут, бухгалтерия этим занимается. Но вот уже прошла неделя, нет ни денег и телефон у этой компании вне зоны, на мои письма они не отвечают. Подскажите как быть? Может подать в суд на них или припугнуть? Как бы мне вернуть свои деньги?
Здравствуйте! Купила холодильник в кредит на два года, сломался проработав 1,5 года. В магазине сказали везти в сервисный центр, где при принятии холодильника со мной грубо разговаривали, сказав звоните сами узнавайте ремонт в течении 90 дней. Могу ли я вернуть деньги или заменить сломанный холодильник на новый? Меня не устраивает ,что холодильник будет после ремонта, где гарантия , что он не сломается снова и пугают сроки устранения неполадки. Заранее спасибо.
Здравствуйте! Приобрели с женой в магазине платье. На следующей день подруга жены сказала, что ей платье не подходит и в этот же день решили вернуть платье. При возврате в магазин, продавец отказалась вернуть деньги, мотивируя это тем, что есть подозрения, что товар носили и решение о возврате денег должен принять директор.
Директор соответственно принял решение деньги не возвращать,ссылаясь на то, что товар ношен (вытянулась ткань в области груди,запах пота). Фактически платье одевалось 2 раза - 1 раз в магазине и 1 раз дома и только для примерки. Есть ли возможность вернуть деньги?
Здравствуйте.Ситуация такая-покупатель оставил пакет с туфлями в камере хранения,ячейку не закрыл,просто кинул и зашёл в магазин. При закрытии магазина нашли этот пакет,убрали на склад.Неделю лежал-никто не приходил, потом он пропал,то ли выкинули, то ли кто то забрал. И тут через 10 дней приходит хозяин и тербует вернуть,говорит что туфли стоят 5000 руб. Управляющий магазина хочет удержать с нашей зарплаты (продавцов) эти деньги. Имеют ли они право так делать? Какие должны быть наши действия(продавцов)???
Здравствуйте. Я купила обогреватель, через неделю он стал охлаждать, вместо того чтобы обогревать. Я отнесла его обратно в магазин. Мне поменяли его на такой же. Прошел месяц, как с новым обогревателям случилась такая же беда.В магазине мне не дали чек и гарантии на обогреватель тоже нет. Я приношу его опять в магазин и прошу вернуть мне деньги. На что мне отвечают, что деньги не вернут, якобы прошло больше 14 дней. Могут только отвезти его поставщику и если тот им обменяет его, то и они мне только обменяют на такой же опять. Мне нужно ждать неделю и все это время я должна мерзнуть. И такой же фирмы обогреватель я не хочу, так как он опять сломается. Скажите пожалуйсто, обязан ли продавец вернуть мне деньги?
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,могу ли я вернуть денежные средства за частично неиспользованный абонемент в бассейн,при наличии чека и абонемента.Но если абонемент с 28.10 по 26.11, а я хочу вернуть 25.11 за неиспользованные семь занятий.сотрудники бассейна утверждают что могу вернуть ДС только за одно занятие.Верно ли это утверждение???
ЗДРАВСТВУЙТЕ.Я заказала через интернет-магазин 4 ауди диска с интересующей меня информацией.В итоге я получила брошуру и 1 диск совсем не по теме.заплатила с почтовыми расходами 1645 рублей.Скажите пожалуйсто что мне делать????????
Ситуация такая: купила два дня назад в магазине "Здоровый малыш" детские термоколготки (из шерсти мериноса) за 525 рублей - немалые деньги за колготки. Упаковку в магазине не вскрывала. Принесли домой, открыли (я еще обратила внимание на неаккуратные волнистые толстые швы), одели, одели обувь, не успели выйти на улицу - ребенок плачет, просится на руки. Сняла ему обувь и колготки, а на ножках (где след, где пальчики) яркие красные полосы, которые надавило этими ужасными швами.
Конечно я принесла колготки в магазин с чеком - а мне говорят что мол чулочно-носочные изделия возврату не подлежат. Как быть в этой ситуации, как добиться справедливости?
Вчера приобрела маме в подарок электронную книгу, однако ей некомфортно читать, т.к. темноват экран.В магазине отказались венуть за книгу деньги. Упаковка не нарушена, электронная книга не входит в перечень технически сложных товаров, т.к. это не компьтер и не перефирийное устройство. Правы ли сотрудники магазина? Помогите, пожалуйста, составить претензию.
до каких пор будут ногло общитывать и хамить,меня обманули на 500р,я инвалид сердечница,на просьбу посмотреть видеонаблюдение,5кассы где я расчитываюсь деньгами,у них сразу окалось все сломано,хамье и жулики там работают.
Здравствуйте! могули я поменять новую дублёнку в которой как оказалось холодно даже при - 10 градусах и на каком основании. срок покупки 3 дня.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста по следующей ситуации. Сайт Biglion.ru продает купоны со скидками. Проходила акция на кухни. Скидка 62% - покупаете купон за 19000 р, и его можно поменять на сертификат в 50000 р в фирме, которая изготавливает кухни. После консультации по телефону в фирме сказали одну информацию по ценам и услугам, и на сайте можно было рассчитать цену кухни по моим размерам, по рассчетам это было 32000, если прибавить доставку и установку, можно было в 50000 уложиться. Но после покупки купона, "проектировании" в салоне цена была явно завышена (самый бюджетный вариант получился не 32, а 71 т.р.), стоимость доставки и установки тоже была не такая, как по телефону (перед покупкой 10%, в салоне 12%, 2500 р и 2700 р), квалификация специалиста оставляла желать лучшего. Ни расчет, ни дизайн на руки не дали, обещали перезвонить на следующий день, но звонка так и не последовало.
Сайт ответил, что в течение 10 дней рассмотрят заявление о возврате. На сегодняшний день уже прошло 16 дней, но они только отвечают, что передано менеджеру, и ситуация будет рассмотрена.
Что можно предпринять? На какие статьи опираться? К кому предъявлять требование о возврате - сайту, продавшему купон или фирме, которая должна была предоставлять услуги? Имеют ли юридическую силу переписка по электронной почте, оплата по карте на сайте?
Ссылка на акцию http://www.biglion.ru/speterburg/deals/mirkuhon-62/
Добрый день!
Приобрел в магазине подарочную карту, позволяющую оплатить товары в это сети магазинов. К сожалению, подарком не сумел воспользоваться, ничего не приглянулось. Продавец отказывается вернуть деньги, аргументируя тем, что это "не товар, а деньги на безналичном счете". Неужели, есть какая-то особенность у подарочных карт/сертификатов?
Благодарю.
могут ли судебные приставы арестовать банковскую карту на которую перечисляют детские пособия
скажите пожалуйста что мне делать,я купила золотое кольцо через 11 дней у него выпал камень,как вернуть его
Здравствуйте!
В магазине отделочных материалов я купила кафельную плитку на заказ. Данный магазин продает все товары на заказ.На следующий день после покупки я обратилась в магазин с просьбой обменять часть кафельной плитки одного цвета на другой. Магазин в обмене плитки одного цвета на другой мне отказал, ссылаясь на то, что товар привезен на заказ и возврату и обмену не подлежит. Вопрос: правомерно ли поступают работники магазина, отказывая мне в обмене товара, привезенного на заказ, есть ли на это законные основания?
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Страницы: 1 ... 91 92 93 94 95 ... 110 | Всего вопросов: 2184 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Задать свой вопрос |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
