TopComputer в Москве 2-й Колобовский пер., д.9/2
Москва, 2-й Колобовский пер., д.9/2 посмотреть на карте
ежедневно, без перерывов и выходных с 10.00 до 20.00 часов
тел.: (495) 926-26-41, email: support@topcomputer.ru, http://topcomputer.ru/
Описание
«TopComputer» – ведущий интернет-магазин ноутбуков и электроники в Москве. В нашем каталоге вы сможете выбрать и купить ноутбуки от ведущих мировых производителей по привлекательным ценам.
Если вы решили купить недорогой ноутбук для решения повседневных задач, вам подойдут модели от Asus, Samsung и Lenovo. Ценители настоящей производительности по достоинству оценят новейшие модели на базе процессоров core i5 и i7. При покупке ноутбука вы можете оформить доставку по Москве и области, или самостоятельно забрать заказ. Пункт самовывоза расположен в пяти минутах ходьбы от метро Цветной Бульвар.
Оплатить товар в нашем магазине вы можете различными методами. Мы принимаем: наличные, безналичные переводы, и банковские карты Visa, MasterCard или American Express.
Если вы решили купить недорогой ноутбук для решения повседневных задач, вам подойдут модели от Asus, Samsung и Lenovo. Ценители настоящей производительности по достоинству оценят новейшие модели на базе процессоров core i5 и i7. При покупке ноутбука вы можете оформить доставку по Москве и области, или самостоятельно забрать заказ. Пункт самовывоза расположен в пяти минутах ходьбы от метро Цветной Бульвар.
Оплатить товар в нашем магазине вы можете различными методами. Мы принимаем: наличные, безналичные переводы, и банковские карты Visa, MasterCard или American Express.
На отзывы отвечает
Polina
Manager of Advancing and Marketing
Отзывы
ВК
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Отличный интернет магазин. Постоянный клиент и пока претензий к работе нет
Местоположение пользователя: Россия
Отличный магазин. Купил компьютер. Все тонкости объяснили и по сути помогли сэкономить деньги. ПК просто отличный. Спасибо менеджеру Андрею с добавочным 8122 за квалифицированную помощь
Местоположение пользователя: Украина, Хмельницкий
Покупал ПК, соеденили со специалистом, предложили улучшения, дали рекомендации. Очень вежливо общались, свой пк получил на следующий день. Очень доволен магазином, всем рекомендую
Местоположение пользователя: Россия, Самара
Магазин быстро обработал заказ. Доставили вовремя. В целом удобно и быстро. Покупали принтер
Местоположение пользователя: Россия, Самара
13.12 заказали с доставкой холодильник. Доставили вовремя и к оговоренному времени. При получении проверили- все в порядке. Менеджер при покупке дал очень дельные рекомендации. Магазин очень хороший.
Местоположение пользователя: Украина
Отличный магазин. Забирал товары и на Дружинниковской 15 и на Гостиничном проезде 4с1. Оба самовывоза нормальные и удобные. Качеством товара доволен
Местоположение пользователя: Нидерланды, Амстердам
Отличный магазин. Заказы обрабатывают быстро. А более требовать не чего.
Местоположение пользователя: Россия, Ком
Покупал у них несколько раз. Крайним был телевизор. Работают быстро. Правда один раз пришлось отдавать роутер на сервис из-за брака, но решили быстро.
Местоположение пользователя: Россия, Ком
Покупал у них ПК. Отличный баланс цена-качество. Собрали быстро и хорошо. При курьере все проверил дотошно- все собрано с умением и толком. Очень рекомендую
Местоположение пользователя: Россия, Новосибирск
Если вам не хватает цирка в жизни купите что-нибудь у ТопКомпютера...
а, если серьезно - не связывайтесь с этими жуликами никогда...
и не верьте вы этим отзывам "проверенных покупателей" с оценками "5 звезд" - в инете целая секта занимается такими отзывами...
02.03.2017 мы приобрели товар - сушильную машину - у компании ООО "ТОПКОМПЬЮТЕР" (ОГРН 1155047001185, ИНН 5047164564).
Вещь недешевая - около 30 000 р.
Почти сразу проявились три существенных дефекта: периодическое произвольное отключение в некоторых режимах, не работает функция "антисминание" и, самое главное - не выполняется основная функция - высушивания белья (оно просто остается мокрым).
А теперь - цирк:
02.05.2017 я уведомил Компанию об обнаружении недостатков и потребовал возврата уплаченной за Товар суммы (Товар - не входит в перечень технически сложных).
Компания просто игнорировала мое обращение!!!
18.05.2017 в адрес Компании направлена соответствующая досудебная претензия - также была проигнорирована!
20.09.2017, то есть - спустя 5,5 месяцев (!!!!!!!) Товар-таки был принят Компанией и отправлен на проверку качества, хотя они уже по Закону должны за просрочку удовлетворения требования. Ну, думаю: ладно, пусть проверяют - дефекты-то налицо, трудно такое не заметить...
Официального ответа о результатах не поступало вплоть до 30.10.2017, в течение 41 дня!!!!
13.10.17 сотрудником Компании было сообщено, что вопрос решен в мою пользу (СЦ подтвердил дефектность товара), и что Компания готова перечислить мне деньги за товар, у меня запросили реквизиты карты, я отправил.
Жду...
прошло 10 дней!
23.10.17 пишу - спрашиваю, значит...
тот же сотрудник отвечает - еще раз подтверждает, что неисправность обнаружена, осталось решить какие-то формальности - мол, акт неправильно оформлен.
проходит еще неделя!!!
30.10.17 тот же сотрудник шокировал меня: написал мне, что неисправность НЕ ОБНАРУЖЕНА!..
???!!! :-(
Прошел шок,
на почту прилетел акт по результатам проверки качества,
Акт по существу ничего не объясняет, создает впечатление "отписки".
Сухо» заявлено: "дефект не обнаружен", что соответственно рождает ряд вопросов:
Какой именно дефект, из 3-х заявленных, не обнаружен? Нет конкретных показателей по результатам проверки основной функции - высушивания, а также - функции "антисминания"... и т.п.
Кроме того - я заявлял, что если Компания захочет провести проверку качества, то я требую, чтобы ее проводили в моем присутствии. Меня кинули с этим пунктом - даже не уведомили о дате проведения таковой.
Проанализировав историю и документы, я делаю вывод, да нет же - я просто твердо убежден, что непосредственного испытания с замерами параметров влажности и "антисминания" вообще НЕ ПРОВОДИЛОСЬ! Скорее всего (и это - в лучшем случае) машинку просто "вхолостую" "прогнали" по всем режимам, что, естественно, ничего не опровергает и ничего не доказывает.
И это - все, что было сделано за 41 день!!!... после 6 месяцев с момента подачи первого заявления))))))))))))))))
Руководство Компании трусливо прячет голову в песок!!!
Сколько я ни просил прямого контакта - избегают, подставляют своих сотрудников.
Общение с ними - отдельный цирк, они совершенно не обучены нормам деловой переписки и этикету: ни одно письмо (даже прикрепленные на бланках) НЕ БЫЛО ПОДПИСАНО никем!!!!! ни разу не стояло даты!
Короче, в случае чего, вы даже не предъявите претензию, потому что крайних не найдете - письма-то приходят с обезличенного ящика.
Зато в конце каждого письма - ни то угроза, ни то мольба: "убедительно просим не обращаться к помощи различных юристов и организаций..."
Деревенская конторка, словом)...
Как вас земля носит?))
---------------------------
ЛЮДИ, ВАМ ХОЧЕТСЯ ТАКИХ ПРИКЛЮЧЕНИЙ? ТОГДА - WELLCOME В Тот-еще-Компьютер)
Всем удачи!
а, если серьезно - не связывайтесь с этими жуликами никогда...
и не верьте вы этим отзывам "проверенных покупателей" с оценками "5 звезд" - в инете целая секта занимается такими отзывами...
02.03.2017 мы приобрели товар - сушильную машину - у компании ООО "ТОПКОМПЬЮТЕР" (ОГРН 1155047001185, ИНН 5047164564).
Вещь недешевая - около 30 000 р.
Почти сразу проявились три существенных дефекта: периодическое произвольное отключение в некоторых режимах, не работает функция "антисминание" и, самое главное - не выполняется основная функция - высушивания белья (оно просто остается мокрым).
А теперь - цирк:
02.05.2017 я уведомил Компанию об обнаружении недостатков и потребовал возврата уплаченной за Товар суммы (Товар - не входит в перечень технически сложных).
Компания просто игнорировала мое обращение!!!
18.05.2017 в адрес Компании направлена соответствующая досудебная претензия - также была проигнорирована!
20.09.2017, то есть - спустя 5,5 месяцев (!!!!!!!) Товар-таки был принят Компанией и отправлен на проверку качества, хотя они уже по Закону должны за просрочку удовлетворения требования. Ну, думаю: ладно, пусть проверяют - дефекты-то налицо, трудно такое не заметить...
Официального ответа о результатах не поступало вплоть до 30.10.2017, в течение 41 дня!!!!
13.10.17 сотрудником Компании было сообщено, что вопрос решен в мою пользу (СЦ подтвердил дефектность товара), и что Компания готова перечислить мне деньги за товар, у меня запросили реквизиты карты, я отправил.
Жду...
прошло 10 дней!
23.10.17 пишу - спрашиваю, значит...
тот же сотрудник отвечает - еще раз подтверждает, что неисправность обнаружена, осталось решить какие-то формальности - мол, акт неправильно оформлен.
проходит еще неделя!!!
30.10.17 тот же сотрудник шокировал меня: написал мне, что неисправность НЕ ОБНАРУЖЕНА!..
???!!! :-(
Прошел шок,
на почту прилетел акт по результатам проверки качества,
Акт по существу ничего не объясняет, создает впечатление "отписки".
Сухо» заявлено: "дефект не обнаружен", что соответственно рождает ряд вопросов:
Какой именно дефект, из 3-х заявленных, не обнаружен? Нет конкретных показателей по результатам проверки основной функции - высушивания, а также - функции "антисминания"... и т.п.
Кроме того - я заявлял, что если Компания захочет провести проверку качества, то я требую, чтобы ее проводили в моем присутствии. Меня кинули с этим пунктом - даже не уведомили о дате проведения таковой.
Проанализировав историю и документы, я делаю вывод, да нет же - я просто твердо убежден, что непосредственного испытания с замерами параметров влажности и "антисминания" вообще НЕ ПРОВОДИЛОСЬ! Скорее всего (и это - в лучшем случае) машинку просто "вхолостую" "прогнали" по всем режимам, что, естественно, ничего не опровергает и ничего не доказывает.
И это - все, что было сделано за 41 день!!!... после 6 месяцев с момента подачи первого заявления))))))))))))))))
Руководство Компании трусливо прячет голову в песок!!!
Сколько я ни просил прямого контакта - избегают, подставляют своих сотрудников.
Общение с ними - отдельный цирк, они совершенно не обучены нормам деловой переписки и этикету: ни одно письмо (даже прикрепленные на бланках) НЕ БЫЛО ПОДПИСАНО никем!!!!! ни разу не стояло даты!
Короче, в случае чего, вы даже не предъявите претензию, потому что крайних не найдете - письма-то приходят с обезличенного ящика.
Зато в конце каждого письма - ни то угроза, ни то мольба: "убедительно просим не обращаться к помощи различных юристов и организаций..."
Деревенская конторка, словом)...
Как вас земля носит?))
---------------------------
ЛЮДИ, ВАМ ХОЧЕТСЯ ТАКИХ ПРИКЛЮЧЕНИЙ? ТОГДА - WELLCOME В Тот-еще-Компьютер)
Всем удачи!
Местоположение пользователя: Украина, Киев
Недавно купил планшет и чехол к нему, также заказал проверку его еще на складе и не пожалел. Остался очень довольным. Обслуживание очень хорошее и качественное.
Местоположение пользователя: Россия, Томск
В Роспотребнадзор направлена жалоба 28.08.2017 в связи с отказом вернуть деньги либо обмен на аналогичный товар. В виду нарушений закона "О защите прав потребителей" заявление также будет передано в суд, с копией в прокуратуру с просьбой закрыть взыскать денежные средства в полном объеме а также выплатой морального ущерба и неустойки.
Местоположение пользователя: Россия
Купил компьютер внуку, цена действительно ниже чем у других...
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Очень ужасный магазин . Заказал электроплиту ZANUSSI. Заказ был сделан 08 июля 2017 года. Три раза уточняли условия заказа . Плиту должны были доставить 12 июля 2017 г. В результате весь день прождал машину с заказом !!! В результате никто не приехал и не позвонил , что не приедут . Вечером стал звонить о том, почему не привезли плиту , на что мне заявили , что привезём завтра 13 июля 2017 года!!!!!! Чтобы я снова сидел целый день и ждал машину с заказом. Спрашиваю , а почему сегодня не привезли ? Ведь утром в 11 часов позвонили и уточнили жду ли я плиту? Я ответил , что жду. И на этом вся их ответственность закончилась. Не привезли , не отзвонились пока сам не стал уточнять , когда же привезут заказ. На что мне сказали , что давайте завтра привезём , так как :" Ну не смогли сегодня! Давайте завтра ещё подождите ! Завтра привезём !!!!" Отвратительный магазин! Если вы уважаете себя , то даже не рассматривайте их за магазин. Сборище гастролеров-проходимцев в организации "РОГА И КОПЫТА под вывеской TopComputer.RU" . Не рекомендую никому иметь дело с такими безответственными и афористичными сотрудниками.
Местоположение пользователя: Россия, Екатеринбург
5 апреля 2017 года заказала в московском интернет-магазине www.TopComputer.ru электронную книгу в подарок ребенку.PocketBook 626 White - 1.00 шт.: 8990 руб.В информации к товару указывалось, что данная модель имеет функцию "воспроизведение текста голосом" (принтскрин страницы товара я сохранила), что и стало решающим фактором в выборе модели. Так же важны были наличие встроенной подсветки, e-ink и чтение множества разнообразных форматов.Модель пришла та, которую я и заказывала, но оказалось, что у нее никогда не было функции воспроизведения текста голосом!Я написала письмо в интернет-магазин, где мне предложили за свой счет доставить им товар обратно, где они будут проводить проверку качества и решать, принимать ли возврат товара. Ребенок очень расстроился и плакал, не получив на День рождения обещанного подарка.Так как магазин на письма не отвечал, а время шло, ребенок расстраивался еще больше, решено было начать пользоваться книгой.Но осадок остался очень неприятный, никогда и ничего больше в этом магазине не закажу и друзьям не посоветую. Удивительное хамство и пофигизм, покупатели им не нужны.А информацию о книге на сайте уже поменяли. а внизу сделали приписку, противоречащую Закону: Информация о технических характеристиках, описании, комплекте поставки и внешнем виде носит ознакомительный характер, не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 ГК РФ и может быть изменена производителем без предварительного уведомления. Информацию о товаре уточняйте у наших менеджеров.Ну и какое может быть доверие этому магазину после этого? Так вот закажешь цветной телевизор, а привезут чернобелый с лупой.PS: Хотелось бы обратить внимание администрации магазина что согласно ст.10 Закона РФ "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах(работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг). Согласно ст.12 Закона РФ "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Кроме того, согласно п.2 ст.12 указанного закона, продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Местоположение пользователя:
Россия
Покупал ноутбук Asus K501 для работы учебы. Нашел в этом магазине по невероятно низкой цене. После многократных разговоров с менеджерами был приятно удивлен в их профессионализме. Результатом покупки пока доволен (3 недели прошло)
Местоположение пользователя: Россия, Подольск
Менеджер связался быстро. При заказе была выбрана ночная бесплатная доставка. Что-то там не срослось с ночной доставкой - позвонили, предложили перенести на день без доплат, адрес поменяли на рабочий.
Первый раз в этом магазине заказывали - никаких нареканий.
Первый раз в этом магазине заказывали - никаких нареканий.
Местоположение пользователя: Россия
Большой ассортимент и выбор!
Покупал в данном магазине морозильник (не Computer!!!) Liebherr GP 2433-20 ( не частая, скажем, позиция - но у них был в наличии!) по вполне приемлимой цене, достаточно быстро перезвонили, уточнили когда доставка, далее на приходит короткая и лаконичная информация о статусе заказа (оч полезная вещь, кстати, всегда будешь в курсе "событий":-). В день доставки за 1 час звонок - товар в заводской упаковке, все документы в наличии. Даже не заметил как купил!
Покупал в данном магазине морозильник (не Computer!!!) Liebherr GP 2433-20 ( не частая, скажем, позиция - но у них был в наличии!) по вполне приемлимой цене, достаточно быстро перезвонили, уточнили когда доставка, далее на приходит короткая и лаконичная информация о статусе заказа (оч полезная вещь, кстати, всегда будешь в курсе "событий":-). В день доставки за 1 час звонок - товар в заводской упаковке, все документы в наличии. Даже не заметил как купил!
Ближайшие Ноутбуки и компьютеры в Москве
Лучшие Ноутбуки и компьютеры в Москве
г. Москва
Тел.: +7 (800) 775 8259
Сайт:
http://bbat.ru/
Местоположение пользователя: Россия, Самара