ЗАО "Мир книги" в Москве 111024, Москва, Кабельная 2-я ул., д. 2стр6
Москва, 111024, Москва, Кабельная 2-я ул., д. 2стр6, метро Авиамоторная, район Лефортово посмотреть на карте
Ежедневно с 9:00 до 21:00 по московскому времени. В ночное время вы можете оставить сообщение на автоответчике, мы обязательно свяжемся с вами.
тел.: +7 (495) 974-29-48, Факс: (495) 742-85-79, email: order@moymir.ru, http://moymir.ru/
Описание
ЗАО «Мир книги» — лидер дистанционной торговли России. Основное направление деятельности компании — торговля по каталогам книгами, медиа-продукцией и потребительскими товарами через интернет-магазин Мой Мир - www.moymir.ru. Компания выпускает большое количество каталогов, среди которых «Мир книги», «Мир книги-Эксклюзив» и другие. В настоящее время постоянными клиентами компании являются более 4 миллионов человек. Наличие современной инфраструктуры позволяет оперативно обрабатывать огромные объемы заказов (до 70 тысяч отправлений в сутки). Компания «Мир книги» гордится мощным кадровым потенциалом и оперативной работой Службы по работе с клиентами.
На отзывы отвечает
Михаил Самуйлов
Менеджер по on-line маркетингу
Отзывы
ВК
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Делала заказ в вашей компании мой мир товар поступил такой же как и был заявлен в каталоге.Качество хорошее!Спасибо!Буду с вами сотрудничать дальше!
Местоположение пользователя: Россия, Архангельск
Зачем звонить с самого утра, если вы работаете с 9, а звоните вы в 8:30, чтоб спросить какую нибудь чепуху, где тактика, звонить в 8 утра и будить весь дом, удерживать звонок, чтоб люди даже скинуть его не могли, поганое отношение, навязчивые работники, перестаньте звонить уже рань утром. Самим не спится-дайте поспать другим!!!!!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Здравствуйте!
Сегодня, 30 марта 2016 года, в 13.06,ваш сотрудник позвонил мне по телефону и нагрубил. При этом бросив трубку. Я не являюсь вашим клиентом и не заказываю у вас товары. Это ваши сотрудники звонят мне на мой личный номер,предлагая совершить покупку и грубят.
Смысл звонка?
Я знаю и понимаю,что у вас есть определенная схема холодных звонков. Что работа оператора нервная и ,порой,трудная. Но,это не дает повода звонить клиентам и швырять трубки. В данном случае мне.
Будте так любезны,как можно скорее уберите мои контактные данные из своей базы данных. И больше мне не звоните. Покупок осуществлять в вашей компании я не собираюсь.
А операторы-лицо вашей компании. Делайте выводы.
Сегодня, 30 марта 2016 года, в 13.06,ваш сотрудник позвонил мне по телефону и нагрубил. При этом бросив трубку. Я не являюсь вашим клиентом и не заказываю у вас товары. Это ваши сотрудники звонят мне на мой личный номер,предлагая совершить покупку и грубят.
Смысл звонка?
Я знаю и понимаю,что у вас есть определенная схема холодных звонков. Что работа оператора нервная и ,порой,трудная. Но,это не дает повода звонить клиентам и швырять трубки. В данном случае мне.
Будте так любезны,как можно скорее уберите мои контактные данные из своей базы данных. И больше мне не звоните. Покупок осуществлять в вашей компании я не собираюсь.
А операторы-лицо вашей компании. Делайте выводы.
Местоположение пользователя: Россия, Ярцево
Являюсь постоянным клиентом , недавно пришел заказ , а подарок ко дню рождения забыли вложить, как всегда...................Я расстроена
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Здраствуйте как вам не стыдно уже эмтим члены продаёте , есть спецальные магазины, ваш журнал и дети листают книги , игрушки выбираю. А некоторые детки картинки вырезают стыд,,,,Дмитрий Зобнин,,,, Думайте не только осибе и окружающих,,
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Здравствуйте ! Получила посылку 37126 очень расстроилась. Заказывала жилет меховой из овечьей шерсти двухсторонний с карманами №434669 стоимостью 2199 руб. и контейнер для зубных протезов № 697507 . Для начала контейнер не прислали вообще ,а жилет первое -без карманов , второе - односторонний . Правда вложена записка , о том что сейчас таких нет и выслали мне аналог ,но без карманов . А еще мне сделали скидку целых сто рублей . Вот спасибо .Я может только из-за карманов и заказала . Вообще-то было заявлено , что жилет двухсторонний . Вранье . Еще был обещан подарок за заказ ,но про него благополучно забыли . В общем одно расстройство . Ни денег ни товара . Я очень рассчитывала , подарок нужен . А вообще-то прежде чем заменять товар надо поинтересоваться согласна ли клиент . Очередной раз проучили . Больше не буду делать заказы
Местоположение пользователя: Россия, Королёв
Я, Гонор Наталья Михайловна. Мой код клиента 5151455490. Адрес-141091, Московская область, г. Юбилейный, ул. Горького д. 41 кв. 37. 02 декабря я получила посылку N 20145 по каталогу МК -2014-12. К сожалению, в ней нет книги- Лот 722991 Сергей Бубновский "1000 ответов на вопросы, как вернуть здоровье". В перечне вложений этот Лот присутствует и его стоимость вошла в сумму для оплаты. Прошу Вас исправить допущенную оплошность и дослать мне указанную книгу.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Клёвый магаз! Всего пару часов назад принесла домой очередную посылку! Вещи хорошие, йес!!! Так рада!! А ещё в подарок прищепки положили! Малость но приятно!!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Купил сумку-сейф на руку таскаю в гараже, нормально так всегда уверен что ничо ценное не вывалится из кармана, пока под капотом лежишь. Денюжка на пивас всегда со мной! Ребята заценили, хотят такую же. Закажу другу на день рождения.
Просто не укладывается в голове вранье этого ЗАО. Высылали каталог, где черным по белому сами написали, что именно мне приготовлен сюрприз-подарок в честь 15-летия ЗАО - только закажите что-то на 1200. И что? Ничего не выслали, Они такой "сюрприз" имели в виду?
Так что- не клюйте на их обещания. Я даже фотографировали страницу каталога с их обещанием, высылала это фото. Они просто замолчали, словно ничего и не случилось. Им даже самую малость жаль людям. Значит, не долго им трепыхаться. Все больше людей оказываются обманутыми. Так растеряют своих многолетних клиентов.
Так что- не клюйте на их обещания. Я даже фотографировали страницу каталога с их обещанием, высылала это фото. Они просто замолчали, словно ничего и не случилось. Им даже самую малость жаль людям. Значит, не долго им трепыхаться. Все больше людей оказываются обманутыми. Так растеряют своих многолетних клиентов.
Здраствуйте, я являюсь Вашим клиентом, Получила24.12.2013. не укомплектованную шашлычницу,Прошу дослать защитный экран.№ перевода 7521
Бодрый день. Давно являемся клиентами «Мир Книги», постоянно делаем там заказы и вроде все устраивало… Иногда правда! качество книг оставляло желать лучшего и описание не соответствовало содержанию… Недавно зашла на сайт электронного магазина (не «Мир книги») и сравнила цены с каталогом «Мир книги» - это просто ужас. Цены различались очень значительно (на 200, 300 и более рублей)… Через интернет заказали книги и очень не жалею… доставка в два раза дешевле, быстро и цена нормальная…
А когда получили последние два заказа с «Мир книги» то просто ужаснулась…
1-ый заказ сравнила с инетом по цене на книги и по сроку и сумме доставки… результат меня расстроил… я могла сэкономить порядком 700 рублей и получить книги не через месяц с лишним…
2-ой заказ получила и опять расстройство… в посылке была книга «Роксолана» и лазерные ножницы- данный заказ мне обошелся около 1 000 рублей… книга ничего, а вот ножницы с лазером не рабочие (лазер не работает вообще)…
К посылке была прикреплена бумажка, в которой было описано, что и сколько стоит, а вот сумма с итогом не сходилась на 200 рублей… позвонила в «Мир книги» и попыталась вежливо все уточнить, но девушка на другом конце провода не давала мне закончить предложение и все время объясняла про почтовые сборы и так далее… я не спорю про эти сборы.. и мы их оплатили… но почему нельзя корректно прописать за что будут деньги и прописать их в своей ведомости, которую они высылают клиентам… мне сказали что это нормально… мда..
С семьей сделали вывод, что «Мир книги» - *** и больше заказывать там ничего не будем.
А когда получили последние два заказа с «Мир книги» то просто ужаснулась…
1-ый заказ сравнила с инетом по цене на книги и по сроку и сумме доставки… результат меня расстроил… я могла сэкономить порядком 700 рублей и получить книги не через месяц с лишним…
2-ой заказ получила и опять расстройство… в посылке была книга «Роксолана» и лазерные ножницы- данный заказ мне обошелся около 1 000 рублей… книга ничего, а вот ножницы с лазером не рабочие (лазер не работает вообще)…
К посылке была прикреплена бумажка, в которой было описано, что и сколько стоит, а вот сумма с итогом не сходилась на 200 рублей… позвонила в «Мир книги» и попыталась вежливо все уточнить, но девушка на другом конце провода не давала мне закончить предложение и все время объясняла про почтовые сборы и так далее… я не спорю про эти сборы.. и мы их оплатили… но почему нельзя корректно прописать за что будут деньги и прописать их в своей ведомости, которую они высылают клиентам… мне сказали что это нормально… мда..
С семьей сделали вывод, что «Мир книги» - *** и больше заказывать там ничего не будем.
Люди,не связывайтесь с магазином мир книги!Более безобразного обслуживания не встречала.Хотели сделать сыну подарок на День Рождения,заказали серию романов Пикуля 31 том собрания сочинений.Получили 15 томов и поставка книг внезапно ПОДЛО прервалась в июне 2012,звонили операторам,те отвечали звоните позже,решаем вопрос с типографией,крайний раз звонили в ноябре,нам ответили,что договор с типографией расторгнут и книги больше поступать не будут...А в новом катологе за ноябрь уже дана новая серия Пикуля в крайне отвратительном варианте оформления...(((В результате корешки книг в нашей недополученной коллекции не сложились в картину морского сражения,а должна была получится панорама батальных сцен на море Больше никогда и ничего заказывать ну них не будем!!!!!!И никому не советуем,это РАЗВОД!!!! !
Получив каталог ко дню рождения, решила сделать себе подарок. Сделала!!! Сплошное негодование и разочарование. Обещано, что при заказе на сумму свыше 1500 руб я сэкономлю на сервисном сборе. Мой заказ был на сумму более 1500 руб. Но они специально не доложили один из словарей, сумма оказалась меньше и с меня содрали 279 руб сбора. Тем же письмом отправила заказ на подписку на Агату Кристи, где было обещано, что ГАРАНТИРОВАННО будут высылаться по 4 книги, а за первый заказ 1-я книга бесплатно. Прислали 2 книжонки, и обе включили в стоимость. плюс сбор Итого только за сервисный сбор заплатила около 500 руб. Был обещан подарок ко дню рождения - прислали 2 закладки. Спасибо, осчастливили! Обман на обмане. Позор!!! Конечно, больше ни одного заказа и никому не советую иметь дело с этим непорядочным Зобниным. клиент 5856643574
Мне место моего заказа прислали другой. Обещенный подарок на день рождение воопще не прислали, сделала заказ на сумму свыше 790 рублей должны были прислать подарок и его нет!
Отвратильный интернет-магазин!!!! Мало того, что неактуальный каталог товаров, так еще вместо выбранной мною книги (заказ №10383859), привезли совершенно другую!!! Прождала доставки курьером целую неделю. УЖАС!!! Больше не одного заказа не будет сделано мною в этом магазине. ЛЮДИ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ЭТОМ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ, если не хотите быть разочарованными!!!!
Ближайшие Книги и DVD в Москве
г. Москва
Тел.: +7 (495) 580-54-24, +7 (495) 580-66-25
Сайт:
http://talerprint.ru
г. Москва, Нижний Новгород
Тел.: 8 (495) 921-35-11
Метро: Шоссе Энтузиастов
Сайт:
http://www.bizbook.ru
Лучшие Книги и DVD в Москве
г. Москва
Тел.: +7 (495) 643-63-61
Сайт:
http://www.dkbooks.ru
г. Москва
Тел.: (495) 545-5675
Сайт:
http://www.books.ru/
Местоположение пользователя: Беларусь, Минск