О'Кей в Санкт-Петербурге ул. Старая Басманная, 21/4

В Окее по адресу: ул. Партизана Германа купили сегодня охлажденную корюшку( в Метро по 799руб., на рынке -650), как только начался сезон, стараемся успеть купить, не смотря на цену, т.к. быстро заканчивается. Тут увидели, и цена какая-то нереальная - 189 руб за кило! Результат: при чистке кишки рвутся, при жарке запах рыбьего жира, рыба сухая, пахнет неприятно, причем она не испорчена, просто дефростирована. Ясно, что это прошлогоднее сырье замороженное, где на ценнике эта информация??? Ужин испорчен! Мы купили два кило! Все выбросили! 

Так же буду подавать жалобу в Роспотребнадзор, наклейки по акции "В яркое путешествие" собрал, акция на выдачу ещё действует- по факту чемодана нет.

ПС  08.03.18, в магазине О'кей на пр. Большевиков 10 к.1, началась акция "В яркое путешествие". Акция должна была продлится до 18.04.18. 
Акцию закрыли без предупреждения, 01.04.18. Наша семья покупала продукты только в этом магазине, много продуктов на большие деньги, т.к. очень хотели получить чемоданы, обещанные в этой акции. 
Сегодня, 01.04.2018, на стойке информации один ответ - чемоданов НЕТ!
Администраторы пожимают плечами, обещают поставку с 01.04 по 04.04.. Ни конкретной даты, ни времени, ни количество чемоданов не известно. Жалобы не принимают, т.к. говорят, что магазин О'кей ответственности не несёт.. 
Кто несёт ответственность за обман покупателей? Акция проходила в магазинах О'кей и это О'кей заманивал и рекламировал подарки за покупки в ИХ магазине! 

Почему уже больше двух недель на кассах Окея (Санкт-Петербург,  пр. Космонавтов) в вечернее время огромнейшие очереди, порядка 15 человек. Половина касс просто закрыта. Первый раз мы были вынуждены отстоять больше получаса, заметили, что стоят длинные очереди, только когда пошли к кассам, жалко было потраченного времени на хождение по магазину, поэтому пришлось стоять. Вчера пришли и увидели ту же ситуацию: очереди человек по 15. Мы развернулись и пошли в другой магазин. Если очереди не  счезнут, придется отказаться от услуг Окея.

Магазин на Партизана Германа, в списке нет.
Купил игрушку Balbi Танковый бой, состоящих из двух танков и двух пультов в магазине Окей на ул. Партизана Германа. Приехав домой, обнаружил, что один из танков не работает, даже не реагирует индикация. Приехал в магазин опять в двухнедельный срок. Мне было предложено обменять на аналогичный, на что я и согласился, чтобы не терять время. Никаких документов об обмене или актов о приёме у меня товара мне не дали, сказали, что они не нужны, сразу же не месте в магазине мы проверили танки, а так как батареек для проверки в магазине недостаточно, то проверили по отдельности каждый танк и пульт, всё вроде бы работало. Приехав домой и, запустив, оба танка вместе, оказалось, что пульты и танки конфликтуют между собой. Всё было настроено по инструкции, а тоесть оба танка выключаются и настраиваются пульты с помощью двух кнопок посередине, так чтобы индикация на одном пульте была красная, а на другом синяя. Танки начинают работать с одного пульта, а на второй не реагируют, буквально через минуту-две, один из танков перестает реагировать на половину кнопок. Приехав в магазин уже в третий раз, мне сказали, что двухнедельный срок прошел и вернуть деньги они не могут, хотя это уже второй возврат этого товара, но документов то у меня нет, а мне их и не давали. Мне было вновь предложено обменять. Мы попытались, но в этот раз проверяли все танки вместе, для чего мне пришлось купить у них батарейки. Как оказалось, ситуация повторилась - один из наборов также был с неработающем одним танком, другой набор тоже конфликтовал, в общем на прилавке не было не одной работающей модели, что явно говорит о том, что вся партия бракованная.
    Больше всего поражает реакция на возвраты у сотрудников, они ни в какую не верят в то, что это брак. Пытаются возложить вину на меня, будто бы я неправильно настроил танки, не по инструкции. Мне приходилось каждый раз, вновь приходящему, сотруднику демонстрировать мои навыки чтения инструкции и настройке танков, ну и наверно, то что не дальтоник и различаю синий и красный цвет индикации. Для понимания, мне вызывали всё больше и больше сотрудников, начиная, от продавца отдела, заканчивая менеджером отдела, они всё больше пытались переложить ответственность на вышестоящего сотрудника. Я насчитал более пяти сотрудников, которому я каждый раз доказывал, что все проверил и прочитал. Что больше всего удивило, так это то, что сотрудники этого отдела, понятия не имеют как работает подобная техника, мне приходилось объяснять. Некоторые даже пытались меня убедить, что так и должно быть, что от одного пульта работают оба танка, одновременно и их не смущает, что это набор из двух танков и двух пультов.
    В общем пришлось писать заявление на возврат денег. Естественно, мне отказали по многим причинам, основной были сроки возврата.
    Пришлось еще раз ехать в другой конец города, для того чтобы прочитать ответ, в котором отказ.
     Я опять написал заявление на возврат, только более развернуто и с требованием связаться с поставщиком товара. Хотя товар до сих лежит и продаётся на прилавке.     Таким образом директор магазина переложил ответственность за брак на поставщика, вот только это стало моей проблемой. До сих пор жду ответа, надежд на справедливость нет.     Отдельно. Пока я стоял много часов у информационной стойки и разбирался, заметил, что ситуация с возвратом не единичная, люди возвращают товар, а сотрудники обвиняют покупателей в не правильном обращении с товаром. Примером была женщина, пытавшаяся вернуть туристический коврик. Она принесла и показывает, что коврик порвался и говорит, что она всего лишь повернулась, лежа на нём и пыталась доказать, что коврик должен быть прочным, он ведь туристический. Естественно ей отказали и даже не дали письменного отказа.

Добрый день.22 марта 2018 года я совершала покупки в Окее по адресу пр.Маршала Жукова д.31 к.1.Кассир Харькова С.О. назвала мне сумму: 1358=50 рублей,я дала ей две купюры в 1 тысячу и 500 рублей,кассир дала сдачу в сумме 293=50.По пути домой я посмотрела на чек и обнаружила,что передала кассиру лишние 500 рублей,т.к. она назвала мне сумму без скидки, в чеке указала не 1500= руб ,а 1000руб.Снятие кассы  не показало излишков,а камеры видеонаблюдения были просмотрены администратором без моего присутствия.Меня уверили,что я дала две купюры по 500 рублей.У меня нет основания им верить.Я хочу лично убедиться в этом,но мне сказал администратор,что это можно только через заявление в полицию.
Просьба разобраться в ситуации.

Добрый день! Сегодня в магазине на Академика Павлова 23.03.2018 мне продали кленовую косичку, выпеченную 24.03.2018. Мистика...Покупка была сделана в 20:00 видимо продавцы напекли булочек впрок. НЕ ОБМАНЫВАЙТЕ покупателей, печатая неправильные даты. 

Это ужас а не акция в окее.Обманывают. как я разочаровалась в этой сети. Руководство Г.... все через....у меня нет чеков .но у меня есть оплата банковской картой. Есть дата и время покупок. Просто разводят конкретно, чтобы не давать этот гребаный чемодан. Или же кассиры не проводят карты. Какое руководство , такой и коллектив. Я не одинока в своем гегодовании, при мне женщина возмущалась. Зачем выдаете наклейки если требуете чеки?

Здравствуйте! 22 марта в окее у метро Озерки делала покупки более, чем на 5 тысяч. Торопились и чек не проверила, он большой, хотя всегда проверяю. В машине посмотрела, оказалось пробили товар, который я не брала и на ленте его не было, в итоге на 227,36 меня обманули. Каким образом кассир Хведорец Е.А., касса №13 это делает я не знаю. Это неприятно.Думаю деньги, проведенные через кассу трудно положить в карман, значит это стратегия магазина., что еще хуже. Я  постоянный покупатель и хочу, что бы на это обратили внимание и руководство магазина и покупатели. Не все могут заниматься благотворительностью.Спасибо за принятые меры.

Добрый вечер ! Время 23:28, в Окее на богатырском проспекте в г. Санкт-Петербурге работает 4 кассы. В очереди около 100 человек , есть люди с детьми. Почему работа магазина настроена таким образом, что вместо того чтобы купить продукты, и потратить минимум времени, все должны стоять около 20 минут уже в очереди ! Примите меры. Вы работаете круглосуточно. Распределите штат и расчищайте клиентопоток. С 23 до 00 он ещё есть. И 4 кассы это крайне мало 

18.03.2018 года посетил гипермаркет "О'КЕЙ" по адресу ул. Партизана Германа д.2 
Оставив свой автомобиль на подземной парковке, на территории парковочной зоны магазина "О'КЕЙ" 
(3 ряд, 5 место от выезда с парковки), благополучно отправился за покупками. Чек прилагается от 18.03.2018 (20:30). 
По возвращению на подземную парковку, оставил пакет с продуктами в автомобиле. Для дальнейшего посещения табачного магазина "Табакон", ресторана быстрого питания "Макдональдс" 
и продолжения покупок в строительном гипермаркете "Леруа-Мерлен" - находящихся в этом же здании (ул. Партизана Германа д.2). 
Вернувшись к автомобилю приблизительно в 22:30, не смог произвести запуск двигателя. Возникла проблема с электрикой. 
Которую устранить оперативно не представлялось возможно, так как не имею образования электрика. 
На 23:05, был погашен свет на всей территории подземной парковки гипермаркета "О'КЕЙ". Закрыты ворота на вьезд, остались лишь одни открытые ворота на выезд. 
Из персонала и охраны гипермаркета "О'КЕЙ", на подземный парковке на данный момент никого не присутствовало. Сообщить о поломке было не кому. 
Эвакуация автомобиля с подземной парковки не представлялась возможным, так как высота моего автомобиля 2.1 метра. А ворота на выезде не более 2.5 метра. 
Было решено оставить автомобиль на парковке гипермаркета "О'КЕЙ" и добираться до дому посредству такси. На 23:38 такси ожидало у выезда с парковки гипермаркета "О'КЕЙ". 
Снимок экрана из приложения по вызову такси прилагается. 
В 23:40 я покинул подземную парковку. 
На следующий день, 19.03.2018 около 10:30, я вернулся к своему автомобилю. Автомобиль находился на трех спущенных колесах. 
При подкачивании колес выяснилось, что все колеса повреждены, имеются различные проколы. 
На одном из колес имеется порез вентиля для бескамерных шин(соска) и два прокола. На других двух колесах по три прокола. 
Ко мне подошел свидетель, телефонный номер которого имеется, сообщил что автомобиль на момент открытия гипермаркета "О'КЕЙ" и подземного паркинга в 8:00 был уже на спущенных колесах. 
Собрав все факты воедино, предпологаю заметить что в период с 23:30 - 8:00, в не рабочее время гипермаркета "О'КЕЙ", при закрытой подземной парковке была совершена умышленная порча имущества. 
Так как минимальный размер ущерба по 167 УК РФ, который может квалифицироваться как "значительный", составляет 2500 рублей и выше. Фактическая стоимость ремонта вышла на порядок дороже, документальное подтверждение по запросу. 
Заявление принято, место происшествия и повреждения зафиксированы на фото сьемку сотрудниками полиции. 
Позже по ходу опроса охраников выяснилось что это далеко не единичный случай на данной парковке, за пару последних месяцев, таких случаев уже более 5. 
Так же была оставлена притензия по номеру горячей линии гипермаркета "О'КЕЙ" - 8 800-250-00-08. Через 15 минут после оставления притензии, поступил звонок с номера 8 (812) 449-10-56 от некого менеджера по безопасности и начальника охраны Шеремета Виктора Владимировича. 
Беседа была не из приятных, человек прячась за телефоном позволяет себе некорректные и громкие высказывания в стиле: "че ты хочешь", "че тебе надо", уверяя что ему далеко все равно и он должен просто отчитаться. По тому и позвонил. 
По сути моего дела, никакой полезной информации от Виктора Владимировича Шеремета получено не было. Было решено досрочно окончить разговор. 
В целом сложилось впечатление о его причастности к повреждению имущества. Создается вопрос о том, как этот человек вообще попал на данную должность. 
Жаль, что не произвел запись разговора. Впредь все беседы с сотрудниками гипермаркета "О'КЕЙ" будут записываться. 
Была оставлена повторная притензия по номеру горячей линии гипермаркета "О'КЕЙ" - 8 800-250-00-08. С заметкой, что готов вести диалог, с более корректным и компетентным сотрудником гипермаркета. 
Через 15 минут был получен повторный звонок с номера 8 (812) 449-10-56, на сей раз человек представился заместителем генерального директора гипермаркета "О'КЕЙ" Партизана Германа д.2.
Общался доброжелательно. В связи с окончанием рабочего дня, предложил перенести разбирательства и просмотр камер на следующий день 20.03.2018. Обещал позвонить в первой половине дня и пропал. Серьезный гипермаркет - не серьезные сотрудники.
Увы, раз так, будем разбираться в сложившейся ситуации иначе. На сегодняшний момент проведена экспертиза полученных повреждений. 
Буду настаивать на заведении уголовного дела. Все основания для этого имеются.

После работы, приблизительно в 20.40 зашёл за мелкой покупкой в Окей на Ладожской (Заневский проспект, 67). Выбор нужных товаров занял 3 минуты. На кассе простоял 20 минут. Очереди по 10-12 человек. В данном гипермаркете (он просто огромен), 50 касс. Из этого количества работало всего 6. Это 12 %. Не знаю существует ли закон, устанавливающий какой-то минимум работающих касс, но тут явное наплевательство на покупателей. В эти часы не они на нас работают, а мы на них. Это не единственная претензия к этому гипермаркету, но в данный момент - главная. После 12 часов работы, простоять в длиннющей очереди при таком проценте работающих касс - это откровенное оскорбление и унижение нашего достоинства.

такое не уважение к покупателям видно сразу.Ни разу за всю зиму дирекция неудосужилась убрать снег,особенно сбить наледь. Приходиться пробираться боясь сломать руки ноги. Может дать лопаты руководствующему персоналу хоть разомнуться а то пятые точки совсем наверное затекли от безделья. Эскалаторы работают через раз вьездов нет. Адрес магазина Партизана Германа.