О'Кей в Санкт-Петербурге ул. Старая Басманная, 21/4
Рейтинг
1.7(774)
1.7(774)
Санкт-Петербург, ул. Старая Басманная, 21/4 посмотреть на карте
филиалы
тел.: (495) 663-66-77, http://www.okmarket.ru
Список филиалов
Санкт-Петербург, (812) 703-7001, Выборгское ш., д. 3, кор. 1 (посмотреть на карте)
Санкт-Петербург, (812) 703-7002, пр. Маршала Жукова, д. 31, кор. 1 (посмотреть на карте)
Санкт-Петербург, (812) 703-7003, пр. Космонавтов, 45, лит. А (посмотреть на карте)
Смотреть полный список филиалов (9)
Описание
Группа компаний «О'КЕЙ» - мультиформатная федеральная розничная сеть, в состав которой входят гипермаркеты «О’КЕЙ» и супермаркеты «О’КЕЙ - Экспресс».
Отзывы
ВК
окей на МОСКОВСКОМ ПР-Те 137, ТК "ЭЛЕКТРА"
Вчера 7апреля как обычно заехала в окей за продуктами на Московском пр-те 137, ТК Электра. Как уже дома выяснилось что аккуратно завернутые в подложке помидорки гнилые и покрыты плесенью (при покупке я не заметила плесень, ее не было видно, а пленку рвать не стала так как не думала что там гниль). И еще: стейки семги пропахшие, в магазине не стану же нюхать, ни разу не делала этого, а наверно надо будет, оказывается им давно пора на помойку. Короче вчера последний раз убедилась что туда не ногой, и дорого там все стало, цены завысили до неузнаваемости( Лучше проверили бы качество продукции, прежде чем завышать такие цены...
№ 483224, касса 14.
Вчера 7апреля как обычно заехала в окей за продуктами на Московском пр-те 137, ТК Электра. Как уже дома выяснилось что аккуратно завернутые в подложке помидорки гнилые и покрыты плесенью (при покупке я не заметила плесень, ее не было видно, а пленку рвать не стала так как не думала что там гниль). И еще: стейки семги пропахшие, в магазине не стану же нюхать, ни разу не делала этого, а наверно надо будет, оказывается им давно пора на помойку. Короче вчера последний раз убедилась что туда не ногой, и дорого там все стало, цены завысили до неузнаваемости( Лучше проверили бы качество продукции, прежде чем завышать такие цены...
№ 483224, касса 14.
Не указала, магазин по адресу московский пр, м электросила, покупка была совершена 12.02.13, в обеденное время
Купила сегодня свежую треску, после готовки она сильно начала вонять аммиаком! Есть не возможно!
Добрый день.В вашем магазине были грубо нарушены мои права .
1.Курица гриль оказалась с запахом и вкусом хлорки.
2.Вместо курицы был пробит стейк форели стоимостью 537.90 рублей. Чек №00358411 сумма чека 6425.30 руб.от 06.01.2013.
Вынуждена обратиться в контролирующие органы -Роспотребнадзор и Прокуратуру так как в магазине мне не дали ответа на мои претензии.
тел.89885756540
1.Курица гриль оказалась с запахом и вкусом хлорки.
2.Вместо курицы был пробит стейк форели стоимостью 537.90 рублей. Чек №00358411 сумма чека 6425.30 руб.от 06.01.2013.
Вынуждена обратиться в контролирующие органы -Роспотребнадзор и Прокуратуру так как в магазине мне не дали ответа на мои претензии.
тел.89885756540
Сегодня покупая шампанское в магазине Вашей сети не была поставлена в известность, что скидка проходит только при поупке 2 бутылок. Таким образом я считаю что была просто обварована на 165 р. На что при звонке в магазин мне было сказано дословно на вопрос что мне теперь делать:"Пить шампанское". На сколько я знаю покупатель веда прав. Прошу рассмотретьмою жалобу, подобную некомпетенстность считаю невозможной. Мгазин в г.Колпино на Октябрьской. Мои контакты: 89219827981 Светлана
бутылки шампанского было достаточно)
25.12 2012 года в 20-00, собралась купить в магазине Окей Шампанское Асти Сантеро объемом 0.75 л. белое сладкое по ценнику 149.50 руб. на кассе выясняется, что ценник 350 руб, вызывает оператор 3 кассы руководителя отдела, тот не приходит, приходиться возвращать шампанское, подходим к месту где располагался ценник, уже ни чего нет и стенда этого тоже нет, на стойке информации отказывались давать книгу жалоб, после приходит руководитель отдела Прокофьева Юлия и говорит, что такого ценника не было, хотя есть подтверждение словесное от посторонних людей и их телефоны,так же достоверность информации можно подтвердить с камер слежения, что ценник присутствовал на момент покупки товара.
Просьба рассмотреть мою жалобу, принять меры по её разрешению, т.е продать шампанское Асти Сантеро 0.75 л. белое сладкое по цене указанной в ценнике 149-50 руб.
Анна, ул. Типанова, тел. 8-965-021-04-05
Просьба рассмотреть мою жалобу, принять меры по её разрешению, т.е продать шампанское Асти Сантеро 0.75 л. белое сладкое по цене указанной в ценнике 149-50 руб.
Анна, ул. Типанова, тел. 8-965-021-04-05
Довожу до вашего сведения что в магазине окей по адресу угол проспекта просвещения и выборгского шоссе покупая сигареты мальборо лайт за последний месяц мне два раза попались поддельные сигареты. т.к. я много лет курю только мальборо лайт мне легко определить что сигареты не фабричные а дешевая подделка. хотя внешне они не чем не отличаются от оригинала. Примите пожалуйста меры. Я постоянный покупатель вашего магазина.
оккей просто супер магазин притворно балансирует гнильем но вы не расстраивайтесь вы можете попасть на акцию милосердия проссроченных продуктов или поработать там с гастробайкерами тоооджиками которые ненавидят русских и руководство относиться к вам как к быдлу. ладно я пошел перебивать просрочку ......
Сегодня(17.11) в 20-30в вашем магазине на Космонавтоа 45,у моей дочери из ваших супер навороченных камер хранений были украдены сумки с вещами и продуктами.Что же это за безобразия!!!!И кто будет возмещать нам материальный и моральный ущерб????Вынуждена буду подать в суд.Свидетели у нас есть.Ваши сотрудники еще сделали мою дочь виноватой.Я буду вынуждена обратиться в прокуратуру!!!
Добрый вечер! Регулярно делаю покупки в ОКЕЕ-Экспресс на ул.Планерная, д.25, корп.1, лит.А, всё больше и больше разочаровывает этот магазин! Давно закрыла глаза на просроченные йогурты, гнилые овощи, несоответствия ценников- говорить бесполезно и никто не слушает. Сегодня в очередной раз пошла купить продукты, на кассе взяла 2 пачки сигарет, всё пробили и вдруг кассир с явной ухмылкой(тётенька с ярким боевым раскрасом) начала спрашивать, а может ли она мне продавать сигареты? Я ей в такой же манере ответила, что мол по мне не видно, что мне уж далеко не 17! На что она, настроенная решительно, заявила, что не продаст, если я не предъявлю паспорт. Началась перепалка, я доказывала свои права, кассирша опустилась до прямых оскорблений. Спорить было бесполезно, вызвала администратора. Я уж не говорю, что в кошельке у меня банковские карты с моими ФИО, датами рождения и т.д. Нет, покажите им паспорт!Считаю, что паспорт мой личный документ, который я не обязана предъявлять если кому-то там что-то показалось, должны быть веские причины, а не личная неприязнь сотрудника магазина. Администратор ничего урегулировать не захотела , показала мне распечатку закона и ушла. Взяла жалобную книгу, подошла к кассиру и попросила её назвать мне № кассы и свою фамилию. Кассирша с боевым раскрасом накричала на меня и обругала нецензурной бранью, встала и ушла с рабочего места на "перерыв". Снова вызвала администратора, она назвала фамилию и имя кассира- КУЗЬМИНА ИРИНА. Если не выдерживаю нервы, нечего работать с людьми. Сама 6 лет работала менеджером, но никогда, какие-бы не случались ситуации, не опускалась до того, что оскорбить клиента. Больше скажу, если бы на месте меня был кто-нибудь посильнее, ситуация могла бы выйти из-под контроля,и на оскорбления со стороны кассира могли бы и физически ответить. Нужно уметь работать с клиентами, разговаривать достойно, не провоцировать конфликт. Таким людям в магазине не место!
Добрый вечер! Регулярно делаю покупки в ОКЕЕ-Экспресс на ул.Планерная, д.25, корп.1, лит.А, всё больше и больше разочаровывает этот магазин! Давно закрыла глаза на просроченные йогурты, гнилые овощи, несоответствия ценников- говорить бесполезно и никто не слушает. Сегодня в очередной раз пошла купить продукты, на кассе взяла 2 пачки сигарет, всё пробили и вдруг кассир с явной ухмылкой(тётенька с ярким боевым раскрасом) начала спрашивать, а может ли она мне продавать сигареты? Я ей в такой же манере ответила, что мол по мне не видно, что мне уж далеко не 17! На что она, настроенная решительно, заявила, что не продаст, если я не предъявлю паспорт. Началась перепалка, я доказывала свои права, кассирша опустилась до прямых оскорблений. Спорить было бесполезно, вызвала администратора. Я уж не говорю, что в кошельке у меня банковские карты с моими ФИО, датами рождения и т.д. Нет, покажите им паспорт!Считаю, что паспорт мой личный документ, который я не обязана предъявлять если кому-то там что-то показалось, должны быть веские причины, а не личная неприязнь сотрудника магазина. Администратор ничего урегулировать не захотела , показала мне распечатку закона и ушла. Взяла жалобную книгу, подошла к кассиру и попросила её назвать мне № кассы и свою фамилию. Кассирша с боевым раскрасом накричала на меня и обругала нецензурной бранью, встала и ушла с рабочего места на "перерыв". Снова вызвала администратора, она назвала фамилию и имя кассира- КУЗЬМИНА ИРИНА. Если не выдерживаю нервы, нечего работать с людьми. Сама 6 лет работала менеджером, но никогда, какие-бы не случались ситуации, не опускалась до того, что оскорбить клиента. Больше скажу, если бы на месте меня был кто-нибудь посильнее, ситуация могла бы выйти из-под контроля,и на оскорбления со стороны кассира могли бы и физически ответить. Нужно уметь работать с клиентами, разговаривать достойно, не провоцировать конфликт. Таким людям в магазине не место!
Галина
14.11.2012 11:44
Добрый день,
прочитала Вашу притензию по обслуживанию и продаже сигарет.
Я работаю в Германии уже 7 лет в этой сфере продаж и обслуживания.Если кассир или продавец сомневается в возрасте покупателя, он имеет полное право спросить паспорт.Покупатель обязан предьявить документ.Если документ отсутствует или не предьявлен,сигареты,алкоголь,канфеты с алкоголем, не должны продаваться .За нарушение правил торговли со стороны продавца или кассира _ штраф 500,00 Евро или увольнение с работы.
Мое мнение,не зависимо, в какой ты стране ты проживаешь, правила торговли должны соблюдаться,как со стороны персонала , так и стороны покупателя.
До конфликтной ситуации доводить нельзя и тем более оскорблять друг друга.
С наилучшими пожеланиями в приобретении покупок и счастливого Вам дня.
С уважением
Галина
Добрый день,
прочитала Вашу притензию по обслуживанию и продаже сигарет.
Я работаю в Германии уже 7 лет в этой сфере продаж и обслуживания.Если кассир или продавец сомневается в возрасте покупателя, он имеет полное право спросить паспорт.Покупатель обязан предьявить документ.Если документ отсутствует или не предьявлен,сигареты,алкоголь,канфеты с алкоголем, не должны продаваться .За нарушение правил торговли со стороны продавца или кассира _ штраф 500,00 Евро или увольнение с работы.
Мое мнение,не зависимо, в какой ты стране ты проживаешь, правила торговли должны соблюдаться,как со стороны персонала , так и стороны покупателя.
До конфликтной ситуации доводить нельзя и тем более оскорблять друг друга.
С наилучшими пожеланиями в приобретении покупок и счастливого Вам дня.
С уважением
Галина
Здравствуйте. Являясь покупателем этого магазина практически с самого открытия, был неприятно удивлен произошедшей ситуацией.Уже не обращаю внимание на очень частое несовпадение цены на ценнике и на кассе, просто забираю разницу, хотя это не выход...Но я не об этом хотел сказать. По всему городу развешана реклама с акцией на рыбу - Форель, на оф. сайте это тоже очень красиво разрисовано. На самом деле я, как и многие другие покупатели не могу купить эту рыбу с 19 октября.Конкретнее - в пятницу заходил вечером, рыбы НЕТ, в воскресенье и в понедельник тоже НЕТ. Считаю что это обман. Надеюсь что это информация дойдет до администрации и будут какие нибудь меры.
Ужасный магазин, овощи либо гнилые, либо не зрелые, либо мутанты огромных размеров.
От салатов--расстройство пищ. тракта.
Курица-гриль не ощипанная
Персонал хамит.
Сам факт того, что на официальном сайте отсутствует форма отзывов для клиентов, говорит о том, что сотрудники руководящего звена не заинтересованны в постоянных клиентах.
От салатов--расстройство пищ. тракта.
Курица-гриль не ощипанная
Персонал хамит.
Сам факт того, что на официальном сайте отсутствует форма отзывов для клиентов, говорит о том, что сотрудники руководящего звена не заинтересованны в постоянных клиентах.
Часто покупаю в окее на Богатырском. В последнее время он все больше и больше разочаровывает. Сегодня (1 сентября) купил в числе прочих покупок атлас дорого Санкт-Петербурга. Уже дома увидел, что атлас выпущен в 2010 году, а сегодня, простите 2012, т.е. много могло поменяться.
Печатные издания возвращаться нельзя, о чем мне и сказали. А как же если оно "просрочено" Почему в магазине нет контроля за продаваемой продукцией ????
Печатные издания возвращаться нельзя, о чем мне и сказали. А как же если оно "просрочено" Почему в магазине нет контроля за продаваемой продукцией ????
3 мин назад Мария
У меня у самой в окее на Науки ситуация была. Пришла платить квитанцию в отделении петроэлетр. В окее. Там стояла тетка неадекватная, ее попросила не задерживать очередь, на что эта особа начала орать благим матом. Я уже поняла сразу -больная! После начала своими руками махать, короче позориться!!! Вести себя как малолетняя, на старости лет про понты вспомнила. Охрана реакции ни какой-сам испугался неудовлетворенной бабы
)) это ужас-сколько у нас быдла!!! Где такие воспитываются? Еще и "женщина", хотя сложно так назвать- хабалка!!!
У меня у самой в окее на Науки ситуация была. Пришла платить квитанцию в отделении петроэлетр. В окее. Там стояла тетка неадекватная, ее попросила не задерживать очередь, на что эта особа начала орать благим матом. Я уже поняла сразу -больная! После начала своими руками махать, короче позориться!!! Вести себя как малолетняя, на старости лет про понты вспомнила. Охрана реакции ни какой-сам испугался неудовлетворенной бабы
)) это ужас-сколько у нас быдла!!! Где такие воспитываются? Еще и "женщина", хотя сложно так назвать- хабалка!!!
Прошу хоть иногда по громкой связи в магазинах объявлять о том,что детей нельзя сажать в тележки предназначенные для продуктов тем более в грязной обуви,а только в предназначенные для этого места!
Постоянно вижу как возят детей в обуви прямо в тележке для продуктов,не приятно потом класть в такую тележку продукты!!!
заранее спасибо.
Постоянно вижу как возят детей в обуви прямо в тележке для продуктов,не приятно потом класть в такую тележку продукты!!!
заранее спасибо.
Уважаемые администраторы!Кошмар!!!
Я совершаю ежедневные покупки в вашем магазине(СПб, ст.м.Электросила).Каждый день, помимо продуктов, я покупаю сигареты себе и мужу. И каждый раз, с нахальной улыбочкой на лице, меня просят предъявить паспорт!
Ну кто ходит в магазин за продуктами с паспортом???Всегда с собой, естественно, кошелек. В кошельке ВСЕГДА с собой права(водительское удостоверение), в котором четко и ясно прописан мой возраст, вклеена моя фотография, приведены данные ФИО!!!Но каждый раз данный документ не устраивает ни кассиров, ни администраторов!Вечное "тыканье" в правила и постановления!
Господа!Сотрудник магазина может потребовать предъявить документ, подтверждающий личность, только в том случае, если у него возникли сомнения касательно ВОЗРАСТА!!!Так чем вам водительские права его НЕ ПОДТВЕРЖДАЮТ??!!
Т.е.,помимо полных пакетов с продуктами, таскать с собой документы?Может свидетельство о браке, диплом с собой брать еще??!
Просьба пересмотреть данное постановление!Идиотизм же. Каждый раз портится настроение!
Притом, данная ситуация происходит ТОЛЬКО в этом магазине, во всех остальных даже если и попросят документ раз в год, то вполне удовлетворятся водительским удостоверением!
Я совершаю ежедневные покупки в вашем магазине(СПб, ст.м.Электросила).Каждый день, помимо продуктов, я покупаю сигареты себе и мужу. И каждый раз, с нахальной улыбочкой на лице, меня просят предъявить паспорт!
Ну кто ходит в магазин за продуктами с паспортом???Всегда с собой, естественно, кошелек. В кошельке ВСЕГДА с собой права(водительское удостоверение), в котором четко и ясно прописан мой возраст, вклеена моя фотография, приведены данные ФИО!!!Но каждый раз данный документ не устраивает ни кассиров, ни администраторов!Вечное "тыканье" в правила и постановления!
Господа!Сотрудник магазина может потребовать предъявить документ, подтверждающий личность, только в том случае, если у него возникли сомнения касательно ВОЗРАСТА!!!Так чем вам водительские права его НЕ ПОДТВЕРЖДАЮТ??!!
Т.е.,помимо полных пакетов с продуктами, таскать с собой документы?Может свидетельство о браке, диплом с собой брать еще??!
Просьба пересмотреть данное постановление!Идиотизм же. Каждый раз портится настроение!
Притом, данная ситуация происходит ТОЛЬКО в этом магазине, во всех остальных даже если и попросят документ раз в год, то вполне удовлетворятся водительским удостоверением!
Оказывается по Океивски детство заканчивается при росте 110 см(((этот жуткий случай произошел с моим четырех летним ребенком в Ростове/дону,на Малиновского,17.08.2012 в 16.00.я приехала в магазин преодолев дорожную пробку(в полтора часа),и моя малышка(4-х лет)увидела детский городок на территории ОКЕЙ(я раньше никогда не пользовалась данной услугой в магазине)ребенок попросилась на детскую площадку но нам в грубой форме отказали ТКНУВ носом в ОГРОМНУЮ КАРТОННУЮ ПИТИЦИЮ где черными буквами были пропечатаны правила и одно из 50-ти гласило возраст ребенка от 3-х до 5-ти(ну возраст наш 4ри)ну еще рост не выше 110((((вот тут самое ужасное у нас 112СМ...дочка начала плакать СМОТРИТЕЛЬНИЦА начала ее ВЫПИХИВАТЬ зрелище не для слабонервных вот как четырех летнему ребенку объяснить,что он на 12 см выше ОКЕИВСКОГО правила и что он уже большой....вообщем крик и слезы моей дочери и вражеский вид смотрящей вынудил меня обратиться к администратору..но и тут меня встретил презренный и людиненавистный взгляд ЗОЛОТАРЕВОЙ(ну так она представилась администратор)крупная блондинка лет 30-ти,на мою просьбу и слезы моей дочери разрулить ситуацию она категорично сослалась на написанный талмуд в котором также большими буквами закона по ОКЕЙ гласило что за наших деток они ответственности не несут,ну да ладно,ну как же черство и без сердечно надо относиться к себе подобным а тем более к самому святому(ДЕТИ)когда они стоят и навзрыд плачут А ВЫ талмуды писакаете ВЫ же нелюди,,,повторюсь возраст ребенка обязывает не понимать рост,вес и тому подобное и 12см и даже 20 это не дает ВАМ право задевать детство,у ребенка есть ПРАВА и мы их будем защищать.получается что 4-х летний с ростом 110 играет в вашей площадке а такойже 4-х летний с ростом 112 уже все не удел(как то не состыковка ГОСПОДА ОКЕЙЧИКИ)живем все в РОССИИ и права и президент для всех один и мы свои права знаем...НУ вот так эта администратор кинула нам книгу жалоб(запись есть)гаркнула на плачущего ребенка(ДА У НАС ТАК ВСЕ ПЛАЧУТ,,,А МЫ ЧТО ЧИТАЙТЕ ПРАВИЛА,,,ТАКИХ КАК ВЫ КУЧА,,ВСЕМ НЕ УГАДИШЬ)вот такое я слушала,,,и это магазин где я как порядочный покупатель считала приличным местом...а меня с плачущим ребенком на руках вытолкнули прочь...О да забыла добавить на выходе на меня напал ОХРАНИК(не знаю каким боком он в этой ситуации)группа поддержки,но он мне в след тоже прокричал какую-то гадость..но вообще не гипермаркет а РЫНОК(честно слово). вот такие у вас Патрик Лонге сотрудники(милые и приветливые)а права деток надо соблюдать(уберите городок,что б детей не расстраивать(он на видном месте стоит)и по словам админа это не первый и я думаю не последний случай...а за покупками я пойду теперь в другой магазин..ДЕТЕЙ обижать нельзя!!!!!!!!!!!!
Ближайшие Гипермаркеты в Санкт-Петербурге
г. Санкт-Петербург
Тел.: 8 (812) 448-21-53
Сайт:
http://tc-elektra.ru/renter/gipfel/
Лучшие Гипермаркеты в Санкт-Петербурге
г. Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Великий Новгород, Краснодар, Новосибирск, Пенза, Петрозаводск, Тюмень
Тел.: (812) 380-61-41
Сайт:
http://www.lenta.com
Принимаете меры, Вы травите население!