ЛЕНТА в Санкт-Петербурге пр. Энергетиков, д. 16

ирина г новороссийск. 22 января 2014 . я вынужденно являюсь покупателем гипермаркета лента.после посещения магазина остается очень не хороший осадок. у всех работников на униформе написано -обратитесь ко мне за помощью! но сколько бы я не обращалась ответы самые разные:"  я не из этого отдела:, " мне сейчас некогда", " что вы от меня  хотите  я итак тут за всех отдуваюсь" и т. д. складывается впечатление что сотрудники и руководство просто прикололись и придумали эту дурацкую фразу. в кондитерском отделе никому нет дела до товаров. покупаю ребенку конфеты внимательно ищу номер чтобы взвесить, нахожу взвешиваю прихожу на кассу а мне говорят что я не правильно взвесила не тот номер нажала на весах и так три дн подряд!  со зрнеием у  меня все в порядке, но мне пытаются доказать обратное.прихожу на стойку информации а мне говорят что я сама виновата и нечего возмущяться. зовут работника отдела и она говорит мне  что смотреть нужно лучьше, хотя я три дня подряд изучала внимательно как пробивать эти несчастные конфеты.там до этого были другие конфкты и когда они закончились номер никто менять не стал, а работница в этом не призналась просто посмотрела у себя в бумагах и пробила мне эти конфеты под другим номером, и еще огрызалась со мной. я больше никогда не куплю там конфеты. но больше всего бесит то что в других отделах такой же бардак. пока начальство по магазину ходит так и работники хоть чтото  делают ,а как никто с кнутом не ходит так и все опять на все "забивают" и еще складывается впечатление что все молодые работники либо сексуально озабоченные постоянно девицы виснут на молодых ребятах, либо вообще принимают "трудных " подростков на перевоспитание. 

По моему опыту самый адекватный магазин, и по сервису и по ценам и организации работы. В общем мне он нравится.

Сегодня в 11.14 купила хлеб пекарни Лента на наклейке с данными и временем выпечки стоит сегодняшнее число время 00:27 под ней другая, вчерашнее число время 19:03 ))) срок годности не прошел но обидно как-то((((....

Сегодня 30.03.13 я посетила гипермаркет на Российской. В магазине была со своей матерью-пенсионеркой и дочерью 12 лет. Находясь около прилавка с ароматизаторами для машин, вместе с дочерью, выбирали товар, пытаясь понять аромат через упаковку. После того, как дочь обошла от меня на 1-2 метра, а я осталась около прилавка, со мной рядом появился господин. Рядом он находился несколько минут, после чего кому-то сказал: "Вот женщина. Вот товар, который она портит. Вызывайте бригаду". Сначала я не придала значения данному высказыванию, т.к считала, что моя совесть абсолютно чиста и никогда в жизни я не имела общения ни с правоохранительными органами, ни с иными защитниками правопорядка. Далее ситуация развивалась, как в хорошем детективе:
- к нам подошли дяденьки с рациями и предложили платить товар
- на мое недоумение, задали резонный вопрос: вызывать наряд?
- уверенная в своей правоте, я готова была выяснить - что же мы нарушили, но только после покупки необходимых товаров
- на кассе нас уже ждали 2 сотрудника милиции ( один с автоматом) и сотрудники охраны гипермаркета
- сначала господа попытались задержать моего ребенка и мою маму. Это действие нанесло моему ребенку просто психологическую травму, т.к вид милиции с автоматами для подростка довольно серьезное испытание
- после моих протестов, мою семью с товаром отпустили, а я была препровождена в комнату, где узнала много интересного о работе компании Лента и о подчинении Законам РФ
- видео дали посмотреть только сотрудникам милиции - видеть факт нарушения товара моим ребенком оказалось незаконным требованием
- из комнаты меня не выпускали порядка 1,5 часов, объяснить, почему я не могу выйти мне отказались
- сначала требовалось оплатить 2 "пахучки" по 250 рублей, после моего заявления о желании завтра посмотреть видео, осталась одна
- я согласилась купить якобы испорченный моим ребенком товар, но с условием, что мне напишут справку о порче имущества, на основании которой я завтра запрошу видеонаблюдение. В итоге оказалось, что и это требование мое незаконно. Справку написали сотрудникам правоохранительных органов, в которой порчу совершило "неопознанное лицо", хотя я предоставляла паспорт. Копии справки мне не предоставили
- поскольку моя семья все это находилась на улице в машине, а времени было уже более 22:00, я согласилась уже купить товар без справки. Оказалось, что в этом случае мне не дадут кассовый чек. Удивлению моему не было предела. Оказалось, что компания Лента - частная организация и не подчиняется никаким законам РФ
- более того, когда я планировала пройти к кассе оплатить товар, господа с рациями потребовали, чтобы я в их комнате оставила свою сумочку! Пообещав, что это еще меньшее из зол, т.к. все может кончиться личным досмотром. Мне удалось противостоять и данному требованию.
- с большим трудом я получила копию кассового чека и ушла, ощущая себя не просто обманутой. У меня нет шансов доказать свою правоту, т.к. итог таков:
Если завтра я пойду к администрации Лента с просьбой просмотреть видео - они не поймут, на каком основании. Ведь ко мне нет претензий. В милиции также нет инфо о данном факте, т.к я "неопознанное лицо". Товар я купила по собственному желанию.
На основании всего описанного хотелось бы задать вопрос руководству сети: на основании каких правил они работают? И почему на граждан РФ действуют "внутренние правила частной компании". Не нарушение ли это Прав Потребителя. И т.к. я часто посещаю гипермаркет, хотелось бы знать - с какими еще интересными фактами и правилами я и мои друзья можем столкнуться при посещении гипермаркетов Лента.

<span>Ужасный КАСИР на КАссЕ номер 18 В Н.НОВГОРОДЕ. Подошла однажды числа 11января 2013года. Стала пробивать яблоки ните яблоки, нета ЦЕННА, хотя брали там и взвешевали там. Мы пошли в информацию там сказали пробить. Так эта дура значит позвала свою подругу типо СТАРШЕГО КАССИРА и шеп<br></span><a class="wall_post_more" onclick="hide(this, this.previousSibling);show(this.nextSibling);return false;">Показать полностью..</a><span style="display: none">Ужасный КАСИР на КАссЕ номер 18 В Н.НОВГОРОДЕ. Подошла однажды числа 11января 2013года. Стала пробивать яблоки ните яблоки, нета ЦЕННА, хотя брали там и взвешевали там. Мы пошли в информацию там сказали пробить. Так эта дура значит позвала свою подругу типо СТАРШЕГО КАССИРА и шепнула ей чето наухо так та не зная че делать надо было защищать свою подругу стала ВЫСТУПАТ КОРОЧЕ МОЛОЛА ЯЗЫКОМ ЧЕРТ ЗНАЕТ ЧЕГО потом непонимая что метет потехонечку смывается , а та сидит ядом изливается. Н Е НА ВИ ЖУ ВАШ МАГАЗИН ПОСЛЕ ТАКОГО СЛУЧИЯ ПРОШУ МОЛЮ ПУСть В ГОРЛЕ ЗАСТРЯНУТ ВАШИ ЯБЛОКИ

Ужасный магазин

Добрый вечер!
26.12.2012 со мной возник не очень приятный инцидент в гипермаркете "Лента" на Пулковском шоссе.
Решила приобрести женский комплект (шапка/шарф), долго не могла померить в связи с тем, что скреплено это было не очень удобно. Но все таки с горем пополам померила. На данном комплекте была указана цена 299 рублей, на кассе №27 мне пробили вообще по другой цене: 598,68 рублей. После чего кассир отправила меня на стойку информации. Там объяснив ситуацию вызвали работника отдела - одежда и обувь. Подходила к нам она минут 15. Когда объяснив ей ситуацию и показав ценник и чек, она начала мне доказывать, что это моя вина.
Оказывается, я обязана была подойти проверить ценник по штрих-коду, посмотреть ценник внизу, с условием того что там их указано штук 10. Оказывается ценник указанный на комплекте нужно еще 2 раза проверить. Получается я еще чуть ли не осталась виновата.
В общем начала в итоге мне просто хамить и грубить. После чего уже вызвали Администратора. Когда он подошел и объяснив ему сложившуюся ситуацию. Он сказал, что необходимо разбираться, но работник отдела (одежда и обувь) настаивала на своем, что это моя вина, и в итоге начала говорить, что этот ценник вешала не она.
Просьба разобраться со сложившейся ситуацией. И данному работнику сделать выговор, что непозволительно груба с покупателями, вступает в пререкания и передразнивает, портит имидж магазина.
Просто позор!!!!

Попросила выдать сертификат для детского сада, приобретала бытовую химию для детского сада, на что мне ответили, что гипермаркет имеет право не выдавать сертификаты, если продукция стоит меньше 50 руб в законе такого не прописано. Пойду, завтра в роспотребнадзор может, помогут разобраться? Магазин Великий Новгород.4,12,2012.

В Ленте на Московском шоссе 01.10.2012 купила шею свиную вразвес, со слов продавца, якобы какого-то отечественного производителя. Пока доехала до дома, около 1 часа, вытащила кусок и почуствовала запах тухлятины..... короче, ужин не состоялся, кусок этого мяса был отправлен в корзину. Жаль только, что лень было ехать в магазин предъявлять претензии, т.к. чек в общем-то не взяла (нет такой привычки) - доказать будет нечего. Уважаемые руководители Ленты - вы где мясо закупаете, где его храните???? Обратите внимание на качество товаров, я думаю, продавать народу тухляк долго не получится - найдутся и не ленивые, как я, потребуют провести проверку качества продаваемой продукции. Аналогичная ситуация произошла на прошлой неделе с моей подругой, продали рыбу (лосось) с тухлячком в магазине на Выборгском шоссе....