Полная версия

АВИАННА - информация и отзывы. Нижний Новгород

Нижний Новгород, ул.Костина, д.3, оф.103 посмотреть на карте
тел.: (831) 414-58-61, 433-94-27, 433-87-23, email: zakaz-avi@mail.ru , tour@avi.nnov.ru, http://www.avianna.ru

Описание

За пятнадцать лет на Нижегородском туристическом рынке мы зарекомендовали себя как надежные партнеры. Низкие цены и высокий профессионализм наших менеджеров обеспечил довольно быстрое развитие фирмы. Также этому способствовало внедрение новых, современных технологий. Для удобства обслуживания клиента фирма предоставляет широкий ассортимент оказываемых услуг от помощи в переоформлении российского и заграничного паспорта, визовой поддержке до приобретения авиа, железнодорожных и автобусных билетов.

Опытные менеджеры подберут Вам тур по Вашему запросу или составят индивидуальный. Всегда есть в наличии «горящие туры».
Вы представитель фирмы АВИАННА?
Хотите дать официальные ответы на отзывы?
Получать уведомления о новых отзывах?
Обновить информацию в описании?
Нет ничего проще! Зарегистрируйтесь представителем фирмы АВИАННА!
Внимание! Ваша принадлежность к фирме АВИАННА будет тщательно проверена модераторами сайта!

На отзывы отвечает

Анна
Анна
Директор

Отзывы

15.03.2019 14:18
Местоположение пользователя: Россия, Дзержинск
Добрый день! У вас работает менеджер Елена Горянская? Хочу забронировать тур,но т.к. в Нижнем Новгороде не живу она просит деньги перечислить на карту. У вас это практикуется?
В наше время столько обмана вокруг,поэтому возникли сомнения.
Спасибо. 

Пользователь указал, что проблема, описанная в данном отзыве, решена!
0
0
11.10.2018 22:10 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Валентина Фролова Местоположение пользователя: Россия, Конаково
Александр: я дядя Миши. Миша мой племянник и я несу за него ответственность. Миша это ответственный парень и надежный. Миша когда работал нормально, работал нормально. Против него выступила женщина пожилая, имя ее Мария. уволили Мишу.Она говорила какую-то клевету. ложь. Был один случай- когда начальник случайно увидел Мишу в магазине, но Миша шел тогда совсем не из магазина а из офиса просто в тот день Миша должен был денег -начальнику Серёже в размере 500 рублей. Серега начальник - сам организовал увольнение. Когда Миша работал нормально его обманула женщина, чтоб как-то оскорбить Мишу или унизить Мишу. Миша потерял работу .без работы и без средств существования. Обманула женщина из ТНТ. Суйкова Инна. эта доказано. на 10 000рублей.10 000рублей она себе оставила в сейфе .потому- что начальник и женщина утверждали что ни какого обмана не было а он был. обман был.12этаже.или 13этаже.Преднамерено Миша дисциплину не нарушал. последний день когда нарушил Миша был в участке. эта процедура не 5 минут час или два фмс(федеральная служба миграционная).когда он объяснил начальнику Серёги. Серега просто смеялся. У Миши умерла бабушка, потому что ей нечего было есть. обман доказан.10000 ему трудно было достать. Потому что Миша он же не чиновник он просто человек, курьер. И он хотел работать. и иногда клиенты хотели отложить свои встречи-плохое отношение работы у клиентов. но Миша эта что они как то не так относились к работе не поддерживал. Начальник давал мало работы Иек. Техносерв. Волга-Днепр. и больше у него не наберется для Миши. и смеялся.3 доставки в день смешно.

Пользователь указал, что проблема, описанная в данном отзыве, решена!
Валентина Фролова 11.10.2018 22:12
Валентина Фролова Местоположение пользователя: Россия, Конаково потому что грабить не кого не надо.инут час или два фмс(федеральная служба миграционная).когда он объяснил начальнику Серёги. Серега просто смеялся. У Миши умерла бабушка, потому что ей нечего было есть. обман доказан.10000 ему трудно было достать. Потому что Миша он же не чиновник он просто человек, курьер. И он хотел работать. и иногда клиенты хотели отложить свои встречи-плохое отношение работы у клиентов. но Миша эта что они как то не так относились к работе не поддерживал. Начальник давал мало работы Иек. Техносерв. Волга-Днепр. и больше у него не наберется для Миши. и
0
0
10.08.2018 21:51 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород
Впервую очередь отзыв пишу для людей, которые могут пострадать от услуг этой конторы. Худшей организации поездки представить трудно. Люди. Не покупайте у них ни билеты, ни туры! Да, цена дешевле, но радость от низкой цены( да не намного она и ниже) продлится намного больше чем разочарование( мягко сказано) от незабываемой поездки! Автобусы ужасные, ломаются в каждом рейсе! Никакой поддержки компания вам во время  неприятной ситуации не окажет. Телефоны горячей линии будут просто выключены- не надейтесь, что вы кому то нужны! Деньги с вас получены- это главное. Дальше все ваши проблемы в пути- это ваши проблемы, решайте сами! По пути на юг автобус собирает сначала людей по всей области, потом вас могут высадить в чистом поле ждать другой автобус, а сами уехать как это было с людьми 09.08.18, пассажиры были вынуждены писать и звонить всем кому только можно и в Сети нн и в роспотреб и в прокуратуру .  Потом, если вы всё-таки доберетесь до морей , то людей будут собирать опять по всему побережью, и не факт, что вас доведут все таки до места,. Вы тупо никому не нужны- выходите где хотите, теряйтесь - всем по барабану, не до вас. Да, поездка на автобусе и так не очень комфортабельна, но вместо того, чтобы максимально улучшить ее, вам ее еще и максимально усложнят. Если вы все таки купили билет- сдайте немедленно, или вам не позавидуешь. Не надейтесь, что у вас все будет по другому- не будет. Это системная проблема, почитайте отзывы- все они отрицательные. Не становитесь жертвой непорядочных перевозчиков. 
Мария 22.08.2018 20:42
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород Полностью с вами согласна,ужасная турфирма.Автобусы все старые,сидения в них не удобные,кондиционер ехали на море очень слабо работал,обратно вообще без него ехали,он сломался.Извинения не принесли не за ужасную духоту из-за поломки кондиционера. Зеленые стоянки очень затяжные, могут остановить в поле и идите в туалет куда хотите.Нет сопровождающего из-за этого водители отвлекаются на информацию кого и где высадить,предупредить могут за 5 минут до выхода, при этом находясь за рулем.Больше никогда не поеду с этой турфирмой и никому ее не посоветую.
1
0
26.07.2018 12:14 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Олеся Осипова Местоположение пользователя: Россия, undefined
На 2 июля купили с сестрой билеты Нижний Новгород-Евпатория. Нам нужен был Севастополь, но прямых автобусов не было. Посмотрели фото автобусов, почитали отзывы, ужаснулись, но решили ехать. Номер автобуса нам никто не сообщил. Прибыли к 6 утра на пл.Ленина. Подъехал, как потом выяснилось, наш автобус. Стал выгружать пассажиров из Крыма. Уставшие вымотанный водители затем предложили нам занять места. Мы снова ужаснулись, но начали посадку. После прошлых пассажиров адский срач (по-другому не назовешь) в салоне никто не убрал. Душный, потно-грязный автобус с засаленными окнами и липкими сиденьями, управляемый уставшими водителями поехал. Салон автобуса, кстати, невероятно отличался от того, что было на фото. Расстояние между сиденьями было крохотным. Мой рост 158 см, но мои колени упирались в кресло передо мной. С горем пополам ехали. Но...СЮРПРИЗ!!!! В Судаке оказалось, что автобус дальше не пойдет! Нас никто об этой пересадке не предупреждал. До Евпатории мы должны были ехать на микроавтобусе без кондиционера. НО...СЮРПРИЗ!!! Он за нами не приехал! И мы-горемыки на автовокзале в адской жаре сидели на тротуарном бордюре 2 часа, т.к. все лавочки (целых 3 штуки) были заняты. Спустя 2 часа с копейками за нами приехал микроавтобус. О,Боги!!! Знали бы вы, как мы ехали!!! Наша скорость редко снижалась до 100 км/ч, в основном мы летели с запредельной скоростью по узким горным дорожкам Крыма. На удивление живыми нас все-таки высадили на месте прибытия, и дальше с помощью такси и 2 тыс рублей мы доехали до родного Севастополя. С ужасом ждали дорогу обратно в Нижний. Но, когда это время наступило после двухнедельного  отдыха, все оказалось не плохо...а ЕЩЕ ХУЖЕ!!!!!!! Водители, которые везли нас сюда, сказали, чтобы мы были в Евпатории не в обозначенное билетом время, а часа на два раньше,т.к. часто бывает, что время меняют, а сообщают об этом за 5 минут. Мы-девушки ответственные примчались из Севастополя в Евпаторию раньше, чем к 14.00. Выгрузили чемоданы у мемориального комплекса Красная горка, как и было велено. Крым, адское пекло, ни кустика, ни тенька нет. В 14.00 автобуса тоже нет. Он приехал лишь в 15.00. За это время мы обгорели ТАК, что потом мой загар покрылся водянистыми волдырями из которых тек гной. А что было делать? Спрятаться от солнца НЕКУДА! Приехавший микроавтобус не был оснащен кондиционером, зато  в нем был хамоватый лихач-водитель, который  собирал пассажиров по всей Евпатории, а затем за одной девушкой стартонул в Симферополь!!!!!!! Преодолевая сверхзвуковую скорость, домчал нас испуганный и подгоревших в Судак, где нас никто не ждал!!!!! Мы(все пассажиры) начали звонить своему оператору. Нам сообщили, что автобус в пробках, потом он сломался, потом снова пробки. Смеркалось...Автостанция и без того  убогая теперь стала совсем темной. В 20.00 закрылись последние магазинчики, в которых на прилавках мышь повесилась.Закрылся туалет, погас свет. Два фонарных столба освещали кучку горе-туристов. Похолодало...я после солнечных ожогов почувствовала, что сейчас просто сдохну...Все полезли по чемоданам в поисках теплой одежды, которой было взято в Крым на 40-градусную жару критически мало. Ночь...ненавистный проклятый автовокзал такого же опостылевшего Судака. Около 2 ночи, вместо обещанных 17.00 приехал наш автобус. Выгрузил заморенный туристов, которых тоже мало, кто ждал. Сели мы. Это не передать словами, сколько грязи выгребла я со своего места. Потно-липкие сиденья и засаленные окна уже не пугали, хотелось просто ехать оттуда как можно быстрей. Уставшие и злые водители после 15 мин. стоянки в Судаке поехали. И здесь было уже без приключений. Если не считать, что всю дорогу нам крутили отвратно-развратный фильм с канала ТНТ Мент с рублевки. Такую пошлятину показывали при детях!!! Я в шоке. Люди, читайте отзывы ПЕРЕД покупкой билетов. И не имейте никаких дел с АВИАННОЙ. И будет вам счастье!
1
1
20.07.2018 08:39 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород
Приехали на место к обозначенному в билете времени - 21.00, но автобус так и не пришел, ни один из 3 телефонных номеров не отвечал. Прождали до 00.00, обегали все вокруг в поиске автобуса. Так и не уехали. На утро дозвонились. Администратор с гонором утверждала, что рейс был - "А вас, что, не забрали??" Потом выяснилось, что рейс отменили, однако на сайте никакого предупреждения не было (есть подтверждающий скриншот). Телефон круглосуточной горячей линии, как нам объяснили, был забыт в офисе. На наше возмущение был ответ - "А почему вы днем не позвонили"? Деньги вернули только за билет. А кто вернет нам деньги такси, гостиницу, билеты на самолет и потраченные нервы?
2
0
28.06.2018 15:24 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, undefined
Авиаанна - это тихий ужас ! 
Напишу нашу историю , а вы сами решайте . 
Поехали семьей отдыхать в Лазаревское , прибыли на 5.5 часов позднее указанного ,в автобусах нет кипятка,автобусы старые и неудобные , кондиционеры работают плохо ! 
Настал день отъезда , время отъезда указанно 11:00,хозяйка гостиницы подходит в 13:30 и говорит , что автобус заберёт нас в 21:00-22:00 в зависимости от пробок , делайте выводы сами !
3
0
26.09.2017 13:51
Местоположение пользователя: Россия, undefined
Ездили в Крым от Уматурман = Домашний отдых, а перевозка была от Авианны, никогда больше! 
3
1
26.09.2017 13:51
Местоположение пользователя: Россия, undefined
Ездили в Крым от Уматурман = Домашний отдых, а перевозка была от Авианны, просто тихий ужас....никогда больше! 
2
1
12.09.2017 09:31
Местоположение пользователя: Россия, Муром
Полностью согласна с каждым словом двух последних отзывов!!!Нашей семье(мне,мужу и маленькой дочке),к сожалению,тоже довелось ехать на этом ужасном автобусе.Описать всего ужаса этой поездки очень сложно.....говорить об этом можно бесконечно! Считаю,что необходимо требовать денежную компенсацию,на что есть достаточное количество причин: 1.Никакой комфортабельности вообще!!! 2.Измотаные водители и как следствие нулевая безопасность(Их в этой ситуации очень жалко,ведь это вовсе не их вина) 3.Потеря времени нашего отдыха и прибытия домой на оооочень большое количество часов! 4.А сколько нервов и сил вообще это стоило описать невозможно,до сих пор наша семья от такой поездки отойти не может(нас вести домой не хотели вообще,поскольку водителей даже не поставили в известность о том,что у них пассажиры с разных городов.....)отдых полностью испорчен данной компанией!комментарии тут излишни..
8
0
09.09.2017 13:02 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород
Так же имела горький опыт передвижения ООО АвиАнна из Крыма на автобусе 040 06.09.2017 года, Особое внимание из прочитанных отзывов хочу обратить  на  ДЕПАРТАМЕНТ по туризму и ДЕПАРТАМЕНТ ТРАНСПОРТА???? Почему допускают  такие издевки над пассажирами, детьми, водителями???????? Они не пользуются услугами автобусов, летают только АВИА??? почему до сих пор, тур.фирмы, перевозчики, имея отрицательные отзывы, до сих пор осуществляют свою деятельность, и никто их не лишает лицензий: ни по перевозкам, ни по размещениям,,, Пока гром не грянет - а не будет ли поздно??? и ценой скольких жизней может это обойтись?  так случай со мной стоил для 40 человек  - 7 тыс руб, а именно, отдыхающие на стороне порт Кавказ в 12 час. прибыли  к железобетонному забору с вонючими цистернами за которым, в ожидании 7 чел., которые должны были  подсесть с порта Крым, в порту Крым мы (7 чел) были построены в 13.30 в зале ожидания и чего-то или кого-то тупо ЖДАЛИ, получив ответ, что автобус на подходе, так на подходе на стороне порта Кавказ (а люди уже ждут и томятся с 12 час!!!!!!!!!!!!!!!!) водители звонят где мы, прекрасно понимав что произошло,  в чем или в ком  причина, по чьей вине отправились только в 18 час от этого ж/б забора (6 часов - это не шутка). На психозе водители двинулись в дальнюю дорогу. О какой безопасности можно вообще говорить???? Поэтому хочется попросить ДЕПАРТАМЕНТАМ обратить внимание  и усилить контроль за перевозками  и отдыхом ни в чем неповинных людей,
10
0
08.09.2017 08:05
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород
Доброе утро! Я с женой ездил с компанией АвиАнна как перевозчиком в Анапу и обратно! Сейчас напишу а вы уж сами решайте! Ну во первых по дороге в Анапу в автобусе не было вообще никакой воды! Ну остановки каждые 3-4 часа остановки в приличных местах! Ехали на юг в полупустом автобусе! Но...............! В компании Мегаполис которая выступала в качестве туроператора нас заверили, что в отель Хаят в Анапе нас привезут не позднее 10 часов утра! Ага))) Мы на автобусе компании АвиАнна проехали Темрюк,  стоит указатель мол до Анапы 60 км)) Ура)) Да вот только тут началось)) Мы заехали в казачью станицу  Голубицкая, там забрали людей которые уже отдохнули, после чего ..............................поехали на Керченскую паромную переправу Порт Кавказ, где стояли ждали лиц уже отдохнувших в Крыму! После чего опять доехали до Темрюка и поехали в Джемете по пути высаживая отдыхающих и забирая отдохнувших!!! Короче)) В Анапу мы вьехали в 14-00 при чём свободных мест в автобусе уже не было, лица уже отдохнувшие стояли в салоне пешком ожидая когда нас куда то там довезут)) Долго кружили по Анапе после чего нас с женой наконец то высадили из автобуса, к нам подошли представители отеля и... мы с чемоданами сумками, точнее я)) две автобусных остановки шли пешком хотя проезд к отелю был свободен!!! Так что в номер мы заселились в третьем часу дня))) Т.е. из нашего отпускного времени было украдено почти 5 часов которые мы могли бы провести на море а не в салоне автобуса!! Далее выезжаем из Анапы домой это была среда 06.09.2017 года! В 9-00 утра сотрудник отеля сообщил что автобус компании Авианна уже выехал за нами! Опять та же схема, встал не понятно где опять две автобусные остановки с сумками чемоданами бегом бегом по улицам Анапы)) В 10-00 сели в автобус)))) На мой взгляд этот автобус пригоден только для перевозки маленьких детей и то маршрутом Н.Новгород-Павлово)) Не дальше)) Ну то что автобус старый это полбеды))) Сидения расположены так что вот даже я не самый высокий человек с ростом в 181 см свои ноги ну ни как не мог нормально пристроить))) Далее едем стоя в автобусе по Анапе дабы высадить и забрать людей))) Потом едем в станицу Голубицкая потом едем на паромную переправу))) где....ВНИМАНИЕ))))))) почти 50 человек с детьми и т.д., 6(шесть) часов стоим в этой ЗОНЕ где одни ж/д вагоны цистерны и машины просто тупо шесть часов стоим ждём когда 5 человек прибудут на нашу сторону из Крыма!!!! Вы представляете что это?? 6 часов на жаре !! автобус выключен дабы не сажать аккумулятор! Горячей воды нет, перекусить только то что с собой взяли пресная вода заканчивается)) да и до моря то не добраться))) ибо кругом полиция и всё в заградительных заборах))) Ладно! Дождались крымчан выпустили пар поехали домой))) В Рязанской области сломался кондиционер в автобусе)) Я сам лично всю Рязанскую область вытирал салфетками с потолка грязную воду которая всё же испачкала мою майку немного шорты и собственно сами сиденья!)) В автобусе как оказалось ехали люди из Арзамаса, Мурома, Павлово Богородска, Дзержинска))) И вот поехали развозить всех по городам))) короче на пл. Ленина в Нижний мы подьехали в 23-00))) так что наш путь из Анапы домой составил более полутора суток а точнее 37 часов и это при том, что такая крупная получасовая зелёная стоянка была всего единожды! Ну лично к самим водителям я претензий не имею, ребята как могли старались потдерживать Диалог с пассажирами как могли корректно пытались что то не оч правда вразумительное обьяснить оправдаться! Ну парни старались! Вот и решайте сами? Нужен вам вот такой вот гемор за ваши же деньги?? Ехал первый и в последний раз автобусом на юг не только с компанией Авианна но и вообще)) только поезд и самолёт))
7
0
30.08.2017 20:12 Рейтинг: 3Рейтинг: 3Рейтинг: 3Рейтинг: 3Рейтинг: 3
Местоположение пользователя: Россия, undefined
Доброго вечера!Буду краткой.... Воспользовались Авианной как перевозчиком.Ездили в Якорную щель и обратно.Все хорошо.Минусы конечно всегда есть....но это как к этому относиться....Водители молодцы.Единственный огромный минус это менеджер!!!Я считаю если не нравится работать иди в другое место!Надеюсь данный менеджер прочитает отзыв и сделает выводы!Да ведь Николай
0
3
24.08.2017 15:06
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород
Хочу выразить свое недовольство, и не Вашей компанией, а конкретному сотруднику, Вашему логисту, который видимо не знает ни дорог нашей прекрасной страны, ни курортов, да и вообще ничего не знает.
Брал автобусные билеты, проезд  до Витязево и обратно (11.08.17 из Нижнего и  21.08.17 из Витязево)
Все было прекрасно, но благодаря Вашему сотруднику, из отпуска было украдено порядка 9 часов времени, а я бы мог их и с пользой провести, и за гостевой дом не переплачивать, и автобусе это время не проводить ( 4 часа туда потеряли, и 5 обратно)
Вам бы молодой человек, в начале туристического сезона по России надо поездить, и с логистикой подружиться, почаще общаться с водителями, а не с организатор перевозчика...или просто работу поменять.
Конфликтных ситуаций в автобусе было много, причем в автобусе ехали и маленькие дети, которые просто были вымотаны дорогой, и ожиданием в порту Кавказ. Были люди которых просто не включили в список, и сбор обратно был похож на суматоху, которой были растревожены отдыхающие.
Задумайтесь пожалуйста над тем, что Вы натворили, Вас готовы были разорвать 90% пассажиров автобуса (10% это дети)
Ну и хотел бы все таки оставить и благодарные отзывы, вашему менеджеру Ирине, директору Анне Михайловне, потрясающим водителям, которые являются и логистами и психологами, и просто профессионалами своего дела ( ТЕМСА   126 ВЫ СУПЕР:up
P/S: Анна Михайловна, хочется справедливости, такого логиста в Вашей компании быть не должно
2
1
19.08.2017 22:55
Местоположение пользователя: Россия, undefined
Здравствуйте звоним и спрашиваем, есть ли билеты с Евпатории, говорят есть, но нужно оставлять заявку, а заявку у нас не получается оставить  Не понятно для чего операторы там
0
0
15.08.2017 11:51 Рейтинг: 3Рейтинг: 3Рейтинг: 3Рейтинг: 3Рейтинг: 3
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород
Брали путевку на Азовское море через фирму посредника "НижегородИнТур". Об этой компании ничего хорошего сказать не могу. Абсолютно безответственные и необязательные люди. Больше к ним никогда не обращусь. Туроператору "АвиАННА" хочу выразить благодарность, особенно водителю, который разрешил конфликт, возникший за места в автобусе (автобус TEMSA № 126). К сожалению, не все пассажиры понимают, что то, что пообещали им в их турфирме не всегда соответствует действительности, что посредник обещает все, что можно лишь бы купили путевку. Водителям огромное спасибо.  Путь не близкий, ехать долго, но все прошло хорошо, останавливались в оборудованных для стоянок местах, можно было и поесть в кафе, и сходить в туалет, и в магазине купить перекусить. 
1
0
12.08.2017 17:36 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Дзержинск
Здравствуйте,воспользовались автобусом неоплан м113ув  туроператора АВИАННА через посредника, турфирма СЕРПАНТИН с 18.07.17 по 30.07.17,В Крым ездили не в первый раз на автобусе и представляли что это такое,но это был ДИКИЙ УЖАС для всех пассажиров.Водители хамы издевались над людьми как хотели,сколько будет стоять автобус?успеют ли люди поесть?это их не волновало,один водитель сказал что автобус будет стоять 30-40 минут,но не тут то было через 20 минут автобус тронулся,люди с тарелками выбегали из кафе и плевать им что те кто остался в автобусе кричали что не все вернулись,в ответ мы услышали"ну значит пусть бегут за автобусом"через метров сто автобус остановился,забрали всех своих и в путь,но это было только начало,кондиционер включался только по особым случаям да так что люди одевали кофты и куртки,либо вообще не включался и все умирали в этой парилке,в автобусе ехали дети от 3 до 10 лет,когда попросили включить кондиционер на нас просто наорали"на вас не угодишь"ну ведь существует климат контроль неужели нельзя было выставить нейтральную температуру?согласно правилам о перевозке пассажиров на дальние расстояния соблюдать вежливость во время общения с пассажирами;Вообщем в пути мы были 36 часов,по приезду в Судак выгрузив нас,водители забрали пассажиров кто уже отдохнул,и тронулись обратно в путь,вернусь опять к правилам пдд водитель должен соблюдать режимы труда и отдыха, согласно законодательству,да они реально подвергают людей опасности!!!спать в багажном отделении по три,четыри часа с отверстием для воздуха это ужас,быть в дороге по 72 часа.К сожалению на обратном пути нам достались те же водители,на пароме попав в аварию,мы простояли три часа в жаре и духоте,нам даже дверь не открыли сказали "а то счас начнется беготня,простите за мой французкий,то посрать ,то поссать.Вообщем рассуждать об этом можно долго,думаю суд нам в помощь !!! Всё зафиксировано на видео и фото.
2
0
12.08.2017 02:12 Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4
Местоположение пользователя: Россия, undefined
хотим написать положительный отзыв мы уезжали 29.07 из Балахны нам предоставили трансфер. Автобус был очень хороший с туалетом и боллером. Водители Николай и Виталий очень внимательные. На каждой остановке предлагали нам чай
0
0
08.08.2017 10:04
Местоположение пользователя: Россия, undefined
Доброе утро всем,если его можно так называть!Едем отдыхать в Крым туроператором авиаанна...начало было очень "замечательным"сначала нас постоянно пересаживали по автобусам...потому что наш сломался и вообще не приехал на посадку(о чем нам не сообщили вообще).Далее нас посадили в автобус и мы поехали...водители дороги не знают...мало того водители к этому туроператору не имееют никакого значения...Далее приехали к анапе и оказалось так что,автобус дальше не идет...т.е.по сути нас хотели высадить прямо на трассе не понятно где,хотя проезд был оплачен до Керчи.В данный момент стоим и разбираемся с директрром туроператора.Хотите начать отдых с нервом,воспольщуйтесь этим туроператором
0
2
03.08.2017 12:20 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Наталья Козырева Местоположение пользователя: Россия, undefined
  Ездили 18 июля от турфирмы«Авианна» в Адлер, в мини - гостиницу «Бриз». Путешествовали не первый раз, к
трудностям поездки в автобусе были готовы.   Автобус за нами приехал
хороший, чистый, кондиционер работал всю дорогу, через положенные 4 часа –
остановки. Спасибо большое водителям Евгению и Михаилу за комфорт, внимательность
на дороге - ехать с ними было в радость! Чего не скажешь об обратной дороге.
Приехал старый, грязный автобус (АС122). Кресла сломаны, все продавлены, для
сна не раскладывались, а ехали мы две ночи и день. Кондиционеры не работали. В автобусе была жуткаявибрация, очень часто поднималась по всему салону вонь из канализации, хотя
туристы и водители в туалет не ходили. Останавливались часто, каждые 2 –
2,5  часа, минут на 15. Остановки часто
не в оборудованных местах. К сожалению, о водителях этого транспортного
средства ничего хорошего сказать не могу. Общие впечатления отрицательные от обратной дороги, такойавтобус пускать в рейс просто преступление. Хотелось бы, чтобы фирма обратила
внимание перевозчиков на такой автобус. Теперь немного впечатлений о месте
проживания, т.к. отзывов о гостинице мы почти нигде не нашли. Вдруг, кому- то
пригодится. Где- то нашли информацию, что ранее она называлась «Пальмовая
ветвь». Хотелось бы обратить внимание, что это только моё личное мнение.
Гостиница находится в центре Адлера. Рядом много магазинов, остановки, рынок.
До пляжа минут 10-15. Есть бассейн на территории. Хозяева гостиницы вроде армяне. Не хочу обидеть, но неразбираюсь в национальных тонкостях. Комнату мы брали стандарт. Она небольшая,
всё впритык: две кровати, шкаф, холодильник и тумбочка с зеркалом, санузел в
номере. Хозяйка сказала, что более просторные номера «люксовые».  Нас в день заезда поселили в трёхместный номер
на первом этаже, с одним окном во двор, второе на стену другого здания, который
стоит в полуметре. Попали не в комнату, а в подвал из повести «Дети
подземелья». Запах сырости и плесени, темнота, утром проснулись ещё и от запаха
жареного масла и пищи, доносящихся из кухни через вентиляцию. Нас, правда,
утром переселили на второй этаж в двухместный. Но я не представляю, если бы мы
поехали в отпуск втроём, а не вдвоём. Жить там не хотелось бы. Наш хоть и
оказался более светлым, но…В комнате палас на полу с въевшейся грязью (лучше бы
линолеум положили), за шкафом слой пыли, в раковине остатки волос. Нет урны для
мусора. Вечером, бросив в пакете банку из 
под йогурта и печенья в номере на пол, я обнаружила спустя какое- то
время около него приличного черного таракана. В гостинице в комнатах не
прибираются. Во многих гостиницах сейчас это норма, поэтому претензий по этому
поводу не имею. Мы, в конце концов,  там
только в основном спали. Полотенца выдали по одному, размером с лицевое.
Правда, потом дали  все-таки четыре. В
гостинице имеется столовая, где одна кухарка готовит еду. Честно говоря, еда
нам не понравилась, брали 2 раза. А после последнего, когда повариха брала
деньги рукой, а потом ей же прихватывала мне котлету, мне вообще пробовать там
ещё чего-то расхотелось. Всему стоимость там 100 рублей или 50. Во дворе
имеются столы для принятия пищи. Но, похоже, с них стирают только вечером. Столовую,
где можно вкусно поесть, мы нашли совсем рядом, в двух минутах ходьбы, перед подземным
переходом по нашей улице, называется «Олимп». Там и ели все дни. Хотелось бы
пожелать, чтобы хозяева гостиницы больше обратили внимания на чистоту номеров. Ну,
а все вышеперечисленные неприятности скрасили море, солнце, эмоции от красот
края.  
0
0
12.07.2017 10:23 Рейтинг: 2Рейтинг: 2Рейтинг: 2Рейтинг: 2Рейтинг: 2
Оксана Меметова Местоположение пользователя: Россия, undefined
Купили автобусный тур в Крым ( с 25.06.2017г. по 08.07.2017г.) в Судак. Ездим не первый раз, к трудностям поездки в автобусе были готовы. Но с таким сталкиваемся впервые! Автобусы на "грани фола", сломался кондиционер, водители пытались устранить поломку 2 часа, ничего не смогли сделать, уж про кофе-чай говорить нечего, кипятка нет, бойлер не работает, в итоге вместо 12 часов дня мы приехали в 19.00 , по пути ещё ломались((. В последний день нам позвонили, сказали, что за нами приедут в 12.00, быть готовыми, мы уточнили, нас уверили , что всё будет именно так, в итоге на чемоданах сидели целый день, из гостиницы выселили в 12.00, автобус приехал в Судак 18.30 часов. Одних привезли, нас посадили в грязный автобус, водители не отдыхали, кипятка так-же не было. В общем два дня отдыха потеряно!
Оксана Меметова 16.07.2017 14:54
Оксана Меметова Местоположение пользователя: Россия, undefined Путёвку мы покупали в Нижнем Новгороде, а не в Богородске. А все остальные вопросы: где нам отдыхать и на чём ездить будем решать в суде. Полностью разочарованны таким ответом на претензию, некомпетентностью директора. Обязательно проконсультируемся со своим юристом, приложим заявление за оскорбление.  
Анна (Директор, тел.: 433-94-27) 18.07.2017 14:24
Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород Оксана, добрый день! Данный отзыв был оставлен не нашим директором, а конкурентной компанией. Задержка рейса была вызвана пробками на дороге, так как автобус выезжал вечером, ориентировочно время прибытия сместилось. Кофе и чай мы не обещаем, если об этом вам сообщило ваше агентство, обращайтесь с претензией к ним. В отзыве вы пишете о том что должны были приехать в 12:00, однако мы нигде не прописываем время прибытия, так как тур автобусный,  и ситуация на дороге непредсказуема. Вся информация по отправлению находится по ссылке http://avianna.ru/turyi/avtobusnye-tury/otpravleniya-avtobusov.html 
Эту информацию вам должны были прописать в памятке ваше турагентство
0
0
+ Добавить отзыв
или Войти vkokfblj
Оценка
Положительный отзыв
Нейтральный отзыв
Отрицательный отзыв
Подписаться на рассылку
Я согласен с условиями Пользовательского соглашения

Вы можете приложить к своему отзыву картинки (чек, решение суда, договор и т.п.).
Максимальный размер файла 3 МБ и не более 2000 x 2000 пикселей.

Добавить...