Кассир.Ру в Москве
Москва
тел.: +7 (495) 739-239-0, http://kassir.ru/
Описание
Компания KASSIR.RU была основана в 1999 году в Санкт-Петербурге одним из крупнейших в России промоутером Евгением Финкельштейном. В начале 2006 года был разработан новый сайт, изменен фирменный стиль и утверждена стратегия развития группы компаний KASSIR.RU. Сегодня KASSIR.RU осуществляет бронирование и продажу билетов на все события Москвы, Санкт-Петербурга, Нижнего Новгорода и Екатеринбурга. До 2010 года компания будет представлена в большинстве крупных городов России с населением свыше 1 млн. человек. В регионах будут созданы отделения, которые предложат современный и удобный сервис для клиентов. Из любого города можно будет заказывать билеты на главные события других городов.
На отзывы отвечает
Андрей Тимофеев
Специалист
Отзывы
Купил билеты на елку, елка оказалась дрянь. Виноват сам, не проверил куда иду. Написал жалобу в Kassir, неожиданно, буквально через 10 минут, ответила Генеральный директор. Объяснила ситуацию и рассказала подробно как проверять *** и куда обращаться с жалобой. Посоветовала куда можно сводить детей вместо плохого выступления. Спасибо большое за сервис.
Когда покупал билеты - тоже не возникало никаких нареканий, все быстро и хорошо. Спасибо!
Когда покупал билеты - тоже не возникало никаких нареканий, все быстро и хорошо. Спасибо!
В первый и, наверное, в последний раз воспользовался их услугами. Во-первых, не устраивает сервисный сбор (почему-то, например, в "ЗИГ-ЗАГ"-е билеты идут без наценок, по номинальной цене, указанной в билете). Во-вторых, центральный офис найти - тот ещё квест: никаких вывесок с улицы нет. В-третьих, на концерте, на который я брал билеты, мои места были заняты и у людей были билеты на эти же места. А это уже ни в какие ворота не лезет! Впредь буду избегать эту билетную кассу.
20.12.2012 17:25
Пишу о работе кассира.ру в Ростове на Дону - нахамили,деньги за билеты не вернули,их работой разочарованы ,всем советеум не пользуйтесь услугами данной фирмы там работают обычные спекулянты желающие получить прибыль любым способом.
Купили билеты на концерт Шатунова.Концерт отменили.
Оказалось возврат билетов осуществляется только в кассах Ледового. Комиссионный сбор вернуть отказались, несмотря на то, что на квитанции написано, что в случае отмены мероприятия деньги за услуги возвращаются за исключением оплаты доставки.
Оказалось возврат билетов осуществляется только в кассах Ледового. Комиссионный сбор вернуть отказались, несмотря на то, что на квитанции написано, что в случае отмены мероприятия деньги за услуги возвращаются за исключением оплаты доставки.
Отвратительно! В "Кассир.ру" продали билеты на шоу, которое было отменено 2 месяца назад. Оказывается, деньги нельзя вернуть в той точке продажи, в которой были приобретены данные билеты, нужно ехать в центральный офис. А для нас - это ни много ни мало - другой город.Граждане, не пользуйтесь сервисом "Кассир.ру"!
На 3 ноября заказывала на кассир.ру билеты на спектакль " пробуди в себе мадам " в театре содружества актеров Таганки. Итог: наши 2( два) билета были проданы еще раз!!!! Билеты стоили 2500 р каждый. Работники театра предложили занять другие свободные места. К счастью, были такие и той же ценовой политики. Но момент крайне неприятный!!!! На кассир.ру заказывать больше ничего не буду!!!
Заказывала билеты на спектакль в театре содружества актеров. Покупали на кассир.ру. И наши места были проданы еще раз!!! Билеты за 2500руб ! Хорошо, что были свободные места в ряду с билетами той же ценовой политики!
Купила билеты на концерт Милен Фармер. На сайте стояла дата 01.11.12. В назначенное время концерта не было. Вокруг "Олимпийского" встретились с такими же растерянными людьми. При внимательном рассмотрении билетов выяснилось, что дата концерта 01.11.13. Обратились в кассу "Кассир.ру". Там решать вопрос отказались. Позвонили в колл-центр. Общались с Викторией и Оксаной Кустовой.Принимать билеты отказались на основании того, что со дня продажи прошло 14 дней. В юрконсультации подтвердили, что это противозаконно. Выяснилось, что для "кассир.ру" это обычная практика. На сайте информацию поменяли. Возмутительно! Будем судиться
кассир.ру сняли деньги с банковской карты, не отдали билеты, сославшись на правила на сайте, которых я так и не нашла... не вернули деньги!!! хамское отношение в офисе. спб.
Не доставили билеты, оформленные с доставкой на дом. При звонке заказ был подтвержден. Нижний Н
:surp::rage:овгород
:surp::rage:овгород
Купила билеты на Блэк Саббат. За 4 билета заплатила 32000 рублей, комиссионный сбор составил 3200 рублей. Концерт отменили. Деньги за билеты вернули, а комиссионный сбор нет, хотя билеты были возвращены не по моей вине. По телефону о защите прав потребителей сказали, что это незаконно, но в кассе на Ленинградском проспекте на меня набросились, все находящиеся в кассе! Так можно вывешивать объявления о концертах даже не существующих, собирать деньги, возвращать только часть и безбедно существовать на оставшиеся! Никогда не буду покупать билеты в Kassir.ru. Шарлатаны!
Покупала билеты на Раммштайн в СПб в кассире, девочки быстро обслужили, очень вежливые, помогли выбрать лучшие места в пределах той суммы,которая у меня была, не навязывали дорогих билетов. Это было в центральном офисе, сервис просто на высшем уровне,видимо их там муштруют))))Очень рада, что получилось попасть по нормальной цене на концерт Раммов, а то везде одни спекулянты
Санкт-Петербург. После покупки билетов выработалось крайне негативное мнение:
1. Два филиала, ближайшие ко мне, были закрыты, причём об одном было написано на сайте, а о другом я узнал случайно.
2. Невозможно оплатить билеты безналично
3. Касса которую я искал находится в "Авиакассах", вывесок никаких нет, что именно там Kassir.ru - попробуйте найти.
4. Прождал 15-20 мин. пока один человек покупал два авиабилета (может это нормально...но если бы их было два, три, четыре)
5. Оператор не умеет пользоваться поиском по базе
6. Ну и, комисионные 10%, про которые на странице мероприятия на сайте ничего не указано
В следующий раз сделаю всё возможное чтобы не покупать в Kassir.ru
1. Два филиала, ближайшие ко мне, были закрыты, причём об одном было написано на сайте, а о другом я узнал случайно.
2. Невозможно оплатить билеты безналично
3. Касса которую я искал находится в "Авиакассах", вывесок никаких нет, что именно там Kassir.ru - попробуйте найти.
4. Прождал 15-20 мин. пока один человек покупал два авиабилета (может это нормально...но если бы их было два, три, четыре)
5. Оператор не умеет пользоваться поиском по базе
6. Ну и, комисионные 10%, про которые на странице мероприятия на сайте ничего не указано
В следующий раз сделаю всё возможное чтобы не покупать в Kassir.ru
12 ноября 2011 года (заказ 780564265) купила детям билеты на экскурсию в Мастерскую стеклянного волшебства на 05 января 2012 года, заплатив по квитанции КБ №234406 1400 рублей. Подъехали заранее 9час45мин.по указанному адресу в билете, позвонили по телефону указанному на билете, там сказали, чтобы мы ждали автобуса. Простояли на площади при плохой ветреной погоде целый час - никакого автобуса не дождались. Стали звонить - телефон больше не отвечал. Кто вернет деньги за билеты, доставку.Кто компенсирует за испорченный выходной и насморк? Дозвонилась до кассир.ру оператор Лариса (10) сказала, что экскурсия состоялась и кассир.ру ничем помочь не может. Дозвонилась по телефону указанному в билете. На вопрос Состоялась ли экскурсия? сказали, что не знают и дали телефон 7874473. Позвонила в 12-30, сказали что экскурсия перенесена на 13-00. Издевательство?
Контора может и ничего, но наценка 10% это слишком. Но отдельное слово это кассы выдачи. Хамство, очереди, заезжал в три разных кассы, но везде были проблемы с сетью. В третей кассе после того как уже напечатали билет выяснилось, что не принимают карты, и это с наценкой 10%. При этом нигде не указано что не берут карты, хотя при заказе зачем-то уточняют способ оплаты.. Плюнул на них и поехал купил на прямую без всяких наценок и гемороя.
Заказала билет на Доктрину 77 трибуна А по цене 1100р. привезли билет на трибуну С, но цена при этом как на трибуну А. Звою менеджер уверяет, что я сама выбрала данную трибуну и такую цену при заказе вбила, но это не возможно т.к. цена выбивается автоматически при нажатии на выбранное место! Пишу жалобу на имя директора мне в ответ на говорят что на трибуну А билеты вообще не распространялись! Итог нагрели меня на 220р + испорченное настроение дня на 3. В общем, нечестная компания! Никогда больше у них ничего брать не буду и никому не рекомендую!!!! Оценка "-"
Обратился в кассир Санкт-Петербурга. Заказал 2 билета на концерт, который очень хотела жена. В указанное время билеты доставлены не были. Нам никто не позвонил. Зайдя в регистрационную форму с удивление узнал, что мой заказ аннулирован. Если вы не уважаете своих клиентов, то о чем может идти речь. Просто позор на всю компанию!
Хотела бы оставить негативный отзыв о кассире.ру в Петербурге!
Приобрели билеты на концерт, решили вернуть за 5 дней до события,(изначально узнавали, можно ли будет вернуть-нам сказали, что без проблем), пришли в кассу, где купили-послали в главный офис на Сапсониевском, но там денег нам не отдали. Сказали писать заявление, на имя директора, с причинами отказа, просьбой вернуть итдитп. Все бы ничего, но самолет через пару часов, надо улетать. Сказали бы изначально, что с возвратом проблемы возникают. Но деньги ни просьбами, ни угрозами выбить не удалось. Говорят директор будет рассматривать и может быть решит отдать деньги. А может быть и нет. Билеты забрали, деньги не отдали. Дали какую-то выписку. Впечатление наихудшее, испортили настроение, украли деньги, больше там покупать не будем билеты принципиально и другим не советую. Сотрудник Роспотребнадзора сказал, что деньги вернуть обязаны и посоветовал обратиться в отделение по защите в сфере прав потребителей. Это, похоже, единственный выход, деньги вернуть хочется.
Приобрели билеты на концерт, решили вернуть за 5 дней до события,(изначально узнавали, можно ли будет вернуть-нам сказали, что без проблем), пришли в кассу, где купили-послали в главный офис на Сапсониевском, но там денег нам не отдали. Сказали писать заявление, на имя директора, с причинами отказа, просьбой вернуть итдитп. Все бы ничего, но самолет через пару часов, надо улетать. Сказали бы изначально, что с возвратом проблемы возникают. Но деньги ни просьбами, ни угрозами выбить не удалось. Говорят директор будет рассматривать и может быть решит отдать деньги. А может быть и нет. Билеты забрали, деньги не отдали. Дали какую-то выписку. Впечатление наихудшее, испортили настроение, украли деньги, больше там покупать не будем билеты принципиально и другим не советую. Сотрудник Роспотребнадзора сказал, что деньги вернуть обязаны и посоветовал обратиться в отделение по защите в сфере прав потребителей. Это, похоже, единственный выход, деньги вернуть хочется.
Лучшие Театры, кинотеатры в Москве
г. Москва
г. Москва
Тел.: +7 (495) 775-41-49
Метро: Театральная
Сайт:
http://ruskassir.ru
г. Москва
Тел.: (495) 775 6835, 782 8854
Сайт:
http://www.kronverkcinema.ru
Да, еще пыталась что-то выяснить по телефону, указанному на сайте-он не отвечает! Полное безобразие.