Кассир.Ру в Москве
Москва
тел.: +7 (495) 739-239-0, http://kassir.ru/
Описание
Компания KASSIR.RU была основана в 1999 году в Санкт-Петербурге одним из крупнейших в России промоутером Евгением Финкельштейном. В начале 2006 года был разработан новый сайт, изменен фирменный стиль и утверждена стратегия развития группы компаний KASSIR.RU. Сегодня KASSIR.RU осуществляет бронирование и продажу билетов на все события Москвы, Санкт-Петербурга, Нижнего Новгорода и Екатеринбурга. До 2010 года компания будет представлена в большинстве крупных городов России с населением свыше 1 млн. человек. В регионах будут созданы отделения, которые предложат современный и удобный сервис для клиентов. Из любого города можно будет заказывать билеты на главные события других городов.
На отзывы отвечает
Андрей Тимофеев
Специалист
Отзывы
ВКМестоположение пользователя: Россия, Москва
Имела глупость забронировать билеты до утра. Утром пришла вовремя,.......а билеты аннулированы! Девица в Кассир.ру сказала, что это театр хапнул билеты мои в свободную продажу. Позвонила в театр. Сказали , что из брони ".кассир. ру" они не могут этого сделать. Касса на Театральной. Персонал-жуть недовоспитанная и некомпетентная. Даже не извинились. Посоветовали лечиться. Больше--никогда!!!! Ни ногой! Есть фото девицы, которая со мной так разговаривала.
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Добрый день,
Кассир.ру - это самая нелогичная компания по продаже билетов.
Я имел несчастье заказать у них билет и тут же оплатить его картой.
Теперь, чтобы получить посадочный купон я должен ехать СТРОГО в центральный офис на другом конце города, хотя они имеют кассы во всех станциях метро города.
В чем сервис? Не будь я дураком, пошел бы к метро и просто бы купил билеты, а теперь и сдать их не могу, и ехать час с небольшим в одну сторону за ними - тоже удовольствие сомнительное. Если компания не может работать "нормально" с карточными платежами, то не мучайте ни себя, ни людей. Или не пишите, что у вас кассы во всех р-ах Санкт-Петербурга, а Рабочая только одна - на Гороховой.
С билетер.ру у меня такого не было, к кассирам.ру больше не пойду.
Кассир.ру - это самая нелогичная компания по продаже билетов.
Я имел несчастье заказать у них билет и тут же оплатить его картой.
Теперь, чтобы получить посадочный купон я должен ехать СТРОГО в центральный офис на другом конце города, хотя они имеют кассы во всех станциях метро города.
В чем сервис? Не будь я дураком, пошел бы к метро и просто бы купил билеты, а теперь и сдать их не могу, и ехать час с небольшим в одну сторону за ними - тоже удовольствие сомнительное. Если компания не может работать "нормально" с карточными платежами, то не мучайте ни себя, ни людей. Или не пишите, что у вас кассы во всех р-ах Санкт-Петербурга, а Рабочая только одна - на Гороховой.
С билетер.ру у меня такого не было, к кассирам.ру больше не пойду.
Местоположение пользователя: Россия, Химки
Ужас невменяемый....
Вернуть билет невозможно.
Не то что невозможно вернуть через сайт, на котором заказал.
Вообще невозможно!
Сначала по телефону говорят, что приняли обращение, но мне надо перезвонить и уточнить. Это за день! до мероприятия.
Перезваниваю.
Новая версия - нужно прислать письмо с заявлением на бланке в формате Ворда и сканом паспорта! Сообщают номер обращения.
Ответа на письмо нет!
Перезваниваю.
Сообщают - вернуть не можем, уже поздно! Это за 2 часа до мероприятия.
На сайте о невозможности возврата не указано, хотя есть ссылка на Договор оферты, который никто не читает.
На самом билете указано, что вернуть деньги можно только при отмене мероприятия.
По телефону говорят, что теоретически вернуть можно.
Купили 17 февраля билет на концерт Джастина Тимберлейка в Мрскве (17 мая). В середине марта, оказалось, что я не могу пойти на концерт, и мне в этом отказали! Таким образом, отдала за билет 12тыс.! я их тупо теряю!
Пыталась продать билет, за такую же цену билет никто не возьмет! всем подавай фанку или танцпартер. Пришлось снижать цену. И теперь, когда я нашла покупателя, оказывается, что НЕЛЬЗЯ обменять электронный билет на билет на бланке строгой отчетности, т.к. концерт проходит в Олимпийском!! Хотя на самом билете написано белом по черному! 5.ВОЗМОЖЕН ОБМЕН ПРО ЖЕЛАНИЮ КЛИЕНТА!!!! КАКОГО ФИГА????? ЗАЧЕМ ТАКОЕ ПИСАТЬ???? ЕСЛИ ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ЭТОГО СДЕЛАТЬ???? И КАК???? СКАЖИТЕ? КАК МНЕ ПРОДАВАТЬ БИЛЕТ ЧЕЛОВЕКУ? он не поверит, что это тот самый билет! Оригинальный! что я его не обманываю!
Пыталась продать билет, за такую же цену билет никто не возьмет! всем подавай фанку или танцпартер. Пришлось снижать цену. И теперь, когда я нашла покупателя, оказывается, что НЕЛЬЗЯ обменять электронный билет на билет на бланке строгой отчетности, т.к. концерт проходит в Олимпийском!! Хотя на самом билете написано белом по черному! 5.ВОЗМОЖЕН ОБМЕН ПРО ЖЕЛАНИЮ КЛИЕНТА!!!! КАКОГО ФИГА????? ЗАЧЕМ ТАКОЕ ПИСАТЬ???? ЕСЛИ ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ЭТОГО СДЕЛАТЬ???? И КАК???? СКАЖИТЕ? КАК МНЕ ПРОДАВАТЬ БИЛЕТ ЧЕЛОВЕКУ? он не поверит, что это тот самый билет! Оригинальный! что я его не обманываю!
Отвратительная контора!!!!!! Заказала билеты на спектакль, забрать которые можно было в центральной кассе на Большой Дмитровке. Пока ехала, позвонила им, чтобы уточнить как их найти. Оказалось, что у центральной кассы НЕТ КОНТАКТНОГО ТЕЛЕФОНА (21 век!!!), связаться с ней невозможно, общаться можно только через оператора call-центра. Также попыталась попросить сотрудников центральной кассы на всякий случай подождать 5 минут - был риск не успеть. Ни в какую! За время разговора меня 2 раза дезинформировали - сначала о режиме работы, потом наврали, что я смогу забрать билеты в другой кассе. В итоге я приехала за 5 минут до закрытия ... к ЗАКРЫТЫМ ДВЕРЯМ!!! То есть рабочий день еще не закончился, а у них уже все двери на замке! На все мои аргументы, что я отпрашивалась с работы, ехала с другого конца Москвы я лишь услышала, что могу забрать билеты в другой день!!! Хотя то, что они не работают в рабочее время отрицать не стали! У меня например нет возможности отпрашиваться с работы каждый день, чтобы приезжать к закрытым дверям и уезжать ни с чем. Где гарантия того, что они за час до конца рабочего дня не свернут свою лавочку???!!! ЭТО ПРАВДА КАКОЙ-ТО УЖАС!!!! Отвратительно неуважительное отношение к клиенту! Деньги собрали, а дальше хоть трава не расти! Никогда больше не буду пользоваться этим сервисом!!!
Заказала билеты в ТЮЗ, на спектакль "Бременские музыканты",(у ребенка любимый мультик), выкупила в кассе Нагорного дворца спорта, причем сидевшая там девушка, с какого-то перепугу, решила взять с меня еще 10руб., ну не в этом дело....В назначенный день и указанное время в билете, приехали с семьей в ТЮЗ, да как видимо опоздали на спектакль, в билетах указано время 14.00, а спектакль был в 12.00часов....моему гневу не было предела, ребенок ревел, т.к. не понимал почему мы не идем.....в итоге вернула я не только деньги за билеты, но и комиссию, которую они берут за сбор!!!Но стоило конечно не мало моих нервов!
ужасная контора, с необразованными людишками!
ужасная контора, с необразованными людишками!
По мимо огромных кассовых сборов,у этой конторы отвратительная работа операторов.Девушки,которые там сидят,по ходу дела ничего о системе работы кассы не знают.Столкнулась с возвратом билетов,была потрачена куча нервов и денег и все из-за того,что меня неправильно проинформировала одна из операторов.Отвратительная касса и работа сотрудников.Ищите другие пути покупки билетов
Я ПРИОБРЁЛ БИЛЕТЫ В КАССАХ ЛЕДОВОГО ДВОРЦА НА КОНЦЕРТ ROBERT PLANT НА 18 ИЮНЯ 2014 ГОДА.НА ВСЕХ ОБРАЩЕНИЯХ,МЕНЯ УВЕДОМИЛИ,ЧТО ВОЗВРАТ ДЕНЕГ БУДЕТ ПРОИЗВОДИТЬСЯ НАЧИНАЯ С 18 ИЮНЯ,Т.Е СО ДНЯ НЕСОСТОЯВШЕГОСЯ КОНЦЕРТА,Т.О ЕСТЬ ЧЕРЕЗ 3 МЕСЯЦА!!!НИКОГДА НИЧЕГО ПОДОБНОГО,НИ ОДНА ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОДАЮЩИЕ БИЛЕТЫ СЕБЕ НЕ ПОЗВОЛЯЛА!НА КАКОМ ОСНОВАНИИ КАССИР ФАКТИЧЕСКИ ВЗЯЛ У МЕНЯ ДЕНЬГИ В ДОЛГ, И НЕ СОБИРАЕТСЯ МНЕ ИХ ОТДАВАТЬ АЖ 3 МЕСЯЦА!ПРОКРУЧИВАТЬ СОБИРАЕТЕСЬ НАШИ ДЕНЕЖКИ.Я БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ К ЮРИСТАМ И ПОДАВАТЬ НА ВАС В СУД!БОЛЬШЕ У ВАС НИЧЕГО ПРИОБРЕТАТЬ НЕ ПЛАНИРУЮ.КАССИР-БЕЗПРЕДЕЛЬШИКИ!
Отвратительная контора, которой абсолютно нет дела до клиентов. Забронировал билеты на спектакль. Пришло письмо: Вы оформили заказ N319711 на сайте https://msk.kassir.ru/ Стоимость заказа - 3000 руб. Ваша бронь будет действовать до 2014-03-15 17:05:26 Московский Драматический Театр п/р Армена Джигарханяна - ПИГМАЛИОН — 1500 руб Московский Драматический Театр п/р Армена Джигарханяна - ПИГМАЛИОН — 1500 руб В 17-08 я позвонил по телефону (495) 730-73-00 где девушка подтвердила, что бронь действительна до 15.03.2014 г., и я смогу приехать в офис на Б.Дмитровку и забрать. Вчера (то есть 14.03.2014 около 18-00) я приехал в этот офис, но мне там сказали, что бронь аннулирована и нераспространенные билеты возвращены. На мой вопрос, а как теперь быть, сказали, что ничем помочь не могут и это не их проблемы. Хорошо, что выйдя из офиса с планшета смог купить эти же билеты в другой компании!!! А в кассир.ру я больше НИКОГДА не обращусь!!!!!
Покупала подарочные сертификаты на билеты брату на день рождения в кассе на Театральной. Ранее там располагался партре.ру, ехала вообще-то туда, но по приезде обнаружилось, что на его месте теперь располагается kassir.ru. Очень неприятный опыт, крайне некомпетентный персонал в лице г-жи Галины Горских. Т.к. кассир.ру я до этого не пользовалась, спросила, на какого типа мероприятия можно приобрести билет, на что получила ответ, что это не их дело - что-то мне рассказывать и что надо готовиться к приезду в кассы и смотреть сайт. Хотя бы перечислить театры, в которые можно купить билеты, дама тоже в очень грубой форме отказалась и посоветовала (дословно) "если не нравится, ехать искать другую контору".
Более того, при покупке она мне сообщила, что подарочными сертификатами можно оплатить билеты при доставке, а потом выяснилось что для этого надо как минимум приехать самому еще раз в эту же кассу.
Сейчас стыдно дарить эти сертификаты, ибо представляю впечатления близкого человека от общения с таким персоналом и от такого подарка,
Выводы: плохой сервис, хамство, тотальная незаинетересованность в клиенте. Больше ни ногой и никому не посоветую.
Более того, при покупке она мне сообщила, что подарочными сертификатами можно оплатить билеты при доставке, а потом выяснилось что для этого надо как минимум приехать самому еще раз в эту же кассу.
Сейчас стыдно дарить эти сертификаты, ибо представляю впечатления близкого человека от общения с таким персоналом и от такого подарка,
Выводы: плохой сервис, хамство, тотальная незаинетересованность в клиенте. Больше ни ногой и никому не посоветую.
Покупала подарочные сертификаты на билеты брату на день рождения в кассе на Театральной. Ранее там располагался партре.ру, ехала вообще-то туда, но по приезде обнаружилось, что на его месте теперь располагается kassir.ru. Очень неприятный опыт, крайне некомпетентный персонал в лице г-жи Галины Горских. Т.к. кассир.ру я до этого не пользовалась, спросила, на какого типа мероприятия можно приобрести билет, на что получила ответ, что это не их дело - что-то мне рассказывать и что надо готовиться к приезду в кассы и смотреть сайт. Хотя бы перечислить театры, в которые можно купить билеты, дама тоже в очень грубой форме отказалась и посоветовала (дословно) "если не нравится, ехать искать другую контору".
Более того, при покупке она мне сообщила, что подарочными сертификатами можно оплатить билеты при доставке, а потом выяснилось что для этого надо как минимум приехать самому еще раз в эту же кассу.
Сейчас стыдно дарить эти сертификаты, ибо представляю впечатления близкого человека от общения с таким персоналом и от такого подарка,
Выводы: плохой сервис, хамство, тотальная незаинетересованность в клиенте. Больше ни ногой и никому не посоветую.
Более того, при покупке она мне сообщила, что подарочными сертификатами можно оплатить билеты при доставке, а потом выяснилось что для этого надо как минимум приехать самому еще раз в эту же кассу.
Сейчас стыдно дарить эти сертификаты, ибо представляю впечатления близкого человека от общения с таким персоналом и от такого подарка,
Выводы: плохой сервис, хамство, тотальная незаинетересованность в клиенте. Больше ни ногой и никому не посоветую.
Решила сделать подарок мужу и сыну на 23 февраля - билеты на цирк Дю Солей в казани. 20 февраля в 19.00 забронировала билеты. И несмотря на то, что на сайте сказанно, что на покупку билетов есть сутки, в информации значилось, что бронь действует лишь до 22.00 20-го же числа. Тогда я оплатила через интернет билеты, переплатив посчти тысячу рублей за сервисный сбор! И после уже убедилась, что электронных билетов мне тоже не видать. По телефону мне ответили, что теперь мне необходимо ехать в центральную кассу, чтобы забрать билеты. Эта самая касса работает в отличном от других касс режиме - с 10.00 до 19.00, обед с 12.30 до 13.00 с пн. по пт., в выходные не работает. То есть необходимо в рабочий день успеть съездить и забрать билеты до 19.00. Очень неудобно, учитывая, что сервисный сбор 10% с дорогих билетов на цмрк Дю Солей - это довольно приличная сумма. На следующий день я узнала, что оказывается детские билеты стоят в два раза дешевле. Ребенку 7 лет. При этом никакой возможности выбрать тип детского билета на сайте кассир.ру нет.
В итоге, потерпела кучу неудобств, переплатила приличную сумму денег, еще и сама ездили все забирала в рабочее время. Больше никогда не буду пользоваться услугами данной компании. Легче было съездить в кассу, где и будет происходить мероприятие.
В итоге, потерпела кучу неудобств, переплатила приличную сумму денег, еще и сама ездили все забирала в рабочее время. Больше никогда не буду пользоваться услугами данной компании. Легче было съездить в кассу, где и будет происходить мероприятие.
Мы через кассир.ру купили билеты в Дельфинарий. Нам продали билеты на отмененное представление , причем на момент продажи билетов об этом уже было известно. Деньги за билеты нам без проблем вернули в кассе Дельфинария, а вот сервисный сбор, который составляет 10% от стоимости билетов кассир.ру вернуть отказался, хотя это была полностью их вина.
Людмила
21.10.2014 06:01
Местоположение пользователя: Россия, Благовещенск К сожалению назвать ФИО кассира с которым я общалась не могу, просто не догадалась спросить. Договор №378462580, чек №093710 от 26.08.2013
Местоположение пользователя: Россия, Благовещенск К сожалению назвать ФИО кассира с которым я общалась не могу, просто не догадалась спросить. Договор №378462580, чек №093710 от 26.08.2013
Людмила
21.10.2014 06:21
Местоположение пользователя: Россия, Благовещенск Напрашивается вывод, что кассир.ру тупо наживается на сервисных сборах от непроданных билетов и сборов за доставку недоставленных. Поэтому им глубоко наплевать получит ли клиент заказанную услугу. Они свой навар поимеют в любом случае. Хорошо устроились!!!
Местоположение пользователя: Россия, Благовещенск Напрашивается вывод, что кассир.ру тупо наживается на сервисных сборах от непроданных билетов и сборов за доставку недоставленных. Поэтому им глубоко наплевать получит ли клиент заказанную услугу. Они свой навар поимеют в любом случае. Хорошо устроились!!!
В Санкт- Петербурге служба работает отвратительно. Кассы работают по своему графику, который не совпадает с информацией на сайте. Внезапно аннулировали мой заказ , хотя даже сутки не прошли с момента брони. В кассах (в которых мне "посчастливилось" побывать) работают хамки.
Заказывал в этой фирме билеты на концерт Степаненко и Петросяна примерно за неделю с доставкой, через пару дней понадобилось еще пару билетов на этот же концерт решил дозаказать и объединить два заказа , чтоб не оплачивать два раза доставку, позвонил объяснил оператору она сказала что это возможно и подтвердила заказ,в этот же день почти в 9 вечера мне перезванивают и говорят что доставка билетов не возможна и нужно их выкупить в течении 48 часов,я соглашаюсь откладывая все свои дела еду на следующий день в указанную мне ближайшую кассу в москве,мало того что я ее долго искал,адрес указали не точно,но каково было моё удивление когда кассир сказала мне что на обоих моих заказах включена доставка по 300р за каждый,решили позвонить и разобраться по телефону,но оператор нам сказала что она не может отменить доставку ,а тот кто может они все выходные это была суббота и предложила выкупить билеты в понедельник ,мы объяснили что в понедельник не можем ,благо кассир подсказал что можно сделать новый заказ,в итоге был сделан новый заказ но места купили не те какие хотели,было потрачено много времени инервов,больше услугами этой конторы я пользоваться не буду и не кому не рекомендую не тратьте своё время и нервы.
Заказывая ЭЛЕКТРОННЫЙ билет попал на то, что данные билеты не подлежат возврату. Об этом к сожалению узнал только через 4 дня после концерта, на который не смог пойти, хотя заявление о возврате направил и его с радостью приняли ещё за несколько недель до концерта. Никаких предупреждений или ссылок на это при заказе не выдается. Об этом лишь упоминается в одном из пунктов многостраничного труда тамошних юристов под названием "Публичная оферта". Не зря созвучно с аферой. Ни разу за почти месяц общения по поводу возврата электронных билетов ни один из сотрудников не упомянул о невозможности это сделать.
1еоября концерт мелен фармер. Пару десятков человек обманутых с билетами компании kassir.ru причем компания видимо знала об этом или может и причастна. Потому как были представители компании и отлавливали. Не давали документы подтверждающие, что они другая организация. Не давали документ по факту подтверждавшему, что это не кассир.ру. Представитель. В итоге отказался вообще разговаривать и скрылся. Господа, остерегайтесь покупки билетов в кассир.ру. А сотрудники редкостные пидоры!
Лучшие Театры, кинотеатры в Москве
г. Москва
г. Москва
Тел.: +7 (495) 775-41-49
Метро: Театральная
Сайт:
http://ruskassir.ru
г. Москва
Тел.: (495) 775 6835, 782 8854
Сайт:
http://www.kronverkcinema.ru
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
При звонке в по их единому телефону диспетчер мне сказала, что билеты были изъяты из продажи самим театром.
В какую же версию я должна поверить?
К чему тогда прописывать сроки ( 2 дня)?
Кассир.ру показал себя как отвратительный и ненадежный поставщик услуг, ктогый не способен гарантировать исполнение своих обязательств.