Седьмой континент в Москве Большая Грузинская, дом 63, строение 1
Москва, Большая Грузинская, дом 63, строение 1 посмотреть на карте
филиалы
тел.: (495) 777-777-9, http://www.7cont.ru/
Список филиалов
Москва, (495) 225-14-10, Беговая, дом 4 (посмотреть на карте)
Москва, (495) 276-02-10, Миклухо-Маклая, дом 18, корпус 2 (посмотреть на карте)
Москва, (495) 221-39-60, Богородский Вал, дом 6, корпус 2 (посмотреть на карте)
Смотреть полный список филиалов (10)
Описание
ОАО «Седьмой Континент» было основано в 1994 году и является международной розничной торговой сетью и одним из лидеров розничного рынка России. Магазины сети предлагают своим покупателям широкий ассортимент товаров и услуг высокого качества, гибкую ценовую политику, всегда отвечают требованиям рынка, являясь высокотехнологичными торговыми площадками.
На отзывы отвечают
Наталья
Начальник отдела
Седьмой континент
Служба качества
Отзывы
ВК
Отвратительная компания: сделал заказ на партию кофе на 20 с лишним тысяч рублей. Прислали счёт - оплатил, жду когда привезут. Через 2 дня звонят:" цена на кофе другая(почти в 2 раза выше) - можем привезти меньшее количество на оплаченную сумму". Отвечаю:"не надо - так как новая цена гораздо выше рыночной - возвращайте деньги!"В ответ:"завтра к вам подъедут(??) с какими то бумагами, которые мне нужно подписать для возврата денег" Я отвечаю:"должен целый день сидеть и ждать вашего бумагоносца? Давайте электронкой бланки - заполню поставлю печати и отправлю сканы". Отвечают:"Так низзя!". Бред! И попытки связаться с более менее высоким начальством(главбух, управляющий директор, начальник отдела) - окончилась провалом: перекидывают с клерка на клерка. А те мычат, что мол "я не я и лошадь не моя!" 
Не связывайтесь - эта "крупная" сеть ведёт себя хуже любого плюгавого инет-магазина однодневки.7 Континнт - в топку!!!!!!!
Не связывайтесь - эта "крупная" сеть ведёт себя хуже любого плюгавого инет-магазина однодневки.7 Континнт - в топку!!!!!!! 
Вечером 19 июня, без двадцати минут одиннадцать, я пришла в Седьмой Континент на ул. Б.Татарская, торопясь купить бутылку розового шампанского "Серебряный век", т.к. после одиннадцати его уже не пробьют на кассе. Увидев на полке с этим товаром 3(!) кричащих акционных ценника, на которых значилось 259 рублей, я решила взять4 бутылки. На кассе же выяснилось, что товар проходит 470 (!) рублей за бутылку. Я позвала администратора, которая оказалась за соседней кассой. И эта особа ответила, что она ничего про это не знает, акции никакой нет, и вообще эти ценники туда поместили, наверно, сами покупатели, может, и я сама (конечно, как прихожу в Континент, сразу бегу менять ценники!). И, разумеется, нет и речи о том, чтобы отпустить товар по той цене, которая указана в ценнике. Я расплатилась на кассе по полной цене. И здесь меня обманули! Что я увидела уже только в машине. У меня было 4 бутылки шампанского по 470 рублей + 2 пакета 7К по 4 рубля - всего 1888 рублей. Я дала кассиру (другому, не хамке-администраторше, находящейся за соседней кассой) 2000 р., а на сдачу получила только мелочью 12 р. ! И где мои оставшиеся 100 р.? Но я так была зла по поводу цены и обращения со мной как с покупателем в целом, что даже не отсекла этот момент!
Но вернемся к администратору: я спросила у этой барышни, как ее фамилия, чтобы уже на следующий день пожаловаться куда-нибудь, и также попросила показать мне ее бейдж, в котором должна быть не только фамилия, но и фотография. Сия барышня сообщила, что ее фамилия - Фомина (чему я не склонна верить), а бейдж в подсобке (почему, интересно?). Она обслужила очередь к своей кассе и пошла в подсобку. Я ждала ее 15 (!) минут (думаю, была надежда на то, что я уйду, но напрасно) и затем я увидела бейдж, но без фотографии (возможно, его только что отпечатали на принтере)
Эта девушка, которая явно не имеет понятия не то что о том, как нужно общаться с покупателями магазина, но даже о простых правилах вежливости, явно зря была принята на работу в магазин в качестве администратора. Думаю, менеджер магазина еще не раз будет сталкиваться с тем, что на его сотрудника поступают жалобы. Я от нее не получила не то что извинений со стороны магазина, но еще и выслушала порцию хамоватых упреков, что, мол, это мы сами, такие негодные покупатели, во всем виноваты! Выходит, в некотором смысле, и правда сами, раз ходим в магазин, где нас дурят с ценой, нагло впрямую обсчитывают и просто огрызаются вместо извинений за такое досадное недоразумение.
Ну что ж, поменяю Континент на другой супермаркет.
Надеюсь, эту неоднократно перекупаемую сеть закроют.
Но вернемся к администратору: я спросила у этой барышни, как ее фамилия, чтобы уже на следующий день пожаловаться куда-нибудь, и также попросила показать мне ее бейдж, в котором должна быть не только фамилия, но и фотография. Сия барышня сообщила, что ее фамилия - Фомина (чему я не склонна верить), а бейдж в подсобке (почему, интересно?). Она обслужила очередь к своей кассе и пошла в подсобку. Я ждала ее 15 (!) минут (думаю, была надежда на то, что я уйду, но напрасно) и затем я увидела бейдж, но без фотографии (возможно, его только что отпечатали на принтере)
Эта девушка, которая явно не имеет понятия не то что о том, как нужно общаться с покупателями магазина, но даже о простых правилах вежливости, явно зря была принята на работу в магазин в качестве администратора. Думаю, менеджер магазина еще не раз будет сталкиваться с тем, что на его сотрудника поступают жалобы. Я от нее не получила не то что извинений со стороны магазина, но еще и выслушала порцию хамоватых упреков, что, мол, это мы сами, такие негодные покупатели, во всем виноваты! Выходит, в некотором смысле, и правда сами, раз ходим в магазин, где нас дурят с ценой, нагло впрямую обсчитывают и просто огрызаются вместо извинений за такое досадное недоразумение.
Ну что ж, поменяю Континент на другой супермаркет.
Надеюсь, эту неоднократно перекупаемую сеть закроют.
Новый способ обмана покупателей в «Седьмом континенте»: будьте бдительны!
Менеджмент «Седьмого континента» на ул. Серафимовича, 2 («Дом на набережной») придумал новый способ обмана доверчивых покупателей, среди которых (исходя из месторасположения магазина) немало весьма состоятельных и поэтому «хороших» покупателей. Вечером в пятницу, 16 марта с.г., мы увидели на стелаже этого магазина крабовое мясо в пластиковых баночках по «шок-цене» 69 руб. за упаковку; около десяти таких упаковок стояли друг на друге над соответствующим ценником. После покупки выяснилось, что с нас взяли по 139 руб. за упаковку. Вызванный менеджер в достаточно грубой форме заявил, что виноваты мы сами: оказывается в стопке баночек стояли визуально неразличимые упаковки двух производителей (две из них с «шоковой» ценой и восемь с высокой ценой). Естественно, вернуть деньги нам отказались. Интересно, понимает ли руководство ОАО «Седьмой Континент» (хозяин сетей «Седьмой Континент - Пять звезд», «Седьмой Континент - Универсам», «Седьмой Континент - Рядом с домом», «Седьмой Континент - Гастрономия», «НАШ Гипермаркет», «Простор») в какую сумму обходятся им такие действия менеджеров конкретных магазинов?
Менеджмент «Седьмого континента» на ул. Серафимовича, 2 («Дом на набережной») придумал новый способ обмана доверчивых покупателей, среди которых (исходя из месторасположения магазина) немало весьма состоятельных и поэтому «хороших» покупателей. Вечером в пятницу, 16 марта с.г., мы увидели на стелаже этого магазина крабовое мясо в пластиковых баночках по «шок-цене» 69 руб. за упаковку; около десяти таких упаковок стояли друг на друге над соответствующим ценником. После покупки выяснилось, что с нас взяли по 139 руб. за упаковку. Вызванный менеджер в достаточно грубой форме заявил, что виноваты мы сами: оказывается в стопке баночек стояли визуально неразличимые упаковки двух производителей (две из них с «шоковой» ценой и восемь с высокой ценой). Естественно, вернуть деньги нам отказались. Интересно, понимает ли руководство ОАО «Седьмой Континент» (хозяин сетей «Седьмой Континент - Пять звезд», «Седьмой Континент - Универсам», «Седьмой Континент - Рядом с домом», «Седьмой Континент - Гастрономия», «НАШ Гипермаркет», «Простор») в какую сумму обходятся им такие действия менеджеров конкретных магазинов?
Магазин очень грязный. Товары расставлены неудобно, не говоря уже о несоответствии ценников и товара. Хамское обслуживание неопрятных продавцов, в основном из азиатских стран ближнего зарубежья, не имеющих самого примитивного представления об обслуживании покупателей, а также неумение пользоваться техническими средствами. Администраторы так же, явно не имеют специальной подготовки. Даже в худшие времена СССР я не видела подобного обслуживания в продуктовых магазинах!
Проживаю в данном районе более 20-ти лет и пользовалась магазином расположенном в этом доме ещё и раньше... Всегда это был хороший магазин. Но последние 4 года невозможно туда ходить! В этом году я даже не приобрела карточку "7 Континента"!
Ассортимент с каждым днём всё хуже, качество товаров всё ниже, и повторюсь, обслуживание, как в придорожном киоске!
Проживаю в данном районе более 20-ти лет и пользовалась магазином расположенном в этом доме ещё и раньше... Всегда это был хороший магазин. Но последние 4 года невозможно туда ходить! В этом году я даже не приобрела карточку "7 Континента"!
Ассортимент с каждым днём всё хуже, качество товаров всё ниже, и повторюсь, обслуживание, как в придорожном киоске!
Магазин на Большой Черемушкинской наглая" УПРАВЛЯЮЩАЯ"(если это можно так назвать образование явно не превышает 3 класса начальной школы)Директор и старшие менеджеры постоянно орут на персонал в присутствии покупателей,оскорбляя не цензурной бранью.Старшие менеджеры ,точнее ВЕРОНИКА вымогает с поставщиков бонусы НАЛИЧНЫМИ ДЕНЬГАМИ,кладет эти "бонусы" в свой карман, а потом начальники отделов опять требуют эти же "бонусы".Когда все это закончится и когда же вы нажретесь этими "бонусами"?В магазине постоянно грязь,крысы дефилируют по торговому залу??Это нормально? Продают просроченные продукты,особенно гастроном и кислые салаты.КУДА СМОТРИТ ВЫШЕСТОЯЩЕЕ РУКОВОДСТВО??Наведите порядок в сети ваших магазинов.
24 декабря потеряла перчатку в магазине на космонавтов, обратилась к продавцам, администратору. Администратор - женщина стала на меня орать, что это мои проблемы: "ищи сама,отстань от меня, у меня много работы". орала как ненормальная на весь магазин. отказала в книге жалоб. это норма общения с покупателем? почему на сайте седьмого континента нет телефона или эл.почты, куда можно послать претензию?
В магазине -Большая Грузинская, дом 63, строение 1-по шок цене мясо на прилавке ужасное,год назад такого не было!Такое впечатление,что директор магазина сменился и с ним сменилась политика магазина вместе с мясом))).Примерно 3 дня назад наблюдала цирк(27 мая 2012)-человек из центрального офиса-его так называли,(мужчина), фотографировал прилавок с мясом.В этот момент все мясо-даже по шок цене, было отличное.Потому как этот трюк, видимо, был для рекламы.Смешно наблюдать было и неприятно!Этот мужчина (к сожалению или к счастью - не знаю его имени)пообещал,что теперь всегда будет мясо такого хорошего качества.И что в итоге-пришла в магазин на следующий день-картина старая-мясо-один жир!!!!В следующий раз обещаю сфотографировать мясо на прилавке и выложить в интернет!!!А то Ералаш ,да и только!!!Дураков из нас делают!!!Продавцы хамоваты,видимо их не устраивает работа,а деваться некуда "бедолагам".
Такого плохого магазина, как на Большой Грузинской,д.63 я не видела,во что превратили магазин,ценники не совпадают, продавцов и кассиров не хватает,просто ужас, какой магазин, такая и администрация!!!КОШМАР,НЕ ПОЗОРЬТЕСЬ!!!
Очень расстроил магазин на ул.Серганской,д.21 (тот, что находиться в Кузьминках), к сожалению управляющая данным магазином заставляет кассиров продавать журналы “Седьмой континент” за 30 рублей покупателям, хотя по идее они должны идти в подарок к покупке.Очень интересно куда смотрит руководство?и что самое интересное самих кассиров еще штрафуют и заставляют самим покупать эти журналы, если норма по “впихиванию” журналов покупателям не осуществлена. Самое обидное и не понятное, что вроде бы крупная сеть, а мало того, что обманывают покупателей, так еще и на собственных сотрудниках отыгрываются.Очень жаль, что стала свидетелем такого произвола! Хотелось бы получить ответ о принятых мерах к управляющей данного магазина!!!
Очень расстроил магазин на ул.Серганской,д.21 (тот, что находиться в Кузьминках), к сожалению управляющая данным магазином заставляет кассиров продавать журналы “Седьмой континент” за 30 рублей покупателям, хотя по идее они должны идти в подарок к покупке.Очень интересно куда смотрит руководство?и что самое интересное самих кассиров еще штрафуют и заставляют самим покупать эти журналы, если норма по “впихиванию” журналов покупателям не осуществлена. Самое обидное и не понятное, что вроде бы крупная сеть, а мало того, что обманывают покупателей, так еще и на собственных сотрудниках отыгрываются.Очень жаль, что стала свидетелем такого произвола! Хотелось бы получить ответ о принятых мерах к управляющей данного магазина!!!
Ответ администрации:
Руководство делает все, что бы Вам было комфортно делать покупки в нашем магазине. Инцидент, о которым Вы нам сообщаете не останется без внимания и продавец, обслуживающая Вас, будет наказана по результатам работы за месяц. На каждый товар в магазине присваивается определенный код. При взвешивании товара на весах нужно набрать соответствующий код , этот набор цифр присутствует на ценники. При обслуживании, продавец берет ценник и набирает код. В данной ситуации продавец забыла вернуть ценник на товари стала заниматься выкладкой товара. Конечно, это ни сколько не оправдывает ее поведение, но в обязанности продавца входит не только обслуживание покупателей, но и выкладка товара.
По всем возникающим у Вас вопросам Вы можете обращаться лично ко мне, директору магазина на Пресненском валу 30, Чувылевое Елене Сергеевне, по телефону: 662-52-09.
Руководство делает все, что бы Вам было комфортно делать покупки в нашем магазине. Инцидент, о которым Вы нам сообщаете не останется без внимания и продавец, обслуживающая Вас, будет наказана по результатам работы за месяц. На каждый товар в магазине присваивается определенный код. При взвешивании товара на весах нужно набрать соответствующий код , этот набор цифр присутствует на ценники. При обслуживании, продавец берет ценник и набирает код. В данной ситуации продавец забыла вернуть ценник на товари стала заниматься выкладкой товара. Конечно, это ни сколько не оправдывает ее поведение, но в обязанности продавца входит не только обслуживание покупателей, но и выкладка товара.
По всем возникающим у Вас вопросам Вы можете обращаться лично ко мне, директору магазина на Пресненском валу 30, Чувылевое Елене Сергеевне, по телефону: 662-52-09.
"...Я являюсь постоянным покупателем магазина на Пресненском Валу, дом 30. И сегодня, 25 декабря в 14-15, пришла в магазин сделать предновогодние покупки. Но мой шоппинг скоропостижно закончился в отделе колбас и сыров.
Я имела глупость спросить продавца о наличии сосисок по акции "ШОК-цена", так как не увидела их на витрине. Продавец неопределенно махнула рукой в сторону и продолжила выкладывать колбасу на соседнюю витрину, игнорируя меня. Еще раз внимательно осмотрев весь товар на витрине и не найдя красного ценника, я еще раз попросила продавца показать мне, где же лежат эти сосиски. Продавец стала говорить, что она занята, что ей некогда...
Когда же работник все-таки соизволила подойти ко мне, она откуда-то из-под витрины достала тот самый ценник (!!!) и положила его на нужный мне товар (!!!) со словами: "Вы что, не видите?!? Вот же они!!!" Я сделала продавцу замечание, что ее шутка больше похожа на издевку, за что получила массу «приятных слов» в свой адрес.
На просьбу сообщить свою фамилию - работник ответила, что ее фамилия меня не касается и совершенно мне не к чему, старшего звать отказывалась и жаловаться я могу куда хочу и кому хочу - ей все равно ничего за это не будет, она уже свое отработала и т.д. Все это сопровождалось насмешками и кривляньем, что совсем меня расстроило и вывело из себя.
Я ей настоятельно порекомендовала сидеть дома на пенсии, раз ей не нравится работать. Впрочем, продавцу было совершенно все равно... А сосиски и прочее мне покупать в вашем магазине совершенно расхотелось.
Оплатив на кассе то, что успела положить в корзину до посещения этого отдела (меньше 1/3 запланированных покупок) с испорченным настроением в 14-26 покинула магазин..."
Это сообщение я оставила на сайте компании. Администрации магазина дозвониться мне не удалось,на форуме магазина моя жалоба так и не появилась, впрочем, теперь я этому совсем не удивлена...
Я имела глупость спросить продавца о наличии сосисок по акции "ШОК-цена", так как не увидела их на витрине. Продавец неопределенно махнула рукой в сторону и продолжила выкладывать колбасу на соседнюю витрину, игнорируя меня. Еще раз внимательно осмотрев весь товар на витрине и не найдя красного ценника, я еще раз попросила продавца показать мне, где же лежат эти сосиски. Продавец стала говорить, что она занята, что ей некогда...
Когда же работник все-таки соизволила подойти ко мне, она откуда-то из-под витрины достала тот самый ценник (!!!) и положила его на нужный мне товар (!!!) со словами: "Вы что, не видите?!? Вот же они!!!" Я сделала продавцу замечание, что ее шутка больше похожа на издевку, за что получила массу «приятных слов» в свой адрес.
На просьбу сообщить свою фамилию - работник ответила, что ее фамилия меня не касается и совершенно мне не к чему, старшего звать отказывалась и жаловаться я могу куда хочу и кому хочу - ей все равно ничего за это не будет, она уже свое отработала и т.д. Все это сопровождалось насмешками и кривляньем, что совсем меня расстроило и вывело из себя.
Я ей настоятельно порекомендовала сидеть дома на пенсии, раз ей не нравится работать. Впрочем, продавцу было совершенно все равно... А сосиски и прочее мне покупать в вашем магазине совершенно расхотелось.
Оплатив на кассе то, что успела положить в корзину до посещения этого отдела (меньше 1/3 запланированных покупок) с испорченным настроением в 14-26 покинула магазин..."
Это сообщение я оставила на сайте компании. Администрации магазина дозвониться мне не удалось,на форуме магазина моя жалоба так и не появилась, впрочем, теперь я этому совсем не удивлена...
Сегодня (8.11) в магазине по ул. Донбасской, 1 среди прочего приобрел квас Хлебный дар по акционной цене (порядка 27 руб.), бутылку взял не с витрины, а с поддона с несколькими упаковками этого самого кваса, из середины, как раз напротив большого ценника, торчащего из упаковок. Представьте себе мое удивление, когда на кассе, уже на выходе обнаружилось, что квас вдруг поменял цену на 45 руб. с хвостиком. После обращения на кассу ко мне вышел работник 7го континента (администратор торгового зала), который прошел вместе со мной на место "преступления". Оказалось, квас по акции - хлебный дар, а у меня оказался "хлебный край", который и стОит иначе. Объяснить, как среди огромного количества бутылок затесался квас другой марки и совершенно другой цены, администратор не смогла ("на этикетку надо смотреть"). Естественно, обменять товар на другой или вернуть деньги мне отказались. Возмущен а) хамским отношением работников магазина (передо мной даже не извенились за оплошность магазина и не предложили что-то, что могло бы это компенсировать) б) работой работников сети, таким образом (умышленно) размещающих товар. Должен заметить, это далеко не первый случай, когда именно в Седьмом континенте на кассе вдруг происходит путаница с изменением цены итд., когда товары НАМЕРЕННО размещаются на полках так, чтобы ценники, вес и торговые знаки вводили потребителей в заблуждение. Это называется простым словом "***" (ст УК 159). В связи с этим вопрос: как долго вы и дальше собираетесь наживаться на людях (как правило, уставших после работы, пенсионерах, которые плохо видят, детях), которые приходят к ВАМ в магазин и отдают ВАМ свои деньги? И не стыдно ли вам за ваших же сотрудников и за свое честное имя и торговое название? Я не могу представить себе, какова была бы реакция на это в любой европейской сети, где ценники всегда а) есть, б) понятно, к чему относятся. Возмущен до предела, не собираюсь больше приходить в любой из этих магазинов.
Честно надо зарабатывать, честно (если вам это слово знакомо, конечно же).
Честно надо зарабатывать, честно (если вам это слово знакомо, конечно же).
здравствуйте, я бывший сотрудник магазина "седьмой кнтинент" ул.Коровинское ш.д.21 хуже этого магазина я ни когда не видела ценники не соответствуют цене пробиваемой на кассе, тараканы бегают везде где только можно, по приказаниям заведующей мясо говядину пробивали как курицу, после проведения инвентаризации выявили недостачу свыше 3-х млн. рублей, сотрудники были лишены премии а заведущая осталась и с мясом и с премией, после чего я решила написать заявление об увольнении по собственному желанию , но деньги при расчете заведующая отказывается выдавать в полном объеме , а оргументы у нее такие я ей видите ли не понравилась и платить она мне не хочет. где же в этом мире справедливость покупателей обманывают но и этого мало и сотрудников нужно хоть на сотню но обмануть.
Я с ребёнком зашла в магазин 7континент на ул. Ферганская, 21 и увидела там крысу. Она выбежала из под полки с детским питанием и продолжила шагать по залу. Был день!!! Сказала охраннику, а он улыбаясь ответил "Мы знаем". Через два дня ситуация повторилась!!!!!! Товарищи чиновники Вам не стыдно за столицу????????????
Подскажите пожалуйста куда надо сообщить чтобы была проведена капитальная проверка магазина?
Подскажите пожалуйста куда надо сообщить чтобы была проведена капитальная проверка магазина?
Зашел ночью в "Седьмой континент"на ул.Ферганская д.21 и в витрине,где лежат образцы с колбасой,увидел...КРЫСУ!!!!!Она спокойно жрала колбасу,я был в шоке-мягко сказано!!!После чего она скрылась эа прилавок.Через минуту появилась другая крыса,размером побольше.Я успел снять это на камеру телефона...На мои вопросы,сотрудницы магазина ни как не отреагировали...Больше в этот магазин ни ногой!!!
Ближайшие Супермаркеты в Москве
г. Москва
Тел.: +7 495 623 65 30
Метро: Красносельская
Сайт:
https://hlebieda.shop/
г. Москва
Тел.: +7 495 410 91 63
Метро: Комсомольская
Сайт:
http://www.eat-meat.ru
Лучшие Супермаркеты в Москве
