NEO'zon в Санкт-Петербурге наб. реки Мойки, д.67/69
Санкт-Петербург, наб. реки Мойки, д.67/69 посмотреть на карте
тел.: + 7 812 325-20-48, email: info@neozon.ru, http://www.neozon.ru
Описание
Мы работаем не только с широким кругом поставщиков, но и наняли на работу специалистов-менеджеров с глубоким знанием рынка бытовой техники и электроники. Благодаря их опыту мы всегда готовы предложить Вам что-то новое. Наша команда сформировала оптимальный ассортимент качественной техники, как самой недорогой, так и техникой премиум-класса.
Отзывы
ВК
Молодец, Борисыч!
Гарантийный талон с печатью нашей организации, с кассовым чеком и договором купли-продажи был передан Светлане сразу после оплаты заказа на месте. Тарифы услуг доставки опубликованы на сайте.
Считаю своим долгом прокомментировать отзыв Светланы.
Да, я помню этот эпизод. В действительности Светлана при заказе ДВУХМЕТРОВОГО холодильника не рассчитала возможностей лифта. Холодильник не вошёл в лифт, Светлана потребовала снять с него упаковку и поднимать. Разумеется, мы готовы были пойти на это. Но в таких случаях клиент принимает заказ до погрузки в лифт без упаковки. На этом месте и произошёл мой личный диалог со Светланой. Светлана была вежлива в разговоре со мной и ясно выразила свои требования. Я объяснил, что экспедитор имеет чёткие инструкции, перемещать товар без упаковки запрещено. Однако, Светлана настаивала на своём. Мы предложили поднять холодильник вручную на 9й этаж, но Светлана не пожелала оплачивать работу грузчиков. Я повторил, что экспедитор не может брать на себя риски.
После этого услышал угрозы о нелестных отзывах в наш адрес, но нарушать инструкции и возложить ответственность на экспедитора не позволил.
Стоит заметить, что экипаж задержался на адресе белее, чем на два часа.
В итоге, Светлана всё же приняла холодильник внизу и холодильник быстро и без проблем был поднят на лифте в распакованном виде.
Трудно себе представить то, что написала в своём отзыве Светлана. Как можно подписать бумаги с закрытыми глазами, когда он стоит перед Вами без упаковке во всей красе.
Инструкции по транспортировке крупногабаритной техники опубликованы на сайте neozon.ru и в распечатанном виде с печатью и подписью Генерального директора есть у каждого экспедитора курьерской службы.
Да, я помню этот эпизод. В действительности Светлана при заказе ДВУХМЕТРОВОГО холодильника не рассчитала возможностей лифта. Холодильник не вошёл в лифт, Светлана потребовала снять с него упаковку и поднимать. Разумеется, мы готовы были пойти на это. Но в таких случаях клиент принимает заказ до погрузки в лифт без упаковки. На этом месте и произошёл мой личный диалог со Светланой. Светлана была вежлива в разговоре со мной и ясно выразила свои требования. Я объяснил, что экспедитор имеет чёткие инструкции, перемещать товар без упаковки запрещено. Однако, Светлана настаивала на своём. Мы предложили поднять холодильник вручную на 9й этаж, но Светлана не пожелала оплачивать работу грузчиков. Я повторил, что экспедитор не может брать на себя риски.
После этого услышал угрозы о нелестных отзывах в наш адрес, но нарушать инструкции и возложить ответственность на экспедитора не позволил.
Стоит заметить, что экипаж задержался на адресе белее, чем на два часа.
В итоге, Светлана всё же приняла холодильник внизу и холодильник быстро и без проблем был поднят на лифте в распакованном виде.
Трудно себе представить то, что написала в своём отзыве Светлана. Как можно подписать бумаги с закрытыми глазами, когда он стоит перед Вами без упаковке во всей красе.
Инструкции по транспортировке крупногабаритной техники опубликованы на сайте neozon.ru и в распечатанном виде с печатью и подписью Генерального директора есть у каждого экспедитора курьерской службы.
Являюсь постоянным клиентом магазина neozon.ru всем друзьям его рекомендую, все довольны. Цены ниже всех и сервис на высоком уровне. Прочитал отзыв Светланы, сильно удивился...
Не совсем понятно, о чём пишет Светлана. В чём возникла проблема, почему Вы "вынуждены были подписать, когда холодильник был в упаковке и мы его не видели."
Специально посмотрел на сайте, там чёрным по белому написано "3) Холодильники от 140 см и выше доставляются за 600 руб."...
Может Светлана расскажет подробней?
Не совсем понятно, о чём пишет Светлана. В чём возникла проблема, почему Вы "вынуждены были подписать, когда холодильник был в упаковке и мы его не видели."
Специально посмотрел на сайте, там чёрным по белому написано "3) Холодильники от 140 см и выше доставляются за 600 руб."...
Может Светлана расскажет подробней?
Сегодня нам привезли долгожданный холодильник, который мы заказали в магазине NEO`zon. Удивлена, что в наше время, при такой высокой конкуренции на рынке, руководство компании, а именно директор Евгений Борисович, может позволить себе такое отношение к клиентам!!! При возникновении любых вопросов директор нацелен не на решение проблемы, а на скидывание ответственности с себя. "Вы сначала подпишите, а потом будем думать".После долгих переговоров, которые так ни к чему и не привели,Акт о том, что мы претензий к внешнему виду холодильника не имеем мы вынуждены были подписать, когда холодильник был в упаковке и мы его не видели. В противном случае, "не хотите как хотите, увезем назад"...НЕ понятно почему за доставку с нас взяли 600 руб, хотя на сайте указана цена 500 руб... и гарантийный талон привезли не заполненный... Никому не советую обращаться в этот магазин. Надеюсь, мой отзыв поможет кому-то принять правильное решение. Ну вот, я обещала директору, что напишу отзыв на сайте - обещание выполнила. Надеюсь, он пересмотрит свою позицию по отношению к клиентам!
Заказывал технику: стирку, холодильник, чайник, всё марки Bosch. Удивительно то, что доставили в Репино всего через день, после заказа. Вежливые ребята на доставке, хотя погодные условия были весьма тяжёлыми, всё сделали красиво. Очень благодарен!
Мы оборудовали гостиницу, искали технику на самых выгодных условиях. В результате обратились в neozon.ru и очень довольны. Купили стиральные машины Mile, варочную панель с духовкой, холодильники, микроволновки и ещё много чего. Фирма работает безупречно, есть кредит, в доставке очень вежливые сотрудники. Всем советуем обращаться в neozon.ru.
Ближайшие Фототехника в Санкт-Петербурге
Лучшие Фототехника в Санкт-Петербурге
г. Санкт-Петербург
Тел.: +7 (812) 3855539
Метро: Чёрная речка
Сайт:
http://www.fotosklad.ru
г. Санкт-Петербург
Тел.: 8(812)643-31-19
Метро: Кировский завод
Сайт:
http://fotomaxi.ru/
