Полная версия

Фотосклад.ру - информация и отзывы. Санкт-Петербург

Санкт-Петербург, ул. Савушкина 28, метро Чёрная речка, район Приморский посмотреть на карте
Будние дни: 10:00 - 21:00 Суббота: 10:00 - 20:00 Вск: 11:00 - 20:00
тел.: +7 (812) 3855539, email: order@fotosklad.ru, http://www.fotosklad.ru

Описание

Интернет-магазин Фотосклад.ру работает с 2005 года успел зарекомендовать себя во многих городах России. Наша главная задача - создать для покупателей максимально комфортные условия для покупок, сохраняя при этом действительно доступные цены. Именно поэтому, работая с техникой ведущих мировых брендов, мы не устаём совершенствовать свой сервис, чтобы помочь клиентам сэкономить и время, и деньги.

Мы предлагаем всё, начиная с объективов, штативов, фотовспышек и заканчивая профессиональными термосублимационными фотопринтерами и оборудованием для фотостудий. Комплектующие и аксессуары для фото- и видеотехники на все случаи жизни сделают Вашу покупку универсальной и продлят срок её службы.
Фотосклад.ру дарит новые возможности для творчества в вашей работе или хобби.

Помимо фототехники Фотосклад.ру предлагает покупателям широкий ассортимент гаджетов, смартфонов, планшетов, детских товаров, продукцию для дома и авто. Каталог товаров насчитывает более 20 000 наименований по низким ценам.
Вы представитель фирмы Фотосклад.ру?
Хотите дать официальные ответы на отзывы?
Получать уведомления о новых отзывах?
Обновить информацию в описании?
Нет ничего проще! Зарегистрируйтесь представителем фирмы Фотосклад.ру!
Внимание! Ваша принадлежность к фирме Фотосклад.ру будет тщательно проверена модераторами сайта!

На отзывы отвечает

Виктория
Виктория
специалист по управлению репутацией

Отзывы

14.12.2019 01:52 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
p { margin-bottom: 0.25cm; direction: ltr; color: rgb(0, 0, 0); line-height: 120%; text-align: left; }p.western { font-family: "Liberation Serif", serif; font-size: 12pt; }p.cjk { font-family: "FreeSans"; font-size: 12pt; }p.ctl { font-family: "Liberation Serif"; font-size: 12pt; }a:link { }Фотосклад.Ру- не склад, а настоящая
фотопомойка! Продает брак под лозунгом
«Авось не заметят!»Решил приобрести дорогую видеокамеру
Blackmagic6К, по описанию-очень качественная
модель. И фирма достойная, но... внутри
корпуса перекатывалась какая-то
незакрепленная деталь. Сдал в отдел
гарантии, где выслушивали, как она
перекатывается... 22 дня (!!!), после чего
обменяли на другую. При получении новой
камеры в магазине на вопрос, почему
снята упаковочная плёнка, продавец
заявил, что «у нас все пленки сняты».
Инструкции на русском языке не представили.
Меню только англоязычное (ни одного
европейского или азиатского языка, что
вызывает естественный вопрос о
сертификации и происхождении модели,
ибо по рекламе производителя должно
быть 11 языков, включая русский). Проверка
состояла только в том, что продавец
вставил аккумулятор и убедился, что
включается. В том же магазине я заказал
к ней объектив с байонетом EF (КЭНОН), как
было рекомендовано на сайте. Выяснилось,
что через 10-15 минут работы с объективом
автофокус отказывает — выставляет
объектив в крайнее положение. При
перезагрузке камеры неисправность
проходила, но ненадолго. Вновь обратился
в магазин. Камеру не приняли, ссылаясь
на закон, по которому «товар повышенной
сложности обмену и возврату не
подлежит».Потом продавец намекнул, что,
может быть, камеру берут для проката, а
потом возвращают. Когда я показал чек,
в котором четко было написано: возможен
возврат в течение 7 дней, получил ответ:
«На заборе тоже много что написано».
Такая наглость от молокососа-продавца
по отношению к пенсионеру возмутительна!
Пришлось опять обратиться в сервисный
центр. Принес с собой объектив, с которым
камера не хотела работать. Объектив
взять отказались. Теперь уже не было
доверия ни к камере, ни к магазину.
Попросил вернуть деньги. Камеру продержали
еще 10 дней, потом позвонили, что
неисправности не нашли. Наученный
горьким опытом, я пришел в сервисный
центр со свидетелем и с тем объективом,
что купил в этом же магазине. При проверке
в присутствии сотрудника центра камера
опять дала сбой. Сотрудник начал длинную
дискуссию с советами по выбору объектива,
но на вопрос, подтвердит ли он в суде
то, что видел своими глазами, замялся и
стал ссылаться на свою некомпетентность.
На вопрос, почему не хотят вернуть
деньги, ответил, что камера «со следами
пользования». С какими ?— упаковочная
пленка снята! - Но ее же не было при
покупке! - А Вы докажите! В результате
камеру взяли на повторную проверку
вместе с объективом. Вернули с прежним
заключением — что исправна, а причину
нашли в объективе и «устранили». В офисе
действительно в течение 20 минут камера
работала. Однако при проверке дома
примерно через 40 минут работы ситуация
повторилась.Резюме: в течение 2-х месяцев у меня не
было ни денег, ни камеры. Сотрудники
фирмы наотрез отказывались вернуть
деньги за откровенный брак, вели себя
некорректно, явно нарушая правила
торговли и этики. Впечатление, что
«Фотосклад.Ру» скупает за бесценок
бракованные изделия и , выдавая их за
качественные, продает по соответствующей
цене. Обратно Вы своих денег уже не
получите. Все сотрудники стоят насмерть
— боже упаси вернуть хоть копейку!А на сайте магазина унизительная просьба
написать положительный отзыв за скидку
в 100 рублей!!!
Юрий 14.12.2019 14:19
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург По Вашей просьбе уточняю: на бейдже продавца было написано "Гумовский Дмитрий", ситуация была 16.11.2019.
Менеджер по рекламации представился как Горковенко А.А., разговор был 02.12.2019
Обращение в фирму: покупка камеры через пункт выдачи на пр.Науки,16 11.10.2019. Обращение в сервис-центр:14.10.2019. Обращение в магазин - замена камеры 13.11.2019. Покупка объектива 15.11.19. Повторное обращение в сервис-центр: 16.11. 2019. Возврат камеры и направление на повторную экспертизу вместе с объективом: 02.12.2019. Возврат из сервис-центра камеры и объектива:13.12.2019
Прилагаю копии документов: фото камеры и объектива, чек, заявления  и ответы сервис-центра.
чек от 13.11.2019 сохранная расписка от 14.10.19 камера+объектив Заявление2 Заявление ответ товарный чек на объектив сохранная расписка от  2.12.19 Сохранная расписка на объектив ответ 3 ответ2

Виктория (специалист по управлению репутацией, тел.: 7 (812) 3855539) 16.12.2019 19:01
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Здравствуйте, Юрий! 
Спасибо за Ваше обращение! Обязательно разберёмся в ситуации и предоставим обратную связь.
Виктория (специалист по управлению репутацией, тел.: 7 (812) 3855539) 24.12.2019 11:30
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Здравствуйте, Юрий!
От Вас, как от Покупателя, поступила претензия, согласно которой в Товаре был обнаружен недостаток.
В соответствии ч.1 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее по тексту – Закон) продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. В свою очередь ч. 2 ст. 4 Закона регламентирует следующее: «При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется». В соответствии с абз. 1-6 п. 1 ст. 18 Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Таким образом, Вы, как потребитель, вправе обратиться к нам с предъявленным в полученной от Вас жалобе (претензии) требованием в случае, если, по Вашему мнению, в Товаре присутствует недостаток.
В свою очередь, в соответствии с абзацем вторым п. 5 ст. 18 Закона продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Указанная норма направлена на предоставление продавцу возможности установить факт наличия недостатка и причины его появления.
Во исполнение указанных норм мы приняли от Вас Товар и провели его диагностику в целях выявления заявленных Вами недостатков и причин их возникновения. В соответствии с Техническим обоснованием заявленный Вами недостаток не обнаружен. Соответственно, приобретенный Вами Товар является качественным, то есть соответствует обычно предъявляемым требованиям и пригоден для целей, в которых он обычно используется. Из данного следует, что мы, как продавец, исполнили свою обязанность по передаче качественного товара.
Соответственно, мы не имеем законной возможности удовлетворить предъявленное Вами требование о возврате денежных средств в связи с тем, что оно может быть заявлено только в случае наличия в приобретенном покупателем Товаре недостатка. Принимая во внимание вышеизложенное, вынуждены сообщить Вам о том, что действующее законодательство не дает оснований для удовлетворения Вашего требования.
С уважением, отдел контроля качества Фотосклад.ру
Юрий 24.12.2019 19:43
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Обычная отписка, как и ожидалось. Одна на все случаи! Похоже, робот составлял. С тупым упрямством магазин отрицает свою вину. У них всегда виноват
покупатель!!!
0
0
12.08.2019 15:53 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Удачно зашел в их магазин. Были хорошие скидки на многие товары. Вот и на мой зеркальный фотоаппарат Canon EOS 80D Body очень заманчивая цена была. Медлить не стал, а тут же заказал. Через функцию "быстрый заказ" оставил заявку. Менеджер перезвонил сразу же практически. Оплатил по карте. Пообещали доставить через 2 дня. Так и получилось. Курьер предупредил заранее, что подъезжает, за что спасибо.
0
1
04.07.2019 15:14 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Андрей Смирнов Местоположение пользователя: Казахстан, Костанай
Замечательный интернет-магазин, приобрел себе Фотоаппарат Olympus OM-D E-M10 III kit 14-42 II R, давно такой хотел. Быстро оформили заказ и доставили оперативно, поразило то, что было хорошо упаковано и тут я поднял, что деньги отдал не зря. Он реально замечательный, удобный и я в нем разобрался сразу. Отдельное спасибо, за разумную цену, буду обращаться! 
0
1
21.05.2019 11:25
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Blackview BV9500 телефон проработал менее 1-го дня!Заказ № 32240 от 29.04.2019гТелефон проработал около часа, даже не успел покинуть дом, Привёз в магазин для возврата, телефон взяли, выдали расписку о приёме на "диагностику", Тянули около месяца. Итог - сказали сбой ПО, денег не вернули, отправили к Производителю в Китай!!!Уважаемые Господа - не рискуйте лишний раз, пользуясь услугами этой конторки!
0
1
07.05.2019 14:01 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Россия, Инта
 В этом магазине брала набор отвертокXiaomi Wiha Screw Driver Set (DZN4000CN) на подарок. В
первую очередь, хочу похвалить
обслуживание. Персонал, прекрасно
ориентируется в ассортименте. Знают
ценовую политику. Они мне не просто
помогли оформить покупку, на набор
получила еще и гарантию. Понравилось
все, если вдруг понадобиться еще что-то,
загляну к ним снова.  
0
1
25.04.2019 13:02 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Артем Одинцов Местоположение пользователя: Россия, Самара
Данный интернет-магазин совершенно случайно нашел в поиске в интернете, меня заинтересовали их адекватные цены и большой выбор. Здесь я приобрел фотовспышку которую давно хотел. Заказ был хорошо упакован и доставлен мне Почтой России, доставка заняла в мой город всего 6 дней. Фотовспышкой я полностью доволен, она соответствует своим характеристикам, работает отлично!
0
1
08.04.2019 14:57 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Для своего хобби решил купить качественный фотоаппарат. Посмотрел в интернете предложения и остановился на зеркальном фотоаппарате Canon EOS 6D Body, который по выгодной стоимости купил в этом магазине. Магазин понравился обширным ассортиментом различной фото и видео техники. Также я остался доволен обслуживанием и очень быстро осуществленной доставкой. 
0
1
29.03.2019 19:39 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Maria Lavrentyeva Местоположение пользователя: Россия, Кимры
Обычно технику приобретаем стационарно, но по совету друга, сделали заказ фотоаппарата в данном интернет-магазине, учитывая цену, ниже чем в магазине. В комплект приобрели к нему небольшой штатив, по которому был вопрос о механизме раскладки, обратились к оператору сайта - ответ получили быстро, развернуто и грамотно. Оформили заказ по стандартной схеме, ничего сложного. навигация на сайте доступная. Доставка в срок, в полном комплекте. Качеством товаром довольны, особенно, конечно, порадовал фотоаппарат - из рук не выпускаем теперь!
0
0
28.02.2019 15:47 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Катенька Тараник Местоположение пользователя: Россия, Симферополь
Покупала в этом магазине фотоаппарат, недавно потеряла объективы и решила заказать их через их интернет магазин, так как опыт покупки уже имеется. Нашла те что нужно, оформила заявочку, со мной связались быстро, подтвердили заказ. Получила объективы надёжно упакованные, в срок, и отличного качества. Цены в магазине ниже чем в аналогичных, потому и делаю покупки только в нём.
0
0
19.12.2018 16:46 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Россия, Белгород
В Фотоскладе покупал телефон, причем выбор модели сделал уже после общения с менеджером. Продавец явно в теме и знает, что продает, посоветовал мне за мои деньги приобрести Xiaomi Mi Max, аппарат оказался шикарным. Сразу понравился сайт магазина, легко найти что нужно, ну и ценник, у других магазинов он выигрывает. Оплата и доставка прошла удачно, условия свои магазин выполнил. Остались приятные впечатления, заглядываю периодически сюда, выбор техники великолепный. 
0
0
11.12.2018 12:23 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Россия, undefined
В этом магазине я так сказать уже постоянный клиент. Купила себе и ребенку камеру Кэнон. Первый раз сама не знала какую лучше взять, но менеджеры здесь очень вежливые и терпеливые, они долго меня консультировали, ни разу никто не вышел из себя. В итоге я купила камеру, которая наиболее мне подходит. По цене получилось нормально, ниже чем в других магазинах.
0
0
09.06.2018 12:45 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Украина, Донецк
С уверенностью могу сказать что магазин ФОТОСКЛАД.РУ один из лучших магазинов где можно купить различную технику. Тут очень крутой ассортимент и классный сервис, мне очень нравится доброжелательное отношение к клиентам и то что доставку делают достаточно быстро. Также могу сказать что цены в магазине хорошие и поэтому я его рекомендую!!!
0
0
24.04.2018 15:02 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Россия, Челябинск
Брал тут комплект постоянного света Falcon Eyes Qlbk-1000. С доставкой проблем не возникло, брака не обнаружил. Качественный материал и светит хорошо. Порадовала адекватная цена. Оперативно работаете. Спасибо консультанту на сайте, что подсказал оптимальный вариант для покупку. Не зря сюда обратился буду рекомендовать друзьям и родственникам.
0
0
02.04.2018 18:37 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Украина, Донецк
Занимаюсь фотографией уже не один год, есть огромный опыт использования фототехники. Вот решила прикупить обновочку для своего аппарата, покупала оптику в этом магазине. Очень понравился широкий выбор товара, и самое главное приемлемые цены.  Покупку доставили быстро, в договоренный срок. Предоставили гарантию, что не часто встретишь в интернет-магазинах. Все работает отлично, качество хорошее.
0
0
14.03.2018 14:13 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Татьяна Кулишова Местоположение пользователя: Люксембург, undefined
Увлеклась фотографией и решила приобрести хороший фотоаппарат в этом магазине. Пока разбираюсь плохо в подобной технике, потому обратилась за помощью к консультанту. Тот дал мне профессиональную консультацию, помог разобраться во многих вещах. Посылка мне пришла во время, качеством фотографий полностью довольна. Могу рекомендовать этот магазин!
0
0
06.03.2018 12:31 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Марта Хвостова Местоположение пользователя: Россия, Белгород
Не впервые покупаю здесь технику, последний раз это был ноутбук Apple. В наличии всего большой ассортимент. Чтобы не запутаться обращаюсь за помощью к консультантам, в этом магазине они всегда стараются помочь с выбором. Доставка приходит в течение нескольких дней, частенько на следующий прямо. Очень нравится то, что курьер загодя предупреждает о своем появлении. Порядочный магазин.
1
0
02.03.2018 17:02 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Россия, Киров
Наверное этот магазин один из самых широкомасштабный цифровой магазинов в России. Ассортимент здесь просто огромный. Заказывал из этого магазина объектив для своего фотоаппарата по доступной цене, доставили вовремя, как и обещали. Гарантию дают на многие товары 2 года, что очень даже прилично, потому что во многих магазинах такого типа дают гарантию только лишь один год. В общем любителям цифровой техники советую заглянуть сюда, равнодушными думаю не останетесь. 
0
0
12.02.2018 15:00 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Франция, Париж
Все хорошо. Покупал тут племяннику в подарок зеркалку Canon и процесс покупки оставил приятные впечатления. Во-первых, просил организовать быструю доставку по Мск, так как немного опаздывал. Доставили на следующий сутки после заказа - это очень быстро и спасибо за такую оперативность. По-вторых, цена отличная на фотоаппарат была. Порадовали таким обслуживанием.
0
0
05.02.2018 17:40 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Беларусь, Гомель
Понравилось. что их консультанты умеют работать с клиентами, все подсказывают, на все вопросы ответят, дадут полную характеристику товара, который интересует.  Мы покупали камеру и для нас это достаточно дорогая покупка, не хотелось ошибиться,  поэтому долго сравнивали с другими моделями, которые были у них с наличии. Спасибо за доставку в короткий срок. 
0
0
05.02.2018 17:36 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Франция, Париж
Хороший интернет-магазин фототехники. Я сам не фотограф, но фотографировать люблю, потому и купил здесь зеркалку себе. Доставили в течении трех дней, что очень быстро. Полная комплектация, заполненный гарантийный талон - все отлично в этом плане. В общем, смело могу рекомендовать этот интернет-магазин, как надежный. Мне тут все понравилось и даже очень!
0
0
+ Добавить отзыв
или Войти vkokfblj

Пожалуйста, указывайте реальный e-mail адрес! На данный адрес будет отправлено письмо с активационной ссылкой. Комментарий появится на сайте только после перехода по этой ссылке. Нам важно знать, что вы реальный человек, а не спам-бот. Кроме того на данный адрес вы будете получать уведомления об ответах на Ваш отзыв.
Оценка
Положительный отзыв
Нейтральный отзыв
Отрицательный отзыв
Подписаться на рассылку
Я согласен с условиями Пользовательского соглашения

Вы можете приложить к своему отзыву картинки (чек, решение суда, договор и т.п.).
Максимальный размер файла 3 МБ и не более 2000 x 2000 пикселей.

Добавить...