Что делать, если обманули в Интернет-магазине?
30 июня 2010
Каждый знаком с Интернет-магазинами и тысячью советами, как не быть обманутым. Однако, от риска "нарваться" на беспредел в глобальной сети никто не застрахован...
"Будьте бдительны в Интернет-магазине, если…" - под таким заголовком опубликован новый материал на нашем сайте с простым алгоритмом действий на случай столкновения с мошенниками в Интернет-магазинах.
Новость со ссылкой на:
http://www.rateshops.ru/wake_vigilant.php
Новости по теме
Отзывы
ВКонтакте
Юлия
19.12.2011 14:00
Эх, тоже взяла сделала заказ не почитав о сайте iKorsrt.ru, сделала заказ на сумму 1500 р. тоже сперва так вежлива позвонили, спросили нужны ли какие-нибудь разъяснения, помошь, а теперь не могу дозвониться и на сообщения они не отвечают((( Не знаю, подождать или сейчас жалобу писать?
Лиля
19.12.2011 10:41
Первый раз решила попробовать заказать через интернет и как я предполагала все это Л О Х О Т Р О Н.
Марина
16.12.2011 20:49
Меня обманули в интернет магазине "Духи Даром" Пришло все не то что заказала, да и с браком!! Не обращайтесь никогда в этот магазин!! Парфюмированная вода с ужасным запахом!!
инна
16.12.2011 15:49
Не в коем случае не заказывайте на сайте diskipost@mail.ru лохотрон прислали пустой диск и содрали 1500 руб.:rage::cry:
Ирина
12.12.2011 13:28
Меня обманули в Магазин baby-bum.ru. Взяли предоплату и пропали. Телефоны заняты или скидывают. Пора уже найти методы борьбы с такими уродами
Дмитрий
11.12.2011 16:59
Доброго времени суток. Хотелось бы обозначить несколько важных моментов перед покупкой в интернет магазинах:
1. Внимательно прочтите все условия и гарантии представленные на сайте, если они вас не устраивают, ничего не покупайте.
2. Проверьте срок жизни сайта Например на http://www.reg.ru/whois/index), если сайт существует 2-3 месяца - это повод воздержаться от покупки. Сайты *** в среднем живут 3-6 месяцев, за это время успевают наворовать денег, получить кучу негативных отзывов и исчезнуть.
3. Проверьте отзывы о сайте, для этого достаточно набрать в поисковике "о www.имя сайта.ru". Если на сайте "кидают" об этом уже написали.
4. Проверьте существование тех.поддержки, отправив вопрос о интересующем вас товаре, через любую указанную на сайте форму связи.
5. Изучите представляемые возможности подтверждения отправки вам заказа, например трек-номера отслеживания посылки. Требуйте этого подтверждения после заказа. Изучите способы отправки и реальные сроки доставки товара. Например "Почта России" может обещать 5 дней, а на деле это 2 недели.
6. Найдите обзоры желаемого товара. Например, если вы заказываете китайскую копию какого-либо бренда по цене в 5 раз ниже оригинала, не стоит ожидать качества и функционала оригинала. "Радость от низкой цены длится меньше, чем разочарование от низкого качества". Сходите и купите оригинал.
Если вас таки "кинули":
В случае если вы не получили подтверждение отправки заказа, продавец не отвечает на запросы, вышли все возможные сроки доставки - идите и смело пишите заявление в ближайший участковый пункт полиции, изложите в нем подробно ситуацию, приложите максимум подтверждений оплаты заказа и информации о сайте (компании) в которой делали заказ.
Если вас "не устраивает":
В случае если вы получили не тот товар, совсем не тот, испорченный и т.д. - зафиксируйте это при получении. Снимите на телефон фото/видео. ВАЖНО - при получении на почте сначала получаете и открываете посылку, только потом расписываетесь в получении. Если товара не хватает или поврежден - тут же пишите заявление в "заявлений и предложений" с указанием трек номера и номера своего телефона. За получение не расписывайтесь!
Если вас просто не устроил товар - обратитесь к поставщику с просьбой заменить товар, вернуть деньги за товар или соразмерно уменьшить цену.
НЕ в коем случае не начинайте обращение с угроз плана: "Я на вас в суд подам", "Заявлению в милицию напишу" и подобное. Сначала попробуйте решить проблему мирно. Большинство продавцов дорожит своими клиентами и пойдет вам на встречу. Продавцы/менеджеры такие же люди и если вы попытаетесь с ходу "дать по морде", не ждите доброго ответа - это большой шанс моментом получить бан на сайте, попасть в черный список в почте и у других продавцов, вечные короткие гудки по телефону. У продавцов есть пути отхода, можно потом годами доказывать, что ты вообще покупал на этом сайте.
Только если не получается сразу решить вопрос миром - начинайте отстаивать права и апеллируйте к законам ("О защите прав потребителей", "О рекламе", к статье УК о *** и т.п.). Если не помогает, обращайтесь в Роспотребнадзор(www.rospotrebnadzor.ru). Напишите заявление прямо на сайте и сообщите в магазин об этом.
С уважением, владелец www.world-company.ru Здор Д.В,
1. Внимательно прочтите все условия и гарантии представленные на сайте, если они вас не устраивают, ничего не покупайте.
2. Проверьте срок жизни сайта Например на http://www.reg.ru/whois/index), если сайт существует 2-3 месяца - это повод воздержаться от покупки. Сайты *** в среднем живут 3-6 месяцев, за это время успевают наворовать денег, получить кучу негативных отзывов и исчезнуть.
3. Проверьте отзывы о сайте, для этого достаточно набрать в поисковике "о www.имя сайта.ru". Если на сайте "кидают" об этом уже написали.
4. Проверьте существование тех.поддержки, отправив вопрос о интересующем вас товаре, через любую указанную на сайте форму связи.
5. Изучите представляемые возможности подтверждения отправки вам заказа, например трек-номера отслеживания посылки. Требуйте этого подтверждения после заказа. Изучите способы отправки и реальные сроки доставки товара. Например "Почта России" может обещать 5 дней, а на деле это 2 недели.
6. Найдите обзоры желаемого товара. Например, если вы заказываете китайскую копию какого-либо бренда по цене в 5 раз ниже оригинала, не стоит ожидать качества и функционала оригинала. "Радость от низкой цены длится меньше, чем разочарование от низкого качества". Сходите и купите оригинал.
Если вас таки "кинули":
В случае если вы не получили подтверждение отправки заказа, продавец не отвечает на запросы, вышли все возможные сроки доставки - идите и смело пишите заявление в ближайший участковый пункт полиции, изложите в нем подробно ситуацию, приложите максимум подтверждений оплаты заказа и информации о сайте (компании) в которой делали заказ.
Если вас "не устраивает":
В случае если вы получили не тот товар, совсем не тот, испорченный и т.д. - зафиксируйте это при получении. Снимите на телефон фото/видео. ВАЖНО - при получении на почте сначала получаете и открываете посылку, только потом расписываетесь в получении. Если товара не хватает или поврежден - тут же пишите заявление в "заявлений и предложений" с указанием трек номера и номера своего телефона. За получение не расписывайтесь!
Если вас просто не устроил товар - обратитесь к поставщику с просьбой заменить товар, вернуть деньги за товар или соразмерно уменьшить цену.
НЕ в коем случае не начинайте обращение с угроз плана: "Я на вас в суд подам", "Заявлению в милицию напишу" и подобное. Сначала попробуйте решить проблему мирно. Большинство продавцов дорожит своими клиентами и пойдет вам на встречу. Продавцы/менеджеры такие же люди и если вы попытаетесь с ходу "дать по морде", не ждите доброго ответа - это большой шанс моментом получить бан на сайте, попасть в черный список в почте и у других продавцов, вечные короткие гудки по телефону. У продавцов есть пути отхода, можно потом годами доказывать, что ты вообще покупал на этом сайте.
Только если не получается сразу решить вопрос миром - начинайте отстаивать права и апеллируйте к законам ("О защите прав потребителей", "О рекламе", к статье УК о *** и т.п.). Если не помогает, обращайтесь в Роспотребнадзор(www.rospotrebnadzor.ru). Напишите заявление прямо на сайте и сообщите в магазин об этом.
С уважением, владелец www.world-company.ru Здор Д.В,
Михаил
11.12.2011 02:24
china-phone.mobi - это кидалово полное. Заказал планшет и телефон. Оплатил через киви кошелек. Пришел только планшет. Про телефон они написали, что придет отдельно. Уже жду 2 месяца. На письма не отвечают. Телефон отключен. Недавно заблокировали сайт. ППц. чтоб им, уродам, жилось хорошо,на том свете. В общем народ не ведитесь на дешевизну. Скупой платит дважды.
Эльвира
10.12.2011 13:03
Всем привет. Все - таки мне также не прислали все:только один диск и за 1350р. везде любим только деньги, да... Ну все же удачи вам. Да самое главное: в диске такой вирус, что не удаляется. Спасибо, я очень благодарна Вам.
Елена
09.12.2011 19:55
оплатила покупку в Ikorset, в итоге уже месяц ни ответа , ни привета...денег жалко, как вернуть не понятно, ни назвонки, ни на сообщения не отвечают..
Андрей
07.12.2011 15:48
Ситуация с магазином World Company (www.world-company.ru) улажена. После длительных переговоров владелец магазина согласился пойти на уменьшение цены присланного телефона. Считаю конфликт исчерпанным. Хорошо, что возобладал здравый смысл.
P.S. Всем пострадавшим и просто обманутым покупателям. Проявляйте настойчивость в отстаивании своих прав и апеллируйте к законам ("О защите прав потребителей", "О рекламе", к статье УК о *** и т.п.). Если не помогает, обращайтесь в Роспотребнадзор (www.rospotrebnadzor.ru). Напишите заявление прямо на сайте и сообщите в магазин об этом.
-----
Андрей.
P.S. Всем пострадавшим и просто обманутым покупателям. Проявляйте настойчивость в отстаивании своих прав и апеллируйте к законам ("О защите прав потребителей", "О рекламе", к статье УК о *** и т.п.). Если не помогает, обращайтесь в Роспотребнадзор (www.rospotrebnadzor.ru). Напишите заявление прямо на сайте и сообщите в магазин об этом.
-----
Андрей.
Анна
05.12.2011 23:30
Ни в коем случае не заказывайте здесь!!!
http://www.ikorset.ru/index.php?route=common/home
Не могу не написать про магазин ikorset. Телефон липовый, отзывы тоже. Обратной связи с ними нет. Теперь вот и мой электронный адрес заблокировали, чтобы мои "послания" не получать. К сожалению, прочитала отзывы уже после того как отправила туда деньги. Как долго они будут обманывать людей?
http://www.ikorset.ru/index.php?route=common/home
Не могу не написать про магазин ikorset. Телефон липовый, отзывы тоже. Обратной связи с ними нет. Теперь вот и мой электронный адрес заблокировали, чтобы мои "послания" не получать. К сожалению, прочитала отзывы уже после того как отправила туда деньги. Как долго они будут обманывать людей?
Вася
05.12.2011 19:54
никогда не заказывайте товары в московском интернет магазине dostavka.ru лохотрон
Юля
05.12.2011 13:59
Интернет-магазин итальянской обуви Bruno Moretti
КИДАЛОВО, после 100% предоплаты пропали неотвечают не на звонки не на письма! Не я одна попалась, уже много кинутых ими людей в инете встретила!!!
КИДАЛОВО, после 100% предоплаты пропали неотвечают не на звонки не на письма! Не я одна попалась, уже много кинутых ими людей в инете встретила!!!
Людмила
04.12.2011 12:14
Сволоч! Обманули с посылкой дисков. Вместо5 прислали 1 за 1500 рублей. Ну где найти управу на таких моральных уродов? а ведь когда звонили посылать или нет, то я уточняла и мне заверили,что так и будет как выставлено в интернете и по цене 999 руб, а получила не то что надо и содрали...
Андрей
03.12.2011 13:54
Не советую связываться с "Интернет-магазином" World Company (www.world-company.ru). Хозяин сайта некий Дмитрий Здор (г. Саратов), контора рекламирует себя, как Интернет-магазин. Заказал у них детский телефон Hello Kitty на День рождения дочери, вместо него прислали взрослый телефон F8 TV, у которого практически ни одна из технических характеристик, заявленных на сайте, не соответствует действительным (старый процессор, памяти всего 250 Кб вместо заявленных 32 Мб и т.д.) и отклеивается стекло. На требование возврата всех потраченных средств предлагается отправить телефон в Китай за свой счет (несмотря на наличие офиса в Саратове), а также дословно было написано следующее: "Я не занимаюсь торговлей, я занимаюсь посреднической деятельностью. Пишите в роспотребнадзор - всего доброго."
александр
02.12.2011 02:36
29 ноября 2011 года заказал на сайте phones. euro. mn скутер оплатил ихний счёт 410011178787950 в яндекс деньгах 500 рублей сказали что скутер будет доставлен.после этого переписываясь с ними по почте у меня уже стали требовать 25 процентов или обещали вернуть мои деньги за доставку.ещё и сказали свой якобы правильный адрес г. Москва, ул. Летниковская, 6а стр.4.я отказался от предоплаты 25 процентов после чего у меня стали требовать уже 10 процентов предоплаты за скутер.но я отказался и просил вернуть деньги но после этого вообще связь со мной прекратилась и они мне перестали отвечать а денег так и не вернули ещё похожий сайт *** mobil. 70mb. ru контактных данных нет только связь по мылу и аська а оплата только через электронные платежи.прошу разобраться в этой ситуации и привлечь *** к ответственности и закрыть эти сайты.
Инга
01.12.2011 13:45
glam-style .com. ua
Меня тоже обманули в этом магазине!! Уже два месяца жду обувь, раньше хоть кормили завтраками, а теперь вообще перстали отвечать на звонки и смс !!!! Люди - не ведитесь на дешевизну!! Все это ЛОХОТРОН!!!!
Меня тоже обманули в этом магазине!! Уже два месяца жду обувь, раньше хоть кормили завтраками, а теперь вообще перстали отвечать на звонки и смс !!!! Люди - не ведитесь на дешевизну!! Все это ЛОХОТРОН!!!!
Татьяна
28.11.2011 13:08
Мен яобманули в интернет-магазине детских товаров. Я заплатила предоплату 1000р. за машинку, причём указала, что это ребенку на ДР. Сказали доставят на следующий день. В итоге машинки нет, предоплаты нет, звоню-скидывают. Мерзость, разводить на детских товарах!!! магазан WWW.BABY-BUM.RU
Катерина
25.11.2011 03:58
Меня бессрочно обманули в магазине Dresscode. причем настолько бесцеремонно и нагло. что вот сижу и думаю как поступить, я даже квитанцию о переводе найти не могу, а прошло уже 2,5 месяца, но я это так не оставлю, отольется им. У кого есть их реальные контакты напишите, пожалуйста!
И прочитала здесь про глэм-стиль, я у них в прошлом году заказывала ботильоны Pollini, в сроки они не уложились, но получила. Может у них сейчас что-то изменилось, меня не обманули. А вообще с нашими магазинами и людьми нужно держать ухо востро:rage:
И прочитала здесь про глэм-стиль, я у них в прошлом году заказывала ботильоны Pollini, в сроки они не уложились, но получила. Может у них сейчас что-то изменилось, меня не обманули. А вообще с нашими магазинами и людьми нужно держать ухо востро:rage:
