Полная версия

003.ru - информация и отзывы. Москва

Москва
тел.: (495) 737-73-37, http://www.003.ru

Описание

003.Ru — российский интернет-магазин, основанный в 2000 году.
Интернет-магазин выполняет операции на территории Российской Федерации. Ассортимент 16 товарных категорий — крупная бытовая техника, встраиваемая бытовая техника, мелкая бытовая техника, ТВ и видеотехника, компоненты Hi-Fi и Hi-End компоненты, фототехника и видеокамеры, портативная техника и ноутбуки, компьютеры и оргтехника, климатическая техника, автомобильная электроника, игровые приставки, товары для дома и сада, мобильные средства связи, офисная мебель, Штаб-квартира компании расположена в Москве. Магазин имеет региональные представительства в Пензе, Орле, Нижнем Новгороде, Смоленске. По данным Национальной ассоциации участников электронной торговли (НАУЭТ) товарооборот 003.Ru является крупнейшим в категории «Бытовая техника и электроника». По оценкам различных экспертов компания занимает от 10 % до 15 % рынка бытовой электроники в Рунете.
Вы представитель фирмы 003.ru?
Хотите дать официальные ответы на отзывы?
Получать уведомления о новых отзывах?
Обновить информацию в описании?
Нет ничего проще! Зарегистрируйтесь представителем фирмы 003.ru!
Внимание! Ваша принадлежность к фирме 003.ru будет тщательно проверена модераторами сайта!

Отзывы

07.01.2017 00:11 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Россия, Иваново
Мне посоветовали Моби03 на работе. Никак не мог выбрать время, что бы отнести телефон на ремонт, позвонил, оказалось, что у них есть курьер! Очень удобно, приехал курьер забрал мой Iphone 5s и все бесплатно, что радует, сделали быстро, заказал обратную доставку, вернули тоже быстро, ремонтировался по номеру договора  MSK02257917  на Китай-Городе. Всем рекомендую! 
1
0
12.05.2016 22:51
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Добрый вечер. Хочу пожаловаться на работу начальника ОПС Гипермаркета Ашан Мытищи Каспер Сергея. Я работаю супервайзером одной из многочисленных компаний, которая поставляет товар по всем тт Ашан. Моя работа связана с посещением тт, проверкой работы мерчендайзеров, которые выставляют нашу продукцию, общением и выяснением проблем и потребностей по товарному остатку, возвратам и т.п. Во время моего общения с мерчендайзером (как раз обсуждали рабочий момент), подходит к нам данный начальник ОПС и в грубой форме со мной разговаривать, а именно: не представился, был не в рабочей форме, без бейджика. Его слова, сказанные в мой адрес- Досвидос, разврачивайся-уходи, не мешай работать мерчендайзеру или я его уволю, каждый день сюда приходишь. У меня 22 тт по Москве. Как я могу быть каждый день в тт Ашан Мытищи? Это нереально. Как вы представляете ситуацию- при которой я каждый раз должен вызывать мерчендайзера в офис, чтобы решить возникающую проблему? Я спокойно представился, объяснил кем я работаю, вы только поставляете товар, а рабочие проблемы решайте в офисе. Вы здесь никто. Мне плевать, чем вы занимаетесь. Я много лет уже работаю с тт Ашан и знаю сколько времени я должен уделять мерчендайзеру. Такого обращения нигде такого грубого обращения не видел!!! Даже в региональных Ашан такого нет, где я неоднократно бывал в командировках!!! Позже я подошел к пункту обслуживания клиентов. Хотел написать жалобу на данного нач. ОПС. Девушка мне сказала, чтобы я писал жалобу на сайт Ашан. Я считаю, что такие люди не должны работать в общественных местах, где бывает много народа!!! Ведет себя с людьми очень высокомерно. Об этом все сотрудники магазина знают. Мне стало известно о том, что во время его работы в ОПС тт Ашан Красносельская, он вел себя грубо, не корректно, высокомерно. Была даже драка и было написано заявление в полицию. Теперь он стал начальником. И никого не признает. После этого инцидента мне стало плохо с сердцем. Я нигде не видел такого грубого обращения!!! Прощу принять меры по отношению к Каспер Сергея!!!!!!!
0
1
06.03.2016 12:04
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Повёлся на низкую цену, а зря. Заказал фотоаппарат Sony RX100II за 33180 в декабре 2015г. Номер заказа ОВ 104026. В день доставки ничего не привезли. Никаких смс\звонков о том, что есть какие-то проблемы не было. Позвонил сам, сказали, что я не могу забрать фотоаппарат из точки самовывоза, якобы там ограничение по стоимости товара(15т.р.), почему при заказе мне оператор ничего не сказала про ограничение — вопрос! Рядом точек самовывоза способных выдать мне фотоаппарат не оказалось! Пришлось ехать на другой конец города! Очень удобно!(((
При заказе у них была акция — купи фотоаппарат и получи чехол к нему бесплатно.Перезвонил, спросил почему мне не дали чехол, сказали нужно было заказывать через сайт(где это написано?Нигде.). Оператор при заказе конечно ничего про это не говорила. Магазин так экономит на акционных товарах! В тексте акции никаких условий про это не было(как впрочем и развёрнутых правил акции попросту не существовало). Они просто придумывают ограничения, чтобы не выдавать акционные чехлы и кидать клиентов, нарушая соглашение об оферте. Дозвониться до начальства невозможно, вас просто не соединят ни при каких условиях.
Написал жалобу, сналача приходили ответы на почту «Ваш запрос, на данный момент, в работе», потом они попросту перестали отвечать! Уже март, три месяца жду ответа, которого, видимо, НЕ БУДЕТ. Этот магазин полное КИДАЛОВО !!!
На отзовик.ру у них 88 отрицательных отзывов из 99. А на Яндексе много невнятных отзывов с оценкой «отлично»(003.ru подделывает отзывы на Яндексе?), почитайте сами, но заказывать у них я всех друзей отговорю и ещё несколько отзывов на других сайтах напишу. Ну и конечно жалобу в РосПотребНадзор, пусть штрафанут эту шаражку.
Ужасный магазин! Сервис нулевой! Доставка срывает сроки. Никаких уведомлений или извинений. По акциям — полное кидалово! Не заказывайте у них, если не хотите поиметь кучу головной боли! Не ведитесь на низкую цену, почитайте отзывы и поймете, что этот «магазин», если его можно вообще так назвать, просто кидалы.
0
1
11.01.2016 19:15 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Заманила самая низкая стоимость в интернете. Не буду долго описывать,но после 5 дней ожидания курьера, сидя дома (каждый день обещали привезти и несколько раз даже звонил курьер,что через час-полтора уже будет,но так и не приезжал, звонки с жалобами в службу 003.ru тоже не помогли), мы просто отказались от заказа,поскольку подарок уже нужно было дарить и он был куплен в другом магазине. Как позже выяснилось, у двух моих знакомых был уже отрицательный опыт покупки в данном магазине: Одной подруге товар привезли не тот,что она заказывала,более дешевую модель и вернуть ей не удалось,в итоге-экономии ноль... А второй привезли серый телефон... Так что это не просто невезение по некоторым заказам,а метод работы данного магазина. Теперь вот думаю: и хорошо,что доставка так и не осуществилась,неизвестно что бы привезли! И немаловажный момент: товар проверить нельзя при курьере...
0
1
29.10.2015 09:32
Местоположение пользователя: Россия, Видное
N заказа ОВ94067. Доставили плиту другой модели, дешевле заказанной. Заказ оплачен. Оформила заявление на вывоз товара и возврат денежных средств. Отказываются вывозить плиту, придумывая постоянно разные отговорки, стоит в коридоре 3 неделю. Как следствие не возвращают деньги.
0
1
01.08.2015 10:59 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Украина, Бердянск
Я бы порекомендовал вам компанию Олив. Я часто обращаюсь туда. Проблем с доставкой никогда не было, очень большой ассортимент сувениров и подарков, Отменное качество и цена. 
1
0
09.06.2015 15:44
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Обходите стороной! Нагло лгут!!! Хотел подарить маме новуюстиральную машину Зануси.  Когда заполнялформу он-лайн,  в процессе оформлениявыбросило на страницу с вирусом. Пришлось уйти с сайта.  Так как стиралка была по самой привлекательной в интернете цене, решил сделать заказ потелефону. Еще в процессе общения с оператором смутило, что я им указал на
ошибку в характеристике стиральной машины- я покупал узкую модель глубиной 45
см и знал все характеристики, приобретаемой стиралки, а у них была указана
глубина, целых нереальных  87 см. Когда ,я попросил уточнить характеристики  машины,  мне  подтвердили глубину в 87 см и   отправили  на сайт производителя уточнять всесамостоятельно. Потом долго расспрашивали, перепроверили номер моего телефона и
прияли заказ с доставкой через 5 дней. Ни на 5 ни на 6 день, мне не
перезвонили. Когда я уже сам набрал этот замечательный магазин, мне сказали,
что при оформлении заказа, в номере моего телефона, была допущена ошибка и
служба доставки не могла до меня дозвониться, хотя  я точно помню, что номер телефона дважды перепроверялсяпри заказе. Я поинтересовался когда же будет заказ , на что мне сказали, что
заказ уже в службе доставки и привезут если уже не сегодня, то точно завтра.
Ждите звонка… Естественно, ни  завтра нипослезавтра ничего не было. Когда я позвонил послезавтра, то мне объявили, что
вообще никакого заказа у меня не было, но если я пожелаю, я могу заказать у них
еще одну стиральную машину. Не трудно было догадаться , что я им высказал.
Сюрприза маме не получилось.  Итого япотерял около двух недель и подарок маме был все таки был куплен в  другом  магазине и спустя некоторое время. Но это ужесовсем другая история….
0
1
01.06.2015 22:48 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Украина, Бердянск
Я бы порекомендовал вам компанию Олив. Я часто обращаюсь туда. Проблем с доставкой никогда не было, очень большой ассортимент сувениров и подарков, Отменное качество и цена.
Анастасия 25.06.2015 01:42
Местоположение пользователя: Украина, Бердянск Я с вами полностью согласна.  В http://www.oliv.ru/ обращалась не раз. Были заказы разно сложности,и со всеми они справляли на 5. Так что можно рекомендовать как хорошее агенство.
1
0
18.12.2014 17:50 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Заказал подарки на Новый год......4 дня обещали обеспечить доставку...потом просто тупо перестали отвечать на телефонные звонки...Вот просто интересно,кто пишет такие хвалебные отзывы этому магазину??сами менеджеры??или директор с разных компов?
0
0
11.12.2014 15:22 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Яприсоединяюсь ко всем вышеперечисленным отрицательным отзывам в отношении
интернет-магазина 003.ru.
Имела глупость сделать заказ № 37495613 от 07.11.2014 на вытяжку стоимостью
восемь тысяч рублей. Встречалаcьс курьером на улице следовательно инструмент для вскрытия коробки отсутствовал.
Прочитав на коробке совпадающие ФИО и сверив номер заказа, расплатилась
полностью по чеку как за вытяжку в размере восемь тысяч рублей. При вскрытии
коробки дома, в ней находилась уже другая коробка и товарная накладная на
микроволновую печь на сумму 3 т.р. и соответственно сама микроволновая печь!,
которую я естественно не заказывала!
в тот же день 08.11.2014 оформили электрон. обращение на возврат денежных средств.
Потом повторное обращение 15.11.2014 с письменной претензий по электронной
почте и письмо по почте в адрес ООО БТ торговые решения и ООО логистическую
компанию стриж - в ответ прислали образец заявления на возврат денежных
средств. образец заполнила направила 19.11.2014 обращение № 7145.  27.11.2014 позвонили, сказали, что мнеотказано в возврате денег! Попросив дать письменный ответ  мне было отказано! Все положительные отзывыоб этом магазине написаны людьми за скидку на товар в размере 300 руб. Будьте
бдительны и осторожны! не связывайтесь с интернет- магазином 003.ru
!!!!!!!!!!!!!
НА ДАННЫЙ МОМЕНТ ГОТОВИТСЯ ЖАЛОБА В РОСПОТРЕБНАДЗОР, ПРОКУРАТУРУ, НАЛОГОВЫЕ
ОРГАНЫ И ИСК В СУД. ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ, ЧЕМ БОЛЬШЕ БУДЕТ АРГУМЕНТИРОВАННЫХ
ОБРАЩЕНИЙ, ТЕМ БЫСТРЕЕ НАША ПРОБЛЕМА РЕШИТСЯ С ПОСЛЕДУЮЩИМ ВОЗМЕЩЕНИЕМ
МОРАЛЬНОГО И МАТЕРИАЛЬНОГО ВРЕДА! Почта e-mail: ira.nn77@mail.ru
0
0
11.12.2014 00:49
Местоположение пользователя: Россия, Москва
НИКОГДА не обращайтесь в ХАМСКИЙ гипермаркет 003. Сделал заказ №7589171 (айфон) 05.12.2014,оплатил заранее через банк онлайн, доставка должна была быть на 07.12.2014, подтвердили
СМСкой. Заказне выполнен! Целый день потрачен впустую. Никтомне не звонил, позвонил уточнить почему не доставили. Ответили, что по ошибке
менеджеров не был отправлен и завтра 08.12.2014 обязательно доставят.
Гарантированно! Получил СМСку с подтверждением о доставке 08.12.2014 навечер. До позднего вечера прождал, все планы перенес… НЕ ДОСТАВИЛИ!И НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ!Наочередной мой звонок с самого утра 09.12.2014 и вопрос: "Когда...?" - оператор на мои жалобысообщила, что они не виноваты, система дает сбой - жалобы пишите на сайте. Гдегарантия, что заказ все таки будет мне доставлен? И когда? Оператор с неким
акцентом говорит, что товар будет доставлен 10.12.2014 - ждите. Весь день
прождал, потерял кучу времени… Сейчас наступило 11.12.2014 - Не доставили! Самое,
интересное никто не звонил и не предупреждал, что заказ отменен. А доставят ли
завтра? Не обращайтесь в 003 !! Ищите более приличные маркеты!
0
0
11.12.2014 00:41 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Москва
НИКОГДА не обращайтесь в ХАМСКИЙ гипермаркет 003. Эти неполноценные люди не ценят свое время и НАШЕ! Сделал заказ №7589171 (айфон) 05.12.2014, оплатил заранее через банк онлайн, доставка должна была быть на 07.12.2014, подтвердили СМСкой. Заказ не выполнен! Целый день потрачен впустую. Никто мне не звонил, позвонил уточнить почему не доставили. Ответили, что по ошибке менеджеров не был отправлен и завтра 08.12.2014 обязательно доставят. Гарантированно! Получил СМСку с подтверждением о доставке 08.12.2014 на вечер. До позднего вечера прождал, все планы перенес… НЕ ДОСТАВИЛИ! И НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ!На очередной мой звонок с самого утра 09.12.2014 и вопрос: "Когда...?" - оператор на мои жалобы сообщила, что они не виноваты, система дает сбой - жалобы пишите на сайте. Где гарантия, что заказ все таки будет мне доставлен? И когда? Оператор с неким акцентом говорит, что товар будет доставлен 10.12.2014 - ждите. Весь день прождал, потерял кучу времени… Сейчас наступило 11.12.2014 - Не доставили! Самое, интересное никто не звонил и не предупреждал, что заказ отменен. А доставят ли завтра? Не обращайтесь в 003 !! Ищите более приличные маркеты!
0
0
25.11.2014 14:27 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Я присоединяюсь ко всем вышеперечисленным отрицательным отзывам в отношении интернет-магазина 003.ru.
Имела глупость сделать заказ № 37495613 от 07.11.2014 на вытяжку стоимостью восемь тысяч рублей. Встречалачь с курьером на улице следовательно инструмент для вскрытия коробки отсутствовал. Прочитав на коробке совпадающие ФИО и сверив номер заказа, расплатилась полностью по чеку как за вытяжку в размере восемь тысяч рублей. При вскрытии коробки дома, в ней находилась уже другая коробка и товарная накладная на микроволновую печу на сумму 3 т.р. и соответственно сама микроволновая печь!, которую я естественно не заказывала!
в тот же день  08.11. 2014 оформили электрон. обращение на возврат денежных средств. Потом повторное обращение 15.11.2014 с письменной претензий по электронной почте и письмо по почте в адрес ООО БТ торговые решения и ООО логистическую компанию стриж -  в ответ прислали образец заявления на возврат денежных средств. образец заполнила направила 19.11.2014 обращение № 7145. На сегодняшний день 25.11.2014 от этого интернет-магазина 003.ru нет никаких действий напрвленных на возврат моих денежных средств. В ответ на мои звонки горе-сотрудники говорят,  что мое обращение находится в активном статусе  и скоро мне перезвонят.......
все положительные отзывы об этом магазине написаны людьми за скидку на товар в размере 300 руб.
Будьте бдительны и осторожны! не связывайтесь с интернет- магазином 003.ru !!!!!!!!!!!!!
НА ДАННЫЙ МОМЕНТ ГОТОВИТСЯ ЖАЛОБА В РОСПОТРЕБНАДЗОР, ПРОКУРАТУРУ, НАЛОГОВЫЕ ОРГАНЫ И ИСК В СУД. ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ ЧЕМ БОЛЬШЕ БУДЕТ АРГУМЕНТИРОВАННЫХ ОБРАЩЕНИЙ ТЕМ БЫСТРЕЕ НАША ПРОБЛЕМА РЕШИТСЯ С ПОСЛЕДУЮЩИМ ВОЗМЕЩЕНИЕМ МОРАЛЬНОГО И МАТЕРИАЛЬНОГО ВРЕДА!
0
0
20.11.2014 13:21
Местоположение пользователя: Россия, Москва
УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К СВОИМ ПОКУПАТЕЛЯМ! Наплевательское отношение к правам потребителя. Подобные гипермаркеты портят имидж всей отрасли
интернет-магазинов, т.к. в случае возникновения каких-либо проблем, не
так просто потом прийти к ним и решить все вопросы на месте. Вот что
такое Гипермаркет 003.RU . Купили около месяца назад у них осушитель воздуха, номер заказа
#37474820, на шестой день со дня покупки оформили вместе с оператором
заявку на возврат денег, затем даже с нами связались их представители и
сообщили, что в течении 10 дней курьер приедет, заберет товар и нам
вернут деньги, прошло более ТРЕХ недель, до сих пор товар лежит у нас
дома в коробке, деньги нам никто не вернул, все пишут нам письма с
обещаниями, что на днях курьер приедет и скоро деньги вернем, операторы
все как один ничего не знают и только составляют одно за другим
обращения куда-то и говорят, что с нами свяжутся специалисты . . .
ПОЗОР ТАКОМУ СЕРВИСУ !!!
0
0
13.10.2014 18:33
Екатерина Кондрашова Местоположение пользователя: Россия, Москва
Заказали 27.08.2014 (№ 7349957) технику для кухни: варочную поверхность, духовой шкаф и вытяжку, общей суммой на 23 753 руб. Доставку курьером в г. Самара, при этом несколько раз созвонились с менеджером и уточнили условия доставки. В магазине 003 обязали оплатить заказ, позвонили 3 раза. Доставка должна была 1 сентября 2014 года, но как оказалось позже не курьером, а из пункта самовывоза. 1 сентября позвонили из пункта самовывоза и пригласили забрать товар самим (3 ед. товара весом более 20 кг!). Мы наняли грузчиков и газель и 2 сентября приехали за техникой, на что там нам ответили, что товара нет, потому что он крупногабаритный и в 1 КОНТЕЙНЕР НЕ ПОМЕСТИЛСЯ, поэтому наш заказ отменили. 2 сентября мы написали обращение № 5072 на возврат денег, после чего сказали, что деньги вернут в течение 10 дней. Деньги за грузчиков мы потеряли. До сих пор (13.10.2014) деньги не возвращают, 2 недели не видели реквизитов, потом рассматривали, и каждую неделю придумывали новую причину, чтобы не перечислять деньги, последняя ИНН, при этом говорят, что деньги перечислят до конца недели, когда начинали разбираться, то им чего то не хватало(одного и того же). 
РЕКОМЕНДАЦИИ: Не заказывайте в этом магазине НИЧЕГО И НИКОГДА!!! 
0
0
07.10.2014 22:57 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Москва
В интернет-магазине 003 я хотел приобрести домашний кинотеатр LG LAB540w по цене 16 989 руб. На этот товар действовала акция купить со скидкой -18% (-НДС), что должно было составить 13 931 руб. Однако реально цена со скидкой включая б/н расчет на сайте была указана 14 398 рублей. Т.е покупая за наличные деньги я должен был бы оплатить еще 3% от стоимости товара за фиктивное банковское обслуживание по безналу. Причем оформить товар со скидкой через оператора невозможно. Это можно сделать только самостоятельно нажав на кнопку -НДС. В этой связи у меня возникли подозрения, что если интернет-магазин  003 (в названии видимо обыгрывается величина их прибыли - 0,3%) хочет поиметь с вас на халяву 3% стоимости товара (получив с вас наличные, а в своих бумагах указав безналичный расчет), то в связи с тем, что уже изначально, пусть по-мелкому, но фирма хочет обмануть вас, не возникнет ли в дальнейшем ситуация, когда налоговая захочет получить с вас НДС на этот товар. В результате фирма 003 переложит на покупателя выплату НДС в размере 18” стоимости товара, да еще и получит с него за это еще 3% от стоимости товара, включая НДС. Моя переписка с ними по этому поводу не дала никаких результатов. Они просто не ответили.Из всего вышеизложенного делайте вывод сами. По моему мнению таким фирмам доверять не следует. 
0
0
14.07.2014 23:26 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Имел глупость заказать в этой организации фотоаппарат...
Действительно низкая цена, но это не важно, так как товар вам скорее всего не доставят, а если всё-таки случится это чудо, то Вы потратите столько нервов и потеряете столько времени, что на это "достоинство" Вам уже будет наплевать!
После того, как Ваш заказ примут к исполнению, Вы больше никому не нужны. Этой фирме наплевать на Вас, Вы для неё никто,  Вас никто не информирует, а сами вы узнаете у "робота- исполнителя", что ваш заказ передан в транспортную компанию. Не доставили сегодня? - Кшмар! - Не позвонили? - О ужас! Мы сейчас составим обращение, запишите его номер... и приклейте его себе на нос! А доставят ваш заказ или нет - никто не знает. А сначала-то всё оперативно, формирование заказа, рассылка СМС с подтверждением и... ВСЁ... Тишина...Давай, до свидания! А на самом деле всё просто: у этой КОНТОРКИ просто нет обратной связи с фирмой доставки... В результате 8 часов тупого ожидания в выходной в первый день, 8 часов нервного ожидания в РАБОЧИЙ  второй день, но уже с приклеенным на носу номером (20366) обращения в транспортную компанию. А в результате сын остался без подарка и улетел в отпуск с моим старым фотоаппаратом. А заказик-то мой так, мелочь... Подумаешь 12240 рублей, да в Бразилии столько этих Педров!...
Обращаюсь к гражданам России - не заказывайте ничего у этой конторки под соответствующим названием "003", БЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ И ВРЕМЯ!
А то Вашим родственникам действительно придётся набирать "03"...
Александр 14.07.2014 23:33
Заказ № 7263902 на сумму 12240 рублей от 12.07.2014
Номер обращения в транспортную компанию 20366.
1
0
26.06.2014 16:55
30.05.2014 года имела неосторожность купить тампосудомоечную машину BOSH. № Заказа: 7192553 Привезли, деньги получили - внешний вид нормальный.
При включении в розетку,
выяснилось, что машина не работает вообще. Сразу связалась с сервиной службой,
сообщила о браке и попросила обменять на не бракованную. Мне сказали на сайте
заполнить заявление на возврат денег. сделала сразу же. Сегодня 26.06.2014 -
бракованая посудомоечная машина до сих пор стоит посредине моей кухни, а я
тщетно пытаюсь договориться с сотрудниками магазина 003. По тел меня каждый раз
культурно посылают, кормять бесконечными обещаниями передать и перезвонить. В общем крайне не компетентные сотрудники и явно направленная на обман общая политика компании. Видимо придется судиться.... Сейчас занимаюсь тем, что пишу заявление в Роспотребнадзор.
0
0
15.05.2014 22:54 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
не связывайтесь! кидалы.
заказал стиральную машину. оплатил картой. да ждите. через сутки - нет на складе. ждите возврат денег.
1,5 месяца ждал, звонил, писал - равнодушие и пофигизм. нет желания с ними работать. и вам не советую.
у них нет товара.
ваши деньги у них крутятся месяцами.
аферисты из 90-х
0
0
29.03.2014 10:19 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Мною 25 марта 2014 года были заказаны кухонные весы в данном магазине, и проблемы начались сразу же, еще на стадии оформления заказа. Для начала у меня отказались принять заказ по телефону, сославшись на внутреннюю процедуру интернет-магазина и предложили оформить заказ самостоятельно на сайте, а потом со мной свяжутся. Жаль, что меня это не насторожило, не терял бы время. Но я согласился и оформил. Ждал я звонка долго, но, так и не дождавшись (уже вечером), позвонил сам. Молодой человек (оператор-стажер имя не называю из этических соображений, но разговор записан и с моей стороны), извинился и предложил оформить заказ уже на 27 марта, что меня уже никак не устраивало. Я попросил соединить меня со старшим смены, кто способен решить данный вопрос, но под разными нелепыми предлогами такими, как нет технической возможности и не знаю номера, связать меня с кем-либо из руководства, он отказался, что и понятно, во всех компаниях с поуровневой разбивкой ответственности такие действия запрещены. Мы расстались каждый при своём. Утром, 26 марта, мне позвонила уже девушка и предложила оформить заказ, который (почему-то странно, да?) не был оформлен вчера. Извинившись за все предыдущие действия от лица компании, она предложила мне исправить досадную ошибку и доставить заказ одним из первых 27-го, в интервале с 9-00 до 15-00. И тут я опять сделал ошибку и согласился. Два раза повторив номенклатуру заказа и адрес доставки, она подтвердила, что заказ оформлен, и предупредила, чтобы я в этот промежуток времени оставался на связи, так как за час до доставки со мной свяжется курьер. Наверное, не стоит говорить, что звонка я так и не дождался и в 14.30 набрал опять сам. Попросил уточнить, что с моим заказом, послушал шесть минут музыку, пока оператор что-то там выяснял, и в итоге получил еще один нелепый ответ с формулировкой "произошел технический сбой" (вопрос, у кого и с чем он произошел, остается открытым). Ну и, конечно, не обошлось без очередных заученных фраз и предложения переоформить заказ снова. Не сложно догадаться, что я отказался, попросив объяснить мне только одно, почему меня хотя бы не проинформировали заранее, ведь телефон они для чего-то берут (теперь становится ясно для чего). Ответ оператора меня в очередной раз поразил: "Но у нас еще осталось время, ведь вам должны были привезти заказ до 15-00". "И вы мне его привезете?" - спросил я. "Нет," - был ответ. Тогда извините, но на что у вас осталось время?? Как вы думаете, что ответил оператор? Не гадайте, он ответил: "На то, чтобы позвонить вам и предупредить, что мы не привезем, но вы нас опередили". Не правда ли, весело? Получается, что заказ не контролировался вообще никем кроме самого покупателя, который, вероятно, по их мнению, должен был еще и с курьером связаться, чтобы тот ненароком не забыл его заказ. Но я, увы, этого не знал, а потому остался без весов! Не знаю как вам, а лично я больше никогда не обращусь в данную контору, где всем своим отношением покупателю стараются показать, что ему делают огромное одолжение, продавая товар. Заказ 7077347.
0
0
+ Добавить отзыв
или Войти vkokfblj
Оценка
Положительный отзыв
Нейтральный отзыв
Отрицательный отзыв
Подписаться на рассылку
Я согласен с условиями Пользовательского соглашения

Вы можете приложить к своему отзыву картинки (чек, решение суда, договор и т.п.).
Максимальный размер файла 3 МБ и не более 2000 x 2000 пикселей.

Добавить...